广东省药品检验所物业管理项目招标文件

FG171001

公开招标文件

采购项目编号：GPCGD182175FG022J

采购项目名称：广东省药品检验所物业管理项目

广东省政府采购中心编制

发布日期：2018年3月22日

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温馨提示

（本提示内容非采购文件的组成部分，仅为善意提醒。如有不一致，以采购文件为准）

A.本中心全面启用网上报名系统进行供应商报名，不设线下售卖采购文件，请登录广东省

政府采购中心网站，在供应商报名系统（https:〃/gpcgdwb/login）进行注册

报名。

B.首次参与政府采购项目投标的供应商，应在报名成功后最迟必须于开标前一日登录广东

省政府采购网（办事指南链接：http:〃gdgdgpo.com/workEnc指南dion.html）进行注

册，该网站注册与广东省政府采购中心供应商报名注册系统是两个独立的系统，供应商

必须在对应的系统进行注册。

C.如无另行说明，投标/报价文件递交时间为投标/报价文件递交截止时间之前30分钟内。

D.每个供应商每个项目的保证金缴纳账户是唯一的，本中心将根据唯一保证金缴纳账户的

缴纳情况，确认供应商是否已按规定缴纳项目保证金。所以请各供应商缴纳保证金前务

必核对正确的缴纳账户，错缴误缴导致未按项目缴纳保证金的情况将由供应商自行负

责。

E.投标/报价保证金必须于投标/报价文件递交截止时间前到达广东省政府采购中心账户。

由于转账当天不一定能够达账，为避免因投标/报价保证金未达账而导致报价被拒绝，

建议至少提前2个工作日转账。

F.如投标/报价供应商以非独立法人注册的分公司名义代表总公司盖章和签署文件的，须

提供总公司的营业执照副本复印件及总公司针对本项目投标/报价的授权书原件。

G.为了提高政府采购效率，节约社会交易成本与时间，本中心希望购买了采购文件而决定

不参加本次投标/报价的供应商，在投标/报价文件递交截止时间的3日前，按《投标/

报价邀请函》中的联系方式，以书面形式告知集中采购机构。对您的支持与配合，谨此

致谢。

H.投标/报价人如需对项目提出询问或质疑，应按采购文件附件中的询问函和质疑函的格

式提交。

I.因场地有限，本中心无法提供停车位，不便之处敬请谅解。如有需要，请到周边的停车

场停车，如正南路咪表停车位、珠江国际大厦、广州大厦、机械大厦及其他对外营业的

停车场等。

总目录

第一部分投标邀请函

第二部分用户需求书

第三部分投标供应商须知

第四部分开标、评标、定标

第五部分合同书文本

第六部分投标文件格式

第一部分投标邀请函

广东省政府采购中心（以下简称“集中采购机构”）受广东省药品检验所（以下简称“采购

人”）的委托，对广东省药品检验所物业管理项目进行公开招标采购，欢迎符合资格条件的供应

商参加。

一、采购项目编号：GPCGD182175FG022J

二、采购项目名称：广东省药品检验所物业管理项目

三、采购预算：500万元/年，服务期1年

四、项目内容及需求：（采购项目技术要求）

物业管理，详见用户需求书

五、投标供应商资格：

1.投标人应具备《政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料：

1）供应商必须是具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人，投标时

提交有效的营业执照（或事业法人登记证或身份证等相关证明）副本复印件。

2）供应商必须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供2016年度财务状况报告或

基本开户行出具的资信证明）。

3）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供投标截止日前6个月内任意1个月依

法缴纳税收和社会保障资金的相关材料。如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，提供相应证

明材料）。

4）具备履行合同所必需的设备和专业技术能力（按投标文件格式填报设备及专业技术能力

情况）。

5）供应商参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（可参照投标函相

关承诺格式内容）。

6）供应商必须符合法律、行政法规规定的其他条件（可参照投标函相关承诺格式内容）。

2.供应商须持有《保安服务许可证》或承诺中标公告发布之后30天内提供由公安机关颁发

的《广东省自行招用保安员的单位备案回执》。（投标时提供证书复印件或承诺函原件）

3.已登记报名并获取本项目采购文件。

4.本项目不接受联合体投标。

5.供应商未被列入''信用中国”网站（gdcreditchina.gov.cn）”记录失信被执行人或重大

税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网

（gdccgp.gov.cn）“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以

集中采购机构于报价截止日当天在“信用中国”，网站（gdcreditchina.gov.cn）及中国政府采

购网（http://gdccgp.gov.cn/）查询结果为准，如相关失信记录已失效，报价人需提供相关证

明资料）。

6.前期为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商,

不得参加该本次采购活动。

7.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本采购

项目投标。

六、符合资格的投标供应商应当在2018年3月22日起至2018年4月6日期间到广东省政

府采购中心报名。(本项目仅接受网上报名，供应商网上报名须知：供应商可登陆我中心网站供

应商报名系统(http://gdgpcgd.com/gpcgd/portal/portal-news!1istWb)进行供应商注册，办

理步骤请点击系统内“供应商网上报名操作指南”。供应商在注册审核通过后，于采购项目公告

规定的报名时间内在该系统内选择需要报名的项目公告，填写好报名表后即为报名成功.)

七、投标截止时间：2018年4月11日9:30

八、投标文件递交地点：广州市越华路118号之一302室

九、开标时间：2018年4月11日9:30

十、开标地点：广州市越华路118号之一302室

十一、本次招标的投标保证金金额为9.2022万元。请留意投标供应商须知缴纳保证金的相

关条款。

十二、为进一步发挥政府采购政策功能作用，有效缓解企业资金短缺压力，根据政府采购信

用担保相关政策的精神，本项目欢迎投标(报价)供应商使用融资担保手段，融资担保的具体事

宜可直接与本机构约定的专业担保机构联系洽谈，或直接与有关金融机构联系洽谈。

集中采购机构联系人：张工米购人联系人：

电话话：84121473

传真/p>

联系地址：广州市越华路118号之一810联系地址：/

邮编：510030邮编：/

网址：QQ：2155613535

广东省政府采购中心

2018年3月22EI

第二部分用户需求书

《用户需求书》中标注有号的条款必须实质性响应，负偏离（不满足要求）将导致投

标无效。

一、项目基本概况

1.本项目为广东省药品检验所科学城总部、惠福西路进步里2号大院内实验楼、科学城实验

区及其配套的设备设施、地下车库、公共道路等物业管理服务。

2.投标人应对本项目所有内容进行投标，不允许只对其中部分内容进行投标。

3.合同期限为1年，具体时间以采购人书面通知正式进驻的日期起算。

4.采购预算：每年费用500万元。

5.大楼性质：办公、实验用房。

6物业位置：

6.1神舟路综合实验楼（以下简称“综合实验楼”）：广东省食品药品检验所位于神舟路766

号；

6.2广州市惠福西路进步里2号大院内（以下简称“大院”）。物业管理区域为南楼四楼至

十楼，北楼一楼至九楼，以及医学会、药物所、省医学实验动物中心等处租用部分；

6.3科学城实验区：位于广州市萝岗区香山路31号，租用扬子江药业集团广州海瑞药业有

限公司的研发大楼二楼部分、三、四楼、及动物房楼。

二、项目物业服务范围

1.项目建筑面积

（1）黄埔区神舟路766号综合实验楼：拟于2018年投入使用，占地面积10523平方米，

建筑面积为31782平方米。东裙楼1-3楼为行政办公区域，主楼2-11楼（4楼除外），西裙楼

2-3楼为实验室，1楼分别设有业务大厅及大堂，4楼、12楼为设备层，地下『2层和地面外围

为停车场，车位约200个，地下3层为设备层。园林绿化小区约1包含2个屋顶花园）。

（2）大院：大楼自1986年投入使用至今，占地面积350平方米，建筑面积6613平方米。

本次招标物业管理项目含大楼部分和租用部分，租用面积为950平方米。

（3）科学城实验区：租用扬子江药业集团广州海瑞药业有限公司的研发大楼二楼部分、三、

四楼、及动物房楼，建筑面积为4773平方米，动物实验室约300平方米。

2项目服务范围

（1）搬迁前所本部自有办公用房6613平方米；租赁办公用房，大院950平方米，扬子江

4773平方米，合计为12336平方米；

（2）整体搬迁后所本部自有6613平方米，新实验楼面积31782平方米，扬子江动物房300

平方米,合计为38695平方米。

三、项目主要设备设施

（一）综合实验楼

1电梯设施：电梯6台，4间电梯房，程套配电控制柜4套。

2空调系统：主机10台，3个空调系统，冷冻回水压力泵11台，组合式空气处理机组30套，

室内盘管368套，组合式空调电控制柜20套，组合制冷过滤风机16套，空调电动阀、蝶阀总数

55个，实验室防腐通风机32套，实验室空调操作控制屏8台，空调温控器368个

3供配电系统：高压电房1间房，高压柜7组，低压配电房1间房，低压柜25组，变压器2

间房，变压器共3台（2000KVA1台，800KVA2台），柴油发电机组400KW1台，高频开关电源

直流屏控制柜1套，计算房UPS不间断供电设备1套，负2楼至12楼低压配电柜（箱）125套。

4给排水系统：变屏控制柜1套，不锈钢储水池1个（80立方），生活水泵3台，恒压泵3

台，变频加压水泵4台（15千瓦3台、4千瓦1台），隔膜式气罐1台（0.34立方），集水井抽

水泵52台，止回阀、闸阀16个；污水处理房设备1套，雨水收集设备1套；3层及以下市政管

网供水，4层及以上加压供水。

5消防系统：火灾报警控制器（联动型）1套。喷淋泵4台，恒压泵4台，消防储水池2个

（负二楼500立方1个，天面13楼15立方1个），控制柜3套，消防送风机、排风机总数25

台，湿式报警阀5套，活塞式安全泄压阀2个，消防栓116套，应急灯426个，安全疏散指示牌

381个，喷淋闸阀34个。

6弱电系统：负1至13楼弱电箱70套，门禁数280个。

7通风系统：通风机组516台套，含综合楼空调系统和通风系统，各单体楼的设备房、公共

卫生间及其它房间平时通风系统，各单体楼的防、排烟系统，人防通风系统；公共卫生间共28

个，男、女卫生间排扇14台，化粪池1个。

8视频监控系统：摄像监视频12块（50寸），摄像头362支。

9大会议室一个（约350itf,包含控制台及控制柜、音响设备、投影、电脑等设备）：

10其他设备设施。

（-）大院和科学城实验区

1.仪器设备：1756台件，价值1.32亿元；

2.办公设备：2360台件，价值1878万元；

3.奥的斯电梯两部（大院南、北楼各1部）

4.空调系统：

（1）大院：共201台，其中分体机145台、天花机20台、柜式机33台、风管组机3台；

（2）科学城实验区：空调共148台，其中分体机67台、天花机71台、多联机7台、机组2

台、柜式机1台：

5.供配电系统：本部为专变供电，设有高压配电室、变压器室和低压配电室各一间，高压

配电柜、低压配电柜和变压器一台（500KVA）各一台，科学城实验区三四楼各有一个低压配电柜，

由扬子江方面的专变供电。，

6.供排水系统：共有供水泵四台、消防水泵两台，水池三个共四十二立方米（大院）

7.消防系统：

（1）大院：七氟丙烷灭火系统14套、二氧化碳灭火器102个、干粉灭火器124个、115个

悬挂ABC干粉灭火器、防毒面具116个；紧急疏散指示、应急照明、消防沙桶、消防报警系统、

消防泵和消防水池和消防栓等；

（2）科学城实验区：防毒面具102个，二氧化碳灭火器80个，干粉灭火器28个，紧急疏

散指示、应急照明、消防沙桶、消防报警系统和消防队栓等；

8.安全报警系统：1个报警器主机，共设置1个警情位（大院）；

9.视频监控系统：（1）大院设有42个监控点、2台监控主机；（2）科学城实验区设有10

个监控点、1台监控主机；

10.北楼九楼会议室音响设施一套（带控制台及控制柜），投影仪一台，台式电脑两套（一

套用于投影、一套用于考勤），视频会议系统一套；北楼二楼会议室投影仪一台、笔记本电脑一

台；北楼三楼会议室投影仪一台、笔记本电脑一台（大院）；

11.北楼九楼楼顶洗衣房一间，洗衣机3台。（大院）

12.视频音响系统1套。（科学城实验区）；

13.通风系统：

（1）大院：北楼共有5台通风机组，南楼共有4台通风机组；

（2）科学城实验区：共有21风机组；

14.其他设备设施。

四、物业管理总体要求

本物业为政府机关办公重地，具有内部办公、实验室检测的功能，外来送样办事企业较多，

大楼样品及重要物品多，对政治性、安全性、规范性有严格要求，物业管理服务工作需讲政治、

顾大局、高标准、高质量。物业公司需具备国家一级物业管理企业资质，全力推行质量管理体系

（IS09001）,环境管理体系（IS014001）和职业安全健康认证体系（0HSAS18001）,根据行业规范、

本物业特点和业主需求，利用现代化管理手段，不断优化物业管理服务，最大限度满足业主需求,

提供礼貌热情、严谨周到、安全规范的服务，为业主创造安全、庄重、宁静、整洁、优雅的办公

环境。业主对物业管理服务的总体满意率达到90%以上。

1.中标人负责根据本物业管理项目（以下简称“本项目”）要求制订物业管理服务方案，建

立各项规章制度和预案，确定组织架构及人员录用等，在实施前须报采购人审核批准。

2.中标人应当自开始保安服务之日起30日内向物业所在地设区的市级人民政府公安机关办

理备案，并于终止保安服务之日起30日内到备案的公安机关撤销备案。

3.中标人对各类管理、服务人员在聘用前要进行身体健康体检，确保身体状况良好，符合食

品药品检验从业人员健康要求；上岗人员需按岗位要求统一着装，言行规范，要注意仪容仪表、

公众形象，对一些公众岗位人员的体型、相貌、身高有特殊要求的需满足，并要求有一套服务规

范和文明用语。中标人要加强人员管理，保持队伍的稳定性，人员年流动率不超过15%。

4.中标人对聘用人员要严格政审，保证聘用人员没有刑事犯罪记录。

5.投标人需承诺实施本物业管理项目中选派的主任（经理）要有5年或以上物业管理项目

负责人（具备物管证）经验。

6.★配备的工程部技（电）工等具有国家（及相关部门）颁发的相关岗位操作有效上岗证

（含但不限于电工作业进网许可证、高（低）压电工上岗证、初级建（构）筑物消防员证、制冷

与空调设备作业操作证、电梯安全管理员证、安全管理员证、消防员培训证、保安上岗证、压力

容器操作证等）。其中具备制冷与空调设备运行操作作业证、电梯安全管理员证、净化空调设备

维护员、压力容器操作证不少于2人，初级建（构）筑物消防员证不少于3人。投标时须提供承

诺函并加盖公章，如有异议，采购人可以要求中标人在签订合同前提交相关证书原件给采购人审

核。投标人应保证具备有上岗证的工作人员雇佣关系的稳定性，如在履行本项目过程中出现人员

离职的情况，投标人应选派其他具备上岗证的工作人员替代，并且提供相关证书原件给采购人审

核同意后才能换人上岗。否则，在发现无证上岗的情况下，采购人可以根据合同约定进行扣罚。

7.采购人对物业公司重要岗位人员录用和重要管理决策有直接参与权、审批权，对本项目财

务运作状况有调阅权；在处置紧急、突发事件时对物业管理服务人员有直接指挥权。

8.中标人要服从业主管理部门的指导监督，与业主管理部门之间建立和谐、顺畅、高效的沟

通协调机制，在制订物业管理服务方案、建立各项规章制度、确定组织架构及人员录用时，要主

动征求业主意见，经业主管理部门审核批准后方可组织实施，并自觉接受业主管理部门每月一次

的检查考核。检查考核按百分制打分，低于85分（不含）为不达标，一年内有3次或以上检查考

核不达标，业主有权单方面解除合同。

9.要求中标供应商按国家有关规定对所属工作人员购买社会保险，保持工作人员的相对稳

定。提供物业管理相关人员费用明细分析，中标供应商每月书面报送岗位人员考勤情况，采购人

按投标人提供的人员岗位情况进行检查，如发现物业服务人员缺岗的，按其岗位平均每月人员开

支的标准扣除服务费。

10.负责协助重大节日大堂门厅欢庆横幅、彩旗、国旗、灯笼的制作和悬挂。

11.具备利用自身资源满足临时应急抽调含安全保卫、清洁管理、物业设施、设备的使用、

维护和管理、绿化管理及会务接待等各工种人员一次性不少于100人的调遣能力。

12.★整个广东省药品检验所神舟路综合实验楼完成整体搬迁后物业服务人数不得少于66

人；整体搬迁前物业服务人员不得少于52人，根据搬迁进度物业服务入驻人数进行动态调整，

费用按实际入驻人数与满额66人之比乘中标价进行折算（超过66人，价格不变），每月由采购

人管理部门核对物业员工工资发放签收表。

五、物业管理服务内容

本项目的服务内容包括物业管理区域内的安全保卫管理、环境保护与卫生保洁管理、绿化美

化及养护管理、房屋和公共设备设施的管理、机电设备日常维护管理、消防安全管理、接待服务

及其他工作范围内的特约服务。除招标文件明确写明由采购人负责的费用外，其余因完成本物业

管理项目所发生的人工费用和物料费用均已经包含在本物业管理服务项目的中标价内。中标供应

商应按照招标要求完成所有的物业管理服务内容，属于中标供应商管理不善或操作不当造成的损

失或事故，中标供应商应负责赔偿并承担相关法律责任，采购人有权在物业管理服务费里直接扣

除。针对指定岗位的人员安排，采购人应安排专人专岗，不得兼项。如发现人员缺少，采购方可

按照合同约定扣除服务费。在岗人员应保持稳定在职，如有更换，需报告采购人并征得同意。

(-)安全保卫管理

1.目标：确保采购人及周边秩序井然，环境稳定安全，不发生刑事、治安案件等事故，处置

突发事件及时有力有效。

2.安保管理范围：建筑物内、内外停车场、广场及公共场所等管理区域范围内的安保；视频

监控系统24小时值守；突发事件应急处理；协助有关部门处理非正常事件。

3.工作要求：

(1)负责维护采购人公共秩序，建立建全安全管理体系，对采购人内部安全和所内环境实

行动态监控管理，配备一支人数足够、训练有素、管理到位、纪律严明、行动迅速、人员稳定、

合理配置的安保队伍，所有保安员须具备《广州市保安员资格上岗证》。

(2)确保保安员的综合素质，努力培养保安员的服务意识，作为采购人义务消防员参与采

购人消防安全工作人员。保安员应熟悉采购人的环境，服务管理，按规定着装和佩带装备，文明

值勤，训练有素，言语规范，认真履行职责，不得与采购人职工及外来人员发生矛盾和冲突。

(3)结合采购人管理要求，有一个完整、有效、可行的保安管理方案和安全防范措施、突

发事件的应急方案，包括防火、防盗、防事故、防破坏等安全突发事件应急预案，经采购人审核

批准后方可实施，积极组织演练并不断完善。负责安保范围24小时安全巡逻，负责安全监控室

24小时值班，确保大楼内外不出现治安盲点。负责院内防盗、防火、防破坏、防事故工作，采取

不定时巡查、严格盘查可疑人员、各岗位建立互动的方法，以保障大院安全。

(4)★管理区域内需设置1名(整体搬迁前)或4名(整体搬迁后)安保人员，确保全年

365天每天24小时接访与值班岗位(人员须经业务知识培训、能熟练操作计算机和安保器械)，

夜班需对所辖办公、实验大楼进行巡逻不少于三次，并根据巡查实际做好登记。

(5)熟悉本所的消防配置和设施情况，熟练掌握消防设备的使用方法，定期更换消防设备、

器材，保证消防设备、器材处于有效期内；负责消防设备、设施和器材的添置、维护、填充与使

用，确保安全、有效；对本部的安全出口、楼道、疏散通道进行警醒提示和不定期的检查；每年

至少组织一次安全知识培训及消防演练和紧急疏散演练。

(6)按照“治安保卫重点单位”的要求，负责制定落实治安每天巡查登记及每周、每月检

查登记制度，及时掌握院区的治安情况。对安全设施设备进行检查维护，确保完整无损，发现隐

患及时上报整改，确保院区安全无事故。加强对办公区域、实验室、机房、配电房、库房等重点

部位的巡查与安全防范，确保管理区域内人员、财物安全。

(7)加强与当地的治安组织联防联治，发挥治安的规模优势。强调全员参与安全管理，治

安员要求发挥治安固定岗的作用，确保治安发案率为0。

（8）确保大楼内外安全稳定，无治安和刑事案件发生，严禁并及时制止在大楼内散发各种

传单，无乱设广告牌和乱贴乱画现象。要做好重大的活动、会议、接待的保卫工作，建立各级安

全警戒方案确保安全稳定，并能圆满完成采购人交代的其他任务。

（9）负责大楼内交通秩序的维护，车辆停放，停车场管理等；做好车辆疏导，实行人车分流,

正确引导车辆的行驶和停放，做到车辆出入安全、有序；认真办理出入场手续，确保院内停车安

全，维护正常停车秩序，确保安全，严防损坏丢失，确保院区内交通事故0发生率。

（10）对进出人员及货物进行管理与登记，出入货物应按相关管理制度执行（出需放行条），

并做好相应的登记，现场值班人员须全程跟进，确保货物出入的安全，保证本所财产的绝对安全。

协助做好员工考勤及外来人员登记接访管理。

（11）负责突发事件处理及秩序维护，及时启动突发事件应急预案，有效地控制突发事件，

使损失降到最低。对突发事件有应急处理预案和措施，一旦发现事件苗头需立即报告采购人，防

止事态进一步恶化，协助保护现场；加强管理，预防火灾、盗窃等刑事事件的发生。

（12）负责大型活动安全保障，根据预案，及时部署安全防范工作，对人流、车流进行正确

引导和对现场认真巡查，确保大型活动圆满完成。

（13）负责与政府、公安、街道等行政管理部门的交流与沟通，确保日常管理工作的顺利进

行；负责配合公安机关处理治安事件，加强日常沟通，发生案件及时报警，协助公安机关保护现

场，并积极配合提供相关线索，争取案件迅速侦破。

（14）遇有紧急或突发事件等特殊情况（包括火警、治安事件、电梯困人等），应在5分钟

内及时处理，并有防止不良势态扩展的措施和方案，及时报请有关部门处理。

（15）负责报纸、信件、邮件、物品等的收发、登记工作；

（16）协助采购方做好公有职工宿舍的治安消防和用水用电安全维护管理工作；

（17）其他临时性的、突击性的任务。

4.费用承担：

在安全保卫工作中使用的工具、器材、服装的购置及维修等费用由中标供应商负责。

（二）环境保护与卫生保洁管理

1.工作内容：

（1）日常服务：负责及实验场地、实验仪器、设备、容（器）具等的清洗保洁工作；负责

实验废弃药品和废弃动物的处理和协助进行废液处理；负责建筑物地面、走道、楼梯（电梯）间、

窗户、电梯、大堂、卫生间等公共区域的每天巡回清洁；负责物业管理区域内的环境消毒、消杀

工作；负责采购人大楼内道路、室外地面、露天停车场、地下停车场的每日清洁。

（2）保洁员着装统一、工作仔细、形象良好，并积极主动学习新的保洁知识，提高保洁、

清洁技术。保洁工作室地面整洁、干净。

（3）对领导办公室和会议室实行零干扰服务。利用非工作时间每天保洁领导办公室。无会

议期间，会议室每天保洁一次；有会议时，会前按要求做好会场布置，会议结束后及时做好保洁

工作，各项设施恢复到位。

（4）清洁卫生各责任范围明确到人，清洁区内达到标准化清洁保洁。合理配置各类环卫设

施与工具，分类配备垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站等设施。

（5）公共区域（大厅、走廊、楼梯等）干净明亮，无纸屑、果皮、污渍，垃圾筒内的垃圾

不能超过2/3,上面无垃圾。办公区的室内保持干净明亮、清爽，桌椅摆放整齐，地毯无损坏、

积尘。电梯间与电梯内墙身亮洁，地面无污渍、杂物，电梯门槽内无杂物尘土。洗手间无异味无

积水污渍，坐厕隔板消毒干净，纸巾常备，镜子镜面无污渍、手印。开水间，地面无垃圾、无积

水，确保用电安全。

（6）每月定时对项目配套的各类功能用房办公、会议家具等进行彻底清洁和养护。采购人

内部的地面（含连廊）保持干燥，尤其雨天要加强管理，防止行人摔伤，确保安全，路面无明显泥

沙、污垢。

（7）室外无垃圾无积水，无乱摆、乱挂现象。草坪无烟头、纸屑、杂物，无黄土暴露。室

外林木无枯枝败叶，叶上无积尘，无虫害现象，每月至少修剪一次，及时清除杂草。

（8）室内外标识牌、公共设施目视无明显灰尘。平台无积水、杂物，管线无污迹，雨篷目

视无垃圾、无青苔、无积水、无污迹，明沟通畅。车场、车棚无杂物、纸屑、油污、棚上无垃圾、

蜘蛛网。宣传栏无污迹、无乱张贴现象。

（9）污水、雨水井和沙井排水畅通，无外溢，沙井内无纸屑烟头，盖上无污垢。雨水井、

隔油池、化粪池等定期清掏，井、池、沟、渠不得有淤积、堵塞、漫溢等现象。

（10）每日及时收集和分类清运处理各类垃圾。垃圾清倒无异味散发，分清各类工具的摆放

区域及具体位置，并有明显的标识。

（11）建立消杀工作管理制度,根据卫生部门要求及实际情况定期对采购人环境进行全面消

杀工作并做好记录，确保“四害”密度控制在国家规定的标准范围内。积极做好园区蚊、蝇、鼠、

螳、蛇等预防控制，有效控制害虫孳生。

（12）做好墙体、内墙面、易损、易锈门、窗、楼梯护手及相关部件维护，做到随损随补；

每两年至少进行一次外墙清洗。

（13）负责按照采购方规定的品牌做好卫生间清洁用品（如擦手纸、卫生纸、洗洁精、洗手

液等）的及时购买与添加。

（14）负责实验室动物房清洁工作，负责清理废弃动物尸体和过期样品等工作；负责物品搬

运，协助做好实验废液的处理工作。废弃动物与实验废液的处理要与有资质的公司签订合同。

（15）每日将服务区域内的垃圾收集运到指定集纳地点，及时处理废弃药品与过期样品并做

好交接登记，处理需按采购方管理体系规定进行捣碎处理后交给当地环卫部门清运（要与环卫部

门签订合同），做到日产日清。

（16）进入办公室和实验室（包括动物房）区域进行保洁工作，应经室内人员同意，根据不

同的作业规程进行。

(17)专项的清洁工作(如洗刷各检验科室的玻璃器皿、清洗工作服、砸碎检验所废弃药品、

外墙清洗、仪器设备清洁除尘等)要严格按采购方要求购买相关品牌洗涤用品并按规定要求进行

清洗保洁，确保达到质量标准。

(18)具体保洁工作项目，需提供具体的管理服务方案和服务标准，确保环境卫生合格率达

至IJ95%。

(19)其他临时性的、突击性的任务。

2.卫生保洁工作标准

(1)楼外部分区域

a.每天清扫道路、广场的地面至少2次，发现脏物、废品应及时处理。对区域内各种设施进

行抹尘和清洗，保持外围干净、整洁。

b.巡查园林、绿地等至少1次，及时清扫果皮、废纸、杂物等垃圾。

c.保持园林中各建筑物、作品、路牌、标识、消防箱、电表箱、水表箱、外围灯柱、音响

等物体表面上的清洁，及时处理违章乱贴乱画的海报、小广告及污迹。

d.所内石柱、墙面、花架、雕塑、大门入口、门岗要及时清洗污渍。

e.每周清除一次卫生死角，水管处、下水道口、排水沟、水池、雨水槽、阴沟、污水井等地

方，要确保畅通无杂物。

f.每年至少清理一次院内化粪池、隔油池和雨/污水井，发现堵塞，随时清理，防止池满溢

出、污染环境。每季度对排水管、下水道、沙井进行清通、养护及清除污垢。

g.及时收集各类垃圾，存放在指定地点，清运时密封装置，确保无飘泗和漏水现象；及时清

洗垃圾筒筒身，更换垃圾袋，保持干净、无异味、无满溢，每周使用消毒剂进行彻底消毒，使蚊

蝇鼠虫无滋生源。

(2)楼内部分区域

a.每日循环清扫地面，随时清除地面、台面的垃圾、污迹，发现污渍立即处理，一楼大堂、

各层电梯厅地面每日至少拖地2次，推尘2次，每周彻底清洗一次。

b.每日抹净门玻璃和窗玻璃，保持玻璃干净明亮，无污迹、无手印、无水印，擦净门框、窗

框、柱子等，每周彻底清洗1次。

c.每日抹净各种指示牌、告示牌、显示屏、接待台等，抹净各处灯罩、金属框，使其无积尘,

每周彻底清除公共区域沙发、茶几等各处卫生死角。

d.各处金属包边、告示牌支架等，用金属清洁保养剂擦亮，保持无手印，无氧化痕迹、无锈

蚀，每日擦1次。

e.及时倒清公共区域垃圾筒，垃圾不能满过筒身的2/3。每日清倒垃圾，及时更换垃圾袋，

及时处理垃圾筒上面的痰迹，使其外表干净、光亮、无满溢垃圾现象。每周使用消毒剂进行彻底

消毒，使蚊蝇鼠虫无滋生源。

f.每日清扫拖净电梯轿厢地面，抹净内外壁，保持无手印、污渍、无灰尘。电梯地毯每天更

换清洗，不得留有污渍、残留清洁剂等，水分要彻底吹干。定期用金属清洁剂进行保养，减少氧

化、锈蚀的程度，保持电梯干净光亮、整洁。

g.确保所有屋面干净。每月一次清扫大楼屋面。

h.每日抹净一楼大厅、前厅的墙壁和石柱的灰尘，清除污迹，使其光亮；保持监控器、风口、

天花板及扬声器洁净，定期清除灯罩上面的灰尘和消防器材的灰尘，保持无积尘、干净。

i.每天清洁一次公共区域的盆栽植物、花盆，保持盆栽植物无黄叶、烟头、纸屑等杂物，使

其无尘、无垃圾；每周清理1次室内艺术品、装饰物的积尘，保持清洁。

j.每日清扫所有公共区域的天花板，确保无蜘蛛网等。

k.每月全面清理一次院内各大楼的排污沟，发现淤塞，随时清理。

1.及时对会议室开会后进行卫生清理工作。

(3)卫生间、茶水间

a.拖洗所有卫生间、茶水间地面，抹净茶水炉、洁具、门框、墙身，保持无灰尘、无垃圾、

无异味、无手脚印、无污渍等。

b.卫生间隔板、烘手机、纸盒每天擦抹2次，小便池、厕位、水池2小时冲洗1次，每天用

清洁剂清洗1次，洁具每周用消毒剂消毒2次，整体卫生间每月全面消毒1次，镜面、台面、洗

手盆每天清洁4次，上班时间每半小时巡视1次，发现污剂、水剂、积水、头发、手印、便迹、

异味、便纸等及时清理。

c.每月1次全面清洗墙面瓷砖，地面用清洁剂刷洗，天花擦净，灯具、风口抹尘，保持干净、

无污渍。卫生间、开水间的地面每天拖地至少3次以上，保持地面干燥。

(4)实验容(器)具等的清洗保洁要求

a.普通器皿的清洗

先用肥皂水充分刷洗后用自来水冲洗干净，然后用三级水冲洗3次，干燥备用。

b.一般容量仪器的清洗

按普通器皿的方式清洗，但应注意避免对内壁的过度磨损。

c.精密容量仪器的清洗

精密容量仪器的清洗不应使用毛刷刷洗，以免影响容量准确性。精密容量仪器应先用自来水

初步冲洗，用肥皂水或玻璃仪器清洗液浸泡，或晾干后用硫酸重铝酸钾洗液浸泡，再用自来水洗

干净，然后用三级水冲洗3次，干燥备用。

d.特殊玻璃仪器的清洗

按检验科室对各种特殊玻璃仪器的具体要求清洗。例如用于痕量金属元素测定用玻璃仪器的

清洗除按以上方式清洗后还需用10%硝酸溶液浸泡过夜，用自来水反复冲洗，最后用超纯水冲洗

干净备用。

e.带菌的玻璃仪器的清洗

①带菌的双碟、试管、烧杯等玻璃器皿的洗涤：用过后的器皿应及时在高压灭菌器处理后，

将内容物去除，再用洗涤液浸泡，然后用自来水洗涤干净，再用三级水冲洗，晾干后装入专用容

器内，置干热灭菌箱中160℃灭菌2小时（用于热原、细菌内毒素检查的玻璃容器或器皿，应置

干热灭菌箱内250℃灭菌至少1小时）。

②带菌吸管的洗涤：先用0.1%苯扎溟锭溶液或其他适宜的消毒液浸泡至少24小时后，用自

来水冲净，再分别用洗涤剂和自来水洗涤，然后再用三级水冲净，晾干，在吸管口上端塞入少许

脱脂棉，装入专用金属筒中，置干热灭菌箱中160℃灭菌2小时。

⑶毛细滴管的洗涤：依次用洗涤剂、自来水和三级水洗净后，晾干，置大试管中，置干热灭

菌箱中160℃灭菌2小时。

④抗生素效价测定用小钢杯的洗涤：经用0.1%苯扎溪铉溶液或其他适宜的消毒液浸泡后，

用自来水冲净，再用沾有去污粉的纱布条串擦洗内外壁后，依次用自来水和三级水洗冲净，晾干,

装入大试管中，置干热灭菌箱中160℃灭菌2小时。

⑤陶瓦盖3个月应清洗一次。

玻璃仪器经清洗后应经过检查，以内壁不挂水珠为标准。

f.玻璃仪器的干燥

玻璃仪器的干燥一般选用晾干方式为主，如果急用可采用烘干和吹干等方式。普通器皿、一

般容量仪器的烘干温度为105〜110C,精密容量仪器烘干温度应不超过60℃,必要时可采用暖

风吹干的方式干燥。

（5）四害消杀除虫工作明细

建立定期消杀制度，提高清洁卫生水平。根据卫生部门要求及实际情况定期开展消杀工作，

有效控制老鼠、蚊虫孳生，每月定期对各类病虫害进行一次消杀预防控制，每季度需外请专业公

司来所对环境进行一次消杀和预防；所有办公室、所有公共场所（包括走廊、楼梯、大厅等处）、

洗手间、茶水间、各类机房、所有杂物房、垃圾房、大院等，保证夏季每月二次消杀，冬季每月

一次消杀。四害消杀除虫工作应由具备相应资质的人员进行。

3.费用承担：

（1）垃圾清运包括实验室垃圾、动物垃圾等费用由中标供应商负责。

（2）外墙清洗、下水道、生活水池、化粪池等的清洗要求按采购人需求进行服务与管理。

费用由中标供应商负责。

（3）卫生保洁所需工具器械、设备设施、耗材（包括卫生用纸巾类和洗手液）以及消杀药

品费用均由中标供应商负责。

（4）玻璃仪器专用清洗用品费用、其它突发或因合同期内政策改变而产生的清运所需费用

由采购人承担。

（三）房屋和公共设备设施的管理

1.工作内容：

(1)维护采购人房屋及各类设施完好，不擅自改变房屋用途，院内各类房屋道路标识指引

系统保持完好。

(2)及时发现房屋内外墙面破损、裂缝、装饰面脱落，外墙建材贴面无脱落等现象确保玻

璃幕墙和玻璃窗清洁明亮、无破损，涂料无脱落、无污渍，没有乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂现象。

(3)房屋装饰装修符合采购人管理规定，杜绝危及房屋结构安全、擅自接驳水电、拆改管

线、违反消防安全及损害他人利益的情况发生。

(4)每周对房屋及设施进行巡检；建筑物的楼面、地面、屋顶、玻璃幕墙等出现问题及时

修缮；经常检修房屋顶棚干净无垃圾、无破损，雨天无渗漏现象。屋面避雷设施、水箱水池性能

完好。

(5)院内道路通畅，路面平坦，保持干净。各标识牌清晰无损坏。制止任何损坏房屋、公

共场地、道路、公共设施、园林景观小筑的行为。对有可能损坏房屋、公共场地、道路的行为，

如搬运重物、重载车辆驶入、在房屋内和公共场地、道路上作业等，应采取有效保护措施。

(6)按采购人的要求，制定不同季节、天气、不同地点的照明灯管理规定，节约用电。道

路、楼道、大堂、介绍栏等处公共照明完好，射灯无损坏，照明正常。

(7)雨水管道无堵塞，水流畅通无阻，无破损，无雨水外溢。排水渠盖板、渠壁无损坏，

无杂物堵塞，排水通畅。化粪池无污水外溢、排水通畅，无井盖丢失或池壁缺损。电缆沟盖板无

损坏，沟内无积水，供电正常，经常维护，杜绝线路故障。

(8)指定专门的技术人员，每天一次，全面巡视检查房屋、院内广场、公共场地、道路，

发现破损，立即采取措施，查清情况，防止破损扩大，及时修补。

(9)负责实验纯水的运送分发与登记，协助实验纯水的制作。

(10)除办公、实验专用仪器设备由专业公司维保外，其余物业设施、设备、家俱均由中标

人进行日常维修保养管理，进行定期或临时的保养和维修，以确保各项设施的完好和正常使用，

维修保养工作要建立制度，强调时效性，对无法解决的维护或较大型的保养和维修，及时报采购

人处理。

(11)负责各检验科室专业设备设施的巡视巡查工作，发现异常及时通知业主相关技术人员。

(12)其他与物业设施、设备使用、维护和管理有关的事项。

(13)中标人要有熟练、专职、具备上岗资格证的专业工程技术人员对物业各项设施、设备

进行运行管理、保养和一般性维修。

(14)其他临时性的、突击性的任务。

2.工作标准：及时、高效、安全。

(1)确保零修、急修及时率达98%以上，零修合格率达100%,设施完

好率与维修率要求达到100%。。

(2)做到24小时值班，保证每个工作日能够做到对相关的设备至少巡视两遍，并做好记录,

重大设备设施故障责任事故为零。

(3)设施、设备出现故障时能够在10分钟内进行现场处理。

2.费用承担：

中标供应商在维修保养项目中属正常的维修、保养、使用中的消耗，根据合同约定或参考同

类产品市场价，单价材料费用在人民币伍佰元以内(含伍佰元)的，由中标供应商负责，超出伍佰

元的单价材料费用及元器件费用报采购人审批后，由采购人支付零部件、物料及工程维修费用。

(四)机电设备日常维护管理

1.设备设施包含但不限于以下内容：

(1)供配电系统：高、低压配电系统运行、维护与管理，低压电器、设备设施的维护与管

理。

(2)给排水系统：给排水系统、污水处理系统的运行、维护和管理。

(3)供气系统：日常巡查发现问题及时报供气供应商。

(4)空调通风系统：三套中央空调系统、单体空调、组合洁净空调机组运行、实验室废气

过滤环保、各楼层盘管风机、维护与管理。

(5)8台客、货电梯的运行、维护和管理。

(6)弱电智能化系统：弱电系统(门禁、监控、安防、广播、通讯、网络、视频、电话、

电子显示屏及会议系统等)运行、维护与管理，总控制室的运行、维护和管理。

(7)消防系统：自动报警、消火栓自动喷淋、气体灭火、送、排风系统、烟感、温感、疏

散指示牌、应急灯、防毒面具、消防栓箱、维护和管理设施的运行。

(8)停车场管理系统运行、管理、维护。

(9)门窗、灯具、水龙头、开关插座、卫生间设施等维护和管理。

(10)其它公共设备设施的运行、维护与管理。

2.工作要求：

(1)负责采购人的供配电系统、空调通风系统、给排水系统、供气系统、弱电智能化系统、

消防系统、实验室废气过滤环保系统、电梯、停车场、办公及实验室家具设备及其他公共设备设

施的日常管理和基本维护保养•应当分专业建立健全各项管理制度并严格遵守执行；对各类设备

设施制定比较完备科学的“维护、保养、维修计划”，符合设备设施的正常运行的要求，有一套

高效的管理体制机制保证计划执行。

(2)制定设备安全运行操作规程和管理方案，实施岗位责任制(执行率达到100%)。严密

织对机电设备的运行状态的巡查，对设备的维护、保养做到有记录、有措施，确保设备完好无损、

运行状况良好，确保工作正常。

(3)建立健全维修制度工作程序，加强维修档案管理。各种设施、设备的维修都要确保维

修质量，对各种报修及时准确的修复，对不能解决的故障要立即向采购方管理部门汇报，严禁隐

瞒不报，拖故障。制定年度、季度及月份维修计划。

(4)高低压配电柜、控制柜、变压器、发电机(停、送电)、配电房、电梯系统、制冷系统、

给排水系统、污水处理设备、实验室废气过滤环保系统、弱电智能化系统、中控室等处的管理应

有各自的工作制度、工作职责、工作程序、流程图、应急方案，并经模拟演练切实可行。建立应

急处理机电故障事故和临时停送电的工作方案，确保采购人用电安全，各方面保障及时，时刻掌

握采购人设备的运行状态，确保全年内无管理责任事故发生（含机械事故）。保持设备及机房环境

整洁，无杂物、无灰尘及无鼠虫发生，机房环境符合设备要求。

（5）特殊工种持证要求：1、工程技工：电工维修安装、高压值班证、制冷空调作业证、电

梯安全员证。2、中控室值班员：广东省建（构）筑物消防员证。采购人办公楼要确保24小时进

行高、低压配电、实验室样品间空调、中控室、总控制室的值守巡查。机电人员严格遵守操作规

程，值班岗位严格遵守值班规定，服从监管员的管理。经常性组织员工进行理论实操培训，针对

采购人办公楼的设备情况，培养适合采购人办公楼熟练设备技术要求员工。

（6）负责供水、电、气设备的日常维修保养、巡检；负责采购人实验大楼各种供水管网、

排污管道、排雨水管道、天面避雷带等日常维修保养、巡检；负责中央空调、供水管网阀门操作

和功能熟悉；负责中央空调主机、管道、组合空气处理机组和分体空调、通讯设备等日常维修保

养、巡检；负责高低压配电房等管理维护保养。

（7）对各项供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和每周检修；水箱、水池保

持清洁卫生并每月消毒；每月对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁；各种设备用房

整洁干净无杂物。生活水池每年清洗2次，化粪池隔油池每年清掏至少1次。

（8）电梯应每天定时开关、定时检测，保证良好的安全运行状态。电梯、制冷设备、发电

机等设备每月不少于二次维保，中央空调系统每月清洗尘网保养不少于1次，分体空调每年不少

于4次清洗保养，根据采购人需求，保证空调设备处于良好运行状态。

（9）不断摸索总结各类设备的运行规律，对设备设施运行中存在的较大缺陷、突出问题，

及时提出整改方案，确保各类设备、设施处于安全、可靠、节能的运行状态。配合采购人加强对

能耗的管理，制订节能管理措施与管理目标，加强对水、电、制冷、气等设备的运行管理，每月

向采购人提供能量消耗量报表。

（10）按标准做好日常管理和维护保养好避雷接地的设备设施；对弱电系统性能状态进行每

周检查、检测和计划性修理。配合做好电梯、高压电气设备、防雷设施等年检工作。

（11）智能化设备的养护管理包括公共天线、有线电视、电话、门禁、视频安防监控系统、

出入口控制系统、入侵报警系统、电子巡更系统、停车场管理系统、一卡通管理系统、对讲系统、

公共信息显示系统等，要求值班人员严格按照体系文件所列项目进行巡视，发现异常问题，及时

维修。通过加强管理和养护，保证智能化设备的正常运行。建立主要智能化设备的维护保养管理

档案，把设备的技术资料数据、保养登记、维修记录、事故处理登记妥善保存，以便查阅。

（12）及时进行门窗、灯具、水龙头、开关插座、卫生间设施的保养及维修。合理库存维修

配件，确保及时维修，又要最大限度降低资金积压。

（13）参与采购人办公楼各项维修及院内水、电、气、制冷、弱电、实验室废气过滤环保、

车场智能化、污水处理、工程改造等的监管和完工后的验收接收工作，对施工期间的各类施工设

施设备进行安全管理。负责完成采购人交付的临时性工作。

（14）中标供应商为电梯管理使用的首负责任人，同时，对采购人的所有设备设施负有检查

及保护的责任，发现问题应及时向采购人报告，如属于中标供应商管理不善或操作不当造成的损

失或事故，中标供应商应负责赔偿并承担相关法律责任。

3.费用承担：

中标供应商在维修保养项目中属日常的维修、保养、使用中的消耗，根据合同约定或参考同

类产品市场价，单价材料费用在人民币伍佰元以内（含伍佰元）的，由中标供应商负责，超出伍佰

元的单价材料费用及元器件费用报采购人审批后，由采购人支付零部件、物料及工程维修费用。

（五）消防安全管理

1.工作内容

（1）负责物业管理区域内的消防安全。

（2）负责物业管理区域内的消防设备、设施配置；负责消防设备、设施和器材的添置、维

护、填充、更换与使用，确保安全、有效。

（3）对本部的安全出口、楼道、疏散通道进行警醒提示和不定期的检查。

（4）每年至少组织一次安全知识培训及消防演练和紧急疏散演练。

2.工作要求

（1）建立健全消防工作管理制度和消防档案，明确各区域防火责任人。制定落实消防安全

每天巡查及每周、每月检查登记制度，及时掌握院区的消防安全情况，保证无火险安全隐患，防

患于未然，确保无火灾事故。负责采购人的消防安全设施设备巡检与消防器材（灭火器、防毒面

具等）的定期检查，及时提出更换需求，确保设施设备齐全完好，可随时启用。

（2）建立健全义务消防队，注重平时训练，提高消防安全意识和自防自救的能力。建立消

防安全培训计划和演练方案，并积极组织落实。采取授课，外请消防专业人员现场指导，理论和

实践相结合的方式，达到员工掌握消防技能的要求，以确保院内消防安全。

（3）熟悉本所的消防配置和设施情况，熟练掌握消防设备的使用方法.

（4）加强消防安全宣传，采取授课、宣传栏、外请消防专业人员现场指导的方法，使员工

树立消防安全意识，能够掌握基本消防常识。

（5）消防控制中心24小时值班，消防系统技术状态符合安全要求，管理人员应持证上岗，

掌握消防设施设备的使用方法并能及时处理各种问题。

（6）消防主管人员能正确果断处理各种火险、火灾的指挥、救护、调动和报告工作。制订

有突发火灾的应急方案，设立消防疏散示意图，确保照明设施、引路标志完好，紧急疏散通道畅

道。

（7）确保火灾事故发生率为0,消防年检合格率达100缸

3.费用承担：

消防器材维修及更换费用由采购人承担。

（六）停车场管理

1.工作内容：负责制定及落实物业管理区域的停车场管理规范，完善停车场的安全管理，

保障车辆停放安全，确保物业管理区域交通畅顺，出入有序，确保车场设施设备之运转正常安全,

防止事故发生。

(1)组织一支思想素质高、业务能力强的车场管理队伍，执行严格的纪律和岗位责任，以

确保整个物业管理区域内的车场安全、有序；

(2)根据我所地理环境与工作实际，制定规范专业的安全管理预案，经甲方审核同意后严

格实施；

(3)按规定着装，佩带工作牌，文明服务，礼貌待人；

(4)熟悉掌握车辆流通情况，车位情况，合理布署安排，，使车道、车场出入口周围保持

畅通；

(5)负责指挥区内车辆行驶和停放，经常巡视车场并确使各停车位正确使用，督促所有车

辆正确使用行车线和泊车位，维持停车秩序，保证车辆停放安全；

(6)负责对停车场现场的巡视查看，如发生任何未经受权人土、可疑人物留连停车场，

应立即规劝或命令其离开，如有需要，立即呈报上级主管或监控中心注意监察；

(7)负责停车场的消防安全巡查工作，熟悉停车场内的信道结构，安全系统、消防设备及

通风系统等，以便一旦发生事故时能够从容应付；

(8)如发生交通意外，应记录和拍摄有关数据包括涉及车辆损坏情况等，并须立即呈报主

管人员或安管部；

(9)停车场每2小时巡逻一次，当发现任何车辆未锁好或门窗未关好，应留驻现场值勤并

录像及立即呈报上级主管设法通知车主，防止发生失窃现象；

(10)做好各种安全标识和安全设施的维护管理，保证行车安全，如道闸、限速器、转弯凸

镜、限速牌、道路指示牌等；

(H)当有车辆进场时，当值管理员应首先提醒车主车辆慢行，锁好车锁、随身带走车上的

贵重物品，安全地停放在泊位上；

(12)车辆安全进入道口后，方可放下道闸，避免道闸损坏车辆，车辆进入后切记放下道

闸，以防车辆冲卡；

(13)地下停车场只对本所员工开放，外来车辆未经许可禁止在地下停车场内停放；

(14)停车场内不准进行任何车辆修理和清洗,如属紧急维修,可通知当值主管，做好登记,

情况属实方可实施，以防借口修理车辆而进行偷车之活动。修理工作结束后须负责将场地清理干

净；

(15)车场管理员熟悉本所员工的车辆信息，对外来车辆做好登记，包括来访者身份信息、

联系方式、被访人、车牌号码、停放位置、出入时间等；

(16)所有进入停车场的车辆服从车辆管理员的调度和指挥，不得乱停乱放；

(17)共享单车不得进入停车场，员工电动车、单车进入车场按规定位置摆放；

（18）做好停车场卫生保洁，包括每天清扫地面垃圾杂物，保持地面无垃圾杂物、无积水、

无明显泥土，无油污，保持整洁，雨天注意清理通道口的集水沟、井的杂物。每周清除车库的蜘

蛛网，各种管道上面的灰尘。每天打扫抹净道闸、消火栓、防撞标志、天花、垃圾桶、风口、警

铃、各种告示和标牌等设施的灰尘，保持干净无污迹、无泥砂、无灰尘。每天清倒垃圾2次，将

垃圾运到指定地点。

（19）有重大活动安排时，应根据需要事先预留车位，并摆放醒目标志，指挥交通。

（20）对可疑车辆及时报告，并采取必要和可靠的防范措施。发生事故时，迅速保护和控

制现场，疏导交通，防止车辆堵塞现象发生。如因中标供应商停车场管理人员失职导致车辆被盗、

被损坏情况，则由负责赔偿损失；

2.工作要求：确保车场安全、整洁、规范、有序。

3.费用承担：

停车场管理所产生的各项耗材费用由中标供应商承担消防器材维修及更换费用由采购人承

担。

（七）会务接待客服管理

1.工作内容：

（1）负责前台总机接听、咨询、接待、登记、引导工作；负责会务茶水服务、礼仪接待、

礼宾迎送服务；负责前台快递、信件、报刊、杂志的签收，处理日常报修、咨询，与其它部门取

得工作联系，确保服务质量。

（2）办公楼首层、东裙楼二楼设置专职前台接待岗；

（3）配合采购人的职能部门，提供各类会议、交流活动等相关的会务保障和接待服务。

2.工作要求：

（1）中标供应商应当提供不低于三星级酒店的会议管理服务。按会议需求熟练操作采购方

的会议系统软件，合理布置会场，做好会议前的各项准备。如：预定会议室、准备会务物资，设

立报到桌，制作横幅及欢迎词、打印摆放座位牌、矿泉水、纸、笔等，提供会务的茶水服务以及

会务宾客的迎送和指引服务等。会议进行中要注意回避，不得偷听、记录与传播会议内容，适时

添茶加水。会议结束后，要及时整理会场，搞好卫生，设施归类，检查有无遗漏、损坏物品，关

闭需关闭的各设备电源。

（2）做好会务后勤保障工作，根据会务需求量及时补充会务用品数量、品种，严格管理会

务物品的进出仓。按规定对非一次性使用的会务用品进行清洗、消毒。日常巡查会议室，检查会

议室的各项使用设施、设备处于良好状态。

（3）接待用餐的客服，负责布置餐厅、摆放餐具、卫生清洁等工作，视情况进行传递菜肴,

端茶倒酒等服务。

（4）协助开展大型文体活动等，临时性提供相关服务人员并承担相关服务工作，如活动需

求须临时性增加人手。

3.费用承担：会务保障和接待所产生的各项耗材费用由采购人承担。

六、工作人员配置及要求

投标人须符合《广东省保安服务管理条例》的相关规定，投标时须承诺中标公告发布之后

30天内提供由公安机关颁发的《保安服务许可证》（提供证书复印件）或《广东省自行招用保安

员的单位备案回执》（提供证书复印件）。

（一）各类人力配置数量要求

1.搬迁前物业人员配置购见下表