企业级软件测试与质量保证服务合同

企业级软件测试与质量保证服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________电子邮箱：_____________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________电子邮箱：_____________________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方（委托方）根据本合同的规定，委托乙方提供企业级软件测试与质量保证服务的主体。1.2乙方：指甲方委托的乙方（受托方），负责为本合同项下的软件产品提供测试与质量保证服务。1.3软件产品：指甲方委托乙方测试与质量保证的软件产品，包括但不限于应用程序、系统软件、中间件等。1.4测试与质量保证服务：指甲方根据本合同约定，委托乙方提供的软件测试与质量保证服务，包括但不限于功能测试、功能测试、安全测试、兼容性测试等。第二章合同目的与范围2.1本合同旨在明确甲方与乙方之间关于企业级软件测试与质量保证服务的权利、义务和责任，保证软件产品的质量和稳定性。2.2本合同范围包括以下内容：2.2.1乙方根据甲方提供的软件产品需求，进行测试计划的制定和实施。2.2.2乙方对软件产品进行功能测试、功能测试、安全测试、兼容性测试等。2.2.3乙方及时向甲方反馈测试过程中发觉的问题，并提出改进建议。2.2.4乙方协助甲方进行软件产品的优化和改进。第三章义务与责任3.1甲方义务与责任：3.1.1甲方应向乙方提供完整、准确的软件产品需求和测试资料。3.1.2甲方应协助乙方进行测试环境搭建和配置。3.1.3甲方应按照约定时间支付测试费用。3.1.4甲方应对乙方提交的测试报告进行确认。3.2乙方义务与责任：3.2.1乙方应按照甲方的要求，制定测试计划并严格执行。3.2.2乙方应保证测试过程中的数据安全和保密。3.2.3乙方应按照约定时间提交测试报告。3.2.4乙方应对测试结果承担责任。第四章服务期限与费用4.1本合同服务期限为____个月，自合同生效之日起计算。4.2甲方支付乙方的测试费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。4.3乙方应在服务期限结束前提交测试报告，甲方应在收到测试报告后____个工作日内进行确认。4.4甲方应在合同签订后____个工作日内支付测试费用。第五章保密与知识产权5.1乙方应对在测试过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密、客户资料等保密信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向第三方披露。5.2乙方对测试过程中产生的测试数据、测试报告等知识产权归甲方所有。5.3乙方应遵守我国知识产权法律法规，不得侵犯甲方的知识产权。5.4甲方应对乙方在测试过程中提供的测试工具、技术文档等知识产权予以尊重，未经乙方书面同意，不得向第三方披露或使用。第六章问题反馈与沟通机制6.1甲方应指定一名联络人，作为与乙方沟通的主要联系人，并负责及时反馈和解决测试过程中出现的问题。6.2乙方应指定一名项目经理，作为与甲方沟通的主要联系人，并负责协调乙方团队完成测试工作。6.3双方应建立定期沟通机制，至少每周进行一次项目进度会议，会议纪要应由乙方负责记录并双方签字确认。6.4乙方应在发觉软件产品的问题后24小时内向甲方提交问题报告，并附上必要的日志文件和截图。6.5甲方应在收到问题报告后48小时内给予回复，并提出解决问题的方案或措施。6.6双方沟通应通过邮件、电话会议或现场会议的方式进行，所有沟通记录应保存并存档备查。第七章测试结果验收与交付7.1乙方完成测试工作后，应向甲方提交测试报告，包括测试结果、发觉的问题、测试覆盖率等详细信息。7.2甲方应在收到测试报告后10个工作日内进行验收，验收合格后应签署验收报告。7.3若甲方对测试结果有异议，应在验收期内提出，并要求乙方进行复测或补充测试。7.4测试报告经甲方验收合格后，乙方应按照甲方要求交付测试过程中的所有文档和资料。7.5交付的测试文档和资料应包括测试计划、测试用例、测试脚本、测试报告、问题报告等。第八章质量标准与承诺8.1乙方承诺按照行业标准和甲方的要求提供高质量的测试服务。8.2乙方应保证测试工作的准确性，测试结果应真实反映软件产品的质量状况。8.3乙方应保证在测试过程中不会对甲方软件产品造成破坏或损害。8.4甲方有权要求乙方对测试结果中的缺陷进行修正，直至满足质量要求。8.5乙方应提供测试服务的售后服务，包括对测试报告的解读、后续测试咨询等。第九章违约责任9.1若乙方未能按照约定时间完成测试工作，每延迟一日，应向甲方支付合同总金额的1%作为违约金。9.2若乙方提供的测试服务不符合本合同约定的质量标准，甲方有权要求乙方重新测试，并承担因此产生的额外费用。9.3若甲方未能按照约定时间支付测试费用，每延迟一日，应向乙方支付应付金额的1%作为滞纳金。9.4任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行，应承担因此而给对方造成的损失赔偿责任。第十章终止与解除10.1本合同在以下情况下可以终止：10.1.1双方协商一致同意终止本合同。10.1.2不可抗力事件导致合同无法履行。10.1.3一方严重违反本合同，经另一方书面通知后仍未在合理期限内纠正。10.2任何一方希望解除本合同，应提前30日向对方发出书面通知，并说明解除合同的理由。10.3合同终止或解除后，双方应完成未了结的事宜，并按照本合同的约定处理已交付的文档和资料。10.4合同终止或解除后，本合同中的保密条款、知识产权条款和违约责任条款继续有效。第十一章争议解决11.1双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。11.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.3在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款。第十二章适用法律与合同效力12.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2本合同自双方签字盖章之日起生效。12.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十三章其他条款13.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2本合同任何条款的修改、补充均须双方协商一致并书面确认。13.3本合同附件为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。13.4本合同签订后，如遇国家政策调整，双方应按照新的政策规定执行。第十四章附件14.1附件一：软件产品需求文档14.2附件二：测试计划和测试用例14.3附件三：测试报告模板14.4附件四：保密协议第十五