智能酒店管理系统开发与运营合同

智能酒店管理系统开发与运营合同合同编号：__________甲方（以下简称“委托方”）：乙方（以下简称“受托方”）：第一章定义与术语1.1本合同中，除非上下文另有要求，下列术语具有以下含义：1.1.1“系统”指智能酒店管理系统，包括但不限于预订系统、入住登记系统、客房管理系统、财务结算系统等。1.1.2“软件”指为实现系统功能所需的计算机程序及相关文档。1.1.3“硬件”指为实现系统功能所需的计算机设备、网络设备等相关设备。第二章合同目的与范围2.1本合同旨在规范双方在智能酒店管理系统开发与运营过程中的权利义务，保证系统开发与运营的顺利进行。2.2本合同的范围包括以下内容：2.2.1乙方根据甲方的要求，负责智能酒店管理系统的开发、部署与维护。2.2.2乙方负责系统的运营，包括系统监控、故障处理、数据备份与恢复等。2.2.3甲方负责提供系统所需的硬件设施，并保证硬件设施的正常运行。第三章项目进度与验收3.1系统开发周期：自本合同签订之日起，乙方应在____个月内完成系统开发。3.2系统验收：3.2.1乙方完成系统开发后，应向甲方提交验收申请。3.2.2甲方应在收到验收申请后的____个工作日内组织验收。3.2.3验收合格后，双方签订验收合格证书。第四章费用与支付4.1系统开发费用：人民币____元（大写：_________________________元整）。4.2支付方式：4.2.1甲方支付系统开发费用，按照以下方式支付：（1）合同签订后____个工作日内，支付总费用的____%；（2）系统通过验收后____个工作日内，支付总费用的____%；（3）剩余费用在系统正式运营后____个月内支付。4.3运营费用：4.3.1乙方负责系统的运营，甲方应按照以下方式支付运营费用：（1）每年支付人民币____元（大写：_________________________元整）；（2）运营费用按季度支付，每季度支付人民币____元（大写：_________________________元整）。第五章知识产权与保密5.1知识产权：5.1.1系统软件的知识产权归乙方所有，甲方不得未经乙方许可，对软件进行复制、传播、修改、反编译等行为。5.1.2系统硬件的知识产权归甲方所有。5.2保密：5.2.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密，未经对方同意，不得向第三方披露。5.2.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第六章技术支持与服务6.1技术支持：6.1.1乙方应提供系统运行期间所需的技术支持，包括但不限于软件升级、故障排除、系统优化等。6.1.2乙方应在接到甲方技术支持请求后____小时内响应，并尽快解决问题。6.2培训与指导：6.2.1乙方应负责对甲方人员进行系统操作培训，保证甲方人员能够熟练使用系统。6.2.2培训内容包括系统基本操作、日常维护、故障处理等。6.3服务承诺：6.3.1乙方承诺在系统运行期间，系统可用率达到____%以上。6.3.2乙方承诺在合同有效期内，系统功能不降低，功能不下降。第七章质量保证7.1系统质量：7.1.1乙方应保证系统符合国家相关法律法规、行业标准及甲方要求。7.1.2乙方应保证系统在合同有效期内正常运行，不得出现重大质量问题。7.2质量控制：7.2.1乙方应建立严格的质量管理体系，保证系统开发与运营过程的质量控制。7.2.2乙方应定期对系统进行质量评估，及时发觉问题并采取措施予以解决。第八章违约责任8.1甲方违约责任：8.1.1甲方未按约定支付费用，乙方有权暂停服务，直至甲方支付完毕。8.1.2甲方违反保密义务，乙方有权要求甲方承担违约责任，赔偿损失。8.2乙方违约责任：8.2.1乙方未按约定时间完成系统开发，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总额的____%。8.2.2乙方未按约定提供技术支持或服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总额的____%。第九章合同变更、终止与解除9.1合同变更：9.1.1双方协商一致，可以对本合同进行修改或补充。9.1.2任何修改或补充均应以书面形式作出，并经双方签字盖章确认。9.2合同终止：9.2.1合同履行期间，双方协商一致，可以提前终止本合同。9.2.2任何一方未履行合同义务，经对方书面催告后____日内仍未履行，另一方有权解除合同。9.3合同解除：9.3.1一方发生重大违约行为，对方有权解除合同。9.3.2法律法规规定的其他解除合同的情形。第十章争议解决10.1争议解决方式：10.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2争议期间服务：10.2.1争议期间，除争议事项外，双方应继续履行合同约定的义务。10.2.2乙方应提供系统服务，保证系统正常运行。第十一章数据安全与隐私保护11.1数据安全：11.1.1乙方应采取必要的技术措施，保证甲方数据的完整性、保密性和可用性。11.1.2乙方应建立数据备份和恢复机制，以应对数据丢失或损坏的风险。11.2隐私保护：11.2.1乙方应遵守相关的个人信息保护法律法规，保证甲方客户信息的隐私安全。11.2.2乙方不得未经甲方同意，将甲方客户信息用于本合同以外的目的。第十二章运营管理12.1运营计划：12.1.1乙方应根据甲方需求，制定系统运营计划，并报甲方批准。12.1.2乙方应定期向甲方报告系统运营情况，包括但不限于系统功能、故障处理等。12.2运营监督：12.2.1甲方有权对乙方的运营情况进行监督，乙方应予以配合。12.2.2甲方有权对乙方提供的运营数据进行审计，保证运营数据的真实性。第十三章保险与赔偿13.1保险：13.1.1乙方应为其提供的服务投保相应的责任保险，以保障甲方利益。13.1.2乙方应向甲方提供保险单副本，以证明其已购买相应的保险。13.2赔偿：13.2.1如因乙方原因导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。13.2.2乙方的赔偿责任不超过合同总额的____%。第十四章合同的继承与转让14.1合同继承：14.1.1如甲方发生合并、分立等变更，本合同对继受主体具有法律约束力。14.1.2乙方发生合并、分立或转让，应提前通知甲方，并经甲方同意。14.2合同转让：14.2.1除非甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的权利义务转让给第三方。14.2.2甲方同意乙方转让的，应与受让方签订转让协议，明确各方的权利义务。第十五章其他条款15.1合同生效：15.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。15.1.2本合同的有效期为____年，自生效之日起计算。15.2通知与送达：15.2.1双方的通知、函件等应以书面形式作出，并通过邮件、快递等方式送达对方。15.2.2通知或函件送达对方指定的联系人或地址