物业管理服务具体协议

物业管理服务具体协议第一章总则1.1合同编号____________________________1.2合同签订双方甲方（物业所有人/管理单位）：____________________________乙方（物业管理公司）：____________________________1.3合同签订时间____________________________1.4合同签订地点____________________________1.5合同目的本合同旨在明确甲乙双方在物业管理服务中的权利和义务，保证物业管理的顺利进行。1.6合同适用范围本合同适用于甲方所有物业管理范围内的物业。1.7合同有效期本合同自签订之日起生效，有效期为________年。第二章物业管理范围2.1物业管理内容乙方应按照本合同约定，对甲方物业进行以下管理服务：2.1.1物业设施的维护与保养2.1.2公共区域的清洁与绿化2.1.3安全保卫2.1.4设施设备的运行与维修2.1.5业主委员会的协助与沟通2.2物业管理标准乙方应按照国家及行业相关标准，对物业管理服务进行规范化管理。第三章物业管理费用3.1物业管理费计算方式物业管理费按_________计费方式计算，具体收费标准如下：3.1.1物业管理费按建筑面积计算，每平方米____元。3.1.2物业管理费按套数计算，每套____元。3.1.3物业管理费按车位计算，每个____元。3.2物业管理费缴纳方式物业管理费由业主按约定时间缴纳，逾期未缴纳的，乙方有权采取以下措施：3.2.1催告业主缴纳物业管理费；3.2.2对逾期未缴纳的物业管理费，按日收取_____%的滞纳金。3.3物业管理费使用物业管理费用于物业的日常维护、维修、管理等工作，不得挪作他用。第四章甲方权利与义务4.1甲方权利4.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业管理服务；4.1.2甲方有权对乙方的物业管理服务进行监督和评价；4.1.3甲方有权要求乙方改正物业管理服务中的不足之处。4.2甲方义务4.2.1甲方应按照合同约定，按时缴纳物业管理费；4.2.2甲方应配合乙方开展物业管理服务工作；4.2.3甲方应遵守物业管理相关规定，维护物业管理秩序。第五章乙方权利与义务5.1乙方权利5.1.1乙方有权要求甲方按照合同约定支付物业管理费；5.1.2乙方有权根据合同约定，对物业管理范围内的事务进行管理和决策；5.1.3乙方有权要求甲方配合其开展物业管理服务工作。5.2乙方义务5.2.1乙方应按照合同约定，提供符合国家及行业标准的物业管理服务；5.2.2乙方应按照合同约定，按时完成物业管理任务；5.2.3乙方应尊重甲方及业主的合法权益，不得侵犯其合法权益。第六章物业维修与养护6.1维修养护责任6.1.1乙方负责物业共用部位、共用设施设备的日常维修养护工作。6.1.2乙方应建立健全维修养护档案，对维修养护情况进行记录。6.2维修养护程序6.2.1业主或物业使用人发觉物业共用部位、共用设施设备需要维修养护时，应及时通知乙方。6.2.2乙方应在接到通知后____小时内进行现场检查，确认维修养护需求。6.2.3乙方应根据检查结果，制定维修养护方案，并报甲方批准。6.3维修养护费用6.3.1物业共用部位、共用设施设备的维修养护费用，除另有约定外，由物业管理费承担。6.3.2业主或物业使用人因使用不当造成损坏的，应承担相应的维修养护费用。第七章安全管理7.1安全责任7.1.1乙方负责物业的安全管理工作，保证业主和物业使用人的生命财产安全。7.1.2乙方应建立健全安全管理制度，定期进行安全检查。7.2安全措施7.2.1乙方应在物业出入口设置门禁系统，对进出人员进行登记。7.2.2乙方应配备必要的安全设施，如消防器材、监控设备等。7.2.3乙方应定期对安全设施进行检查和维护，保证其正常使用。7.3应急处理7.3.1乙方应制定应急预案，应对突发事件。7.3.2乙方应在发生紧急情况时，立即启动应急预案，采取有效措施进行处置。第八章业主服务8.1服务内容8.1.1乙方应提供业主咨询服务，解答业主关于物业管理相关的问题。8.1.2乙方应协助业主办理入住、装修等手续。8.1.3乙方应定期组织业主活动，增进业主之间的交流。8.2服务标准8.2.1乙方应保证服务态度良好，服务及时。8.2.2乙方应保证服务质量符合国家及行业相关标准。8.3服务监督8.3.1业主有权对乙方提供的服务进行监督和评价。8.3.2乙方应接受业主的监督，对业主提出的合理意见及时改进。第九章物业档案管理9.1档案内容9.1.1乙方应建立物业档案，包括业主信息、物业设施设备信息、维修养护记录等。9.1.2乙方应保证档案的完整性和准确性。9.2档案管理9.2.1乙方应制定档案管理制度，明确档案的收集、整理、归档、保管、使用等环节。9.2.2乙方应定期对档案进行整理和归档，保证档案的有序管理。9.3档案查询9.3.1业主有权查询与自身相关的物业档案。9.3.2乙方应在接到业主查询请求后____小时内提供查询服务。第十章物业变更与终止10.1物业变更10.1.1甲方因特殊原因需要变更物业用途或结构时，应提前____个月通知乙方。10.1.2乙方应根据甲方的要求，对物业进行相应的调整。10.2合同终止10.2.1本合同因甲方原因提前终止的，乙方有权要求甲方支付相应的违约金。10.2.2本合同因乙方原因提前终止的，乙方应承担相应的违约责任。10.3终止后的物业管理10.3.1合同终止后，乙方应将物业管理的相关资料和设施设备移交给甲方或新的物业管理单位。10.3.2乙方应保证在合同终止后，物业管理的交接工作顺利进行。第十一章业主委员会11.1业主委员会的设立11.1.1甲方应在物业管理区域内设立业主委员会，负责物业管理的监督和决策。11.1.2业主委员会的成立和运作应符合国家有关法律法规的规定。11.2业主委员会的职责11.2.1业主委员会应监督物业管理公司履行合同义务。11.2.2业主委员会应代表业主的利益，参与物业管理的重大决策。11.2.3业主委员会应定期召开会议，讨论和决定物业管理相关事项。11.3业主委员会的运作11.3.1业主委员会应由业主代表组成，代表业主的意愿。11.3.2业主委员会的成员应具备一定的专业知识和能力。11.3.3业主委员会的工作应公开透明，接受业主监督。第十二章特殊情况处理12.1自然灾害处理12.1.1发生自然灾害时，乙方应立即启动应急预案，采取措施保护业主财产安全。12.1.2乙方应协助业主进行灾后重建和修复工作。12.2突发事件处理12.2.1发生突发事件时，乙方应迅速采取措施，减少事件对业主的影响。12.2.2乙方应与相关部门保持沟通，共同处理突发事件。12.3异常情况处理12.3.1物业管理过程中出现异常情况，乙方应查明原因，及时处理。12.3.2乙方应将异常情况的处理结果及时告知甲方和业主。第十三章合同解除13.1合同解除条件13.1.1甲方有正当理由，经书面通知乙方，可以解除本合同。13.1.2乙方严重违反合同约定的义务，甲方有权解除本合同。13.2合同解除程序13.2.1甲方解除合同时应提前____个月书面通知乙方。13.2.2乙方接到解除通知后，应在____个工作日内给予书面回复。13.3合同解除后果13.3.1合同解除后，乙方应按照合同约定，将物业管理的相关资料和设施设备移交给甲方或新的物业管理单位。13.3.2合同解除后，双方应按照合同约定，结算相关费用。甲方（物业所有人/管理单位）：_____