2024年劳动争议调解工作制度范本（七篇）

第7页共7页2024年劳动争议调解工作制度范本在会议记录中，员工应明确标注“经调解未达成一致”。（八）调解员若存在以下任一情形，应当回避，且当事人有权提出回避申请：1.系市劳动争议当事人或其近亲属，或系当事人、代理人的近亲属；2.与劳动争议存在直接利害关系；3.与劳动争议当事人、代理人存在其他可能影响公正调解的关系。调解组织负责人需对回避申请迅速作出决定，并以书面形式通知当事人。若调解组织负责人需回避，则由调解组织集体研究作出决定。（九）调解员应全面听取双方当事人就事实与理由的陈述，深入调查争议的基本事实，并向当事人阐述相关法律法规及国家政策，以促成双方达成调解协议。在调解过程中，若当事人无正当理由拒绝到场或未经许可中途离场，则视为调解失败。（十）根据调解劳动争议的需要，调解员在征得当事人同意后，可邀请当事人的同事、亲属、朋友等参与调解，亦可邀请具备专业知识的人员或相关社会组织成员加入。对于群体性劳动争议、涉及重大政策影响的劳动争议、在当地具有重大影响或复杂疑难的劳动争议，调解员可邀请总工会等相关组织参与调解。（十一）调解员在调解过程中，若发现争议有激化倾向，应采取有效预防措施；若争议可能引发治安或刑事案件，应及时向当地公安机关或相关部门报告。（十二）自劳动争议调解组织受理调解申请之日起，若未能在指定日数内达成调解协议，则调解应终止。若案情复杂需延长调解期限，需经双方当事人申请并由调解组织负责人批准，但延长期限不得超过十五日。若到期仍未达成调解协议，则视为调解失败，当事人可依法申请仲裁。（十三）调解员应准确记录调解过程，并在调解结束后，与当事人及其委托代理人或其他调解参与人共同在调解笔录上签字确认。调解组织应建立调解工作档案，将调解登记、工作记录、调解协议书、调解意见书等相关材料归档保存。（十四）调解达成协议后，应制作调解协议书。该协议书需由双方当事人签名或盖章，并经调解员签名及调解组织盖章后生效，对双方均具有约束力。调解协议书一式三份，分别由双方当事人及调解组织各执一份。（十五）调解委员会调解劳动争议的期限自受理调解申请之日起算，但双方当事人同意延期的可予延长。若在前述期限内未达成调解协议，则视为调解失败。（十六）若当事人不愿调解、调解失败或达成调解协议后一方当事人在约定期限内不履行协议，调解委员会应做好记录并由双方当事人签字确认，同时书面告知当事人可向仲裁委员会申请仲裁。（十七）此条内容与（十四）重复，不再赘述。（十八）调解未达成协议时，应做好记录并在调解意见书中详细说明情况。调解意见书应包含当事人的基本信息、争议事实、调解失败原因及调解组织意见，并由调解员签名及调解委员会盖章。调解意见书一式三份，分别由双方当事人及调解组织各执一份，并及时送达当事人，同时告知其在规定期限内向劳动争议仲裁机构申请仲裁。（十九）对于因支付拖欠劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或赔偿金等事项达成的调解协议，若用人单位在协议约定期限内未履行，劳动者可持调解协议书依法向人民法院申请支付令。（二十）达成调解协议后，若一方当事人在协议约定期限内未履行协议，则另一方当事人可依法申请仲裁。七、文件与案卷归档（一）文件归档：将每年全国人大、国务院、各部委及省人大、省委、省政府颁布的相关法律、法规、规章及政策文件精选装订成册，并附上目录索引，以便工作中查阅使用。（二）立卷归档：对于已立案并办结的劳动争议调解案件，需编写目录并按市（县）区进行分类装订成册，进行长期立卷归档。（三）一般归档：对于一般办结及经工会协调自行和解的案件，需记录双方当事人的基本情况并编写结案报告。按县市区划分并排序后装订成册存档。八、劳动争议调解工作纪律（一）参与劳动争议调解的工作人员应秉持公正廉洁、不徇私情的原则依法办事。（二）与案件当事人存在利害关系的工作人员应主动回避。（三）对于在工作中玩忽职守、徇私舞弊给当事人及其工作造成损失的人员将视情节轻重给予批评教育或行政处分；构成犯罪的将移送司法机关处理。九、上级工会应加强对下级工会劳动争议调解工作的指导与监督。2024年劳动争议调解工作制度范本（二）1、季度工作研讨会机制。每三个月举行一次工作研讨会，以探讨、评估劳动纠纷状况、调解策略及劳动纠纷预防措施。2、法律教育与技能培训。定期安排委员参与劳动法规及调解技巧的专业培训，以提升劳动争议调解委员会的法律素养和工作效率。3、纠纷调解程序。秉持“预防优先、基层优先、调解优先”的原则，依法及时处理企业内部的劳动纠纷；确保争议双方履行其义务；并对员工进行劳动法规的宣传教育。4、预警与预防机制。建立劳动争议调解信息网络，收集和分析员工思想动态，以实现劳动纠纷的有效预防。密切与员工保持联系，倾听他们的需求，协助解决生产生活中遇到的困难和问题。5、文件管理规范。确保劳动争议调解相关文件的安全存储，及时整理调解申请书、调解记录、调解协议书或调解意见书等资料并归档。同时，严格保护当事人信息，避免泄露。6、数据统计与分析机制。定期对劳动争议调解工作进行统计分析，深入探究劳动纠纷的成因和规律，提出针对性的处理建议和预防策略。2024年劳动争议调解工作制度范本（三）为充分发挥劳动争议调解组织的功能，优化劳动关系管理，确保企业内部的劳动争议与民事纠纷得到妥善处理，我们特此制定以下制度，旨在保护企业行政与职工的合法权益，维护正常的生产与工作秩序，稳定职工队伍，并推动各项生产与工作任务的圆满达成。一、依据《企业法》、《劳动法》、《工会法》、《劳动合同法》、《企业职工奖惩条例》、《女职工劳动保护条例》、《治安管理条例》及《劳动争议暂行规定》等相关法律法规，我们将对全体职工进行普法教育，倡导遵纪守法，确保及时、妥善地处理各类争议与纠纷，以维护本企业的和谐稳定，进而保障和促进各项任务的顺利完成。二、在涉及劳动保护、生活福利等方面的争议中，我们将积极参与调查，并依据相关法律法规与条例，提出旨在维护企业与职工合法权益的建议与意见。三、针对职工之间的民事纠纷，我们将主动介入调查，致力于防止与制止矛盾纠纷的进一步扩大与升级，以维护企业与职工队伍的稳定。四、对于因开除、除名、辞退违纪职工而引发的劳动争议，我们将深入参与调查，确保问题得到妥善处理。五、针对企业行政与职工之间可能产生的重大矛盾，我们将积极参与调解工作，努力化解矛盾，维护双方的和谐关系。2024年劳动争议调解工作制度范本（四）第三条工会劳动争议调解中心负责调解以下类别的劳动争议案件：1.涉及劳动关系确认的争议；2.围绕劳动合同的订立、履行、变更、解除及终止所产生的争议；3.涉及除名、辞退、辞职及离职等情形的争议；4.涉及工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护等方面的争议；5.涉及劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或赔偿金等问题的争议；6.法律、法规所规定的其他类型劳动争议。第四条在取得各方当事人同意的前提下，人民法院可于立案后，优先委托工会调解中心对以下劳动争议案件进行调解：(一)群体性劳动争议案件；(二)在当地具有重大影响或审理程序复杂的劳动争议案件；(三)涉及较强政策性的劳动争议案件；(四)其他适宜由调解工作中心介入调解的劳动争议案件。第五条人民法院在受理劳动争议案件后，若认为适宜委托调解中心进行调解，应召集案件各方当事人到庭，明确告知其委托调解的程序及法律后果，并将各方意见记录在案，经当事人签字确认后，再行委托调解中心进行调解。第六条调解中心在调解过程中，应坚持合法、公正、及时的原则，并在当事人自愿的基础上达成调解协议。该协议经人民法院确认后，即具备法律效力。但如存在以下情形之一，将不予确认并撤销案件委托，由人民法院继续审理：(一)损害国家利益或社会公共利益的；(二)损害案外人合法权益的；(三)违背当事人真实意愿的；(四)违反法律、行政法规禁止性规定的；(五)调解内容不合法、不明确、不具体，导致无法执行的。第七条对于经多次调解仍无法达成协议，或各方当事人均无意继续调解的案件，调解中心应及时将案件移送至委托的人民法院。在调解过程中，调解中心应认真听取双方当事人的陈述，耐心引导，协助其达成调解协议。第八条调解中心人员在存在以下情形之一时，应回避，当事人可通过口头或书面形式申请其回避：(一)系本案当事人或其诉讼代理人的近亲属；(二)与本案存在利益关系；(三)与本案当事人有其他关系，可能影响案件公正处理的。第九条自调解中心收到委托机关的调解委托之日起，若在规定期限内未达成调解协议，经承办人申请并获得该调解中心负责人批准后，可适当延长调解期限，但延长期限一般不超过特定天数。第十条若在规定期限内仍无法达成调解协议，调解中心应及时将案件移送至委托机关。对于超出期限仍无法调解的劳动争议案件，人民法院应及时作出裁决。第十一条对于人民法院委托调解的劳动争议案件，若各方当事人在调解中心达成调解协议后，委托机关需依法审查其合法性及可执行性，并在确认后及时制作调解书送达当事人。经人民法院确认后的调解协议即具备法律效力。第十二条依据《劳动争议调解仲裁法》第十六条规定受理的案件，若经调解达成调解协议但当事人在约定期限内未自动履行的，劳动者可持调解协议依法向人民法院申请支付令。第十三条人民法院应对当事人进行必要的诉讼指导，引导其形成合理的纠纷解决观念，并促使其同意委托调解中心进行调解。同时，应建立健全委托调解的相关实施制度，包括委托调解案件及结案登记本等。第十四条人民法院在向调解中心委托调解时，应出具书面委托函并注明调解期限。同时，应将诉状、答辩状及证据材料的复印件随函移送。必要时，亦可将争议焦点一并告知调解中心。第十五条人民法院在将案件委托给调解中心后，承办法官应主动、及时与调解工作中心保持联系并做好调解指导工作。第十六条对于经调解中心调解结案的案件，人民法院可根据当事人的申请按规定减免诉讼费。第十七条调解中心的调解员应由工会指派具备公正正派品质、热心调解工作且具备一定法律知识、政策水平及文化水平的成年公民担任。对于在劳动争议调解工作中表现突出、有重大成绩和贡献的调解员，工会可向人民法院或劳动仲裁部门推荐其担任人民陪审员或仲裁员。第十八条人民法院与工会调解中心应定期总结调解经验并对调解过程中遇到的问题进行交流探讨。同时就案件的委托流程、调解程序及处理意见等提出意见和建议以不断完善劳动争议案件的联动调解机制。第十九条工会劳动争议调解中心在做好劳动争议案件调解工作的基础上还应进一步拓展咨询、援助等服务范围并积极配合相关部门切实维护本区用人单位及劳动者的合法权益。2024年劳动争议调解工作制度范本（五）在会议记录中，员工明确标注了“经调解未达成一致”的说明。八、关于调解员回避的规定：1.若调解员为市劳动争议的当事人、当事人的近亲属或代理人的近亲属，应当回避；2.与劳动争议存在利害关系的调解员，亦需回避；3.调解员若与劳动争议的当事人、代理人存在其他可能影响公正调解的关系，亦应回避。当事人有权对上述情形提出回避申请。调解组织负责人应及时对回避申请作出决定，并以书面形式通知相关当事人。若调解组织负责人需回避，则由调解组织集体研究决定。九、调解员职责：调解员应全面听取双方当事人的陈述，明确争议的基本事实，并解释相关法律、法规及国家政策，以促进双方达成调解协议。在调解过程中，若当事人无正当理由拒绝到场或未经允许中途退场，则视为调解不成。十、调解辅助措施：根据调解需要，经当事人同意，调解员可邀请当事人的同事、亲属、朋友等参与调解，或邀请具备专业知识的人员及社会组织人员参与。对于群体性劳动争议、政策性较强的劳动争议、具有重大影响或复杂疑难的劳动争议，调解员可邀请总工会等相关组织参与调解。十一、争议预防与报告：调解员在调解过程中，若发现争议有激化可能，应采取预防措施。若争议可能引发治安、刑事案件，应及时向当地公安机关或相关部门报告。十二、调解期限：自劳动争议调解组织接收调解申请之日起，若在一定期限内（此处具体期限未明确，通常为十五日）未达成调解协议，则调解应终止。若案情复杂需延长，须经双方当事人申请并由调解组织负责人批准，但延长期限不得超过十五日。若到期仍未达成调解协议，则视为调解不成，当事人可依法申请仲裁。十三、调解记录与归档：调解员应如实记录调解过程，调解结束后，调解笔录需由调解员、当事人及其委托代理人或其他调解参与人签字确认。调解组织应建立调解工作档案，将调解登记、工作记录、调解协议书、调解意见书等材料归档保存。十四、调解协议书：经调解达成协议的，应制作调解协议书。该协议书需经双方当事人签名或盖章，并由调解员签名及加盖调解组织印章后生效。调解协议书对双方当事人具有约束力，双方应履行协议内容。调解协议书一式三份，分别由双方当事人及调解组织留存。十五、调解时限：调解委员会应自受理调解申请之日起一定期限内（通常为十五日）完成调解工作。若双方当事人同意延期，可适当延长。若在规定期限内未达成调解协议，则视为调解不成。十六、调解不成处理：若当事人不愿调解、调解不成或达成调解协议后一方当事人不履行协议，调解委员会应做好记录并由双方当事人签字确认，同时书面告知当事人可向仲裁委员会申请仲裁。十七、（与十四重复，略）十八、调解意见书：若调解未达成协议，应制作调解意见书并说明情况。调解意见书应包含当事人基本情况、争议事实、调解不成原因及调解组织意见等内容。调解意见书需由调解员签名并加盖调解委员会印章后生效，一式三份分别由双方当事人及调解组织留存。调解意见书应及时送达当事人并告知其申请仲裁的期限。十九、支付令申请：因支付拖欠劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或赔偿金等事项达成调解协议后用人单位不履行协议的劳动者可持调解协议书依法向人民法院申请支付令。二十、仲裁申请：达成调解协议后若一方当事人在约定期限内不履行协议则另一方当事人可依法向仲裁委员会申请仲裁。七、文件与案卷归档：（一）文件归档：将全国人大、国务院及其相关部门以及省人大、省委、省政府颁发的相关法律、法规、规章和政策文件选留装订成册并标注目录索引以便查阅使用；（二）立卷归档：对立案办结的劳动争议调解案件按市（县）区分类编写目录并装订成册进行长期归档保存；（三）一般归档：对一般办结和经工会协调自行和解的案件记录双方自然情况、结案报告并按县市区和时间顺序装订成册存档。八、劳动争议调解工作纪律：（一）工作人员应公正廉洁、依法办事不徇私情；（二）与案件有利害关系的工作人员应回避；（三）对玩忽职守、徇私舞弊造成损失的工作人员视情节轻重给予批评教育或行政处分；构成犯罪的移送司法机关处理。九、上级工会指导：上级工会应指导下级工会的劳动争议调解工作以确保调解工作的规范性和有效性。2024年劳动争议调解工作制度范本（六）为了全面发挥劳动争议调解组织的功能，有效协调劳动关系，妥善解决企业内部存在的劳动争议及民事纠纷，确保企业行政与职工双方的合法权益得到保障，维护正常的生产与工作秩序，稳定职工队伍，进而保障并推动各项生产与工作任务的圆满完成，特制定以下制度：一、依据《企业法》、《劳动法》、《工会法》、《劳动合同法》、《企业职工奖惩条例》、《女职工劳动保护条例》、《治安管理条例》及《劳动争议暂行规定》等相关法律法规，对全体职工进行法制教育，引导其遵纪守法，确保及时且妥善地处理各类争议与纠纷，以维护本企业的和谐稳定，保障并促进各项任