供应链管理信息系统升级服务合同

供应链管理信息系统升级服务合同合同编号：__________甲方（需求方）：__________公司地址：____________________联系方式：________________联系人：__________________乙方（服务方）：__________公司地址：____________________联系方式：________________联系人：__________________第一章定义与术语1.1甲方：指甲乙双方中提出供应链管理信息系统升级服务需求的主体。1.2乙方：指甲乙双方中提供供应链管理信息系统升级服务的主体。1.3信息系统：指甲方现有的供应链管理信息系统，包括但不限于硬件、软件、数据、文档及相关辅助设备。1.4服务：指甲方委托乙方提供的信息系统升级服务，包括需求分析、系统设计、软件开发、系统部署、培训和技术支持等。第二章项目背景与目标2.1甲方拥有现有的供应链管理信息系统，但业务发展，系统需要进行升级以满足新的业务需求。2.2本合同旨在明确甲乙双方在信息系统升级服务过程中的权利、义务和责任，保证项目顺利进行，实现以下目标：2.2.1提高系统功能，满足甲方业务发展需求；2.2.2优化系统功能，提升用户体验；2.2.3保证系统安全稳定运行。第三章项目范围与内容3.1乙方需根据甲方提供的业务需求，进行信息系统升级服务，具体包括以下内容：3.1.1需求分析：乙方需在合同签订后____个工作日内完成需求分析，明确系统升级的具体需求；3.1.2系统设计：乙方需在需求分析完成后____个工作日内完成系统设计，提交设计方案；3.1.3软件开发：乙方需在系统设计完成后____个工作日内完成软件开发，提交软件产品；3.1.4系统部署：乙方需在软件开发完成后____个工作日内完成系统部署，保证系统正常运行；3.1.5培训与技术支持：乙方需在系统部署完成后提供培训和技术支持，保证甲方人员熟练使用新系统。第四章费用与支付4.1信息系统升级服务的费用为人民币____元，包括但不限于软件开发、系统部署、培训和技术支持等费用。4.2甲方支付费用方式如下：4.2.1合同签订后，甲方支付总费用的____%作为预付款；4.2.2乙方完成需求分析后，甲方支付总费用的____%；4.2.3乙方完成系统设计后，甲方支付总费用的____%；4.2.4乙方完成软件开发后，甲方支付总费用的____%；4.2.5乙方完成系统部署后，甲方支付总费用的____%。第五章交付与验收5.1乙方需按照合同约定的时间节点完成各阶段工作，并向甲方提交相关成果。5.2甲方应在收到乙方提交的成果后____个工作日内进行验收，验收合格后支付相应阶段的费用。5.3验收标准如下：5.3.1需求分析：需求分析报告应详细、清晰，满足甲方业务需求；5.3.2系统设计：设计方案应合理、可行，满足系统升级目标；5.3.3软件开发：软件产品应具备良好的功能、稳定性及易用性；5.3.4系统部署：系统应稳定运行，满足甲方业务需求；5.3.5培训与技术支持：甲方人员应能熟练使用新系统，解决问题。第六章保密与知识产权6.1保密义务6.1.1乙方应对在合同履行过程中获知的甲方的商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息严格保密，未经甲方书面同意不得向任何第三方披露。6.1.2保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，且在合同终止或履行完毕后____年内继续有效。6.2知识产权6.2.1乙方保证其提供的软件产品不侵犯任何第三方的知识产权。6.2.2乙方开发的软件产品的知识产权归乙方所有，但甲方拥有该软件产品的使用权，使用权范围以本合同约定为准。6.2.3甲方不得对乙方提供的软件产品进行逆向工程、反编译或以其他方式试图获取。第七章项目管理与沟通7.1项目管理7.1.1乙方应设立专门的项目管理团队，负责项目的日常管理和协调工作。7.1.2乙方应定期向甲方报告项目进展情况，包括但不限于项目计划、实施进度、存在的问题及解决方案。7.2沟通机制7.2.1甲乙双方应建立定期沟通机制，至少每月举行一次项目进度会议。7.2.2甲乙双方指定联络人，负责日常沟通协调，保证项目顺利推进。第八章质量保证与售后服务8.1质量保证8.1.1乙方应保证提供的信息系统升级服务质量符合本合同约定，并遵循国家相关标准。8.1.2乙方应保证软件产品的功能稳定，系统运行无故障，并按照甲方要求提供相关测试报告。8.2售后服务8.2.1乙方在系统部署完成后提供____个月的免费售后服务，包括系统维护、故障排除和技术支持。8.2.2售后服务期满后，甲乙双方可另行协商签订售后服务合同，继续约定服务内容和费用。第九章违约责任9.1甲方违约9.1.1甲方未能按时支付费用，每延迟一日，应支付应付金额的____%作为滞纳金。9.1.2甲方未能提供必要的协助，导致项目进度延误，应承担乙方因此产生的额外费用。9.2乙方违约9.2.1乙方未能按照约定时间节点完成工作，每延迟一日，应支付合同总金额的____%作为违约金。9.2.2乙方提供的服务不符合质量要求，甲方有权要求乙方进行整改，直至符合约定标准，整改期间费用由乙方承担。第十章争议解决与适用法律10.1争议解决10.1.1对于本合同的解释或履行发生的任何争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。10.1.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2适用法律10.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2.2本合同项下的任何通知、协议或其他文件均应以书面形式作出，并通过邮件、快递或直接交付的方式进行送达。第十一章合同的变更与终止11.1合同变更11.1.1本合同经双方协商一致，可以书面形式进行变更。11.1.2任何一方提出变更合同内容，应提前____个工作日以书面形式通知对方，经双方协商一致并签署书面文件后生效。11.2合同终止11.2.1在合同履行期间，除非本合同另有规定，任何一方不得单方面终止本合同。11.2.2如因不可抗力因素导致合同无法履行，双方经协商一致，可以书面形式终止本合同。第十二章违约赔偿12.1若乙方未能按照合同约定提供合格的服务，甲方有权要求乙方支付违约赔偿金，赔偿金额为合同总金额的____%。12.2若甲方未能按照合同约定支付费用，乙方有权要求甲方支付违约赔偿金，赔偿金额为未付款项的____%。第十三章不可抗力13.1如果发生不可抗力事件，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。13.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、战争、罢工等，受影响的一方在不可抗力事件结束后应尽快恢复履行合同。第十四章一般条款14.1合同的完整性14.1.1本合同构成甲乙双方关于信息系统升级服务的完整协议，取代所有以前的口头或书面协议。14.1.2本合同的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方代表签署。14.2合同的副本14.2.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十五章法律效力15.1本合同自双方代表签字盖章之日起生效，有效期为____年。15