电信智家工程师中级代维-家客L2考试复习题及答案

电信智家工程师中级代维-家客L2考试复习题及答案单选题1.无线局域网使用的协议标准是：（）A、802.1B、802.11C、802.12D、802.13参考答案：B2.5116V1.3系统中进入ONU上报阶段，ONUMAC匹配上了绑定表中MAC，并且绑定表中SN为空，ONU中SN也为空，则系统会如何判断（）A、EC2判断为已授权ONU更换，ONU从MAC认证切换到SN认证B、EC2判断为原来已授权ONU重新上电C、EC2判断为已授权ONU更换，ONU更换SN号D、EC2判断为已授权ONU更换，ONU更换MAC地址参考答案：B3.下面哪种专线不是移动公司为集团客户提供的专用服务A、VPN专线B、互联网专线C、无线DDND、客户端内网线路参考答案：D4.IEEE802.5标准是指（）A、以太网B、令牌总线网C、令牌环网D、FDDI网参考答案：C5.敷设线路时，管孔的占用要（）A、从最上层向下占用B、从最下层向上占用C、均匀占用D、无要求参考答案：B6.如果访问一个网站速度很慢，可能有多种原因，但首先应该排除的是（）。A、网络服务器忙B、通信线路忙C、本地终端遭遇病毒D、没有访问权限参考答案：D7.在Word的编辑状态下，页眉和页脚的作用范围是（）A、全文B、节C、页D、段参考答案：B8.关于5G的Wi-Fi说法错误的是（）；A、速度比2.4G快B、频宽比2.4G大C、比2.4G的Wi-Fi穿墙性弱D、比2.4G的Wi-Fi穿墙性好参考答案：D9.在条件允许的情况下，网络（光缆分配）箱体安装高度是否达到（）米以上A、1.5B、1.8C、2D、2.2参考答案：C10.家庭光宽带的排障原则是“（）”，即在查找故障点时，要尽可能先从用户终端入手。A、先外部，后内部B、先终端，后线路C、先主干，后分支D、先机房，后用户参考答案：B11.ONU应根据建筑物提供的安装条件和用户要求，选择合适的安装位置。对于有内部局域网的小微宽带用户，ONU应安装在（）。A、弱电井B、办公室C、用户网络设备处D、办公桌参考答案：C12.数字通信里，二进制10001011转换成十进制数是（）A、141B、139C、134D、135参考答案：B13.在防火墙上配置的基本策略是"除非明确禁止，否则允许"，这种策略是A、宽松控制策略B、限制控制策略C、折衷控制策略D、Eudemon默认控制策略参考答案：A14.客户家是200M宽带，可以向客户推荐购买百兆单频路由器。上述表述是否正确？A、是B、否参考答案：B15.ZXCTN6100设备用于设备系统调试的接口是A、Qx口B、LCT口C、OUT口D、GPSIN口参考答案：C16.业务测试季度巡检内容包括：测试基本业务是否正常（）A、光衰是否正常B、电源线是否正常C、ONU机箱是否正常D、地线是否正常参考答案：A17.上门服务中对工具包的要求不包括（）。A、要求配置统一的工具箱包B、干净整洁C、工具配备齐全D、工具可以乱扔，暴露在外参考答案：D18.在业务保障分级要求中AAA级服务投诉渠道有（）A、１００８６－８B、绿色通道C、统一信息平台参考答案：A19.如果客户PC出现QQ在线，而无法打开任何网页，可以尝试替换（），检查是否正常。A、路由器B、DNS服务器C、交换机D、网卡参考答案：B20.SMTP协议用于（）电子邮件A、接受B、发送C、丢弃D、阻挡参考答案：B21.二层以太网交换机根据端口接收到的报文的（）生成地址转发表.A、源MAC地址B、目的MAC地址C、源IP地址D、目的IP地址参考答案：A22.家庭宽带业务服务支撑工作主要分为业务管理与（）两部分.A、生产操作B、上门装机C、故障处理D、客户预约参考答案：A23.光缆交接箱是一种为（）光缆、配线层光缆提供光缆成端、跳接的交接设备。A、核心层光缆B、主干层光缆C、引入线光缆D、骨干层光缆参考答案：B24.网线从设备到用户电脑不允许超过（）米，对于可能超过的线路选择其它路径，无其它路径报移动公司增加设备节点。A、30B、50C、75D、100参考答案：D25.环回法，是SDH传输设备定位故障最常用，最行之有效的一种方法。（）A、对B、错参考答案：A26.GPON/EPON系统中同一个PON口下两个ONU之间最大损耗差不能超过（）dB.A、5B、10C、15D、20参考答案：C27.“光网络单元”的英文缩写名称是（）。A、OTNB、ODNC、OLTD、ONU参考答案：D28.烽火网管容灾方案主要推广不包括下面那一种（）A、备份和快速恢复容灾方案B、1+1在线实时容灾方案C、M:N在线容灾方案D、1:1容灾方案参考答案：D29.根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2014年修订版）》业务开通时限要求，标准级语音专线（含专线接入）时限为（）A、１８天B、１１天C、１２天D、１５天参考答案：A30.安全带的金属卡环（钩）必须有（）装置A、保护B、防护C、保险D、保障参考答案：C31.集中故障告警工单质检合格率挑战值（）%。A、95B、96C、98D、100参考答案：D32.GPON的下行业务转发采用（）A、TDMA机制B、时分马分混合模式C、truebroadcastD、码分多址参考答案：C33.流氓ONU光猫故障和PON系统中的哪些机制有关（）A、上行数据时分复用B、单纤双向传输C、下行数据广播D、以上都不是参考答案：A34.（）是用放电的方法将两根光纤的连接点熔化并连接在一起，一般用于长途接续、永久或半永久固定连接.A、冷熔B、活动连接C、接口式D、热熔参考答案：D35.（）是一种光纤通讯的传输方法，是直接把光纤接到用户的家中，也是目前唯一的接入网段全部采用光纤作为传输介质的光接入解决方案。A、光纤到户（FTTH）B、光纤到大楼（FTTB）C、光纤到办公室（FTTO）D、光纤到路边（FTTC）参考答案：A36.通信工程和维护中的安全生产管理应当遵循（）的原则A、经济效益第一B、技术先进C、安全第一，预防为主D、事中控制与事后控制相结合参考答案：C37.故障处理的首要原则是A、预防为主，防抢结合；B、全程全网，联合作业；C、先抢通，后修复；D、先主要，后次要。参考答案：C38.数字通信系统的可靠性指标有（）A、频带利用率B、误码率C、信息传输速率D、接通率参考答案：B39.在敷设蝶形光缆时，瞬间最大牵引力不得超过光缆允许张力的（）A、0.8B、0.9C、0.6D、1参考答案：D40.OLTPON口（CLASSB+）发送光功率不低于（）dbmA、1.5B、0.5C、2.5D、3参考答案：A41.下列命令用于域名解析的是（）A、tracertB、pingC、nslookupD、netstat参考答案：C42.在WindosXP系统中，由于（）原因，宽带连接拨号提示的错误代码是691。A、用户输入的帐号或密码错误B、用户电脑与ONT设备之间的网线故障C、入户线中断D、用户电脑操作系统的宽带连接被破坏参考答案：A43.电动车搭载人数超过1人，这种交通违法行为叫做（）。A、超高B、超重C、超载D、超长参考答案：C44.在2.4GHz频段wifi在同一覆盖区域内，有多少个不重叠信道（）A、3B、4C、6，D、10参考答案：A45.2016年12月中国电信推出智能网关为基础开放________快速连接协议，通过开放连接，实现无线AP、电力猫、无线中继以及具备WIFI能力的EOC终端等设备的自配置接入家庭网络，达到用户终端等配置，该协议是（）A、E--LinkB、B--LinkC、智慧家庭D、Smart—Link参考答案：A46.PON网络是一个单纤双向的网络，上下行业务分别承载在不同的（）上.A、时隙B、光纤C、编码D、波长参考答案：D47.电线变网线，插座变网口是哪种组网技术的产品特点A、EoCB、PoEC、无线APD、PLC电力猫参考答案：D48.以下工作于OSI参考模型数据链路层的设备是A、广域网交换机B、路由器C、中继器D、集线器参考答案：A49.以下哪种情况组网设备WiFi会同步为网关的WiFi名称？A、智能组网成功后，通过组网设备web页面再次修改组网设备WiFi名称，不重启组网设备。B、智能组网成功后，通过组网设备web页面再次修改组网设备WiFi名称，重启组网设备。C、智能组网成功后，通过组网设备web页面再次修改组网设备WiFi名称，复位组网设备。D、智能组网成功后，通过组网设备web页面再次修改组网设备WiFi名称，重启网关。参考答案：C50.以下不属于无源光网络器件的是（）。A、ＯＬＴB、光缆交接箱C、分光器D、光纤分纤箱参考答案：C51.关于标签下列说法错误的是A、贴的标签必须能清晰准确，反映OLT、一级分光器、二级分光器的上下级对应关系B、装维人员在日维护工作中，可以调整标签，确保现场资源与资管信息一致。C、线缆两端标签包含FR（本端）、TO（远端）和业务等信息D、小区宽带须从OLT到一级分光器所经过设备、线缆粘贴标签参考答案：D52.下面哪种情况下正有MSAP网元时钟不可能进入保持状态A、线路光功率下降；B、B．MCU烧毁；C、C．MCU出现STM＿LOS告警；D、D．线路光缆断。参考答案：B53.在VLAN的标签中，VLANID共占用多少比特。A、4B、8C、12D、16参考答案：C54.在维护过程中，如要接触电力设备，作业人员必须持有（），严格按照电力设备的维护规程对设备进行维护。A、通信工程师证B、登高作业证C、电工作业证D、安全员证参考答案：C55.有关路由器以下说法正确的是（）A、所有设备在同一个冲突域和广播域B、每个接口既是一个冲突域也是一个广播域C、每个接口是一个独立的广播域D、路由器转发广播信息参考答案：B56.当近端4E1协议转换器2M线接好，远端设备未接，如线路指示灯长亮，表示A、线路连通B、近端2M线路故障C、线路中有环D、远端2M线路故障参考答案：C57.故障定位一般原则是：以ONU指示灯为分界点，（）。A、先线路后硬件再软件B、先硬件后线路再软件C、先软件后线路再硬件D、先线路后软件再硬件参考答案：A58.光纤的（）就是光纤受到不均匀应力的作用，光纤轴产生的微小不规则弯曲.其结果是传导模变换为辐射模而导致光能的损耗。A、散射损耗B、微弯曲损耗C、吸收损耗D、耦合损耗参考答案：B59.关于网卡流控设置的说法错误的是（）A、当ONU需要采用下行限速功能时修改B、网卡高级选项中的“流程控制”选择“生成和响应C、个别网卡需要关闭一个特殊项“中断节流率”D、ONU的流控在网管上直接打开参考答案：A60.对于用户反映网络慢问题，若检查测试确认主线路无问题，以下向用户解释的方式中正确的是：A、您好！您在高峰时段访问互联网会出现网速慢的情况，我们已做好记录并保持跟踪。目前我司正在协调相应的可用资源来缓解该问题，处理完毕后我们会及时与您联系。B、您好，经检查该网速慢的故障非我公司问题造成，麻烦自行解决。C、应做如下解释：“您好！网络正在进行升级优化，以便给您提供更好的服务。预计**时间可恢复，给您带来不便，敬请谅解。”参考答案：A61.在线式UPS中，由（）把直流电压变成交流电压.A、整流器B、逆变器C、充电器D、交流调压器参考答案：B62.所谓“无源光网络”是指（）A、ONU由无源光器件组成B、OLT全部由无源光器件组成C、ODN全部由无源光分路器和光纤等无源光器件组成参考答案：C63.决定光纤通信中继距离的主要因素是（）A、光接收机的灵敏度B、光发射机的输出功率C、光纤的损耗和传输带宽D、光纤的型号参考答案：C64.Mini网关中继其他WiFi路由后，如需要连接其本身的WiFi，可以快按（）次加网按键，mini网关的WiFi即可重新出现。A、3B、4C、5D、6参考答案：C65.高处作业时，所用工具、材料应放置稳妥，不得（）。A、存放工具箱B、扔抛C、妥善保存D、随身携带参考答案：B66.（）是IMS用户使用的，归属网络分配的全球唯一标识，用于管理、注册、鉴权A、IMPUB、IMPIC、IMSID、PSI参考答案：B67.绝缘手套检查时主要检查绝缘（）是否有脱落、破损A、背面B、表面C、里面D、漆面参考答案：D68.按顺序启动命名服务,通知服务，北向接口分别对应的sh脚本，正确的是A、1）run_ntfy.sh2）run_ns.sh3）run.shB、1）run_ns.sh2）run_ntfy.sh3）run.shC、1）run.sh2）run_ns.sh3）run_ntfy.shD、1）run_ns.sh2）run.sh3）run_ntfy.sh参考答案：B69.烽火AN5506-04型光猫前面板voip绿灯常亮表示（）A、onu注册上oltB、onu注册上mgcC、onu语音正在通话D、onu应用程序启动完成参考答案：B70.快速以太网集线器按结构分为A、总线型和星型B、共享型和交换型C、10M和100M网D、全双工和半双工参考答案：B71.到达用户所在地时，如无人应答且与用户联系不上，正确地做法是（）。A、应与物业或邻居说明原因后方可离去B、应在留下到访留言后方可离去C、应一直等到用户为止D、立即离去参考答案：B72.宽带连接错误629产生的原因A、端口已由远程计算机断开连接B、计算机与远程计算机的PPP控制协议不一致C、与ISP服务器不能建立连接D、网卡连接设备为找到参考答案：A73.在现代网络管理模型中，（）是管理系统的心脏。A、管理方式B、数据库C、管理数据收集方式D、采用的语言参考答案：B74.SC/FC光纤尾纤两端接头分别是（）A、圆头/大方头B、两端均圆头C、两端均大方头D、大方头/圆头参考答案：D75.GPON系统中，ONU选择性接收数据的依据是A、源MAC地址B、目的MAC地址C、目的IP地址D、GemportID参考答案：D76.被叫正常，主叫时提示音为“你无权呼叫此号码”的故障原因为（）A、号码白名单B、号码黑名单C、网络中断D、设备故障参考答案：A77.GPRS专线维护中，客户的无线网卡上网设置中，APN应设为（）A、cmwapB、cmnetC、wlanD、17266E、本专线专用APN参考答案：E78.华为公司采用成熟的三层标准客户端-服务器端（Client-Server）结构，客户端和服务器端可以运行在不同操作系统上的网管软件有：A、T2000B、RMSC、NESD、RMS+参考答案：A79.客户家中五类网线已布线，但多媒体箱里没有电源线，可通过（）技术为客户解决问题A、WiFiB、POEC、EOCD、ZigBee参考答案：B80.常用的数据传输速率有kbps、Mbps、Gbps，1Mbps等于（）A、1x2048kbpsB、1x1024kbpsC、1x512kbpsD、1x256kbps参考答案：B81.AAA级业务同一专线年业务中断历时指标要求为（）A、≤2小时B、≤3小时C、≤12小时D、≤6小时参考答案：B82.ODN（光分配网络）能为（）和ONU的连接提供光通道。A、ONTB、OLTC、ODFD、BAS参考答案：B83.下列（）不是热熔必备工具。A、光纤开剥器B、网络测线仪C、光纤夹具D、光纤切割器参考答案：B84.ONU的PON口尾纤类型为A、FCB、LCC、SCD、ST参考答案：C85.在20ONU中Config\device#showlinecardstatus可以查看状态，如下那种状态正常（）A、0B、1C、-1参考答案：B86.关于IP主机地址，下列说法正确的是（）A、IP地址主机部分可以全1也可以全0B、IP地址网段部分可以全1也可以全0C、IP地址网段部分不可以全1也不可以全0D、IP地址可以全1也可以全0参考答案：C87.2.4G无线频段下，完全互不干扰的信道有（）个？A、14B、13C、3D、11参考答案：C88.国际上PTN采用的技术标准（）A、MPLS和PBBB、T-MPLS/MPLS-TP和PBTC、MPLS和T-MPLS/MPLS-TPD、PBB和PBT参考答案：B89.A、B两站组成点对点，若A站发给B站的光纤断了，则线路告警现象为A、A站RLOS、B站MS-RD1B、A站MS-RD1、B站MS-RD1C、A站MS-RD1、B站R-LOSD、A站R-LOS、B站R-LOS参考答案：C90.如遇到用户自动恢复的情况，需告知用户（）A、您网络恢复就好了B、如果后面网络再出现问题，您可以直接打电话给我，我再给您处理C、这个属于网络自恢，那我就报结工单了D、那您有问题再打10086吧参考答案：B91.上、下梯子时，要面向梯子，一步一级，双手不得同时离开，保持（）点接触。A、1B、2C、3D、4参考答案：C92.网络管理命令包括：连通性测试命令ping、路由跟踪命令（）。A、ipconfigB、NSLOOKUPC、netstatD、tracert参考答案：D93.FHX1000系列IAD设备的Lan口出厂默认IP地址为（）A、B、C、D、参考答案：A94.PON的中文名称是（）。A、有源光网络B、无源光网络C、个人分配单元D、网络电话参考答案：B95.PC机A（IP地址为：/24）要能和PC机B（IP地址为/24）进行应用业务互通，则可以通过设备（）来实现A、RouterB、PingC、HUBD、LanSwitch参考答案：A96.华为电力猫设备母猫目前可最多带（）个子猫。A、6B、7C、8D、9参考答案：B97.一般在敷设入户光缆时，要求做到“三防”要求，其中不属于“三防”的是（）。A、防火B、防鼠C、防挤压D、防盗参考答案：D98.集团专线交维规范中，要求从全业务机房/基站到客户端之间的中间跳纤节点不得超过以下标准：业务保障等级为AAA、AA级专线的跳纤点不得超过（）个，A级专线的跳纤点不得超过（）个，普通级专线的跳纤点不得超过（）个.A、2,2,2B、2,3,4C、2,4,6D、3,4,5参考答案：B99.互联网专线业务是指为客户提供各种速率的链路，直接连接，实现方便快捷的高速互联网上网服务，带宽可以灵活选择。A、CMNETB、cmwapC、WDMD、OTN参考答案：A100.下面哪个是客户维护中的正确语言（）A、这是我们公司规定的B、故障界面在这里，我方没有问题，你自己找人来处理吧C、刚才不是跟你说了，怎么又问D、我们正在排查，原因查明后将及时向您反馈参考答案：D101.在线式UPS中逆变器的作用是（）A、将市电转换为UPS输出的交流电B、将整流器输出的直流电，或由电池来的直流电转换成UPS输出的交流电C、在市电不合格时启动，将电池的电能变为交流电输出供负载使用参考答案：B102.装维/直销入户智能组网营销失败，应留下联系方式保留二次营销机会。上述表述是否正确？A、是B、否参考答案：A103.网卡属于计算机的（）A、显示设备B、存储设备C、打印设备D、网络设备参考答案：D104.常用的数据传输速率单位有Kbps、Mbps、Gbps，lGbps等于（）A、1x2048kbpsB、1x1024kbpsC、1x512kbpsD、1x256kbps参考答案：B105.如果要清除上网痕迹，应先（）。A、禁用ActiveX控件B、查杀病毒C、清除CookieD、禁用脚本参考答案：C106.安全电子邮件使用的（）协议A、PGPB、HTTPSC、MIMED、DES参考答案：A107.用户使用魔百和业务时，电视显示始终是无信号，以下说法错误的是：A、检查电视插线是否正确B、检查信号源中的端口和插线的位置是否一致C、更换信号线测试D、更换路由器测试参考答案：D108.以下哪个功能可以实现各类业务在网关上任意LAN端口的接入（）A、全路由功能B、路由功能C、DHCP功能D、桥接功能参考答案：A109.光纤分配箱是用户配线光缆的终端设备，用于配线光缆与（）的连接（熔接）、存储、分配和调度A、主干光缆B、配线光缆C、用户引入光缆D、馈线光缆参考答案：C110.采用挂墙式安装光交接箱时，如光缆从箱体下部进出，箱体距离地面超过（）米，宜采用塑料管保护。A、1.2B、1.8C、2D、2.2参考答案：C111.根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2014年修订版）》业务开通时限要求，银牌级互联网网专线跨省时限为（）A、11天B、10天C、9天D、14天参考答案：B112.以下哪个ip代表子网所有路由器的组播ip.（）A、B、C、D、参考答案：B113.关于以太网单板属性的配置，下列说法错误的是A、如果使用的端口未设置使能，那么LINK不上时也不会报ETH-LOS告警B、如果端口接收到的数据帧长大于其MTU，那么是无条件丢弃的C、使用网管配置EPL业务，其中的源宿端口VLANID是没有意义的，可以填也可以不填D、设置为P属性的端口，其属性是否为Tag、Access还是Hybrid已经没有意义参考答案：C114.网元系统状态指示灯显示绿色时是否需要查看状态.（）A、是B、否参考答案：B115.二层交换是按照MAC地址来交换报文，所以又称MAC交换，典型设备有（）。A、以太网交换机B、HUBC、路由器参考答案：A116.光纤接续后应用接头套管保护，余纤在光纤盘片内的曲率半径应大于（）mm，盘绕方向应一致。A、20B、25C、50D、30参考答案：D117.电话呼出总听到催挂提示音不可能是一下哪些原因导致（）A、A客户端断电B、注册服务器地址，端口设置错误，注册账号密码错误C、话机本身故障D、号码为开户参考答案：B118.下列OTDR的使用中，说法正确的是（）。A、平均时间越长，信噪比越高，曲线越清晰。B、分别从两端测，测出的衰减值是一样的。C、脉冲宽度越大，盲区越小。D、脉宽越大，功率越大，可测的距离越长，分辨率也越高。参考答案：A119.SIP基本协议是定义在下列（）文档中的？A、RFC3261B、RFC3261C、RFC3264D、RFC3525参考答案：A120.对PON系统中对EC2固件升级时候应该选择升级项目是（）A、PON接口盘软件B、TDM软件C、OLT固件D、核心交换盘软件参考答案：C121.网管中私有corba接口的开关是什么（）A、ALARM_BOX_PLUGINB、ARMY_PLUGINC、CORBA_PLUGIND、REPLICATION_PLUGIN参考答案：C122.投诉工单用户预约时限为（）小时。A、1B、2C、3D、4参考答案：B123.光功率计上的dB表示（）？A、相对功率值B、绝对功率值C、相对电平值D、绝对电平值参考答案：A124.远端缺陷指示告警为（）A、AISB、LOSC、LOFD、RDI参考答案：D125.下面选项中（）不属于上门服务人员应准备的“七个一”。A、一双鞋套B、一块抹布C、一个垃圾袋D、一台笔记本参考答案：D126.以下哪个标准是ITU-TG.984.4中规定的.（）A、OMCI设备管理框架B、GPONTC层规格要求C、GTC复用结构及协议栈介绍D、GTC帧结构介绍参考答案：A127.下列哪个ONU设备属性是关联字段（）A、归属分光器B、厂家名称C、ONU名称D、覆盖范围参考答案：A128.FTTH方式宽带装机工艺规范中，至用户侧进行光缆接续采用冷接方式时，开拨和剪切必须使用专用工具操作，不可使用替代工具，接续工序严格按照接头厂家要求，在用户侧信息箱内的皮线光缆，弯曲直径不能小于（）厘米。A、3B、4C、5D、6参考答案：D129.中国移动家庭市场的一个管理平台是指（）A、统一认证平台B、一级家庭管理平台C、计费管理平台D、经营分析平台参考答案：B130.关于PoE供电技术，下列说法中正确的是A、POE交换机连接POE受电设备时，通常都是按交换机的最大输出功率给设备供电的B、POE供电器和分离器是通过网线的1236口供电的C、POE交换机可以跨设备连接AP面板为其供电D、POE交换机可以通过网线的1236口同时实现供电和传输数据信号参考答案：D131.AN5116-02设备中EC2上的一个PON口最多可下挂多少个ONU？（）A、16个B、32个C、64个D、96个参考答案：B132.对于客户投诉淘宝网访问非常慢甚至部分图片无法打开的问题，客户端维护人员以下处理方法正确的是A、电话联系客户了解到白天正常晚上才出现问题时可直接解释是互联互通问题引起，而无需现场处理B、现场测试带宽正常，其他网站访问正常，只有淘宝网访问有问题，可直接向客户解释该问题属于淘宝网站服务器问题，我司不负责处理C、此类问题经常出现，过一段时间又会自动恢复，不用联系客户，等它自动恢复即可D、现场测试定位，提供源地址、出现问题的服务器IP地址、ping和tracert测试数据、httpwatch软件的抓包文件等信息给上一级处理参考答案：D133.服务人员上门服务时，仪容仪表的要求，以下说法正确的是A、保持良好的个人卫生习惯，指甲注意清理，保持口气清洁。B、头发只要保持干净整齐、无异味、无头屑，可按照自己习惯整理发型。C、进入客户机房，可穿着拖鞋进入。D、服务人员日常巡检和故障抢修等涉及现场操作场合只要穿着干净整洁的衣服，没有规定可不必穿着网服制服参考答案：A134.安装的是200M及以上宽带，但上网速率很慢的原因不包括A、网线没达到要求B、组网设备没达到要求C、水晶头没达到要求D、设备电压没达到要求参考答案：D135.光缆入箱必须设置吊牌，吊牌吊挂在光分纤箱外（）mm处的光缆上。A、50B、100C、200D、300参考答案：B136.以下属于物理层设备的是（）A、中继器B、以太网交换机C、网桥D、网关参考答案：A137.电视机顶盒连接显示无信号，以下处理方法错误的是：A、确认机顶盒时开机状态B、请检查机顶盒与电视机信号连接线是否正确，检查信号源中的输入模式和插线的位置是否一致。如果确认都没有问题，可以使用电视机遥控器上面的“切换”键切换一下，如未恢复建议更换信号连接线测试C、将机顶盒换到其他电视机试试，如测试正常证明电视机问题；如仍无显示请更换机顶盒D、核对魔百和业务是否到期参考答案：D138.到达客户所在地时，如无人应答且与客户联系不上，应做些什么？A、应与物业或邻居说明方可离去B、应在留下到访留言后方可离去C、应一直等到客户为止D、立即离去参考答案：B139.虚拟桥接局域网即VLAN的标准是（）A、802.1QB、802.1AC、802.3D、802.1P参考答案：A140.智家庭服务工程师在智慧装维APP进入生产工单哪个选项，进入定单明细确认工单信息A、挂侧单B、任务单C、组网单D、装机单参考答案：D141.对于接口盘上未使用的光接口和尾纤上未使用的光接头一定要用光帽盖住,光帽的作用是（）A、防静电B、防漏光C、防尘D、防水参考答案：C142.复用段以下的几种工作方式优先级别最高的是（）A、强制倒换B、人工倒换C、自动倒换D、线路锁定模式参考答案：A143.（）又被称为中央处理器，是电脑的核心配件，也是一台计算机的运算核心和控制核心。A、CUPB、CPUC、CAPD、CPA参考答案：B144.在光通信中，若光纤上承载的是波长为1490nm的光信号，每公里的损耗大概是：（）A、0.18dBB、0.36dBC、0.72dBD、0.90dB参考答案：B145.服务过程中涉及到的高空作业，必须由具有（）作业证的相关人员操作。A、安全B、合格C、登高D、维护参考答案：C146.在用户侧测量光功率，首先光纤必须匹配，SC/PC-SC/APC的光纤代表什么型号（）A、蓝色圆头-蓝色方头B、蓝色方头-绿色方头C、蓝色方头-蓝色方头D、蓝色圆头-绿色圆头参考答案：B147.吊线及光缆的垂度：敷设光缆后垂度应控制在厘米以内A、10B、15C、20D、25参考答案：B148.在给ONU作数据规划时，哪类ONU不需要分配网管地址.（）A、B类B、C类C、A类D、都不需要参考答案：C149.数据专线验收测试记录表（电路租赁类），在测试"丢包率"（64字节数据包，1518字节数据包）时，下面哪项指标是作为测试标准（）A、≤1%B、≤2%C、≤3%D、≤5%参考答案：A150.实施网络代维应遵从（）自主维护，（）可委托代维的原则A、核心网络和核心业务；非核心网络和非核心业务B、核心网络；非核心网络C、核心业务；非核心业务D、核心网络；非核心业务参考答案：A151.iHGU设备注册成功，但是无法上网可能是什么问题？A、光缆中断B、OLT中业务VLAN错误C、RMS终端管理平台瘫痪D、WIFI功能故障参考答案：B152.关于标签下列说法错误的是A、贴的标签必须能清晰准确，反映OLT、一级分光器、二级分光器的上下级对应关系B、装维人员在日维护工作中，可以调整标签，确保现场资源与资管信息一致。C、线缆两端标签包含FR（本端）、TO（远端）和业务等信息D、小区宽带须从OLT到一级分光器所经过设备、线缆粘贴标签参考答案：D153.因（）原因，宽带拨号会出现错误代码734。A、用户电脑网卡被禁用或网卡故障B、用户电脑操作系统的宽带连接被破坏C、入户线中断D、OLT问题参考答案：B154.根据工信部标准，1:4的分光器的插入损耗不得大于（）dB。A、3.9B、7.4C、10.7D、13.9参考答案：B155.关于二层交换的工作原理，错误的是（）A、CAM表是利用数据帧中的源MAC地址学习来建立的B、CAM表是利用数据帧中的目的MAC地址学习来建立的C、根据数据帧中的目的MAC地址查询CAM表进行转发D、为了保证CAM表有足够的空间，需要正确设置老化时间参考答案：B156.5516-01EPON上联盘不包括（）A、HU1AB、HU2AC、GU6FD、GUP7参考答案：D157.紧急故障处理过程中需要遵循的原则是（）A、其他选项都不对B、先抢修后抢通C、先抢通后抢修D、等领导安排再处理参考答案：C158.下面那个工具不是制作光纤机械接续连接插头的常用工具A、紧箍夹B、清洁棉纸C、光纤涂层剥离钳D、光纤夹具参考答案：A159.网络安装完成之后进行网络测试，下面那个不是我们常用的命令：（）A、LOGINB、PINGC、NSLOOKUPD、IPCONFIG参考答案：A160.水泥杆立杆时，7米水泥电杆的杆洞深度,水田、湿地应大于（）米。A、1.2B、1.3C、1.4D、1.5参考答案：C161.当电脑的MTU值设置为1500时，采用不拆包的拼包时，最大能够ping（）数值.A、1500B、1468C、1472D、1464参考答案：C162.我司宽带电话采用的主要协议是A、SS7B、SIPC、SPXD、MGCP参考答案：B163.光缆应布放在电力线的（）。A、上方B、下方C、没要求参考答案：B164.双绞线常见的有3类线，（）和超5类线，以及最新的6类线A、4类线B、5类线C、5A类线D、5B类线参考答案：B165.安全技能教育的内容不包括（）A、处理意外事故能力和紧急自救、互救技能B、本岗位使用的设备、安全防护装置的构造、性能、作用、实际操作技能C、使用劳动防护用品、用具的技能D、专业故障处理技能参考答案：D166.因客户终端设备引起的单个故障，装维人员应首先向客户证明（）正常A、网关终端B、电脑C、宽带网络D、路由器参考答案：C167.TCP协议工作在以下的哪个层（）A、传输层B、应用层C、链路层D、物理层参考答案：A168.在光分配箱和用户和用户终端侧分别粘贴，标签粘贴在距快速接线器（）处A、5cmB、3cmC、6cmD、4cm参考答案：A169.超五类网线能支持的最大速率为（）A、100MbpsB、200MbpsC、500MbpsD、1000Mbps参考答案：D170.一般情况下ODN采用一次分光集中放置，将光分路器集中安装在光分路箱（室内型或室外型）内；当MDU分布较为分散或驻地网光缆纤芯数量不足时，可以采用?（）方式。A、二级分光B、三级分光C、一极分光D、四级分光参考答案：A171.VLAN技术可以帮助组建不受地理、物理限制的局域网，下列关于VLAN作用错误的是A、有效控制网络广播B、有效的网络监控C、实现不同地域部门内的局域网通信D、对网络中的计算机相互访问权限不作限制参考答案：D172.86光纤面板盒：蝶形光缆穿入面板盒后，预留多少并沿绕线圈缠绕，采用热熔方式成端，并将冷接头插入法兰内（）A、15CMB、30CMC、45CMD、60CM参考答案：B173.GPON系统的测距功能主要作用为（）A、避免各ONU/ONT的上行数据之间的冲突B、确认各ONU与OLT间的距离C、确认用户距离，保证光衰减D、确认用户延时，确保用户感知参考答案：A174.MA5620R307版本的设备在接入到IMS时，出厂默认是H248协议的，可通过如下命令修改成SIP协议（）A、protocolmodifyB、protocolsetC、protocolsipD、protocolsupport参考答案：D175.LAN的拓扑形式一般以（）为主A、总线型B、星型C、令牌环D、载波侦听与冲突检测CSMA/CD参考答案：A176.我们常通过PING命令来验证设备两端的以太网业务是否建立成功，如果向IP地址为129、9、0、5的端口连续PING200次包长为1000字节的数据包，DOS命令为A、ping129、9、0、5-l200-t1000B、ping129、9、0、5–l1000-t200C、ping129、9、0、5-l1000-n200D、ping129、9、0、5–l200-n1000参考答案：C177.在以下OSPF和IS-IS的比较中，不属于两者的相同点是_______A、两者都是动态路由协议B、两者都属于链路状态路由协议C、两者都支持VLSMD、两者都使用IP协议报文来承载路由信息参考答案：D178.PON的全称是（）A、PossibleOpticalNetworkB、PossibleOpenedNetworkC、PassiveOpenedNetworkD、PassiveOpticalNetwork参考答案：D179.在以太网中，根据（）区分不同的设备。A、MAC（物理）地址B、网络地址C、主机地址D、机房地址参考答案：A180.以下DSP参数与传真业务无关的是（）A、回音抑制B、静音压缩C、抖动增益D、语音编码方式参考答案：D181.多层建筑光分纤箱安装高度距地面（）米左右，施工人员应充分考虑装机人员与用户需求,优先考虑用户线正常接入。A、1.8-2.0B、2.2C、3.2-3.6D、3.6-4.0参考答案：B182.HG220FE端口最多支持（）条vlan配置A、4B、8C、16D、10参考答案：C183.多个网元F通过hub相连时，以太网优先级的设置规则（）A、有且仅有一个设置为1B、最多2个设置为1C、最多3个设置为1D、随便设置参考答案：A184.分布式网管中Snoopy服务（网管数据转储）运行在（）服务器中.A、主数据库服务器B、备数据库服务器C、应用服务器D、接口服务器参考答案：C185.光缆如需开孔引入户内时，需要开墙孔应征得（）的同意，并确保墙孔两端的安全和美观。A、营业厅B、同事C、用户朋友D、用户参考答案：D186.下列有管OTDR的使用，说法正确的是A、平均时间越长，信噪比越高，曲线越清晰B、脉宽越大功率越大可测的距离越长分辨率也越高C、脉冲宽度越大，盲区越少D、分别从两端测；测出的衰值是一样的参考答案：A187.下面关于冲突的说法中不正确的是（）A、交换机的每个端口都是一个独立的冲突域B、交换机一个端口连接的网络上发生的冲突会影响另外一个端口连接的网络C、用网桥来取代一个网络中的HUB可以增加这个网络中冲突域数目D、减少一个网络上的主机数量可以降低冲突的发生的概率参考答案：B188.IMS账号注册失败时，以下原因哪个无关（）A、账号密码错误B、账号未开户C、电话机问题D、网络问题参考答案：D189.下列选项（）不是VLAN的优点。A、控制广播风暴B、提高网络整体安全性C、网络管理简单、直观D、提高速率参考答案：D190.ZXCTN6100设备最大可以提供（）GE接口A、8个B、6个C、2个D、4个参考答案：C191.1310nm波长的光每公里损耗为（）dB。A、0.1B、0.2C、0.3D、0.4参考答案：C192.出入电梯时不得堵塞电梯厅，保持（）原则A、先出后进，先客户后自己B、先进后出，先客户后自己C、选出后进，先自己后客户D、先进后出，先自己后客户参考答案：A193.ZigBee（）负责设备间无线数据链路的建立、维护和结束。A、物理层B、MAC层C、网络/安全层D、支持/应用层参考答案：B194.GPON系统的ODN网络中,使用的光纤类型是（）。A、单模B、双模C、多模D、以上都是参考答案：A195.下列BGP属性属于可选过渡的是（）A、ORIGINB、AS_PATHC、NEXT_HOPD、MEDE、LOCAL_PREFF、MUNITY参考答案：F196.电动自行车在机动车道内行驶，这种交通违法行为叫做（）。A、非法行车B、非法驾驶C、变道D、占道参考答案：D197.如一台电脑安装有两块网卡，那么这台机器就拥有了（）个MAC地址。A、2B、1C、4D、无数个参考答案：A198.GPON系统中采用（）传输方式。A、单纤单向B、双纤双向C、双纤单向D、单纤双向参考答案：D199.光缆吊挂,挂钩间距为（）mm，允许偏差±50mm。A、400B、500C、600D、800参考答案：B200.PON技术下行信号OLT选择使用（）方式进行发送，ONU选择性接收.A、单播B、广播C、组播D、多播参考答案：B201.根据维护规程光衰减器必须装在A、发送端设备侧；B、发送端线路侧；C、接收端设备侧；D、发送端线路侧。参考答案：C202.瑞斯康达的RC903-V35FE1LOOP灯常亮代表什么A、表示环回发生在对端（仅在E1成帧时有效）B、无环回C、表示环回发生在本D、以上都不对参考答案：C203.家庭网关的英文缩写是什么？A、ONTB、HGUC、IHGUD、SFU参考答案：B204.由于无线通信过程中信号强度太弱、错误率较高，无线客户端切换到其它无线AP的信道，这个过程称为（）。A、关联B、重关联C、漫游D、负载平衡参考答案：C205.在家庭组网中，下列哪项障碍物对无线信号的影响最大？（）A、金属柜B、玻璃门窗C、砖墙D、木门参考答案：A206.MPLSAPS倒换时间一般规定小于A、30msB、40msC、50msD、60ms参考答案：C207.中国移动互联网维护管理规定不包括（）A、CMNET骨干网B、CMNET省网C、城域网D、接入网参考答案：D208.划分VLAN的常用方法有A、按IP地址划分B、按交换端口号划分C、按帧划分D、按信元交换划分参考答案：B209.安全警示标志中红色一般是指（）标志。A、禁止标志B、警示标志C、指令标志D、提示标志参考答案：A210.使用简易POE反向供电技术，在终端处使用（）为其供电。A、POE交换机B、POE公头C、12V电源D、POE母头参考答案：B211.（）是在OLT和ONU之间规定了一种控制机制A、AFCSB、LLIDC、MPCPD、CRC参考答案：C212.家庭ims固话是否可以安装在fttb的宽带下A、是B、否参考答案：B213.魔百和支持无线WIFI接入和（）网络接入。A、蓝牙B、微波C、有线D、以上都不是参考答案：C214.用户对维护有特殊要求，且按用户要求实施将影响使用质量时，需做好用户解释工作，建议按照（）实施。若用户坚持，需与用户进行书面确认，并纳入维护资料备存。A、客户要求B、规范C、领导要求D、公司要求参考答案：B215.业务开通和业务变更流程的关系是（B）。A、一对一B、一对多C、没关系参考答案：B216.在环形网中最常用的网元是（）A、TMB、ADMC、REGD、DXC参考答案：B217.IAMS数据集成维护系统中数据备份是哪个功能（）A、DatabackupB、SmsAgentC、IAMSD、其它参考答案：A218.在GPON终端上，为保证ITV带宽，ITV通道优先级应设置为（）A、1B、2C、4D、5参考答案：D219.单身公寓WIFI覆盖方案最合适选用（）方案A、HGU或单台无线路由器B、HyFiC、多个路由器桥接D、WIFI扩展器参考答案：A220.对于FTTX用户由于拆、移、修引发的数据配置变更，应在障碍修复（）个工作日内在资源系统和BOSS系统中进行数据更新.A、1B、2C、3D、4参考答案：A221.户线布放应避免与电力线交越，当无法避免时应保持安全距离，并加装（）A、玻璃B、铁板C、木板D、三线交越保护板参考答案：D222.GPON上行调度带宽的最小单位是（）A、PLOAMB、T-CONTC、OMClD、GEMPort参考答案：B223.光路接头及各点损耗中，活动链接头损耗：（）dB/个。A、0.2B、0.3C、0.4D、0.5参考答案：B224.放在客户端提供宽带网络接入能力的有源设备有不包括（）。A、MODEMB、光端机C、OLTD、路由器参考答案：C225.代维费用结算依据需要（）人员签字确认A、双方经办人员、代维管理品及各级负责人B、代堆管理员C、双方经办人员D、各级负素人参考答案：A226.信令链路编码是对（）的编码。A、连接到一个信令点的所有链路B、两个信令点之间的所有直达链路C、一个链路集内的所有链路D、到达目的信令点的所有链路参考答案：B227.能配置IP地址的提示符是（）A、Router>B、Router#C、Router（config-if-Ethernet0）#D、Router（config）#参考答案：C228.有锋刃的工具（如尖嘴钳、斜口钳、电工刀等），不准插入腰带上或放置在衣服口袋内，应放置于（）内A、工具包B、裤袋C、塑料袋D、背包参考答案：A229.网管出现FAN_FAIL告警时，代表的含义为（）A、扇板故障B、空调故障C、温度故障D、单板故障参考答案：A230.光缆敷设时，（）米的长杆档，两侧电杆上各预留光缆6～8米。A、61－100米B、81－150米C、101－200米D、151－250米参考答案：C231.光纤分配箱是用户配线光缆的终端设备，用于配线光缆与（）的连接（熔接）、存储、分配和调度A、主干光缆B、配线光缆C、用户引入光缆D、馈线光缆参考答案：C232.对于客户不符合安全规范的装机要求，工作人员下列做法错误的是（）。A、应提醒客户B、若客户不采纳，则应在工单或验收报告中明确说明C、与客户明确免责条款D、口头解释原因，无须客户签名确认参考答案：D233.光时域反射仪（OTDR）不具备的功能是（）A、光纤端面的判断B、光纤色散大小的测量C、光纤断电的判断D、光纤长度的测量参考答案：B234.路由器什么功能致网络数据分组延迟？（）A、应用和介质B、B．路径选择和交换C、C．广播和冲突检测D、D．以上都不是参考答案：B235.查看路由器上的所有保存在flash中的配置数据应在特权模式下输入命令A、DISPLAYrunning-configB、DISPLAYstartup-configC、DISPLAYipconfigD、DISPLAYinterface参考答案：B236.IMS账号注册失败时，以下原因哪个无关（）A、账号密码错误B、账号未开户C、电话机问题D、网络问题参考答案：D237.以太网OAM三种检测机制不包括以下哪种（）A、CCB、LTC、LBD、FFD参考答案：D238.交叉线又叫反线，线序按照一端EIA/TIA568B标准，另一端EIA/TIA568A的标准线序，那么EIA/TIA568A的线序是（）A、白橙、橙、绿、白绿、蓝、白蓝、棕、白棕B、白绿、绿、白橙、蓝、白蓝、橙、白棕、棕C、白橙、橙、白蓝、绿、白绿、蓝、白棕、棕D、白橙、橙、绿、白绿、蓝、白蓝、白棕、棕参考答案：B239.装维人员在（）情景下可以不进行验电操作。A、上杆前对电杆B、操作设备前对设备外壳C、发现附近有不明线缆D、装机操作时对分纤箱参考答案：D240.以下不是MS_RDI产生的可能原因（）A、数据配置错误B、单板故障C、线路故障D、时钟故障参考答案：D241.用户通过PPPOE拨号接入BRAS时，CHAP认证方式中，用户PC与NAS之间密码是（），NAS与Radius之间密码是（）.A、明文传送；明文传送B、明文传送；密文传送C、密文传送；明文传送D、密文传送；密文传送参考答案：B242.以下哪种不是静态vlan的优点（）A、安全性B、易配置C、易监控D、加入新站点时可以自动配置端口参考答案：D243.装维人员在使用掌上运维APP成功接单后，工单会流转至APP的（）功能模块。A、待受理B、待预约C、待施工D、满意度调查参考答案：B244.因魔百和业务暂未开通或已到期，造成魔百和无法正常使用，会提示的错误代码是（）。A、775B、990001C、900056D、1003009参考答案：C245.辅光交底座是否高出路面大于（）厘米A、15B、20C、25D、30参考答案：B246.中国5.2HZ频段，可以使用无线信道个数为（）A、5B、8C、11D、13参考答案：B247.专线电路是指A、vip基站电路B、出租给客户，用于承载客户业务，或者用于承载党政、公司等特殊业务的传输电路C、数据接点电路、支撑网节点电路D、互联互通电路参考答案：B248.各种联网设备的功能不同，路由器的主要功能是（）A、根据路由表进行分组转发B、负责网络访问层的安全C、分配VLAN成员D、扩大局域网覆盖范围参考答案：B249.FTTH（光纤到户）接入方式采用（）级分光时，需要在光交交接箱和光分纤箱分别跳纤。A、四B、三C、二D、一参考答案：D250.正式施工前装机人员应首先做好与用户的（）工作，告知用户公司的一些纪律规定以及服务范围，提供《宽带业务施工确认单》，让用户监督整个安装过程。A、学习B、搭讪C、沟通D、握手参考答案：C251.在描述信息传输中bps表示的是（）A、每秒传输的字节数B、每秒传输的指令数C、每秒传输的字数D、每秒传输的比特位数参考答案：D252.正常情况下，MUTE开关和TEST开关应分别拨在（）位置A、ONONB、OFFOFFC、ONOFFD、OFFON参考答案：C253.IAMS能够采集到OTNM2000上的交叉是（）A、网元交叉B、子网交叉C、都行D、都不行参考答案：B254.下面哪一种情况会让多台工作站处于同一个冲突域上（）A、多台工作站通过网线连接到一个HUBB、多台工作站通过网线连接到一个以太网交换机C、多台工作站通过网线连接到一个路由器D、多台工作站通过网线连接到一个网桥参考答案：A255.装维作业人员星级评定建议设置（）个等级A、五B、四C、三参考答案：A256.双绞线可以用来作为（）的传输介质A、只是模拟信号B、只是数字信号C、数字信号和模拟信号D、只是基带信号参考答案：C257.5天新装投诉率=5天内的投诉工单中派单时间距装机工单归档时间小于（）天的工单数量/5天新装工单数（含宽带、互联网电视、IMS）A、2B、3C、4D、5参考答案：D258.单模光纤的平均接头损耗应不大于（）db/个.A、0.1B、1C、1.5D、0.5参考答案：A259.下列关于面板AP描述不正确的是A、面板AP不具备路由功能，需下挂在HGU下面B、面板AP可以支持双频，工作在两个频段。C、面板AP必须要有AC才可以正常工作。D、面板AP可使用POE技术实现网线供电。参考答案：C260.光猫登录超级用户名为CMCCAdmin，密码为（）。A、aDm8H%MdAB、adminC、aDm8H%MdaD、aDm8H*MdA参考答案：A261.用户端光终端盒宜安装在墙壁上，盒底边应距地坪（）A、0.3米B、0.4米C、0.5米D、0.6米参考答案：A262.用户电脑能上QQ，网页无法打开是由于（）未配置或错误引起A、IP地址B、电脑网卡C、路由器D、DNS参考答案：D263.在光通信中，一个法兰盘的损耗大概是：（）A、0.2dbB、0.5dbC、0.9dbD、1.2db参考答案：B264.下面（）组播协议中，哪个协议直接与点播主机联系运行该协议的路由器负责管理组用户主机加入、离开，通过维护用户数据，发送组播数据到主机。A、APIM-DMB、IGMPC、CMSDPD、PIMSM参考答案：B265.智能组网的产品规划是（）A、以Wi-Fi连接为切入点，打造智慧家庭整体解决方案B、以4G连接为切入点，打造智慧家庭整体解决方案C、以3G连接为切入点，打造智慧家庭整体解决方案D、以2G连接为切入点，打造智慧家庭整体解决方案参考答案：A266.热熔过程中，当没有错误信息显示，但是通过热熔机显示器观察发现熔接效果很差时，必须（）。A、冷接B、重新开机C、轻拿轻放D、重新熔接参考答案：D267.光缆在进光缆交接箱接箱处须要做预留，预留线上吊牌位置为预留圈的（）。A、上方B、下方C、左侧D、右侧参考答案：A268.以下关于TCP/IP协议的描述中，哪项是错误的A、FTP、SMTP以及HTTP依赖TCP协议B、SNMP、TFTP依赖TCP协议C、DNS可以使用TCP协议，又可以使用UDP协议D、TCP/IP协议是标准化协议，可以提供多种可靠的用户服务参考答案：B269.关于PoE供电技术，下列说法中正确的是（）A、POE交换机连接POE受电设备时，通常都是按交换机的最大输出功率给设备供电的B、POE供电器和分离器是通过网线的1236口供电的C、POE交换机可以跨设备连接AP面板为其供电D、POE交换机可以通过网线的1236口同时实现供电和传输数据信号参考答案：D270.使用光功率计测量PON口（1000BASE－PX20）发光功率的正常范围为（）A、2～7dBmB、1～3dBmC、6～7dBmD、3～8dBm参考答案：A271.国家机关或者金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员，违反国家规定，将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者非法提供给他人，情节严重的，处（）有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。A、五年以下B、三个月以下C、一年以下D、三年以下参考答案：D272.不属于施工现场“三不动”原则的是（）A、对设备性能状况不清楚不动B、对设备未联系登记好不动性能状况不清楚不动C、正在使用中的设备不动D、天气不好不动参考答案：A273.利用支路板的各种自环功能来隔离设备故障和连线故障时，要判断是设备故障，应用（）功能；要判断是连接电缆故障，应用（）功能.①外环回②内环回③不环回④清除环回A、②①B、④②C、①②D、①③参考答案：A274.使用ipconfig/all命令不能查询的信息是？A、计算机MAC地址B、计算机使用的端口C、计算机IP地址D、网卡型号参考答案：B275.IMS基于什么换交方式A、IP软交换技术B、电路交换C、分组交换D、存储转发参考答案：A276.HTTP响应状态码“403”表示：A、请求的资源不存在，例如输入了错误的URLB、表示服务器收到请求，但是拒绝提供服务，通常会在响应正文中给出不提供服务的原因C、表示服务器发生不可预期的错误，导致无法完成客户端的请求D、表示请求未经授权，该状态代码必须与-Authenticate报头域一起使用参考答案：B277.供电系统采用的TT供电方式时，三相供电时应选择（）SPDA、“1＋1型”B、“3＋1型”C、全模式型D、全采用MOV型参考答案：B278.维护人员应在预约时间前（）到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知用户并取得用户的谅解。A、6至12分钟B、10至15分钟C、5至10分钟D、15至30分钟参考答案：C279.以下对“LOS”告警描述正确的是（）A、CRC校验错误B、E1收信号帧失步告警C、以太网口检测到冲突D、表示以太网口为全双工工作模式参考答案：B280.在T2000中对两纤通道保护环创建路径时，业务方向应选择：A、单向B、双向C、都可以D、以上都不对参考答案：B281.关于安全用电，下列说法中正确的是（）。A、人体只要接触火线就一定会触电B、只要站在绝缘板上就不会触电C、发生触电时，人体构成电流的通路D、通电导线起火时，应立即用水泼灭参考答案：C282.光纤损耗用损耗系数α（λ）表示，单位为（）A、dBm/kmB、dB/kmC、dBmD、dB参考答案：B283.关于简单判定ONU是否长发光命令showonudiscover<ponlist>说法正确的是？（）A、该命令在EC2的根目录B、此命令主要是查看ONU光误码C、该命令在EC2的ONU目录D、如果发现onu在没有掉电的情况下注册信息不断的变化，则可能有onu在长发光参考答案：D284.对于目前公司推出的新设备而言，OTNM2000网管每个网块最多可以容纳（）个网元A、16B、24C、32D、48参考答案：C285.PON数据类业务的下行波长（）A、1310nmB、B．1490nmC、C．1450nmD、D．1550nm参考答案：B286.智能组网WIFI网络质量的3个要素为：信号强度、信号干扰和A、加密方式B、信道频宽C、多线程下载速率D、无线中继参考答案：C287.在STP（生成树协议）中，用于计算生成树的各种信息和参数被封装在（）中在交换机之间发送。A、配置BPDUB、VLANIDC、LSAD、MAC参考答案：A288.光缆交接箱接地用16m㎡（）的多股铜芯线。A、黄绿相间B、黄色C、红色D、绿色参考答案：A289.ONU发光光功率为dBm时较为合理A、8B、-6C、3D、-22参考答案：C290.家庭网关iHGU不可支持的业务有？A、上网B、语音C、视频D、电路参考答案：D291.OTDR测量范围的选择一般为待测光纤长度的__倍A、1B、1.5C、2D、2.5参考答案：B292.HDLC是一种（）协议A、面向比特的同步链路控制B、面向字节计数的异步链路控制C、面向字符的同步链路控制D、面向比特流的异步链路控制参考答案：A293.OLTPON口（CLASSB+）发送光功率不低于（）dbm。A、3B、2.5C、1.5D、0.5参考答案：C294.广域网工作在OSI参考模型的（）A、物理层和应用层B、物理层和数据链路层C、数据链路层和网络层D、数据链路层和表示层参考答案：B295.装维人员上门服务前应检查必要的（）和备件，防止中途离场、反复上门打扰客户。A、工具B、施工图纸C、资料信息D、安全措施参考答案：A296.EOC组网是指基于（）的组网技术A、电力线B、同轴电缆C、室内暗管D、无线协议参考答案：B297.PON是一个无源光网络，主要哪几个部分组成A、OLTB、ONUC、ODND、以上都是参考答案：D298.家庭智能组网后，客户需要覆盖的无线区域无线信号场强必须满足大于（）以上A、-50dBmB、-60dBmC、-65dBmD、-70dBm参考答案：C299.在完成家庭宽带小区预覆盖建设后，由哪个部门在资源管理系统进行相关数据录入A、财务部门B、维护部门C、市场部门D、工程建设部门参考答案：D300.下列哪组设备发射的无线网络一定工作在同一信道（）A、路由器+信号放大器B、HyFi电力猫路由器+HyFi电力猫电力无线扩展器C、多个胖APD、多个瘦AP参考答案：A301.以下哪个GPON协义定义了我们的整个gpon网络中传输的针结构，包括了如何成针，onu如何注册，dba如何实现A、G.984.1B、G.984.2C、G.984.3D、G.984.4参考答案：C302.MDUR307与IMS对接时，传真的控制点是哪一个？（）。A、49B、84C、147D、187参考答案：C303.IP地址由（）位二进制数字构成。A、48B、128C、16D、32参考答案：D304.根据国家标准，高度在（）时，称为二级高处作业A、2-5mB、30m以上C、15-30mD、5-15m参考答案：D305.当通信线路与电力线接触时，需由专人采取措施排除安全隐患，隐患未排除前，不得（）。A、停止作业B、恢复作业C、连续作业D、以上都不对参考答案：B306.月度新装投诉率=当月投诉工单中派单时间距装机工单归档时间小于（）天的工单数量/当月新装工单数（含宽带、互联网电视、IMS）A、10B、20C、30D、40参考答案：C307.HG8342M产品可以支持语音和宽带业务，其包含端口数量为A、3FE+4POTSB、4FE+2POTSC、4FE+3POTSD、2FE+4POTS参考答案：B308.智能组网中智能网关安装位置应尽量放在（）A、客厅B、书桌C、具备电源的信息汇聚点D、客户想放哪里都行参考答案：C309.集中故障工单处理平均历时的定义为（）。A、投诉工单总历时/派发集中故障工单总数B、集中故障工单总历时/派发投诉工单总数C、集中故障工单总历时/派发集中故障工单总数D、投诉工单总历时/派发投诉工单总数参考答案：C310.VLAN划分不包括（）。A、根据端口划分B、根据区域划分C、根据MAC地址划分D、基于路由划分参考答案：B311.设备能够telnet登陆，但网管显示脱管，可能的原因是A、服务器故障B、SNMP协议对接参数配置有误C、设备故障D、IP配错参考答案：B312.对于AAA等级数据专线的组网要求说法错误的是（）A、客户侧接入：双端物理双路由B、客户侧设备电源具有1+1保护的双电源模块，客户侧设备具备220V/-48V两种电源可选输入接口C、接入侧/客户侧设备可监控D、设备可采用台式或壁挂式安装方式参考答案：D313.在PON系统中，解决ONU的注册冲突的方案是（）A、配置ONU注册优先级B、TDMAC、随机延迟时间法D、测距参考答案：C314.家庭宽带业务开通是指家庭宽带业务在（）的开通相关工作。A、用户侧B、用户电脑C、机房D、ONU参考答案：A315.用后向法测试光纤线路损耗所用仪表为（）。A、光源、光功率计B、OTDRC、电平表D、衰耗器参考答案：B316.在服务工作中，遇用户多次提出或改变要求时，正确的做法是（）A、不接受客户任何改变要求B、对于客户提出一些非工作范围内的需求，表示不耐烦C、用户的不当要求，搪塞敷衍用户D、对用户提出的个性化要求在符合规定、条件允许的情况下应予满足参考答案：D317.以下属于插卡式的ONU为（）A、F822B、F601C、F821D、F620参考答案：C318.开通千兆宽带时，客户端的网线建议采取（）规格型号以上A、五类线B、超五类C、六类线D、超六类参考答案：C319.当出现线路故障的时候，需要使用以下哪一类型的仪表进行故障点的判断。A、误码仪B、OTDRC、可变光衰减器D、频谱分析仪参考答案：B320.局域网交换机的某一端口工作于半双工方式时带宽为100Mbps，那么它工作于全双工方式时带宽为（）A、50MbpsB、100Mbps；C、200Mbps；D、400Mbps参考答案：C321.广域网工作在OSI参考模型的（）A、物理层和应用层B、物理层和数据链路层C、数据链路层和网络层D、数据链路层和表示层参考答案：B322.单身公寓WIFI覆盖方案最合适选用（）方案A、HGU或单台无线路由器B、HyFiC、多个路由器桥接D、WIFI扩展器参考答案：A323.杆距超过（）米属飞线，不需加辅助吊线，电杆为加强电杆A、100B、110C、120D、130参考答案：C324.代维人员在处理故障的过程中，若发现有设备需要带回检修的，应记录相关设备的返修信息包括（）。A、产品批次B、设备名称C、安装位置D、型号编号参考答案：A325.宽带拨号上网基于（）协议A、DHCPB、PPPOEC、NETBIOSD、WINS参考答案：B326.IAMS数据集成维护系统属于哪个网管（）A、子网级网管B、网元级网管C、网络级网管D、A和B都行参考答案：C327.网络/24和/24汇聚后的地址是（）A、/22B、/21C、/21D、/20参考答案：B328.DNS反向解析是指（）A、域名到IP地址的映射B、IP地址到域名的映射C、域名到域名的映射D、IP地址到IP地址的映射参考答案：B329.在用户家中进行无线网络评测时，对用户需连接使用的WIFI信号测试要求为目标覆盖区域内95%以上的位置，接受信号场强值（），信噪比SMR值应该大于-20dbA、≥-25dbmB、≥-65dbmC、≥-45dbmD、≥-35dbm参考答案：B330.到达客户所在地时，如无人应答且与客户联系不上，应做些什么？A、应与物业或邻居说明方可离去B、应在留下到访留言后方可离去C、应一直等到客户为止D、立即离去参考答案：B331.在家庭网络布线中，弱电管线跟强电管线的最小间距应大于（）A、15cmB、20cmC、30cmD、50cm参考答案：C332.在掌上家客APP进行投诉回单时，家宽投诉的处理措施应选择（）。A、维护措施-电力供电B、网络优化-修改数据C、维护措施-复位D、维护措施-排障参考答案：D333.业务保障等级为AA级的集团客户，其组网解决方案中局间网络的保护要求是？A、要求自愈保护B、可选自愈保护C、与客户协商确定D、无自愈保护要求参考答案：A334.TCP/IP（传输控制协议）协议第三层是A、物理层B、网络层C、数据链路层D、传输层参考答案：D335.怎么配置IP才能实现双机互连A、两机在不同一网段下，掩码不必相同B、同一网段，IP相同，掩码一致C、同一网段，IP不能相同，掩码一致D、以上3种都不参考答案：C336.CMNET网络中路由器出现业务单板不注册故障，不正确的处理方法（）A、对单板手工拔插重启处理B、远程对单板进行下电、上电重启处理C、对单板直接进行更新处理D、对主控板进行复位重启处理参考答案：D337.GPON提供的各种业务中，优先级最高的是A、语音B、视频C、宽带D、以上优先级相等参考答案：A338.（）不会导致用户“吊死”A、用户重启计算机B、BAS发送计费结束句失败C、BAS重启D、网络中断参考答案：A339.SDH网中，STM-4的速率为（）。A、2488.320Mbit/sB、622.080Mbit/sC、155.520Mb/sD、2048Mbit/s参考答案：A340.交换机当前状态处于局部配置模式的是（）A、switch#B、switch>C、switch（config）#D、switch（config-if）#参考答案：A341.IMS的概念是是从（）中引入的A、CS网络B、PS网络C、NGND、CDMA2000参考答案：B342.PON应用中，GPON的下行带宽最大是（）A、1GB、2.5GC、100MD、1.25G参考答案：B343.7360FXGPON各个版本的数据库文件可以通用（）A、错误B、正确C、无法判断参考答案：A344.检查PTN网络侧转发是否正常使用何种测试.（）A、LBB、LSPPINGC、LSPtracerouteD、MPLSAPS参考答案：A345.WDS的全称是A、万能中继B、无线中继C、无线分布式系统D、无线桥接参考答案：C346.使用手锤、榔头不应戴（）。A、安全带B、护目镜C、安全帽D、手套参考答案：D347.在WindosXP系统中，由于用户电脑与ONT设备之间的网线故障，宽带拨号会出现的错误代码是（）。A、678B、691C、769D、734参考答案：A348.光缆在经过某些特殊位置时，必须绑扎牢固，同时用保护管进行保护，这些位置不包括（）。A、转弯处B、预留处C、过铁件支撑物D、过油烟处参考答案：B349.SDH网路管理的数据通信网络采用的实现方式是：A、带外方式B、光纤内，带外方式C、带内方式D、光纤外方式参考答案：C350.在通过暗管布放皮线光缆时，如遇到有管径较小或管孔内有其它线缆的管道时，需要采用（）。A、铁丝B、塑料穿管器C、润滑剂D、钢制穿管器参考答案：B351.根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，银牌级互联网跨地市时限为（）A、13天B、9天C、11天D、8天参考答案：B352.智慧家庭组网设计中，为了实现“定时开关电器/节能”的效果，应选用的智能家居设备为A、超级碗B、万能遥控器C、无线开关D、小米网关参考答案：C353.SDH传输设备中，155M容量含有多少个2M？A、252个B、244个C、61个D、63个参考答案：D354.劳动保护用品，以下说法错误的是A、进入作业现场要正确佩戴安全帽。安全帽缓冲垫应松紧适度，安全帽带子应系紧B、维护作业出发前要检查安全帽有无龟裂、严重磨损等现象，可以先戴，回来后更换C、作业工具金属部分必须做好绝缘处理D、登高作业时应穿防滑鞋，系牢安全带和安全绳。安全带或安全绳应高挂低用。参考答案：B355.一级分光器出端二维码标签应粘贴于一级分光器芯出端。距端口与线缆连接处（）cm的线缆部分。A、3B、5C、8D、10参考答案：A356.光功率计主要用于测试什么信号？A、网线信号B、无线信号C、光信号D、电磁波参考答案：C357.中国移动的Internet骨干网是（）A、CHINANETB、UNINETC、CERNETD、CMNET参考