守护旅客安全的乘务员誓言

守护旅客安全的乘务员誓言合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为一家提供航空、铁路、公路等旅客运输服务的公司，乙方为甲方雇佣的乘务员，双方为了维护旅客的人身安全和财产安全，保障运输服务顺利进行，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，共同遵守。第一条乙方的义务1.1乙方必须按照甲方的规定和要求，参加岗前安全培训，掌握必要的安全知识和技能。1.2乙方在履行职务过程中，应严格遵守国家的法律法规、行业标准和甲方的规章制度，确保旅客安全。1.3乙方应严格执行安全操作规程，对旅客进行安全宣传教育，引导旅客遵守安全规定。1.4乙方应随时关注旅客的需求，对旅客的疑问和困难给予及时帮助和解决。1.5乙方发现旅客违规行为，应予以制止并及时报告上级处理。1.6乙方应积极参与应急预案的演练，提高应对突发事件的能力。第二条乙方的权利2.1乙方有权获得甲方支付的劳动报酬，享受国家规定的福利待遇。2.2乙方在履行职责过程中，有权拒绝旅客的非法、不合理要求。2.3乙方在遭受不实投诉、误解等情况时，有权要求甲方给予澄清和保护。第三条保密条款3.1乙方应保守甲方的商业秘密，包括但不限于运营管理、客户信息、财务状况等。3.2乙方不得以任何形式泄露甲方商业秘密，除非依法应当向政府部门提供的情况。第四条违约责任4.1乙方违反本合同的，应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。4.2甲方违反本合同的，应承担相应的违约责任，赔偿乙方因此造成的损失。第五条合同的解除和终止5.1在合同期内，甲乙双方均有权提前解除合同，但应提前三十日通知对方。5.2合同期满，双方未续签的，合同自动终止。第六条其他约定6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充。6.3本合同的修改、补充必须采用书面形式，经甲乙双方共同签署。甲方（盖章）：__________乙方（签字）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.乙方安全培训材料2.安全操作规程3.应急预案演练计划4.旅客安全宣传教育资料5.乙方劳动合同6.保密协议7.商业秘密范围界定8.法律法规、行业标准相关文件二、违约行为及认定：1.乙方未参加安全培训或培训不合格，未能掌握必要的安全知识和技能。2.乙方在履行职责过程中，违反国家法律法规、行业标准或甲方规章制度。3.乙方未执行安全操作规程，导致旅客安全问题发生。4.乙方对旅客的疑问和困难未给予及时帮助和解决。5.乙方未制止旅客违规行为，或未及时报告上级处理。6.乙方泄露甲方商业秘密，违反保密协议。三、法律名词及解释：1.甲方：指提供航空、铁路、公路等旅客运输服务的公司。2.乙方：指甲方雇佣的乘务员。3.安全培训：指为乙方提供的国家法律法规、行业标准和甲方规章制度等方面的培训。4.保密协议：指甲乙双方签订的关于保守商业秘密的协议。5.商业秘密：指不为公众所知悉，能为甲方带来经济利益、具有实用性并经甲方采取保密措施的信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方对安全知识掌握不足，导致旅客安全问题发生。解决办法：加强安全培训，确保乙方掌握必要的安全知识和技能。2.乙方在履行职责过程中，遇到旅客不合理要求无法处理。解决办法：乙方有权拒绝非法、不合理要求，并向上级报告处理。3.乙方遭受不实投诉、误解等情况，影响声誉。解决办法：甲方应及时给予澄清和保护，维护乙方合法权益。4.乙方泄露甲方商业秘密，造成经济损失。解决办法：按保密协议约定承担违约责任，赔偿甲方损失。五、所有应用场景：1.航空旅