8产品：喜马拉雅

喜马拉雅FM产品策略分析CONTENTS目录公司简介01服务项目02服务特色03服务定制0405服务创新一、公司简介喜马拉雅FM是国内规模最大的综合知识付费应用平台，活跃用户超3500万，用户活跃率达25%。喜马拉雅FM平台内容包括有声书、音乐、娱乐影视、相声、情感DJ、知识等栏目，基本上涵盖了各个细分领域的人群。公开资料显示，截止2018年年底，喜马拉雅FM的用户规模超过4.7亿。喜马拉雅FM不仅平台内容丰富齐全，而且还积极布局人工智能、电商等其它领域，目前已经形成了一个良好的生态闭环。二、服务项目（一）核心服务是一个以音频为主要形式的全场景文娱平台（一）核心服务

1、内容分类、搜索、排名2、内容的推荐3、主播工作台4、音频播放便于主播快速生产或者上传、管理自己的作品，同时还提供相关运营数据。让用户获得更准确、更广泛的潜在的感兴趣内容快速找到用户感兴趣的频道或音频。快速满足用户需求。暂停/播放、上/下集、快/进退、订阅产品功能结构图（二）便利服务1、问答2、音频下载（三）配套服务1、直播2、付费精品3、全民朗读直播给平台带来了更高的活跃度和付费意愿。付费精品聚合了平台上优质的PGC、UGC内容，在内容分类方面分为个人提升、人文历史、商业财经、亲子教育、外语尖货、上书房（精选书籍音频）、小课堂、情感心理、相声戏曲、有声读物（网络小说）十大模块。全民朗读功能模块的朗读内容有诗词美文、配音模仿、笑话段子、亲自儿童、亲子共读、外语名片、小说故事等十二个类目。（三）配套服务4、听友圈——社交功能赞、评论、发弹幕，对主播而言是一种听取用户需求的渠道或者是与用户互动、获得激励的渠道。主播可以根据通过用户的评论、点赞、发弹幕来获取用户的需求，来决定是否要改进内容。听友圈是用户关注的主播、朋友在听友圈分享的动态，用户可以根据主播、朋友分享的内容，了解他们的动态，并与他们进行互动。5、评论、弹幕、点赞三、服务特色1、内容多、覆盖范围广。（一） 专业特色3、喜马拉雅几乎已与所有一线出版商签订独家战略合作。2、强大的版权库以及日积月累的高版权壁垒。1、对学习有需求的部分在校学生：利用碎片化时间，对某一学科专业进一步学习、深造，以及获取人生、职业规划指导等方面，如外语学习。2、充电与娱乐有强烈需求的上班族：为了职场的发展进行充电，对精品内容有强烈需求，希望便捷、高效率的获取到优质的内容。3、开车、运动中的中产：这部分用户的闲暇时间更为充裕，付费能力也更高，是核心用户中的主流，他们对于高品质的商业财经资讯、传统文学文化内容有较高的要求以及需求。喜马拉雅FM车载预装量已超过400万。（二）环境特色（APP使用场景分析）（三）顾客特色年龄分布：36-40岁的最多，其次是31-35岁，这两个年龄段的用户占了喜马拉雅将近70%用户群体；相对其他主流的App而言，喜马拉雅的主流用户群体年龄较高。性别分布：男女比例占比则各为63.11%、36.89%。消费能力：数据显示，喜马拉雅用户中高消费者群体最多占比32.65%，其次为中低消费者占比32.01%。地域分布：一线城市用户占比最多，占比44.1%；超一线、二线、三线城市均衡分布，大致在15%左右。（三）顾客特色总的来说，喜马拉雅的用户群体可以分两大类，一类是听众；一类是主播。听众的需求来自于在碎片化时间的场景下，音频可以解放双手，用户可以在碎片化时间的场景下进行其他伴随性活动；主播的需求在于通过在平台上以较低的成本，便捷的分享自己的音频作品获取一定的名声和收益。（三）顾客特色四、服务定制四、服务定制在内容付费崛起之前，喜马拉雅FM就已经在做智能推送，在“猜你喜欢”功能下，为用户推荐其可能感兴趣的内容，而目前喜马拉雅FM也已经将大量的付费内容整合到该功能中，帮助用户决策，为用户推荐付费内容属于无缝对接。喜马拉雅根据用户的浏览记录、搜索记录等数据信息，通过算法把用户潜在的感兴趣的内容推荐给用户，提高用户的留存度与活跃度。五、服务创新1、语音直播依托于全平台特点，喜马拉雅不断丰富内容生态，打造出情感陪伴、娱乐社交、知识分享等多元品类，语音直播业务也顺势而生。五、服务创新2、小雅音响五、服务创新2018年12月24日，喜马拉雅全新推出的小雅Nano正式开售，这款主打能免费听会员精品内容的AI音箱定价199元，自带1年喜马拉雅VIP会员（价值198元）。