企业级IT服务智能化服务合同

企业级IT服务智能化服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务需求方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1合同主体1.1.1本合同由以下双方签订：甲方为IT服务智能化服务提供方，乙方为IT服务智能化服务需求方。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明确双方在IT服务智能化服务过程中的权利、义务和责任，保证双方合法权益。1.3合同依据1.3.1本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》等相关法律法规制定。第二章服务内容与范围2.1服务内容2.1.1甲方根据乙方需求，提供以下IT服务智能化服务：1)IT系统咨询与规划；2)IT系统设计、开发与实施；3)IT系统运维与维护；4)IT系统安全防护；5)其他与IT服务智能化相关的服务。2.2服务范围2.2.1本合同项下的服务范围包括：1)乙方现有IT系统的优化升级；2)乙方新IT系统的设计与实施；3)乙方IT系统的运维与维护；4)乙方IT系统的安全防护。第三章服务期限3.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年。3.2除非双方另有约定，本合同期限届满后，双方未提出终止合同，本合同自动续约____年。第四章费用与支付4.1服务费用4.1.1乙方应按照以下标准向甲方支付服务费用：1)IT系统咨询与规划费用为人民币____元；2)IT系统设计、开发与实施费用为人民币____元；3)IT系统运维与维护费用为人民币____元/年；4)IT系统安全防护费用为人民币____元/年。4.2支付方式4.2.1乙方支付服务费用时，应采用以下方式：1)汇款至甲方指定的银行账户；2)现金支付；3)其他双方约定的支付方式。第五章保密与知识产权5.1保密5.1.1双方在履行本合同过程中，应严格遵守国家有关保密法律法规，对对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密。5.1.2双方应采取必要措施，防止泄露对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。5.2知识产权5.2.1本合同项下的服务成果，包括但不限于软件、文档、报告等，其知识产权归甲方所有。5.2.2乙方在使用甲方提供的服务成果时，应尊重甲方的知识产权，未经甲方同意，不得擅自复制、传播、修改、发表或以其他方式使用。第六章项目管理与实施6.1项目管理6.1.1甲方应设立专门的项目管理团队，负责项目的整体策划、组织、实施和监控。6.1.2乙方应对甲方项目管理团队的工作给予必要的配合和支持。6.2项目实施6.2.1甲方按照乙方提供的需求，制定项目实施计划，包括项目进度、人员配置、资源分配等。6.2.2乙方应按照项目实施计划，及时提供所需资料、设备和人员。6.3变更管理6.3.1项目实施过程中，如需对项目内容、进度、费用等进行变更，双方应协商一致，并签订变更协议。6.3.2任何变更均应以书面形式提出，并经双方授权代表签字确认。第七章质量保证7.1服务质量7.1.1甲方保证提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准。7.1.2甲方应保证服务成果达到乙方规定的质量要求。7.2质量控制7.2.1甲方应建立完善的质量管理体系，保证服务质量。7.2.2乙方有权对甲方提供的服务进行质量检查，如发觉质量问题，乙方有权要求甲方进行整改。7.3质量保证期7.3.1甲方提供的系统在验收合格后，享有____个月的质量保证期。7.3.2质量保证期内，如因甲方原因导致系统出现故障，甲方应及时予以修复。第八章违约责任8.1甲方违约责任8.1.1甲方未按约定时间、质量完成服务，应向乙方支付违约金，违约金为合同总额的____%。8.1.2甲方泄露乙方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约责任8.2.1乙方未按约定时间支付服务费用，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的____%。8.2.2乙方擅自使用甲方知识产权，应承担相应的法律责任。第九章争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.1.2如协商无果，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2法律适用9.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十章其他约定10.1合同修改10.1.1本合同经双方协商一致，可以修改或补充。10.1.2修改或补充合同应以书面形式进行，经双方授权代表签字确认。10.2合同解除10.2.1双方在履行本合同过程中，如发生以下情况，可以解除合同：1)双方协商一致；2)不可抗力因素导致合同无法履行；3)合同目的无法实现。10.3合同生效10.3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.4合同副本10.4.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十一章保密义务的追加11.1保密期限11.1.1本合同所规定的保密义务在合同终止或解除后仍应继续履行，保密期限为____年。11.2保密范围11.2.1除本合同已明确的保密信息外，任何可能对双方商业利益产生影响的未公开信息均属于保密范围。11.3保密措施11.3.1双方应对保密信息采取合理的保密措施，包括但不限于设置权限、加密存储、限制接触人员等。11.4保密信息的处理11.4.1双方在合同期限内及合同终止后，均不得未经对方同意披露、传播或以任何方式使用对方的保密信息。第十二章数据安全和隐私保护12.1数据安全12.1.1甲方在提供服务过程中应保证数据安全，采取必要的技术手段和管理措施保护数据不被非法访问、篡改或破坏。12.2隐私保护12.2.1甲方应遵守有关个人信息保护的法律法规，对处理乙方用户数据时，保证用户隐私不被泄露。12.3数据归属12.3.1除非另有约定，乙方拥有其数据的所有权，甲方仅在提供服务期间内对数据进行处理和使用。12.4数据备份12.4.1甲方应定期对乙方数据进行备份，并在数据丢失或损坏时及时恢复。第十三章运营支持和维护服务13.1运营支持13.1.1甲方在服务期限内应提供7×24小时的运营支持服务，保证乙方业务的连续性和稳定性。13.2维护服务13.2.1甲方应根据乙方需求提供系统维护、升级和优化服务，保持系统的良好运行状态。13.3服务响应13.3.1甲方对乙方提出的支持请求应在约定的时间内做出响应，并尽快解决问题。13.4维护记录13.4.1甲方应详细记录维护服务的内容和时间，并向乙方提供维护报告。第十四章合同的转让和分包14.1合同转让14.1.1未经乙方书面同意，甲方不得将本合同项下的全部或部分权利和义务转让给第三方。14.2分包14.2.1甲方在提供服务时，可以分包给具有相应资质的第三方，但应对分包方的服务质量承担责任。14.3分包管理14.3.1甲方应保证分包方遵守本合同的约定，并对分包方的行为进行监督。14.4分包责任14.4.1甲方对分包方因提供服务过程中产生的任何违约或侵权行为承担连带责任。第十五章终止和解除15.1合同终止15.1.1合同期限届满，双方未续签合同，本合同自然终止。15.2合同解除15.2.1双方在合同期限内，如发生以下情况，可以解除合同：1)一方违反合同规定，经另一方书面催告后在合理期限内仍未改正；2)一方发生重大违约行为，导致合同目的无法实现；3)法律法规规定的其他解除合同的情形。15.3解除后果15.3.1合同