工业互联网设备远程监控与维护合同

工业互联网设备远程监控与维护合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1合同主体1.1.1甲方为专业的工业互联网设备远程监控与维护服务提供商。1.1.2乙方为甲方提供服务的接受方，是工业互联网设备的使用者。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明确甲乙双方在工业互联网设备远程监控与维护服务过程中的权利、义务及责任。1.2.2甲乙双方应严格按照本合同约定履行各自的权利、义务及责任，保证工业互联网设备的正常运行。第二章服务内容与范围2.1服务内容2.1.1甲方为乙方提供工业互联网设备的远程监控与维护服务。2.1.2甲方负责对乙方设备的运行状态进行实时监控，发觉异常情况及时通知乙方并采取相应措施。2.2服务范围2.2.1甲方服务的范围包括但不限于：设备故障诊断、远程故障排查、设备功能优化、软件升级、设备维护保养等。2.2.2甲方应在合同约定的服务范围内，为乙方提供优质、高效的服务。第三章服务期限与费用3.1服务期限3.1.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.1.2合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。3.2服务费用3.2.1乙方按照甲方提供的收费标准支付服务费用。3.2.2甲方应保证收费合理、透明，并在合同有效期内保持收费标准不变。第四章权利与义务4.1甲方的权利与义务4.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定支付服务费用。4.1.2甲方应保证提供的服务符合行业标准，保障乙方的合法权益。4.2乙方的权利与义务4.2.1乙方有权要求甲方按照合同约定提供优质、高效的服务。4.2.2乙方应按照合同约定支付服务费用，并配合甲方完成服务工作。第五章保密与违约责任5.1保密5.1.1甲乙双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。5.1.2保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。5.2违约责任5.2.1如甲方未能按照合同约定提供服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。5.2.2如乙方未能按照合同约定支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方承担逾期付款的违约责任。第六章信息安全与数据保护6.1信息安全6.1.1甲方应采取必要的技术措施和管理措施，保障乙方设备的数据安全，防止数据泄露、篡改等风险。6.1.2甲方应建立完善的信息安全事件应急响应机制，一旦发生信息安全事件，应立即启动应急响应程序，并通知乙方。6.2数据保护6.2.1甲方应对乙方设备产生的数据进行保护，不得未经乙方同意泄露给第三方。6.2.2甲方应遵守相关的数据保护法律法规，保证数据处理符合法律法规的要求。第七章服务质量保障7.1服务标准7.1.1甲方应按照国家或行业标准提供远程监控与维护服务，保证服务质量。7.1.2甲方应定期对服务流程和效果进行自我评估，不断优化服务质量。7.2服务响应7.2.1甲方应在接到乙方设备故障通知后，及时响应并采取措施，响应时间不超过合同约定的时间限制。7.2.2甲方应提供7×24小时的服务，保证乙方在任何时间都能联系到甲方进行故障报告。第八章维护与升级8.1维护服务8.1.1甲方应定期对乙方设备进行维护，包括但不限于软件更新、硬件检查等。8.1.2甲方应制定详细的维护计划，提前通知乙方维护时间和内容。8.2升级服务8.2.1甲方应跟踪工业互联网设备的技术发展，及时向乙方提供设备升级方案。8.2.2乙方同意升级的，甲方应负责实施升级服务，保证升级过程顺利进行。第九章争议解决9.1争议解决方式9.1.1对于合同执行过程中出现的任何争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。9.1.2如果协商不成，任何一方均可向合同签署地的人民法院提起诉讼。9.2争议期间服务9.2.1争议期间，甲乙双方应继续履行合同项下的义务，维护正常的服务秩序。9.2.2除非法律有明确规定，否则争议期间不得单方面终止服务。第十章其他条款10.1合同修改10.1.1本合同任何修改或补充均应以书面形式作出，经甲乙双方签署后生效。10.1.2任何口头修改或补充均不具有法律效力。10.2合同副本10.2.1本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。10.2.2合同副本应保持与正本一致，任何副本的修改均无效。10.3合同生效10.3.1本合同自甲乙双方签署之日起生效。10.3.2本合同的生效不依赖于任何先决条件，除非双方另有约定。第十一章违约赔偿11.1违约责任11.1.1若甲方未按合同约定提供服务，导致乙方设备故障或数据丢失，甲方应承担相应的违约责任。11.1.2若乙方未按合同约定支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付违约金。11.2赔偿范围11.2.1违约赔偿范围包括直接经济损失和合理的间接经济损失。11.2.2任何违约赔偿均不应超过乙方因违约所遭受的损失。第十二章不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1不可抗力事件指无法预见、无法克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括自然灾害、行为等。12.1.2发生不可抗力事件时，受影响的一方应尽快通知对方，并在合理时间内提供证明。12.2不可抗力处理12.2.1发生不可抗力事件导致合同无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任。12.2.2双方应共同努力，采取合理措施减轻不可抗力事件对合同履行的影响。第十三章合同终止与解除13.1合同终止13.1.1合同期满后，合同自动终止，除非双方另有约定。13.1.2任何一方在合同履行过程中，因对方严重违约，可以书面通知对方终止合同。13.2合同解除13.2.1在合同履行过程中，任何一方未履行合同义务，经另一方催告后在合理期限内仍未履行，另一方有权解除合同。13.2.2合同解除后，双方应按照合同约定办理善后事宜。第十四章法律适用与管辖14.1法律适用14.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.1.2若本合同中的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，应以法律规定为准。14.2管辖法院14.2.1双方因本合同发生的争议，应提交合同签署地的人民法院管辖。14.2.2双方同意，合同签署地法院具有本合同争议的管辖权。第十五章附则15.1合同附件15.1.1本合同附件为本合同不可分割的一部分，与正文具有同等法律效力。15.1.2附件包括但不限于服务清单、技术规格书等。15.2