企业级IT服务个性化服务合同

企业级IT服务个性化服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务需求方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义与术语1.1本合同中，以下术语具有以下含义：1.1.1“服务”指由甲方提供的个性化IT服务，包括但不限于系统开发、维护、升级、技术支持等服务。1.1.2“项目”指乙方委托甲方实施的具体个性化IT服务项目。1.1.3“乙方代表”指乙方指定的负责本合同执行和沟通的人员。1.1.4“交付物”指甲方在本合同项下应交付给乙方的所有成果、文件、资料等。第二章合同标的2.1甲方同意为乙方提供以下个性化IT服务：2.1.1系统开发：根据乙方需求，开发适用于乙方业务的IT系统。2.1.2系统维护：为乙方提供系统维护服务，保证系统正常运行。2.1.3系统升级：根据乙方业务发展需求，对系统进行升级。2.1.4技术支持：为乙方提供技术支持服务，解决乙方在使用过程中遇到的技术问题。第三章服务期限3.1本合同自双方签署之日起生效，服务期限为____年。3.2除非双方达成书面一致意见，否则本合同服务期限届满后，自动终止。第四章项目实施与交付4.1乙方应在合同生效后____个工作日内向甲方提供详细的项目需求。4.2甲方在收到乙方项目需求后，应在____个工作日内制定项目计划书，并提交给乙方。4.3乙方应在收到项目计划书后____个工作日内审核通过，并签署确认。4.4甲方按照项目计划书的要求，实施项目开发工作。4.5甲方应在项目开发完成后，将交付物提交给乙方。4.6乙方应在收到交付物后____个工作日内进行验收。4.7乙方验收合格后，双方签署验收报告。第五章费用与支付5.1乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：5.1.1合同签署后，乙方支付合同总价款的____%作为预付款。5.1.2甲方完成项目开发后，乙方支付合同总价款的____%。5.1.3项目验收合格后，乙方支付合同总价款的剩余部分。5.2乙方支付服务费用时，应按照以下方式支付：5.2.1支付方式：____（现金、转账、等）5.2.2支付期限：____（按月、按季度、按项目进度等）5.3甲方在收到服务费用后，应向乙方开具正规发票。5.4若乙方逾期支付服务费用，甲方有权暂停项目实施，并要求乙方支付逾期付款违约金。第六章保证与承诺6.1甲方保证：6.1.1提供的个性化IT服务符合国家相关法律法规的要求。6.1.2所提供的软件、技术、产品等不存在侵犯他人知识产权的行为。6.1.3服务人员具备相应的专业资质，能够按照乙方需求提供专业服务。6.2乙方保证：6.2.1提供的项目需求真实、准确、完整。6.2.2按约定支付服务费用。6.2.3遵守国家相关法律法规，合法使用甲方提供的服务。第七章风险控制与保密7.1甲方应采取以下措施保证服务的安全性：7.1.1采用可靠的技术手段，保障乙方数据的安全。7.1.2对乙方数据进行备份，防止数据丢失。7.1.3采取适当的措施，防止病毒、黑客等攻击。7.2双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等进行保密。7.3保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。7.4若一方违反保密义务，应承担相应的违约责任。第八章违约责任8.1甲方未能按照约定时间、质量完成服务，应承担以下违约责任：8.1.1支付违约金，违约金计算方式为：合同总价款的____%。8.1.2赔偿乙方因此遭受的损失。8.2乙方未能按照约定支付服务费用，应承担以下违约责任：8.2.1支付逾期付款违约金，违约金计算方式为：逾期金额的____%。8.2.2承担甲方因此产生的额外费用。第九章合同变更与终止9.1在合同履行过程中，如双方需对合同内容进行变更，应书面提出，经双方协商一致后签署补充协议。9.2在以下情况下，本合同可以终止：9.2.1双方协商一致。9.2.2不可抗力导致合同无法履行。9.2.3一方严重违约，经另一方催告后在合理期限内仍未改正。9.3合同终止后，双方应按照约定完成已发生的义务，并办理相关手续。第十章争议解决10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至____仲裁委员会进行仲裁。10.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。10.4除仲裁外，双方均可依法向人民法院提起诉讼。第十一章法律适用与管辖11.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。11.2本合同的签订地、履行地均为中华人民共和国____市。11.3若本合同涉及国际服务贸易，双方应遵守中华人民共和国加入的国际公约、协定。第十二章其他条款12.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。12.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。12.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.4本合同的有效期自生效之日起至服务期限届满之日止。第十三章通知与送达13.1双方在履行本合同过程中，如需发送通知、文件等，应采用以下方式：13.1.1书面形式：通过特快专递、挂号信等方式送达。13.1.2电子形式：通过邮件、即时通讯工具等方式送达。13.2通知、文件等送达后，视为对方已收到。13.3若双方联系方式发生变更，应及时通知对方。第十四章违约赔偿14.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。14.2违约责任包括但不限于以下方式：14.2.1支付违约金。14.2.2赔偿损失。14.2.3承担合同约定的其他责任。第十五章附加条款15.1甲方在提供服务过程中，如涉及第三方服务或产品，应保证第三方服务或产品符合本合同的要求。15.2乙方在接收服务过程中，应合理使用甲方提供的服务，不得利用服务从事违法活动。15.3双方在履行本合同过程中，