2024年期小区物业维护与服务协议版

2024年期小区物业维护与服务协议版A版本合同目录一览1.协议背景与主体2.物业服务范围与内容2.1物业管理区域2.2物业服务内容3.物业服务期限4.物业服务费用4.1物业服务费计算方式4.2物业服务费支付时间4.3物业服务费支付方式5.物业服务质量标准6.物业维修与养护6.1物业共用部位维修养护6.2业主专有部位维修养护6.3紧急维修事项7.保险事宜7.1物业公司责任保险7.2业主财产保险8.违约责任8.1物业公司违约行为8.2业主违约行为9.争议解决方式10.合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更条件10.3合同终止条件11.其他事项11.1物业公司信息变更11.2业主信息变更11.3合同附件12.合同的签订与生效13.合同的保管与复制14.合同的书面语言版本第一部分：合同如下：1.协议背景与主体1.2甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》等相关法律法规的规定，遵循平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方将其物业委托给乙方进行物业管理的事宜，达成如下协议。2.物业服务范围与内容2.1物业管理区域2.1.1乙方负责管理的物业范围包括：住宅小区内的所有公共区域、公共设施、公共设备、绿化带等。2.1.2乙方负责对物业管理区域内的环境卫生、绿化养护、公共设施设备的维护保养等工作。2.2物业服务内容2.2.1乙方应向甲方提供24小时客服服务，解答业主咨询，接受业主意见和建议，并提供相关咨询和帮助。2.2.2乙方负责对物业共用部位进行定期检查、维修、养护，确保其正常使用。2.2.3乙方负责处理物业区域内发生的紧急事件，包括但不限于突发性事件、事故、火灾等。3.物业服务期限3.1本协议的有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。3.2除非甲乙双方达成书面一致意见，否则本协议到期后自动续约一年。4.物业服务费用4.1物业服务费计算方式4.1.1物业服务费按照建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利、物业公司办公费用、物业公司设备折旧及维修费用等因素计算。4.1.2物业服务费的计算公式为：物业服务费=建筑面积×物业服务费标准+其他费用。4.2物业服务费支付时间4.2.1业主应按照本协议约定的物业服务费标准，每月15日前将物业服务费支付给乙方。4.3物业服务费支付方式4.3.1业主可以通过现金、转账、支票等方式支付物业服务费。5.物业服务质量标准5.1乙方应按照国家和地方的相关法律法规、行业标准和服务承诺，提供优质的物业服务。5.2乙方应定期对物业服务质量进行自我检查和评估，并及时改进和提高服务质量。5.3甲方应对乙方的服务质量进行监督和评价，并提出意见和建议，乙方应认真听取和整改。6.物业维修与养护6.1物业共用部位维修养护6.1.1乙方应定期对物业共用部位进行维修、养护，确保其正常使用。6.1.2维修养护费用按照实际情况另行计算，并告知甲方。6.2业主专有部位维修养护6.2.1业主专有部位的维修养护由业主自行负责，但乙方应提供必要的协助和技术支持。6.3紧急维修事项6.3.1乙方应在接到紧急维修通知后，立即组织人员进行维修，确保物业的安全和正常使用。7.保险事宜7.1物业公司责任保险7.1.1乙方应购买物业公司责任保险，保障物业公司和业主的权益。7.2业主财产保险7.2.1建议业主自行购买财产保险，以保障自身的财产权益。8.违约责任8.1物业公司违约行为8.1.1乙方未按照本协议约定提供服务或服务质量未达到约定标准的，甲方有权要求乙方在规定时间内整改。8.1.2乙方未按照本协议约定履行维修、养护义务的，甲方有权要求乙方在规定时间内完成维修、养护工作。8.2业主违约行为8.2.1甲方未按照本协议约定支付物业服务费的，乙方有权要求甲方在规定时间内支付物业服务费。8.2.2甲方未按照本协议约定履行配合物业管理的义务的，乙方有权要求甲方在规定时间内履行相关义务。9.争议解决方式9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权向物业公司所在地的人民法院提起诉讼。10.合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.1.1本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。10.1.2本协议的生效不代表甲方对乙方提供的服务质量的认可。10.2合同变更条件10.2.1甲乙双方同意并签订书面变更协议，经双方盖章确认后生效。10.2.2合同变更不得影响甲方的权益。10.3合同终止条件10.3.1本协议到期，双方未达成续约协议的，本协议自行终止。10.3.2甲乙双方协商一致提前终止本协议的，本协议提前终止。11.其他事项11.1物业公司信息变更11.1.1乙方如发生名称、地址、联系方式等变更，应自变更之日起3日内书面通知甲方。11.2业主信息变更11.2.1甲方如发生名称、地址、联系方式等变更，应自变更之日起3日内书面通知乙方。11.3合同附件11.3.1本协议附件包括：物业服务项目清单、物业服务费标准、物业服务质量标准等。12.合同的签订与生效12.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。12.2本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。13.合同的保管与复制13.1甲乙双方应妥善保管本协议正本，不得擅自复制、转让、抵押或用于其他法律禁止的行为。13.2如本协议正本遗失，甲乙双方应共同出具证明，副本视为具有同等法律效力。14.合同的书面语言版本14.2本协议的解释权归甲乙双方共同所有。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目清单详细列出乙方应提供的物业服务项目，包括但不限于物业维修、环境卫生、绿化养护、公共设施设备维护等。附件二：物业服务费标准详细列出物业服务费的计算方式，包括费用的构成、费用计算公式等。附件三：物业服务质量标准详细列出乙方提供的物业服务质量标准，包括但不限于响应时间、服务态度、维修质量等。附件四：物业公司责任保险条款详细列出物业公司责任保险的保险范围、保险金额、保险期限等。附件五：业主财产保险条款详细列出业主财产保险的保险范围、保险金额、保险期限等。附件六：物业公司信息变更通知用于乙方通知甲方关于公司信息变更的相关事项。附件七：业主信息变更通知用于甲方通知乙方关于业主信息变更的相关事项。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.物业公司违约行为a.未按照约定提供服务或服务质量未达到约定标准。b.未按照约定履行维修、养护义务。2.业主违约行为a.未按照约定支付物业服务费。b.未按照约定履行配合物业管理的义务。违约责任认定标准：1.物业公司违约行为a.对于未按照约定提供服务或服务质量未达到约定标准的情况，乙方应在规定时间内整改，并承担因此给甲方造成的直接损失。b.对于未按照约定履行维修、养护义务的情况，乙方应在规定时间内完成维修、养护工作，并承担因此给甲方造成的直接损失。2.业主违约行为a.对于未按照约定支付物业服务费的情况，乙方有权要求甲方在规定时间内支付物业服务费，并可依法追讨逾期付款产生的违约金。b.对于未按照约定履行配合物业管理的义务的情况，乙方有权要求甲方在规定时间内履行相关义务，并承担因此给乙方造成的直接损失。示例说明：若乙方未能按照约定提供服务或服务质量未达到约定标准，甲方可以要求乙方在规定时间内整改，并赔偿因此给甲方造成的直接损失，如维修费用、清洁费用等。说明三：法律名词及解释：1.