热力公司年终工作总结

热力公司年终工作总结20xx年是热力公司在完善中创新、前进中开拓，取得新的进步的一年。一年来，在集团公司的正确领导下，坚持以科学进展观为指导，以保障供热质量为宗旨，以总站建立工程为重点，以安全生产为抓手，以用户满足为目标;公司上下合力，努力拼搏，园满地完成了全年各工程标任务，机关自身建立迈上了一个新的台阶。

一、经济效益稳步提高

1、20xx年度供热面积为万㎡，其中新增面积

2、20xx年度经营收入xx万元。

3、20xx年度单位面积供热本钱为xx元/㎡。

4、20xx年度应收热费xx万元，收回热费xx万元，热费收费率为98%。

二、根本建立有序推动

1、热水制备总站工程按规划于20xx年9月30日完成了招投标工作，工程建立按步实施，站房主体工程土建局部于12月30日前完成，其它各标段的合同签订完毕，完成工程投资x万元，工程合格率为100%。

2、今年供热设备和管网检修、改造投资x万元，于9月30日前完成了规划检修和改造的全部内容。我们在各项工程建立和检修、改造过程中，始终坚持把安全放在第一位，杜绝了事故的发生。

三、安全生产保障有力

公司在工程建立、设备检修以及供热运行等工作中，严格执行国家《安全生产法》等法律、法规及相关制度和操作规程，强化安全意识，落实安全责任，与各部门签订责任书，给热用户印发安全用热小常识宣传资料1000份，确保了安全生产零事故，供热质量零投诉。

四、环保节能成效显著

1、公司注意环保节能工作，在根本建立和供热运行过程中产生的粉尘、烟尘和噪音全部达标，无重大环境污染及事故发生;通过改造设备，节能工作取得了显著的效果。

2、公司大力改善办公区和生产区的环境条件，制定了严格的卫生标准和落实措施，室外绿化面积到达30%，职工在清洁美丽的环境中开心的工作。

五、今年工作中的几大特点

1、工程建立-进度快，质量高。随着城市建立飞速进展，广阔市民对集中供热的需求越来越迫切，然而，由于供热力量的缺乏，冬季采暖期供热冲突突出，使得原来就处于超负荷状态的供热效果难以保证。公司领导审时度势，多方论证，坚决打算在长春大街新建一座设计供热力量为万㎡的热水制备总站，这样就能削减蒸气在管网中的大量损耗，节省供热本钱，扩大供热面积。

为了组织好工程工程建立实施工作，公司成立了工程建立领导小组，明确了各自的责任和任务。在公司的领导和检察院、纪检委、发改委等部门的监视下，11月底完成了工程招投标工作后，科学组织施工，合理安排进度，不断加大与各有关单位的协调力度，积极解决施工中遇到的各种冲突和问题，加快工程建立步伐，现已完成了站房主体工程土建局部建立和配套设备购置合同签订工作，工程合格率为100%。

2、设备检修-动手早，无死角。一日之至在于晨，一年之至在于春。今年的供热设备和管网检修工作预备早，动手快。我们依据运行中发觉的问题，逐站逐段，造册登记，制定出具体的检修规划和工作进度，并提前预备了各种所需配件。年初供热停顿就开展检修工作，经过半年的辛勤工作，共清洗板式换热器台，波浪式换热器台，检修电机台，更换阀门xx个，更换压力表块，大修管网xx处，探月大街的台供热锅炉进展了系统的检修。对发觉有关小区供热系统中消失的问题通知并指导小区检修。确保了冬季正常供热。

3、收费工作-出新招，见实效。热费是热力公司的命脉，收费工作的好与坏直接关系着企业的生存和进展。为了加大收费工作力度，今年实行了一些行之有效的方法;一是充实力气，停顿供热后，运行化验人员全部投入收费工作，定时间、定任务，分组包片，责任落实到人，任务与工资挂钩，实行奖惩并举等措施，极大地调动了员工的积极性。二是调整上下班时间，有效地利用热用户下班时间上门催收。三是对欠费不交者给小区张贴催费通知，一月贴一次，直至交清热费为至，今年共张贴催费通知xx余份。四是对常常拒交热费的`用户送达律师函催收，全年发送件。五是给个别欠费大户的小区供热接口处安装关断阀门，收到了良好的效果，收费率到达了98%。

4、企业建党-转作风、促进展。

一年来，市热力公司坚持贯彻落实“八项规定”，积极开展党的群众路线教育实践活动，制造性地走出了一条坚持“与事跟进、融入中心、理性务实、卓有成效”工作理念的内涵式党建之路。以正在做的和需要做的事情为中心，找准党建工作的着眼点和着力点，强化党组织推动企业进展的职能，挖掘党员干部的内生动力，外延党员干部的职责，增加效劳意识，拓宽效劳渠道，变围绕中心为融入中心抓党建。通过开展“内涵式”党建，有力地使党建融入公司各项工作，调动了党员干部的积极性，充分发挥了党员干部的榜样带头作用。

六、存在问题：

1、热价低，供热价格自1995年之后再没有变动，而供热本钱逐年上升，既不符合商品流通等价交换规律。又影响企业的正常经营。

2、青年大街的供热燃煤锅炉已经使用30多年，虽然年年检修，却供热效果一年不如一年，无法保证供热。

4、供热期间要昼夜不连续运行，上夜班的职工住地分散，公司又没有职工宿舍，夜晚上下班的路途来回很担心全。

七、20xx年工作规划：

1、完成新建供热站工程建立和设备安装任务。

2、加大安全生产工作力度。

3、力争得到政府的批准和资金支持，更换惠誉新街的锅炉。

4、进一步加大收费劲度。

5、加强设备和管网修理工作，提高职工的操作技能和处理突发大事的应变力量，进一步提高效劳水平。

6、提高热能利用，降低供热本钱，提升经济效益。

热力公司年终工作总结2

时间荏苒，转瞬间XXXX年就要过去了，回忆一年来的工作感受许多，成果颇丰。其中包含了公司各级领导的教育、培育、帮忙和关怀，也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。

一年来，我始终坚持勤恳做事，恳切做人的原则，坚持做事不贪大，得失不计小，仔细履行自己的本职工作，从管网工程建立到供热运行治理，无论什么样的工作都坚持执行公司安排的任务。

可以说XXXX年对xx公司以及我个人来说都是极不平凡的一年，是推动改革，拓展市场，持续进展的关键之年。现对过去一年的工作总结如下：

一、XXXX年工程建立完成状况及详细做法

目前已完成完成沟槽开挖34Km，焊接各种规格的主、枝干管70Km，安装阀门、补偿器200余个，强度试验70Km，焊口探伤、保温1万余个，回填土方120万m，恢复路面5。2万m，恢复草坪砖1万m，砌筑75个井室，其中阀门井60个，补偿器井15个。完成二网建立65Km，新建换热站5座，旧锅炉改造为换热站16座，胜利实现与祥煜热力公司8座换热站对接，供热面积到达152万m。

xx县县城集中供热工程是是20xx年县委、县政府确定的重要民生工程。为把这项工程抓好，把好事办实，使群众真正到达暖和，供热管道施工质量的好坏就显得优为重要。

在质量掌握方面我主要从两个大的方面入手，其一就是原材料质量的掌握；其二就是施工工艺水平的质量掌握。

（一）原材料是供热管道质量掌握的根底

首先，在工程开工前确定材料供给单位，应中选择生产选择生产力量强，制作工艺水平先进，产品质量合格的企业作为我们招标材料供给合作伙伴，要求双方共同担当供热管道施工质量的责任；通过公开招标确定材料供给厂家；其次，对于进入现场的管材、补偿器、阀门、弯头、三通、保温、防腐、焊条等材料必需严格根据标准进展检查。

比方，对于管材。我们要求现场材料员重点检查壁厚、焊缝及内、外壁锈蚀状况，钢管的材质和壁厚偏差应符合国家现行钢管制造技术标准（GB/T9711—20xx），且具有制造厂的产品证书，证书中所缺工程应作补充检验；对于补偿器、阀门、弯头、三通、焊条等必需有制造厂的产品合格证和工程所在地的补偿器、阀门检验部门的检验合格证明，经检验不合格的材料不得使用。以此来确保工程材料的质量也就做好了供热管道工程质量掌握的第一关。

（二）施工过程质量掌握

1、测量放线的质量掌握：要求测量员在定出管道中心线及阀门井、固定支墩、补偿器位臵后，要进展复测，其误差符要求后才能允许进展下道工序施工，施工中如遇到建筑物须避让时，要求监理单位和设计单位共同协商，在适当的位臵增设弯头，必要时以防集气，在高点加装放气阀，低点设臵泄水阀。同时，要严格根据设计图纸掌握管道的高程，每道工序如验槽、填根底砂垫层、安装管道等都必需进展高程的掌握测量，确保施工质量。

2、沟槽开挖的质量掌握

在沟槽开挖前，要依据现场土壤类别、土质状况确定适当的放坡坡度。确定合理的开槽断面和槽底宽度，在确定开挖断面时，要考虑工程安全和质量，做到开槽断面合理。

另外，今年入夏以来雨水较往年偏多，在施工时，为防止槽底泡水，在沟槽四周叠筑闭合的土埂，有时还要在地沟外开挖排水沟、集水井，用水泵进展抽水，沟槽见底后应随机进展下一道工序。在沟槽开挖过程中随时对槽底高程进展测量检验，防止超挖。

3、砂层回填的质量掌握

槽底砂垫层的质量掌握，首先要掌握砂的质量，砂料应干湿度适中，粒径匀称，不含淤泥结块，其次，严格掌握砂垫层回填的厚度和高程，在回填前要复核槽底的密实度和槽底标高，当确认无误后，方可允许回填。砂垫层应当回填夯实。

管道胸腔砂层的质量掌握，胸腔回填时，要两侧同时回填，以防止管道中心线偏移，回填要求分层夯实，人工夯实每层200至250毫米，机械夯实每层250至300毫米，回填密实度要符合设计规定。

4、砂层以上回填土的质量掌握

严格掌握回填土土质。回填土中不得含有碎砖、石块、混凝土碎块及大于100毫米的硬土块，填土含水量以接近含水量为宜。还土前，应对所还土壤进展轻型标准击实试验，测出其含水量和干密度。回填时槽内应无积水，不得回填淤泥、腐殖土、冻土及有机物。

5、热力管道及附件安装过程中的质量掌握

在下管前应对砂垫层的压实度及高程进展复检，当符合设计要求后，方可根据上述的吊装方法将管道吊入沟槽内，稳起稳放，严禁将保温管直接推入沟内，接口时，管口要找正，保持同心。

在直管段设臵补偿器的距离和补偿器弯头的弯曲半径应符合设计要求，在靠近补偿器的两端，至少应各设有一个导向支座，当安装时的环境温度低于补偿零点时，应对补偿器进展预拉伸，拉伸的详细数值应符合设计文件的规定，在安装波形补偿器或填料式补偿器时，其内套有焊缝的一端或有插管的一端当水平安装时应迎介质流向安装，当垂直安装时应臵于上部，补偿器在安装时要与管道的坡度相全都，波形补偿器或填料式补偿器前50米范围内管道轴线应与补偿器轴线相吻合，不得有偏斜，补偿器的临时固定装臵在管道安装、试压、保温完毕后，应将紧固件松开，保证在使用中可以自由伸缩。

阀门安装时，法兰面要与管道轴线垂直，紧固螺丝时应对称施紧，以防压力不平，影响安装质量，对于蝶阀安装，为防止阀门底部积存杂物影响关闭严密性，要求阀杆应倾斜安装，倾角应避开死区，左右不小于30度。

6、管道焊接质量

xx县城市集中供热工程管道材质采纳Q235B螺旋焊管，依据工程实际状况，焊接采纳手工氩焊弧打底，电弧焊照面，焊条采纳E4315，单面焊双面成型工艺。焊工上岗前进展现场考试，合格后持证上岗。

为防止焊接时飞溅的焊渣烧坏保温管，须用苫布或胶皮掩盖工作点两侧各500毫米的保温管，安装过程中必需保持管端保温层始终处于枯燥状态，做好防水爱护，严禁保温层受潮。施工连续时，管口应用堵板封闭，雨季用的堵板尚应具有防止泥浆进入管腔的功能，管道穿过墙壁处，应安装套管。

7、功能性试验的质量掌握

供热管道的强度和严密性试验是供热管道施工过程中检验工程质量好坏的最关键步骤。首先应明确供热管道功能性试验应有业主、施工单位、监理单位、以及有关部门联合进展，试验合格才能进展回填土。

试验前应在试验管段高端装好放气阀，低端装好排水阀，安装好压力表，检查沿线焊缝外观质量，为防止补偿器试压时受力变形，应在试压前安装好临时紧固装臵，之前方可充水。

当水布满后，首先进展强度试验，用压力泵将管内水压打至设计压力的1。5倍，在试验压力下稳压10分钟，检查无渗漏、无压力降后降至设计压力，在设计压力下稳压30分钟检查无渗漏、无特别声响、无压力降为合格；其次，进展严密性试验，严密性试验压力为设计压力的1。25倍且不小于0。6MPa，压力升至试验压力并趋于稳定后，在规定的稳压时间内压力降不超过规定值为合格。

二、供热管道施工过程中存在的隐患及问题

1.测量放射线：

有放线没监管，尽管放线也经过监理、甲方、设计院、乙方确实认。但我觉得只是确定了管道的走向，没有对高程进展测量复合。导致管道在安装过程中垂直方向上的折角过大，况且我们现在是分段施工，假如安装过程中口对不上，势必要切口施工，造成折角应力集中，很可能在热运行中产生管道折断泄漏的严峻隐患。如下列图：

2.沟槽施工不标准

①障碍物未探明；②支护不到位；③积水；④不设工作坑；⑤不设垫层或垫层不符合要求产生后果：水、电、气、热及通讯设施中断；塌方；安全事故；管道受损；地面沉降。

3.回填密实度不够

回填土未按标准要求分层夯实；回填土不过筛等。产生后果：保温管及接头部位缺陷不能完全排解；管道局部受损影响使用寿命；密实度达不到要求；回填部位塌陷造成危急。

4.保温管运输、吊装、存放不符合要求

5.已安装的保温管不封口或封口不严；端口封堵方式不当。

产生后果：钢管受潮生锈；泥土、石块、雨水、泥浆或小动物进入管道影响后期使用。目前供热运行过程中的确存在水质硬度偏大，要求是小于等于6mg/L，但是目前实际大于6mg/L，电厂正在补充软化新水。

6.没有严格根据设计图纸施工，详细表现有几个方面，

一是由于工期紧急，施工现场条件限制，有的阀门井没有按图纸要求增加附井，可能导致供热管道消失问题时泄不了水；二是在分支管路上没有设臵阀门井，不利于调整掌握和修理。例如；20xx年11月13日晚上试运行阶段陶瓷厂门外，突然发生供热主管道漏水，准时关断不了供热主管网，事故导致供热停运13个小时。这就是由于施工期间该支管路当时地里条件所限，没有增设阀门井的例子。

（三）安全方面：

1.施工围档设臵：

①不符合要求（达不到封闭、美观、整齐、稳定、结实耐用）；②围档设臵随便（消防队门口不设臵围档；新建南路人民医院设臵成栅栏式；荣泽路段用彩钢瓦核横着放高度不达90公分；材质不统一，有木板的、铁皮的；安装方式杂乱多样，有三角架的、有路面打眼的”、有用戒备线，有用钢管的，有垂直的，也有倾斜的等）③撤除不准时不完整。

2.警示标志不齐全，河道施工汛期存在安全隐患

①一标段石门口以下消失安装好的管道浮起现象②西小河、获泽河段堆放的管材以及建筑材料未进展准时清运引影响河道防洪③河道恢复不准时。

三、今后工作努力方向

一网施工必需抓细节，肯定不能消失丝扣链用橡胶和石棉垫片，必需使用钢垫，网管道中的阀门井必需设臵副井，且泄水口必需引至副井。

二网施工需要提前与物业、社区、村委做好协调工作，安排合理工期，因处闹市区施工，必需要求设臵安全围挡，严防安全事故发生，要求设计人员现场勘查地形，征求四周群众意见，设计合理施工路线，削减因设计单位不进展实地调查进展的图纸设计与实际施工条件不符而导致的改线状况的发生。严格要求施工方按图纸和相关技术交底进展施工，不得私自改线，不得偷工减料。

冲洗和试运行工作要提前开头，冲洗要彻底，以今年运行结果可以看出试运行前的冲洗工作还不够到位，导致目前多数用户过滤器堵塞。

换热站建立也需要加强对设计单位的实地勘察要求，今年换热站施工过程中消失多数图纸与实际机组不符的状况，临时设计变更过多，导致拖延工期现象严峻。

成绩只能代表过去，奋斗才能成就将来。今后的工作中，我要自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，针对今年工作中存在的问题，吸取教训，总结阅历，争取在以后的建立施工中杜绝这些问题的消失。

干中学，学中干。不断把握方法积存阅历。注意以工作动力为牵引，依托工作岗位，学习提高，通过观看，摸索，查阅资料和实践熬炼，更好地完成新一年的工作任务。另一方面问书本，问同事，不断进步渐渐摸清工作中的根本状况，找到切入点，把握住工作重点和难点。

在新的起点上，面对新任务，开创新局面，实现新的跨越。

热力公司年终工作总结3

根据局办调研的通知要求，现将公司的主要工作及的工作准备向各位领导做以汇报。

一、工作总结

今年，我们紧紧围绕xx集团公司“六个协调进展”的工作思路，制定了适合我公司进展的“三个增加、二个连续、一个确保”的奋斗目标。即：增加供热面积x万平方米；增加供水销量x万吨；增加营业收入x万元。连续创立省级文明单位；连续创立省级物业小区；确保员工收入增长x。

工作思路：“贯穿一条主线、完成两大任务、推动三个转变、实现四个突破、夯实四项根底”。

贯穿一条主线：就是以十三届届五中全会精神为指针，坚持科学进展观，抓住进展机遇，做强两项主业，提升效劳标准，创立和谐型企业为主线统领各项工作。

完成两大任务：一是完成集团公司20xx年经营业绩考核指标；二是完成省级文明单位创立任务。

推动三个转变：一是进一步转变员工思想观念，适应市场经济的要求，解放思想，奋勉图强；二是进一步转变经济增长方式，实现快速进展、科学进展，提高效益；三是进一步转变经营机制，以人为本，增加活力。实现“三个转变”互动，促进全年各项工作。

实现四个突破：一是经营成果突破x万元以上；二是公司外延进展供热面积突破x万平方米、日供水量突破x万吨；三是公司内部改制重组的突破，力争建立供热第三分公司；四是治理水平的突破，通过质量治理体系认证和完善信息化，使公司实力和经营业绩有长足进展。

夯实四项根底：一是夯实党建工作的根底；二是夯实队伍建立的根底；三是夯实企业治理根底；四是夯实安全生产和质量标准化根底。20xx年，要通过打牢以上四个根底，为做强企业强身健体。

上半年，我们本着“科技为先导，质量为根底，人才是根本，治理是保证”的.指导思想，以加快公司硬件建立，全力保障供热供水，努力提升效劳质量，增加企业核心竞争力，向现代化企业迈进为指导方针，团结协作，努力拼搏，各项工作都取得了肯定的进步，保持了良好的进展势头。通过“七抓七实现”，实现了生产时间过半，经营指标完成过半。

（一）、经济指标完成状况

上半年估计收入完成x万元，估计完成亏损指标x万元。估计全年收入x万元，费用支出x万元，完成亏损指标x万元。

x月份指标完成状况：

1、收入实际完成x万元，比规划收入x万元多收入x万元，较去年同期的x万元削减收入x万元。

2、本钱实际完成x万元，比规划x万元少支出x万元，较去年同期本钱x万元多支出了x万元（缘由是受供热面积增加因素的影响）。

3、实际完成亏损指标x万元，比规划x万元减亏x万元。

（二）抓开拓经营，实现产供销一条龙

年初，鉴于xx锅炉厂处于停产的状况，我公司领导打算开拓经营，拟兼并该厂，充分利用该厂现有厂房、设备、生产技术和资质等有效资源，拓展进展空间。20xx年x月xx日，xx集团公司将原xx锅炉厂于划归我公司治理。为xx锅炉厂的生产经营，xx集团公司对锅炉修理、铸件、辅机实行定点生产，掌握外委修理和购置锅炉辅机、铸件、修理等，并下发了相关文件。锅炉厂划归我公司后，我们转变了该厂劳务收入构造，即春、夏季修造锅炉及辅机，秋、冬季担当换热站、供热站的运行及修理工作，拓宽了该厂工人的劳务市场。

同时，我公司将根据省国资委主辅分别，辅业改制的要求，对其进展公司制改造，实现独立经营，自负盈亏，实现了“产、供、销、安、修”一条龙治理，壮大了企业进展实力。

（三）抓制度落实，实现热网稳定运行

为确保供热系统安全稳定运行，我们加大工作力度，制定了七项治理制度：

一是供热系统运行汇报制度。各供热站、换热站定时向公司调度室汇报系统运行状况，做到准时发觉问题准时解决。

二是事故排查、检修制度。为确保冬季正常供热，公司出台了应急预案，各分公司成立了事故抢修小组，每周定时对所辖区域供热管网进展巡线检查，及早地排解担心全隐患，避开了供热事故的发生。

三是检修工作专工负责制。为了更好地保证检修质量，确保供热系统安全稳定运行，公司抽调专业技术人员，设立了专责工程师，负责检修质量的检定，解决技术难题，并制定了相应的负责制度，收到了明显的效果。

四是首问负责制、半小时回音制。为快速处理解决用户反映的问题，公司去年推出了“首问负责制”和“半小时回音制”。谁接待，就由谁处理，半小时内必需给用户一个满足的答复。

五是竞赛评比制度。为强化本钱治理，节支降成，提高效劳质量，公司将原有两个供热单位按区域的不同，划分为三个供热分公司。并在三个供热单位中开展供热竞赛，每月进展一次考评，与效益工资挂勾，按考评结果兑现当月竞赛奖金，掀起了比、学、赶、超的竞赛热潮，供热本钱大大降低。

六是经营考核制度。今年，公司与基层各单位分别进展了指标对接，层层分解，实行月份考核，按考核结果兑现效益工资。

七是便民效劳制度。为加强与用户的沟通，公司与基层各单位在调度室均设立了热线效劳电话，24小时值班，准时解决用户反应的供热问题。

通过实行的一系列有效措施，供热质量得到了有力保障，逐步解决了供热系统局部不热的现象，做到安全运行无事故，树立了公司新形象。

热力公司年终工作总结4

XXXX年5月9日，通过公司为我搭建的平台，在所领导和同志们的信任下，我走上了xx站站长的岗位。带着一份眷恋、一份期盼，迎来了布满盼望与挑战的XXXX年责任年！XXXX年我站工程建立昼夜兼程，修理改造披星戴月，优质效劳品牌升级，手册修编激情澎湃。正是这些工作的付出，才使我站每个人都心存感动、心存骄傲、更心存感恩。

缅怀逝去的XXXX年，心中无限感慨。我从一名悄悄无闻的“小兵”走到了站长的岗位并比拟圆满的完成了公司及所领导交办的各项工作任务，在这里我要首先感谢所领导对我的信任、支持、教育、关心、爱惜以及帮忙，使我能够快速的成长起来，更要感谢我站的全体员工，正是由于有了他们的支持和帮忙才使我站渡过了一个又一个困难时期。

在这里我对全部曾经支持和帮忙过我站的领导及员工致以深深的谢意，感谢你们不吝赐教；感谢你们敬业、忠诚的精神；感谢你们的细心呵护让我能够快速成才。

XXXX年已经过去，为了更快的提升治理阅历、不断提升业务力量、逐步完善自身素养，我对过去一年工作和生活中所发生的问题做了一下总结和归纳，不够完善之处还请领导和同志们见谅并盼望大家对我能够准时提出纠偏意见，我将努力使自己做到，现将XXXX年工作总结如下：

一、“新兵”上岗、直面困难。

随着老板关于“创新治理、欢乐富有”的理念出台，热力行业的改革就势在必得不行更改。结合老板“人人身上有合同，人人身上有指标”的指导思想，公司相继出台了一系列创新举措，而我就是其中的一个受益者。

回想我刚走上站长岗位时，心中忐忑担心。深怕哪个关系或者工作处理不好而影响站内工作的开展，我上任后的.最初一段时间，对工作摸不到头绪，不能合理安排时间和工作量。幸好领导准时的对我进展提点才让我找到了工作的方向和重心，在最初恢复路面和阀门井保温工作中，我不怕脏、不怕累，时刻对自己进展高标准的要求。

功夫不负有心人，通过近一个半月的历练，我最终摆脱了自己以前那种事不关己高高挂起的心态，最终能为了让南北区站成为公司境内的站而踏实的工作了。

为了不让领导绝望，为了不给师父丢脸我竭尽所能忘我的工作着，在我最困难的时期一个身影的消失为我屏蔽了流言蜚语、遮挡了风霜雪雨，这个人就是我的老班长xx。

正是他不断的鼓舞我、教育我，才让我渡过了难关并胜利的走到了今日。在领导和员工的帮忙下，更使我快速的走出了阴影，为实现自身的价值而投入到紧急劳碌的工作中。

二、学习“做人”、懂得“奉献”。

在我从最初忐忑担心的心态下蜕变成一名合格的员工期间，正是由于有领导不断的对我灌输正确的人生观、价值观并结合华生优秀的企业文化理念，才让我从一个懵懂少年成长成了一名懂得奉献、懂得感恩的华生人。

回想当时的我，只知道索取却遗忘了自己所应当担当的责任，我记得有一次领导教育我们说：“要想当一名合格的站长，就不能计较个人得失，只有仔细做好自己的本质工作，才能击垮全部人对你们的不信任、不支持”。

是的，正是由于我选择了信任领导的谆谆教育，所以我才能快速、健壮、安康、欢乐的成长着。为了能尽快把握我站辖区内的状况，我选择了放弃年假，利用一切时间来学习业务学问和治理阅历。

在XXXX年9月中旬我站接到了自然酒店改造工程，当时我站只有我和韩雁冰两人在处理站内拆连户工作。但为了不影响工作进度，我曾先后屡次和所领导及技术安全员到现场实地测量、考察。

当我站人员齐整的时候已经是10月6号了，可是当时自然酒店楼内没有一组合格的暖气片，通过和燃气高部长的屡次沟通，最终在10月15日完成了暖气片的安装，可距离10月25日供热只有10天的时间了，为了不影响工作进度，我站全体人员充分发挥了敢打敢拼、永不言弃的精神，用了7天的时间完成了此项工作，而且站内其他工作都得到了全面的开展，没有一项工作未完成。

在交付使用的头天下午高部长却突然提出一楼也要供热，并且明天就要使用。当时我站已经开栓供热了，供热初期的劳碌使我站员工都已经筋疲力尽了，为了不影响其次天的工作，不得已我单独一人于10月25日晚20点45分到自然酒店对其一楼进展分户改造，至次日凌晨4点15分收工。当我回到站内整理好工具的时候，才感觉自己已经体力透支了。

说实话在我单独一人干活的时候，我也有过不甘、有过生气、有过流泪、有过心酸，却只有没有想要放弃，由于我知道领导对我的信任是多么难得，由于我知道我能得到胜利就必需面对苦难，由于我知道在我背后有华生文化这个强大的信念在支撑着我、鼓舞着我，由于我知道假如我想尽快成长，这就是必经的历程。

三、优质效劳、众志成城。

渡过了供热初期的劳碌，我又迎来了苦难的低温时期。自XXXX年12月6日至今我站二次网回水从未高过39度，用户的频频上访让我的心情接近崩溃，可为了公司好不简单才树立起的效劳品牌形象，不管用户怎么犯难我、刁难我、辱骂我，我都义无反顾的担当起了我所应当尽到的责任。

结合公司关于优质效劳的若干要求，我站对低温上访用户进展了详实的测温普查工作并准时汇总，我站共计登记低温户330户，测温1152次。我站用户治理员无论何时、何地只要用户提出测温要求，我站员工都会赶到现场，确保了用户利益不受损，公司赔偿有依据。把握了辖区内高、低温楼的详细状况，为站内工况调整积存了珍贵阅历，更为下一年度的改造工作累积了大量的第一手材料。

正是由于我站众志成城、团结协作、勇于面对责任、担当责任，才使我站在优质效劳工作中始终排名上游。为了鼓励员工的积极性，扎实的构建“名誉、利益、命运”共同体机制，我也曾自掏腰包对员工进展数额不等的嘉奖，仔细的落实了董事长要求我们治理者要“关怀员工的收入比关怀自己的收入更重要”这个理念。每当眼前呈现员工期盼的目光时，我更感受到身上一分沉甸甸的责任。

四、科学调控