图书馆线上线下融合服务合同

图书馆线上线下融合服务合同合同编号：__________甲方（图书馆）：地址：联系电话：乙方（服务提供商）：地址：联系电话：鉴于甲方致力于为读者提供优质的线上线下融合服务，乙方具备提供此类服务的能力和经验，甲乙双方本着平等互利的原则，就甲方委托乙方提供线上线下融合服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方根据甲方的需求，提供线上线下融合服务的整体解决方案，包括但不局限于：（1）线上图书馆服务平台的建设与维护；（2）线下图书馆的智能化改造；（3）数字资源的采购与整合；（4）读者培训与支持；（5）售后服务等。1.2乙方应确保服务内容的合法性、合规性，不得含有违法违规信息。二、服务期限2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2甲方如需延长服务期限，应提前一个月书面通知乙方，双方协商一致后可签订续期合同。三、服务费用3.1乙方向甲方提供的线上线下融合服务，费用为人民币____元整（大写：____元整），详见附件一《服务费用明细》。3.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付服务费用。3.3乙方开具正规发票，甲方按照税务规定进行报销。四、付款方式4.1甲方分期支付服务费用，具体付款方式如下：（1）合同签订后七个工作日内，甲方支付人民币____元整作为预付款；（2）服务实施过程中，甲方按照乙方进度报告支付相应款项；（3）服务完成后，甲方进行验收，并在验收合格后七个工作日内支付剩余款项。4.2乙方提供进度报告及发票，以便甲方按时支付服务费用。五、服务质量和保障5.1乙方应按照甲方的需求提供服务，确保服务质量符合甲方的要求。5.2乙方设立客户服务，及时解决甲方在使用服务过程中遇到的问题。5.3乙方在服务期间，应保证服务系统的稳定运行，确保甲方业务的正常开展。六、保密条款6.1双方在履行本合同时，应对对方的商业秘密和机密信息予以保密。6.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。七、违约责任7.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。7.2乙方未按照约定时间完成服务项目，甲方有权要求乙方支付逾期违约金。八、争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他约定9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（图书馆）：乙方（服务提供商）：签订日期：____年__月__日一、附件列表：附件一：《服务费用明细》附件二：《线上图书馆服务平台建设方案》附件三：《线下图书馆智能化改造方案》附件四：《数字资源采购清单》附件五：《读者培训方案》附件六：《售后服务承诺》二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成服务项目，甲方有权要求乙方支付逾期违约金。2.乙方提供的服务内容不符合甲方的要求，甲方有权要求乙方重新提供服务。3.乙方未按照约定保密甲方的商业秘密和机密信息，甲方有权要求乙方承担违约责任。4.乙方在服务期间，未保证服务系统的稳定运行，导致甲方业务受到损失，乙方应承担违约责任。三、法律名词及解释：1.线上线下融合服务：指将线上的数字资源和线下的实体资源进行整合，提供一站式服务。2.智能化改造：指利用现代信息技术对图书馆进行改造，提高服务效率和质量。3.数字资源：指电子书籍、电子期刊、数据库等可以通过网络获取的信息资源。4.售后服务：指在服务完成后，对甲方提供的问题解答、技术支持等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未按照约定时间完成服务项目。解决办法：甲方有权要求乙方支付逾期违约金，并督促乙方尽快完成服务。2.问题：乙方提供的服务内容不符合甲方的要求。解决办法：甲方有权要求乙方重新提供服务，直至满足甲方的要求。3.问题：乙方未按照约定保密甲方的商业秘密和机密信息。解决办法：甲方有权要求乙方承担违约责任，并要求乙方采取措施防止信息泄露。4.问题：乙方在服务期间，未保证服务系统的稳定运行。解决办法：甲方有权要求乙方承担违约责任，并要求乙方及时修复系统故障。五、所有应用场景：1.图书馆需要提供线上线下融合服务，以满足读者多样化需求。2.图书馆希望对线下实体图书馆