医院信息公开管理制度

医院信息公开管理制度第一章总则为进一步推动医院信息透明化，增强公众对医院工作的理解和信任，提高医院管理水平，保障患者和社会的知情权，根据国家相关法律法规、行业标准及医院实际情况，特制定本管理制度。第二章目标本制度旨在：1.确保医院信息的及时、准确、全面公开，增强信息透明度。2.规范信息公开的内容、形式和流程，确保信息公开的可操作性。3.保障患者及社会公众的知情权，增进医院与社会的沟通。4.提高医院的社会责任感和公众形象。第三章适用范围本制度适用于医院内部所有与信息公开相关的部门和人员，包括但不限于：1.医院管理层2.各科室及相关职能部门3.信息发布及监督机构4.医院全体员工第四章法规依据本制度依据以下法规和政策制定：1.《中华人民共和国政府信息公开条例》2.《医疗机构管理条例》3.《医院信息化建设标准》4.相关行业规范第五章信息公开的内容医院信息公开的内容应包括但不限于以下几个方面：1.医院基本信息包括医院名称、地址、联系方式、医疗服务范围、医疗机构等级、医院资质等。2.医疗服务信息各科室的医疗服务项目、收费标准、医疗设备情况及专家介绍。3.医院规章制度医院的各项规章制度和政策，包括患者权利与义务、投诉与建议机制等。4.医疗质量信息医院的医疗质量指标、患者满意度调查结果、医疗事故及处理情况。5.人事信息医院工作人员的资质、职称、执业证书及培训情况。6.财务信息医院的财务预算、决算及审计报告等。第六章信息公开的形式医院信息公开应采取多种形式，确保信息的广泛传播与有效沟通，主要形式包括：1.官方网站在医院官方网站上设立“信息公开”专栏，定期更新相关信息。2.公告栏在医院内设立信息公开公告栏，公示重要信息和通知。3.社会媒体利用医院的微信公众号、微博等社交媒体平台发布信息。4.定期报告每季度或每年度发布医院工作报告，向社会公众通报医院的整体情况。第七章信息公开的流程信息公开的流程应明确，确保信息的及时发布和反馈：1.信息收集各科室及相关职能部门应定期收集需要公开的信息，并报送信息公开办公室。2.信息审核信息公开办公室负责对收集的信息进行审核，确保信息的真实性、准确性和合规性。3.信息发布经审核的信息应及时通过上述形式进行发布。4.信息更新信息公开办公室应定期对公开的信息进行更新，确保信息的时效性。第八章信息的保密与安全在信息公开过程中，须遵循以下保密原则：1.涉及个人隐私的敏感信息不得公开患者的个人信息、病历等涉及隐私的内容，防止泄露患者隐私。2.商业秘密涉及医院商业秘密的信息需进行妥善处理，不得随意公开。3.信息安全管理对公开信息的管理应建立安全机制，防止信息被篡改或误用。第九章监督机制为确保信息公开的有效性，医院应建立信息公开监督机制：1.监督部门设立专门监督机构，负责对信息公开的实施情况进行监督和检查。2.投诉渠道向社会公众提供投诉渠道，接受对信息公开的意见和建议，及时处理反馈。3.定期评估每年对信息公开工作进行评估，分析信息公开的效果和不足，提出改进措施。第十章附则1.本制度由医院管理层负责解释。2.本制度自发布之日起实施。3.如需修改或补充，应经过医院管理层的讨论和批准。---本制度的制定旨在提升医院的信息公开水平，提高医院的透明度，