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文档简介

A、企业合规建设的难题主要指以下哪几个方面？（分D、风险清单作为风险评估的结果，需要包含以下哪几个要素？（分分、合规管理制度本身要做到有效，取决于以下哪几个方面（0分正确答案正确答案（10 BD、以下哪一项不是影响客户满意度的维度（分、优质客户服务，具体表现在以下哪几个方面？（分、高标准的服务意识建立客户信任，可以从以下哪些方面去实现？（分D、作为顾问型服务人员，要求我们经常问自己以下哪些问题？（分D正确答案正确答案、服务人员要站在企业的立场上尽自己所能为客户解决问题。分正确答案D、三道防线是合规管理职责中很重要的设置，其中的第一道防线强调分AD、合规管理体系建设的通用框架包括哪些要素分 、合规机制其实就是合规管控措施的运用，可以分为以下哪几种？（分D正确答案正确答案、以下哪种说法不是对法务、合规、内控、风险的基本关系的描述？（、《国有企业法律顾问管理办法》出台是为了响应（）（分BCD、预防性合规建设的有效性评价的目标是（）（分、强化企业合规意识，可以有哪些方式？（分DG、合规管理体系有效性评价的内容包括分ABDCD正确答案正确答案A（10AB中央企业面临的国内外环境和风险挑战日趋复杂和严峻年召开中央企业合规管理工作专E（0D DB正确答案正确答案、以下哪一选项属于顾问式销售在立项关的误区分 D、以下哪个选项不属于提高价值传递效率的建议0分 BA、老师建议为初次拜访客户准备自我介绍时，要完成以下那几项任务、以下选项中，哪些可以作为判断我们与客户客情关系的指标（0分ADA由“虚”到“实”D、以下哪几项是影响客户做出采购决策的影响因素（0分D、在长链决策的场景中，销售推进常遇到哪几种误区分AB正确答案 正确答案分正确答案、以下哪个选项不能帮助树立亲和与专业的形象分、在服务中培养哪些能力，能提升服务的效能和品质，被客户肯定？（E（10分、为什么要坚持“客户永远是对的”原则分AB有利于维护客户自尊，缓解宾客冲突，提高客户的满 C、下列哪些方式可以帮助我们建立积极情绪力，提升服务工作的价值分 D（10（0、目光接触的技巧是“生客看大三角、不生不熟看小三角、熟客看金三角。正确答案正确答案（10分ADCD、情绪管理的法则认为，C代表着分、情绪劳动的特点是分、修炼积极情绪，转化不良情绪，我们要学会掌握以下哪几

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