《导游业务》导游职业素养习题及答案9_第1页
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文档简介

11.导游较强的独立工作能力包括()。A.独立执行政策和宣传讲解的能力B.较强的独立组织协调能力C.善于和各种人打交道的能力D.独立处理问题和事故的能力E善于调查研究和推销的能力答案：ABCD12.全程陪同导游的主要职责是()。A.实施旅游接待计划B.安排旅游活动C.好联络工作D.做好组织协调工作E.维护安全，处理问题答案：ACDE13.地方陪同导游的主要职责是()。A.安排旅游活动B.做好接待工作C.进行导游讲解D.维护游客安全E.宣传、调研工作答案：ABCD14.导游的基本职责包括()。A.接受任务，搞好推销B.导游讲解，传播文化C.安排旅游事宜，保护游客安全D.反映意见要求，安排相关活动E.解答问询，处理问题答案：BCDE15.景区导游的主要职责包括()。A.导游讲解B.处理问题C.做好调研工作D.安全提示E.宣讲相关知识答案：ADE16.下列规范中，属于导游职业道德的有()。A.爱国爱企、自尊自强B.克勤克俭、宾客至上C.一视同仁不卑不亢D.优质服务、好学向上E.保护环境、遵纪守法答案：ABCD17.导游的修养主要包括()。A.道德修养B.情操修养C.气质修养D.知识修养E.人品修养答案：BCD18.渊博的知识是导游立业之基。导游的知识修养包括()。A.气质修养B.情操修养C.学风修养D.人文修养E.文化修养答案：CE19.富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善是对社会主义核心价值观基本内容的精辟概括，即概括了()。A.国家的价值目标.B.道德的价值标准C.社会的价值取向D.文化的价值取向E.公民的价值准则答案：ACE20.导游发扬爱国主义精神的主要途径是()。A.通过导游讲解介绍国家社会主义建设成就B.通过导游讲解宣传环境保护知识C.通过导游讲解介绍我国五千年历史文化D.通过同游客交流增进人民之间的了解E.通过同游客交流搭建人民之间友谊的桥梁答案：AC21.导游遇到紧急情况时的应变能力主要表现为()等方面。A.能保持头脑清醒、处变不乱B.能分析和判断此时的游客情绪C.能分析和判断该问题的关键D.能及时做好有关方面协调工作E.能合情、合理地处理该问题答案：ACE22.导游在导游讲解中不吸烟属于导游应遵守的()。A.社会公德B.职业道德C.行为规范D.旅游规章E.服务标准答案：ABCD23.导游在进行导游活动中应注意的一些小节有()。A.导游不得携带自己的亲友随旅游团活动B.导游不与同性外国旅游团领队同住一室C.导游需要及时处理游客内部矛盾和纠纷D.导游饮酒量不要超过自己酒量的1/3E.导游不私自留用旅行社送给客人的礼品答案：ABDE24.导游的文化修

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