企业级IT业务系统实施服务合同

企业级IT业务系统实施服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________第一章定义及术语1.1“本合同”是指甲乙双方就乙方为甲方提供企业级IT业务系统实施服务所签订的具有法律效力的文件。1.2“甲方”是指委托乙方提供企业级IT业务系统实施服务的合同主体。1.3“乙方”是指受甲方委托，提供企业级IT业务系统实施服务的合同主体。1.4“服务”是指乙方根据本合同约定，为甲方提供的企业级IT业务系统实施服务。第二章服务内容与范围2.1乙方根据甲方的需求，提供以下服务：2.1.1对甲方现有业务流程进行分析，提供合理的优化建议。2.1.2设计并实施符合甲方需求的IT业务系统。2.1.3对甲方人员进行系统操作培训。2.1.4提供系统上线后的技术支持与维护服务。第三章服务期限3.1本合同的服务期限为____个月，自合同生效之日起计算。3.2乙方应在本合同服务期限内完成系统实施工作，并保证系统稳定运行。第四章费用与支付4.1甲方应按以下方式向乙方支付服务费用：4.1.1合同签署后7个工作日内，支付合同总价款的30%作为预付款。4.1.2乙方完成系统实施并通过验收后，支付合同总价款的50%。4.1.3乙方提供系统上线后的技术支持与维护服务满6个月后，支付合同总价款的20%。4.2甲方支付服务费用时，应按照以下方式：4.2.1采用____（现金、转账、等）支付方式。4.2.2支付凭证上需注明“企业级IT业务系统实施服务合同款项”。第五章保密与知识产权5.1乙方应对在履行本合同过程中获知的甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等进行保密，未经甲方同意，不得向第三方泄露。5.2乙方在本合同项下所提供的技术文档、软件代码等知识产权归甲方所有，乙方不得以任何形式使用或泄露。5.3乙方在提供服务过程中所使用的甲方提供的资料、数据等，未经甲方同意，不得用于其他项目或目的。5.4乙方应保证其提供的服务不侵犯他人的知识产权，如因乙方原因导致甲方遭受知识产权侵权索赔，乙方应承担相应的法律责任。第六章项目管理与沟通6.1乙方应指定一名项目经理负责本项目的实施与管理，项目经理应具备以下条件：6.1.1具备相应的专业技术资格和项目管理经验。6.1.2具备良好的沟通协调能力。6.1.3能够及时解决项目实施过程中出现的问题。6.2甲方应指定一名项目联络人，负责与乙方项目经理沟通协调，项目联络人应具备以下条件：6.2.1熟悉甲方业务流程和需求。6.2.2具备一定的IT知识。6.2.3能够及时响应乙方的沟通需求。6.3双方应保持定期沟通，至少每周进行一次项目进度汇报会议，会议内容应包括：6.3.1项目进度情况。6.3.2项目实施过程中遇到的问题及解决方案。6.3.3对项目进度计划的调整。第七章项目验收与交付7.1乙方应在系统实施完成后，向甲方提交项目验收申请。7.2甲方应在收到乙方验收申请后____个工作日内，组织相关人员对系统进行验收。7.3验收标准如下：7.3.1系统功能符合本合同约定。7.3.2系统功能满足甲方需求。7.3.3系统安全可靠，无重大安全隐患。7.4验收合格后，甲乙双方应签署验收报告，并由甲方支付合同约定的款项。7.5若验收不合格，乙方应根据甲方提出的整改意见进行整改，直至验收合格。第八章技术支持与维护8.1乙方应在系统上线后提供____个月的免费技术支持与维护服务。8.2技术支持与维护服务内容包括：8.2.1系统故障排除。8.2.2系统功能优化。8.2.3系统安全防护。8.2.4系统升级与更新。8.3乙方应在接到甲方技术支持请求后____小时内响应，并根据问题严重程度提供相应的解决方案。8.4乙方应定期对系统进行巡检，保证系统稳定运行。8.5乙方在提供技术支持与维护服务期间，应遵守甲方现场管理制度，不得损坏甲方设备。第九章违约责任9.1若乙方未能按照本合同约定完成服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式如下：9.1.1乙方延迟完成服务，每延迟一日，应向甲方支付合同总价款的____%作为违约金。9.1.2乙方未能提供合格的服务，甲方有权要求乙方支付合同总价款的____%作为违约金。9.2若甲方未能按照本合同约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款违约金，违约金计算方式如下：9.2.1甲方逾期付款，每逾期一日，应向乙方支付未付款项的____%作为违约金。9.3任何一方因不可抗力导致无法履行本合同，应及时通知对方，并在合理期限内提供证明，双方互不承担违约责任。第十章争议解决10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.3本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.4双方应遵守国家有关法律法规，不得从事任何违法经营活动。第十一章合同的变更、解除和终止11.1在合同履行期间，若双方同意对合同内容进行变更，应书面签署变更协议，变更协议与本合同具有同等法律效力。11.2在合同履行期间，若一方违反合同规定，导致合同无法继续履行，另一方有权书面通知违约方解除合同。11.3在合同解除或终止后，乙方应停止提供服务，并将已提供的服务成果交付甲方。11.4若合同因解除或终止而导致服务未完成，乙方已提供的服务费用应按实际完成比例计算，多退少补。第十二章违约赔偿12.1若乙方违反本合同规定，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。12.2若甲方违反本合同规定，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。12.3双方在计算损失赔偿时，应依据损失的实际发生额计算，并考虑可得利益损失。12.4双方应合理行使合同权利，不得滥用权利导致对方损失。第十三章保险13.1乙方应为其人员在提供服务过程中可能产生的意外伤害投保人身意外伤害保险。13.2乙方应为其提供的设备和服务投保相应责任保险。13.3保险期间应覆盖合同服务期限。13.4乙方应向甲方提供保险单复印件，以证明保险的有效性。第十四章一般条款14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.3本合同的修改、补充均须以书面形式作出，经双方签字（或盖章）后生效。14.4本合同的附件与本合同具有同等法律效力。第十五章其他15.1双方应遵守国家有关法律法规，不得从事任何违法经营活动。15.2双方应保守在合同履行过程中获知的对方商业秘密，未经对方同意，不得向第三方泄露。15.3双方应遵循诚实信用原则，履行合同义务。15.4本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。签字