某建设工程有限责任公司压力管道安装质量手册

0.1目录

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0.1目录1

0.2前53

0.3手册说明4

0.4质量手册批准、发布令5

0.5管理者代表任命书6

1引用标准和术语7

1.1引用标准的说明7

1.2术语和定义7

2质量方针、目标和承诺9

2.1质量方针9

2.2质量目标9

2.3质量承诺9

3公司组织机构与职责10

3.1公司压力管道安装质量管理的组织机构10

3.2主要职责与要求10

3.2.1公司领导层及各部门的质量职能10

4质量管理体系12

4.1总则12

4.2文件要求13

4.2.1总则13

4.2.2质量手册13

4.2.3文件控制14

4.2.4记录的控制14

5管理职责16

5.1管理承诺16

5.2以顾客为关注焦点16

5.3质量方针16

5.4策划17

5.4.1质量目标17

5.4.2质量管理体系策划17

5.5职责、权限和沟通17

5.5.1职责和权限17

5.5.2管理者代表25

5.5.3内部沟通25

5.6管理评审25

5.6.1总则25

5.6.2评审输入25

5.6.3评审输出25

6资源管理26

6.1资源提供26

6.2人力资源26

6.2.1总则26

6.2.2培训、意识和能力（人员培训、考核及其管理）26

6.3基础设施27

6.4施工环境27

7产品实现29

7.1产品实现过程的策划29

7.2与顾客有关的过程29

7.2.1与产品有关的要求的确定29

7.2.2与产品有关的要求的评审（合同控制）29

7.2.3顾客沟通30

7.3设计和开发（设计控制）30

7.4采购（材料、零部件控制）31

7.4.1采购过程31

7.4.2米购信息31

7.4.3采购产品的验证32

7.5生产和服务提供32

生产和服务提供的控制32

7.5.1

（作业（工艺）控制；焊接控制；热处理控制）

7.5.2生产和服务提供过程的确定33

7.5.3标识和可追溯性33

7.5.4顾客财产34

7.5.5产品防护35

监视和测量装置的控制36

7.6

（设备和检验与试验装置控制）

8测量、分析和改进38

8.1总则38

监视和测量38

8.2

（无损检测控制、理化检验控制、检验与试验控制）

8.2.1顾客满意38

8.2.2内部质量审核38

8.2.3过程的监视和测量39

8.2.4产品的监视和测量40

8.3不合格品（项）控制40

8.4数据分析41

8.5改进41

8.5.1持续改进（质量改进与服务）41

8.5.2纠正措施42

8.5.3预防措施42

9安全监察和监督检验（执行特种设备许可制度）43

附录程序文件、作业文件目录44

0.2前言

四川省欣泰建设工程有限责任公司，是经四川省建委审核批准的管道专业施工二级企业。可

单独承担建安合同额不超过资本金5倍等施工。

公司经过几年的发展，公司拥有各类施工人员105余人，其中有专业职称的工程技术人员，

经营管理人员33名，公司拥有固定资产538万元，流动资金60多万元，施工机械设备齐全，年建

筑构筑安装施工100000平方米以上，完成年产值5000万元以上的强大实力。可以承担28层以下、

单跨跨度36米以下的建筑物，高度120米以下的构筑物。可承建建筑面积12万平方米以下的建筑

群或住宅小区，并能承担单体合同额2亿元以下的中小型化工、石油、石油化工工程的施工，根

据有关部门标准，我公司还可以承担单位工程造价1200万元以下的建筑、室内外装饰装修工程，

60万立方米以下的土石方工程施工及C级以下的爆破工程和拆除工程，并能承担1.6米及以下混凝

土管道和直径250mm的管道工程、石油天然气压力管道工程，80米及以下管道穿越工程，2万立

方米及以下的储罐制安工程。

公司始终坚持“质量第一”的方针，严格按照国家法律、法规和有关的标准，对分项、分部、

单位工程进行严格的质量检测,建立了完整的质量管理体系,施工工程合格率一直保持在100%,工

程优良率均高于国家规定的标准。

公司2007年通过IS09001质量认证。

公司先后完成基建项目386个,建筑面积836836平方米,完成基建投资52983.50万元,公司

完成大、中型建筑安装工程有:输气公司龙灯山基地建设（包括办公楼群、住宅楼群、大型生产车

间、学校、35千伏变电站、公路等配套工程）；全川8个输气分公司、近100个输配气站的系统

建设，北半环输气干线的土建工程、南炼厂、“八五”技改工程部分土建施工、“陕一京"输气干

线部分土石方工程建设、绵阳五环高级润滑油厂厂区建设、川天化土建工程建设和我国最大的天

然气测试中心一四川石油管理局天然气测量、计量测试中心、忠武输气管线土石方工程、管径力

711、全长30公里。攀钢集团锐烧结系统1、2期燃气管道供气工程，厂内工艺管线30余公里。

合江-李子坝气田内部集输管线安全隐患改造工程18公里等等。公司以“质量求生存，信誉求发

展，效益为目的”作为最高宗旨，长期的艰苦创业，形成宝贵的企业精神:"爱岗敬业、艰苦奋斗、

优质高效、争创一流”,从而塑造了企业人形象：”一高两实三在先”，即高质量的责任心,诚实待人,

扎实肯干，文明在先、事业在先、奉献在先。公司奉行以质优拓展市场、以信誉取信用户，愿诚心

与各界合作,共同取得更好的效誉。

通讯地址：成都郭家桥南街5号邮政编码：610042

0.3手册说明

0.3.1手册的编写

质量手册的编写，由公司管理者代表负责，全员参与，由公司总经理批准后颁

布实施。

依据《劳动法》、《压力管道安全管理与监察规定》、《压力管道安装单位资格认

可实施细则》等现行国家法律法规的要求，本《质量手册》描述了公司质量管理体

系中对压力管道安装过程质量控制的相关内容。

本《质量手册》描述了公司质量管理体系的质量方针、质量目标、组织结构与

职责以及GB/T19001-2000idtISO9001:2000《质量管理体系要求》标准条款的

规定。

本《质量手册》对外用以介绍本公司的质量管理体系，证明其符合所选质量管

理标准要求。有能力持续稳定地提供满足顾客要求的施工和服务；对内作为本公司

质量管理体系的最高文件，通过本体系的有效实施，并持续改进，符合顾客与相应

的法律法规要求，增加顾客满意度。

0.3.2手册的管理

本手册的管理由综合管理部负责管理，并按《文件控制程序》的规定进行发放、

使用、变更的控制。

1）质量手册的解释权归管理者代表或受委托的质量安全部；

2）质量手册的更改，由管理者代表审核，总经理批准后进行。质量手册的更改

可根据工作量的大小，采用换版、换页或发更改通知书等方式进行；

3）质量手册的发放范围，由综合管理部提出，经管理者代表批准后执行；

4）对《质量手册》的正式评审在管理评审会议上进行，每年至少一次；

5）当手册持有人调离本公司时，应将其持有的手册回收；

6）手册的管理执行“文件控制程序”。

0.4质量手册批准、发布令

为适应市场经济发展的需要，提升公司整体管理水平和强调全体员工的质量意

识，确保压力管道安装工程质量满足国家有关法律、法规、标准和顾客的要求，公

司根据《压力管道安全管理与监察规定》、《压力管道安装单位资格认可实施细则》

的要求，参照GB/T19001—2000idtISO9001:2000《质量管理体系要求》，并结合

本公司的实际情况编制了《压力管道安装质量手册》。

本手册阐明了公司的质量管理体系、质量方针和质量目标。

本手册强调压力管道安装的特点，是我公司对压力管道安装实施质量管理和控

制的纲领性文件，是全体员工进行压力管道安装施工的行为指南。要求公司各部门

对全体员工进行培训，使全体员工熟悉和理解，并认真贯彻执行，从而确保实现公

司的质量方针，以优质的压力管道工程质量和服务质量确保压力管道安全运行，赢

得顾客的信任。

公司将加强质量管理体系的控制，做到有效运行，确保对所承建工程施工全过

程的质量管理稳定受控，满足顾客对工程质量的要求和期望，符合有关法、律法规

要求，并通过持续改进，增加顾客的满意度。

本手册适合于本公司所承建的燃气压力管道工程（包括城镇燃气输送管道新建、

扩建和改建工程【GB1］）和场站、化工管道建设【GC2】。

本手册是公司质量管理体系运行的准则，也是公司对顾客的承诺，自实施之日起

公司所有部门和员工必须遵照执行，以确保公司质量管理体系的有效性和权威性。

本《质量手册》从发布之日起实施。

四川省欣泰建设工程有限责任公司

总经理：

日期：2013年4月1日

0.5管理者代表任命书

为了确保我公司质量管理体系运行有效，特任命金劲同志为我公司的管理者

代表，授权其在质量管理活动中代表总经理行使权利。负责公司压力管道安装质量

管理体系的建立、实施、保持和不断改进，并协调、处理压力管道安装质量管理体

系运行中出现的问题。

四川省欣泰建设工程有限责任公司

总经理：

日期：2013年4月1日

1引用标准和术语

1.1引用标准的说明

GB/T19000-2000idtISO9000:2000《质量管理体系基础和术语》

GB/T19001-2000idtISO9001:2000《质量管理体系要求》

GB/T19011-2003《质量和（或）环境管理体系审核指南》

国家压力管道安装相关的现行法律、法规

本手册在格式上采用与ISO9001:2000版标准条款对照的格式；手册不包括7.3

条款（设计和开发）内容。其理由是：本公司承建的全部燃气安装工程施工均由顾

客（业主）提供成套施工图设计文件和资料，公司按图施工，结合相关检验、评价

标准、施工技术规范和验收规范进行施工和验收，最终向顾客提供合格的施工产品。

施工中发生的设计更改，均由受顾客（业主）委托的设计单位提供或负责设计更改,

本公司不承担任何设计和开发的责任，因此将7.3“设计和开发”条款给予删减。必

要时，公司将7.3条款”设计和开发”的要求应用于产品实现过程的开发，在7.1产

品实现的策划中予以规定。

1.2术语和定义

本手册除采用GB/T19000-2000idtISO9000:2000《质量管理体系基础和术语》

中的术语外，还采用了以下术语和缩写：

1）顾客：以协议或合同形式，将其拥有的建设项目交施工企业承建的人或机构

（主要有：业主、房屋开发商、公用（工业）、商用）。

2）组织：职责、权限和相互关系得到有序安排的一组人员及设施（指本公司）；

3）供方：

材料供方：以合同或协议形式，向本公司提供采购材料、半成品或工程设备

的公司或单位，是标准中供方的一种

工程供方：以合同或协议形式，向本公司承担分包工程或劳务的公司或单位,

也是标准中供方的一种

4）质量：产品、体系或过程的•组固有特性满足顾客和其他相关方面要求的程度

5）质量管理体系：在质量方面指导和控制组织的管理体系

6）产品：过程的结果。根据本公司的特点，本质量手册亦指工程施工过程的结果

7）隐蔽工程：指将被其它分项工程或下一道工序所掩埋、覆盖的工程或工序。按

规定在隐蔽前，应进行隐蔽工程的检查验收，相关方验收合格后，方可予以隐蔽

8）服务：指技术服务和回访保修

9）物资：指各种工程施工材料，安装到工程上的设备，施工机械设备

10）测量：以确定量值为目的的一组操作

11）工作环境：

a、指在施工安装过程中符合建设部、建委等行业规定的支持事业；

b、指从事作业时所处的工作条件，如温度、湿度、洁净度、粉尘、文明安全

防护设备使用、噪声控制等条件；

c、作业运行所必需的一组设施、设备和服务的体系。

12）管线工程：长输燃气管线工程和城镇燃气输送管道新建、扩建和改建工程。

13）应用工程：民用、公用、商用应用燃气工程。

14）缩写：

a.ISO9001:2000：aGB/T19001-2000idtISO9001:2000《质量管理体系要

求》的简称；

b、公司：四川省欣泰建设工程有限责任公司

c、《质量手册》：《压力管道安装质量手册》的简称。

2质量方针、目标和承诺

2.1质量方针

用优良的质量满足顾客需要。

用科学的方法保证质量。

用持续改进的意识实现创新。

即我们向顾客提供合格的工程质量和优良的服务质量，满足顾客的需要、满足

有关法律法规的要求，并确保顾客的人身财产安全；用科学的管理方法和施工工艺

技术为基础，确保工程质量和优良的服务质量的实现；用持续改进的意识，并在工

作中认真贯彻执行，并在实践中进…步改进、发展和完善，以求持续改进。

2.2质量目标

公司2013〜2014年度的质量目标如下：

工程交付合格率100%

工程履约率100%

重大安全质量事故0

保修期内质量问题发生率<3%

顾客满意度275%

2.3质量承诺

我们向顾客做出以下庄严的承诺：

1）保持并不断改进质量管理体系，对任何偏离质量方针的行为坚决抵制，严肃

处理；

2）对顾客提出的服务事项，公司将快速予以答复；

3）对所施工的工程质量负责到底。

3公司组织机构与职责

生产副总经理总工程师

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公司质量管理体系组织机构图

总经理

管理者代表

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