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文档简介
旅行社产品设计的原则和流程旅行社经营管理实务旅行社产品设计的原则和流程
（一）市场原则
1、根据市场需求变化的规律来开发产品。
2、根据旅游者或旅游中间商的要求开发产品。3、创造性地引导旅游消费。（二）效益原则（三）丰富性原则（四）时效原则（五）新颖原则
（六）特色原则一、旅行社产品设计的原则
（七）优化原则
1、尽量避免重复经过同一旅游点，保证旅游者的需求效应和满足程度；
2、各旅游点之间的距离不宜太远，以免在旅途中耗费大量的时间和金钱；
3、一条旅游线路不宜选择过多的旅游点，以免使旅游者过度疲劳而体力透支；
4、游览顺序应由一般的旅游点逐步过渡到吸引力较大的旅游点，使旅游者感到高潮迭起；
5、同一线路上的各游览点应各有特色，丰富多彩，主题突出，以免影响旅游产品的质量；
6、旅游线路途经各旅游点的各种服务设施必须得到完全保障。一、旅行社产品设计的原则
二、旅行社产品设计的流程
（一）创意策划（二）产品制作（三）旅行社产品的面市形态1.寻找市场卖点。2.制造市场热点。3.关注游客的需求变化。4.冷静的市场分析。
1.资讯准备。2.分析取舍与线路编排。3.产品定价。1.主要行程项及产品说明项。2.呈现在游客面前的产品形态。3.呈现在销售人员面前的产品形态。
课堂实训：
某旅行社推出了香港至华东旅游线路，如下表所示，请分析该线路有什么不合理之处？天数
行程
交通
住宿
12345
香港——上海上海——无锡无锡——苏州苏州——杭州杭州——香港
MU510(21:05抵沪)下午火车中午火车上午火车MU503(09:25离杭)
静安希尔顿无锡大饭店南林饭店香格里拉
课堂实训：
这条线路的优点是直航飞机往返香港，较为方便。但存在的问题是：一是时间问题。香港——上海的飞机是网上抵达，而杭州——香港的飞机是上午起飞，实际上第一天和第五天不能用于观光，时间浪费在机场候机上；而由上海——无锡——苏州——杭州不仅交通方式单一，增加了在火车上的时间，而且每地游览都很匆忙。二是价格问题，港沪及杭港直航飞机价格昂贵，占去了总团费的相当大的比重，导致直观价格太高。
课堂实训：
由于行程安排不合理，行程价格又过高，旅游者反映平平。后经调整，重新编排的行程如下表所示：
天数
行程
交通
住宿
12345
6香港——广州——杭州杭州——无锡无锡——苏州苏州——上海上海——广州广州——香港
早班直通车转飞机，中午抵杭下午汽车下午汽车下午火车晚上飞机下午直通车
香格里拉无锡大饭店南林饭店希尔顿中国大饭店
课堂实训：
与原先的行程相比，后者有如下优点：（1）第一天下午约1：00左右抵达杭州，第六天下午约18：30才离开广州，后者总的观光时间加长一天多。（2）香港——广州——杭州及上海——广州——香港的交通费只有香港——上海及杭州——香港交通费的60%多。（3）后者增加了广州点，丰富了行程内容。经过这样的改变后，后者在行程上与价格上更易被消费者所接受。
课堂实训：
任何一条旅游线路的设计都是以时间为支点的，随着时间的推移，所依托的
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