2024年不锈钢现场管理制度范本（三篇）

第6页共6页2024年不锈钢现场管理制度范本第三章工作时间规定第一项工作日安排置业顾问及销售现场管理人员实行周一至周五轮流休息一天的制度。每周日中午12:00之前，需将休假时间表提交至项目销售负责人处备案，未经许可不得擅自更改。如有调整，必须立即通知备案部门。第二项用餐时间规划-5【同泽·新时代】钢运置业-博顿地产gy-bdmj-____-7.30接待客户的顺序遵循既定安排，不可擅自超时接待。如轮到的顾问正在接待或有其他事务，应由下一位顾问代替接待。原顾问接待完老客户后，自动进入接待序列。老客户与新客户同时到达时，当前顾问也可选择接待新客户，老客户则由主管或经理协助接待。个人原因导致的漏接，不予补位，自动视为空缺。如顾问正在接待新客户，老客户到达，可转交给现场主管或经理代为接待，待完成新客户接待后再处理老客户的后续事宜。第二项接待客户规定置业顾问必须无条件接受客户，对所有客户保持热情有礼的态度。接待客户、接听电话后及成交后，需填写《销售中心客户登记》、《销售中心来电登记表》和《成交报表》。接听电话时需使用普通话，保持微笑，语速和语气适中。如未按要求接听，将处以____元的罚款。第三项a位置业顾问职责a位顾问需准备相关资料在门口站立等待客户，客户接近时应及时通知其他轮值顾问，确保无缝交接。a位引领客户进门，不可让客户无人引导地等待。其他顾问在补位时应保持微笑。第四项带客户参观规定参观过程中需按照标准销售流程进行，使用普通话统一话术，不得对产品、开发商或公司使用不当的表述。介绍产品时需按公司销售进度推荐，并努力完成销售任务。如未按进度推荐产品，将受到相应处理。博顿美锦地产顾问—品牌地产服务商-7【同泽·新时代】钢运置业-博顿地产gy-bdmj-____-7.30第五章客户登记管理规则第一项客户登记需提供全名及有效联系电话，否则无效。第二项未登记客户一律视为新客户。第三项客户登记以客户到访售楼处为准，由销售主管当天审核确认。第四项客户登记簿由销售主管统一保管和管理，不得涂改或销毁。第五项____不得进行客户登记。第六项如出现客户登记冲突，以先登记为准。第七项禁止置业顾问在客户面前争抢客户，否则将取消其接待资格。第八项新客户登记后，如一个月内未回访客户，该客户将重新视为新客户。第九项其他未涵盖的客户归属问题，由销售经理统一协调处理。第六章认购与销售管理规则-9【同泽·新时代】钢运置业-博顿地产gy-bdmj-____-7.30第七章员工离职相关规定第一项员工离职分为自动辞职和被要求离职两类，包括：自动辞职：经理同意即时离职、未经经理同意离职（如已提供足够通知期）、无故失踪、给予足够通知期离职。被要求离职：劝退、解雇。第二项自动辞职经理同意即时离职、经理同意下离职（如已提供足够通知期）需完成交接工作，工资及提成按公司财务规定发放。未经经理同意离职、无故失踪以及未完成交接的，将不发放工资及提成。第三项被要求离职劝退情形下，工资及提成按公司财务规定发放。第七章员工离职相关规定-11【同泽·新时代】钢运置业-博顿地产gy-bdmj-____-7.30被要求离职包括：未经许可的长期缺勤、冒名签到、损害公司声誉、散布谣言、影响团队和谐、争执不服从调解、不服从上级安排、与客户争执导致投诉、因个人失误导致客户投诉等，将视情况采取口头警告、书面警告、降级处分、劝退或解雇措施。1)口头警告：罚款____元，并口头警告。2)书面警告：罚款____元，并书面警告。3)降级处分：累计三次书面警告，将降级处理。4)劝退或解雇：严重违反规定且无悔改者，将劝退或解雇。2024年不锈钢现场管理制度范本（二）第三条考勤规定第一款工作时间安排置业顾问及销售现场管理人员的休息日为周一至周五期间轮流进行，休假时间表需在上周日中午12:00之前向项目销售负责人处备案。未经允许，不得擅自更改，如有变动，必须立即通知备案。第二款用餐时间规划-5【同泽·新时代】钢运置业-博顿地产gy-bdmj-____-7.30接待客户的顺序遵循既定安排，不可擅自超时接待。如轮到的顾问正在接待或有其他事务，应由下一位顾问代替接待。原顾问完成老客户接待后，自动回归接待序列。若老客户与新客户同时到达，原顾问也可选择接待新客户，老客户则由主管或经理协助接待。个人原因导致的漏接，不予补位，自动空缺。如正在接待新客户时，老客户到达，可转交给现场主管或经理代为接待，新客户接待完毕后，再继续处理老客户后续事宜。第二款置业顾问接待规定所有顾问必须无条件接受客户，始终保持热情有礼。接待客户、接听电话后及成交后，需填写《销售中心客户登记》、《销售中心来电登记表》、《成交报表》。接听电话时需使用普通话，面带微笑，语速和语气适中。违反规定将被罚款____元。第三款a位置业顾问职责a位顾问需准备相关资料在门口站立等待客户，客户接近时及时通知其他轮值顾问，确保无缝交接。a位引领客户进门，不可让客户等待无人上前。其他顾问需保持微笑，随时准备补位。第四款客户参观流程参观过程中，需按照标准销售流程进行，使用普通话统一话术，不得对产品、开发商或公司使用不当表述。介绍产品时，应按公司销售进度推荐，并努力完成销售任务。如发现未按进度推荐或不当表述，将受到相应处罚。第五章客户登记管理规则第一款客户登记需提供全名及有效联系电话，否则无效。第二款未登记客户均视为新客户。第三款客户登记以客户到访时在售楼处的登记为准，由销售主管当天审核确认。第四款客户登记本由销售主管统一保管，禁止涂改和销毁。第五款来电咨询不计入客户登记。第六款如出现客户登记冲突，以先登记为准。第七款禁止在客户面前争抢客户，否则将取消接待资格。第八款新客户登记后，如一个月内未回访，客户将重新列为新客户。第九款其他未涵盖的客户归属问题，由销售经理统一协调处理。第六章认购与销售管理规则第七章员工离职管理规则第一款员工离职分为自动辞职和被要求离职两类，包括：1.经理同意的即时离职、提前一个月通知的离职。2.未经经理同意的离职、无故失踪。3.劝退和解雇。第二款自动辞职1.经理同意的即时离职和提前通知离职，需完成交接工作，工资和提成按公司规定发放。2.未经经理同意离职、无故失踪及未完成交接的，将不发放工资和提成。第三款被要求离职1.劝退情形，工资和提成按公司规定发放。第七章员工离职相关管理条例1.未经许可的请假、无故旷工一天以上。2.委托他人代签或代他人签到。3.损害公司声誉造成不良影响。4.散布谣言，讨论薪资、提成，影响团队团结，造成不良后果。5.内部争执且不服从上级调解，影响正常工作。6.不服从上级任何安排。7.与客户发生争执导致客户投诉。8.因个人失误导致客户投诉，给公司造成经济或名誉损失。处罚制度包括口头警告、书面警告、降级处分、劝退或解雇：1.口头警告：罚款____元，给予口头警告。2.书面警告：罚款____元，给予书面警告。第二次犯甲类过失也将给予书面警告。3.降级处分：累计三次书面警告，将降级处理。4.劝退或解雇：严重违反规定且无悔改者，将被劝退或解雇。2024年不锈钢现场管理制度范本（三）责任承担及环境管理制度(一)管理层职责1、项目经理：(1)全面负责环境管理体系在项目中的有效运行。(2)审批项目环境管理计划、环境目标、指标及管理方案。(3)确保为项目环境管理体系的有效运行提供必要的资源。2、技术设计部：(1)负责编制项目环境目标、指标和环境管理方案。(2)负责项目的总体环境培训工作。(3)负责环境文件和记录的管理。(4)负责编制环保指导书以指导工程施工。(二)施工现场规定1、机械设备维护应定期进行，保持良好状态，确保正常运行，避免因设备异常运行产生的噪音。2、预防建筑垃圾污染。施工前清理现场，按规定执行《建筑垃圾排放作业指导书》和《运输渣土作业指导书》以控制建筑垃圾排放。(三)建筑垃圾排放规定1、在施工现场平面布置图中应明确建筑垃圾的堆放区域。2、施工活动中产生的渣土、余泥等建筑垃圾应及时清理到总包指定位置。3、建筑垃圾在内部装卸运输时应喷洒水分，卸到堆放场地后应立即覆盖或喷洒，以防止扬尘。4、确保工程结束后场地清洁，物料堆放有序，操作规范，标识清晰，确保质量、安全和工期。现场材料管理制度(一)现场材料管理规定1、材料进场应按平面布置顺序整齐堆放，大宗材料应尽量方便施工，避免二次搬运造成浪费。2、严格执行材料进场验收制度，由业务员和保管员共同点数、检尺、量方，防止质量不合格、数量不足等问题，发现问题及时处理。3、加强工地的“三清”工作，材料堆放应有序，砖石、水泥、钢材等应分别存放，做好标识，防止损坏，影响工程使用。物资设备部定期和不定期进行现场材料管理检查。4、严格实行限额发料，根据材料计划，依据技术、工程部门为施工班组开具的限额发料单进行发放，并做好记录。5、超出预算或材料计划的材料需与技术、工程和施工班组相关人员查明原因，补办手续。超出定额耗用材料需经项目经理批准后方可发放。(二)现场共用材料管理1、进料应根据工程进度和场地情况，采用月、旬、周平衡的进料策略。2、验收通常采用点验、称重或量方等方式确认数量。3、堆放应按施工平面图规定位置，尽量一次性到位，减少二次搬运。4、使用时，根据工程量对班组进行限额，并通过调整砂石用量等措施进行控制。(三)现场专用材料管理1、与专业队组签订承包协议，明确承包的施工项目、材料品种、数量、供应方式、用料要求、验收标准和奖惩办法，用量以施工预算为依据。2、在实施过程中，专业队组领料人员应认真点验并及时办理领料手续。3、完成分项工程后，组织材料员进行用料结算，对比耗用量与承包量，按协议执行奖惩。(四)现场专用工具管理1、对专业班组或个人使用的工具，采用工具费用定额承包方式，由班组自行租用、购买、保管和使用，盈亏自负。(五)临