上海电话营销外包合同范本

上海电话营销外包合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

名称：上海XX科技有限公司

地址：上海市XX区XX路XX号XX大厦XX楼

法定代表人：张三

联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

名称：上海YY电话营销服务有限公司

地址：上海市XX区XX路XX号XX大厦XX楼

法定代表人：李四

联系方式/p>

合同简介：

鉴于甲方是一家主要从事科技产品研发、销售的高新技术企业，为了扩大市场份额，提高产品知名度和销售额，甲方拟将电话营销业务外包给专业的电话营销服务公司；乙方是一家专业从事电话营销服务的企业，拥有丰富的电话营销经验和专业团队。双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，经友好协商，就甲方委托乙方提供电话营销服务事宜，达成以下合同：

一、定义

1.1本合同所述“电话营销服务”，是指乙方根据甲方的委托，通过电话方式向潜在客户宣传甲方产品，收集客户信息，促进甲方产品销售的活动。

1.2“服务期间”，指甲方根据本合同约定向乙方支付服务费用的期间。

1.3“潜在客户”，指甲方指定的目标客户群体。

二、双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务

（1）甲方有权按照本合同约定向乙方支付服务费用。

（2）甲方应向乙方提供电话营销所需的产品资料、客户资料等必要信息。

（3）甲方应确保提供的资料真实、准确、合法。

（4）甲方应配合乙方开展电话营销工作，提供必要的支持和帮助。

2.2乙方的权利与义务

（1）乙方有权按照本合同约定收取甲方支付的服务费用。

（2）乙方应按照甲方的要求，制定电话营销计划，并专业团队开展电话营销活动。

（3）乙方应确保电话营销活动的合规性，遵守我国相关法律法规。

（4）乙方应及时向甲方反馈电话营销进展情况，并根据甲方要求调整营销策略。

三、价格与支付条件

3.1双方同意，本合同服务费用为人民币XX万元（大写：XX万元整）。

3.2甲方应按照以下付款条件向乙方支付服务费用：

（1）合同签订后7个工作日内，支付合同总金额的50%。

（2）服务期间过半，支付合同总金额的30%。

（3）服务期间结束，支付合同总金额的20%。

四、履行期限

4.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX个月。

4.2乙方应在合同有效期内完成甲方委托的电话营销任务。

五、违约责任

5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。

5.2甲方未按照约定支付服务费用的，应按照逾期付款金额的千分之五向乙方支付违约金。

5.3乙方未按照约定完成电话营销任务的，应退还甲方已支付的服务费用，并按照合同总金额的10%向甲方支付违约金。

六、不可抗力

6.1因不可抗力事件导致一方无法履行本合同的，该方应立即通知对方，并在合理期限内提供相关证明文件。

6.2受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力事件，减少损失。

七、争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

7.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。

八、其他条款

8.1本合同的修改、补充必须采用书面形式。

8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

九、附则

9.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。

9.2本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：上海XX科技有限公司

乙方（盖章）：上海YY电话营销服务有限公司

法定代表人/负责人：张三

法定代表人/负责人：李四

签订日期：____年____月____日

（以下无正文）

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是甲方委托乙方通过电话营销方式，推广甲方产品，扩大甲方市场份额，提高产品知名度和销售额。具体内容包括：乙方负责制定电话营销计划，实施电话营销活动，收集潜在客户信息，促进甲方产品销售，并向甲方定期反馈营销成果。

第二条定义

1.电话营销：指甲方授权乙方利用电话方式向潜在客户宣传甲方产品，收集客户需求，促成交易的行为。

2.服务期间：指甲方根据本合同约定向乙方支付服务费用的期限。

3.潜在客户：指甲方指定的目标客户群体。

4.营销成果：指甲方产品在乙方电话营销活动中的销售业绩。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权利和义务

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供电话营销服务，并监督乙方的工作质量。

（2）甲方应向乙方提供电话营销所需的产品资料、客户资料等必要信息，并确保信息的真实、准确、完整。

（3）甲方有权根据乙方提供的营销成果报告，对乙方的工作进行评估和监督。

（4）甲方应按照合同约定向乙方支付服务费用。

（5）甲方在合同期间，不得将电话营销业务委托给第三方。

2.乙方的权利和义务

（1）乙方有权按照合同约定收取甲方支付的服务费用。

（2）乙方应制定详细的电话营销计划，并专业团队开展电话营销活动。

（3）乙方应确保电话营销活动的合规性，遵守我国相关法律法规。

（4）乙方应及时向甲方反馈电话营销进展情况，并根据甲方要求调整营销策略。

（5）乙方应保护甲方提供的客户信息，不得泄露给第三方。

（6）乙方在合同期间，应全力以赴完成甲方委托的电话营销任务，确保营销成果达到甲方要求。

（7）乙方应在服务期间结束后，向甲方提供完整的营销成果报告，包括客户信息、销售数据等。

第四条价格与支付条件

双方同意，本合同项下的服务费用总计为人民币XX万元。支付方式如下：

1.甲方应在合同签订后7个工作日内，向乙方支付服务费用总额的50%。

2.甲方应在服务期间过半时，即合同生效之日起算的第X个月底前，向乙方支付服务费用总额的30%。

3.甲方应在服务期间结束后的7个工作日内，向乙方支付服务费用总额的20%。

支付方式为银行转账，乙方账户信息如下：

账户名称：上海YY电话营销服务有限公司

开户银行：XX银行XX支行

账号：XXXXXXXXXXXXXXXX

第五条履行期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为X个月。以下为关键时间节点：

1.合同签订后7个工作日内，甲方支付首期服务费用。

2.服务期间过半时，甲方支付中期服务费用。

3.服务期间结束后的7个工作日内，甲方支付尾期服务费用。

4.服务期间结束后的10个工作日内，乙方提供完整的营销成果报告。

第六条违约责任

1.甲方违约情形及后果

（1）甲方未按约定时间支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期付款金额的千分之五向乙方支付违约金。

（2）甲方未按约定提供必要信息，导致乙方无法履行合同义务的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付相应违约金。

（3）甲方在合同期间将电话营销业务委托给第三方的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付合同总金额的20%作为违约金。

2.乙方违约情形及后果

（1）乙方未按约定完成电话营销任务，导致甲方损失超过合同总金额10%的，乙方应向甲方支付相当于损失金额的违约金。

（2）乙方泄露甲方客户信息，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

（3）乙方未按照约定时间提供营销成果报告的，每逾期一日，应按合同总金额的千分之一向甲方支付违约金。

（4）乙方在服务期间违反我国法律法规，导致甲方受到损失的，乙方应承担全部责任。

第七条不可抗力

1.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害（如地震、洪水、台风等）、社会事件（如战争、罢工、政府行为等）。

2.发生不可抗力事件时，受影响的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供相关证明文件。

3.受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力事件，减少损失。在不可抗力事件持续期间，双方的合同义务将暂时中止，互不承担违约责任。

4.不可抗力事件结束后，双方应协商恢复合同履行。如不可抗力事件导致合同无法继续履行，双方均有权解除合同，互不追究违约责任。

第八条争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.若协商不成，双方同意将争议提交至上海仲裁委员会进行仲裁解决。

3.仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

4.仲裁费用由败诉方承担，双方各自承担自己的律师费、差旅费等费用。

5.在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、要求、批准及其他通讯，应以书面形式送达对方。通过快递或专人递送的方式发送至本合同记载的地址或双方另行指定的地址。通知自发送之日起第三个工作日视为送达。

2.合同变更：本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，并经双方签字盖章确认，方为有效。

3.终止条件：在以下情况下，一方有权终止本合同：

（1）对方严重违反本合同条款，导致合同无法履行；

（2）对方发生破产、清算、解散等情形；

（3）发生不可抗力事件，导致合同无法继续履行；

（4）双方协商一致终止合同。

4.终止后果：合同终止后，双方应按合同约定处理未了事宜。终止合同不影响双方在终止前的权利和义务。

第十条附则

1.本合同附件包括但不限于：

（1）甲方提供的产品资料；