2022年用户调查产品及用户调查任务分工表

2022年用户调查产品及用户调查任务分工表

序号型号生产企业喂入量河北江苏安徽山东山西湖北四川甘肃新疆合计

14LZ-8E2潍柴雷沃重工股份有限公司82020204050150

24LZ-6.0EKQ江苏沃得农业机械股份有限公司63002050

34LZ-6.0EAQ江苏沃得农业机械股份有限公司620205595

44LZ-5.0MAQ江苏沃得农业机械股份有限公司52025152030110

54LZ-8B1中联农业机械股份有限公司820102020201020120

64LZ-5G潍柴雷沃重工股份有限公司5201510102075

74LZ-8.0B山东巨明机械有限公司8101525

84LZ-8B1洛阳中收机械装备有限公司8152035

94LZ-8F江苏沃得农业机械股份有限公司81015102055

104LZ-5.0E江苏沃得农业机械股份有限公司510152045

114LZ-8焦作泰利机械制造股份有限公司810101030

124LZ-8科乐收农业机械（山东）有限责任公司815101035

134LZ-5.0Z星光农机股份有限公司510153055

144LZ-8B2洛阳中收机械装备有限公司810101030

154LZ-8M6潍柴雷沃重工股份有限公司8102030

164LZ-8B1郑州中联收获机械有限公司810101030

174LZ-7C江苏沃得农业机械股份有限公司710101030

合计120120120120120120801001001000

附件22022年田间调查产品及田间调查任务分工表

序号型号生产企业喂入量河北江苏安徽山东山西湖北四川甘肃新疆合计

14LZ-8E2潍柴雷沃重工股份有限公司844412

24LZ-6.0EKQ江苏沃得农业机械股份有限公司6246

34LZ-6.0EAQ江苏沃得农业机械股份有限公司64610

44LZ-5.0MAQ江苏沃得农业机械股份有限公司5442414

54LZ-8B1中联农业机械股份有限公司8444416

64LZ-8.0B山东巨明机械有限公司8224

74LZ-8B1洛阳中收机械装备有限公司8448

84LZ-5.0E江苏沃得农业机械股份有限公司5426

94LZ-8科乐收农业机械（山东）有限责任公司84228

104LZ-5.0Z星光农机股份有限公司5246

合计10101010101010101090

附件3

生产企业基本情况调查表

生产制造企业基本信息

企业名称企业曾用名

联系人联系电话邮箱或微信号

注册资金（万元）营业收入（万元）

口国有企业□集体企业□联营企业口股份合作制企业口私营

企业性质

企业□合伙企业□有限责任公司口股份有限公司口外商独资口其他：

企业地址

企业规模（人）是否建立质量管理体系□是口否

是否通过IS09000质量体系认证□是口否

小麦联合收获机械产品生产信息

企业生产

投产时间

主要产品型号

2019年销量

2020年销量（台）

（台）

小麦联合收获机械生产、生产质量保障能力

加工中心数量

总装线（条）部装线（条）

（套）

主要部件自制□主机架口脱粒滚筒（半喂入）口变速箱口粮仓口割台框架

能力口喂入框架口脱粒部框架口输送框架

□驻车坡道试验台口整机磨合台口变速箱负荷测试台口声级计口三坐

出厂必备

标检测仪口动平衡机口静平衡试验仪口回转面跳动量检测仪口液压泵阀

检验设备

及管路的耐压试验设备

小麦联合收获机械售后服务保障能力

是否建立出厂是否建立呼叫是否有售后服

口是口否口是口否□是口否

记录制度中心务三包制度

委托销售单位

本企业直接三口是，（）个口是，（）个其他形式的三□是，（）个

三包维修点

包服务点（个）口否口否包维修点（个）□否

（个）

三包服务点是是否建立对购

三包维修点分

()个否覆盖所有口是口否机者交付使用□是口否

布省份（个）

销售地区的培训制度

口机器操作使用及安全口机器日常保养口机器常见故障维修排除口有关影响机

对购机使用者

械收获作业质量方面的机械操作、调整内容培训口售后服务提供方式（客服电话、

培训内容

流动服务车、配件中心设置）口报修等信息反馈方式

对购机使用者口交机培训口邀请到厂培训口下田指导口线上网络直播口对经销商培训后，

培训方式委托经销商对购机者培训

是否编制对购机者的

□是口否是否建立培训记录台账□是口否

培训教材

是否对三包服务人员培训口是口否对三包服务人员培训有无制度口有口无

□新机操作使用及安全口机器日常保养口机器常见故障维修排除口有关影响机

对三包服务人械收获作业质量方面的机械操作、调整内容培训口售后服务提供方式（客服电话、

员培训内容流动服务车、配件中心设置）口报修等信息反馈方式口整机、发动机构造及维修

口液压及电气构造及维修

对三包服务人

□邀请到厂培训口下田实操培训口线上网络直播□其他方式：

员培训方式

填表时间年月日

被调查产品基本情况调查表

调查的型号产品生产企业信息

企业名称联系人联系电话

该产品投产时

产品型号主要销售地区

间

推广鉴定部级证书推广鉴定省级证书

编号编号

2019年销售量（台）2020年销售量（台）

产品依据产品依据国家、

企业标准行业标准

产品生产口来件组装口部分来件组装（口50%以下、口50%以上）口自制件组装

方式采购成本占整机成本的比例%

产品主要技术规格

□轮式自走全喂入口履带自走全喂入割台工作幅宽

结构型式

（mm）

是否能够稻若能够稻麦兼收，是否需要更换

口是□否□是□否

麦兼收割台实现

喂入量主脱粒滚筒主脱粒滚筒直径：

（kg/s）型式尺寸（mm）长度：

凹板筛型式复脱方式风扇型式

风扇直径

风扇数量（个）履带宽度（mm）

（mm）

型号产品综合情况调查

产品功能特

点

目前国内履

带式收获机

发展现状、

存在的主要

问题及政策

建议

填表时间年月日

附件5

用户调查表

调查单位：调查表编号：

调查日期：___________年月日调查人签字：

购机者姓名联系电话

机手姓名年龄岁联系电话

文化程度口大学及以上口大专口中专口高中□初中口小学及以下

口农机合作社口农机大户口作业公司口自用

用户类型从事小麦联合收割机操作年限年

口其他：

□未培训口新机操作使用及安全口机器日常保养

口机器常见故障维修排除口有关影响机械收获作业质

调查

量方面的机械操作、调整等内容的培训口售后服务提供若有培训，对培训满意程度□好□一般口差

用户培训情况

方式（客服电话、流动服务车、配件中心设置）

情况

口报修等信息反馈方式□其他

培训提供方为（可多选）：口生产企业□经销商口农机管理部门口其他机构：

三包凭证：□提供口未提供

经销商是否提供了三包凭证、使用说明书

使用说明书：□提供口未提供

经销商是否按照使用说明书告知农机产品用途、适用范围、性能等□告知口未告知

是否看过使用说明书（口未提供）口是口否是否看得懂使用说明书口是口否

型号名称出厂编号

生产企业

出厂日期年月购机日期年月

□本县域口本省域

机器结构型式口轮式自走全喂入口履带自走全喂入作业区域

口跨省

是否用于稻麦兼收作业口否口是（每年收割小麦____亩，收割水稻________亩）

发动机生产企业发动机品牌型号

调查发动机标定转速r/min发动机标定功率kW

产品

脱粒机构型式□纵轴流式口横轴流式口其他割台工作幅宽mm

信息

驱动型式□液压驱动口机械驱动驱动方式□两驱口四驱喂入量kg/s

口无驾驶室□简易式口普通式口甩刀式□直联刀辐式

驾驶室类型茎秆切碎器型式

□封闭式□其他

机器是否使用满一个作

口是□否卸粮方式□人工接粮口机械自动卸粮

业季节

生产企业或经销商是否提供三包凭证口是口否总工作时间小时总作业量亩

在产品机身上加施农业机械推广鉴定标志情况口牢固口已脱落口半脱落口出厂未贴

若有产品推广鉴定标志，其编号与产品型号是否一致□是口否（不一致的鉴定标志编号为）

以下部位设置安全警示标志的有：

安全标志口割刀口拨禾轮和割台螺旋输送器口茎秆切碎器口螺旋输送器检查口

□排气管消声器出口口排草口口割台机械固定机构

以下部件设置必要的防护的有：

□割刀端部口消音器隔热口散热器口各传动轴、带轮、齿轮、链轮、传动带等外露运动部件

口粮箱分配螺旋输送器口悬挂式茎秆切碎器（如有）

□有（符合要求）

□有（人为拆卸）部位：________________________________________________

外露的运动件及发热部

口无（出厂未装）部位：_______________________________________________

件是否有防护罩

口无（自行掉落）部位：________________________________________________

安全防护口无（选装件，未购）部位：_______________________________________________

口有（符合要求）

口有（但不符合规定）

□有（人为拆卸）部位：_______________________________________________

工作梯设置是否符合规

口无（出厂未装）部位：_______________________________________________

定

口无（自行掉落）部位：_______________________________________________

口无（选装件，未购）部位：_______________________________________________

口不适用

灭火器口有口无

安全割台机械固定

口有口无

性氏机构

□有，安装数量和位置符合规定要求

□有，安装数量或位置不符合规定要求，部位：_______________________________

照明装置口无（出厂未装）部位：________________________________________________

安全装置

口无（自行掉落）部位：________________________________________________

口无（选装件'未购）部位：_______________________________________________

□有，安装数量和位置符合规定要求

口有，安装数量或位置不符合规定要求，部位：_______________________________

信号装置口无（出厂未装）部位：________________________________________________

口无（自行掉落）部位：________________________________________________

口无（选装件，未购）部位：_______________________________________________

产品有无重要部分改装口无口有

发动机部□加大燃油箱□其他__________

改装情况

调查输送部口追加排尘风扇口加装工具箱□其他__________

脱粒部口切草器皮带轮加大口其他—

割台部口加大割刀传动链轮，目的提速□其他__________

驾驶室口非原机型改造驾驶室（如加装空调）口非驾驶室机型改造加装驾驶室

□其他__________

口液压千斤顶口顶棚追加风扇吹风机口倒车影像口追加插座□直接从

液压、电器

电瓶引线口追加电动绞盘口其他__________

卸粮部口卸粮方式改变（加大粮仓）□其他_________

行走部口改装提速轮口轮胎反装□其他__________

改装是否影响安全□否□是，主要体现在：

改装是否收到主机厂不

口否口是，主要体现在：

同意“三包”的通知

是否属于创新性改进

□否口是，主要体现在：

（可用于推广）

危险部位的安全防护C”口很满意□满意□一般口不满意□很不满意

安全标志的警示作用cl2口很满意□满意□一般口不满意口很不满意

安全操作使用说明的指导作用C,3（口未看）□很满意□满意□一般口不满意口很不满意

机器是否发生过故障（轻度故障不计入）口是口否

可靠

对机具发生故障频次C”口很满意□满意□一般口不满意□很不满意

性Bz口未发生故隙

对处理故障难易程度（或费时长短）C22口很满意□满意□一般□不满意□很不满意

对作物品种适用性C31口很满意□满意□一般口不满意□很不满意

对作物成熟度适用性c32口很满意□满意□一般口不满意口很不满意

适用对作物倒伏情况适用性C,3口很满意□满意□一般口不满意□很不满意

性反

作物收获损失情况CM口很满意□满意□一般口不满意□很不满意

c

作物收获含杂情况35□很满意□满意□一般口不满意□很不满意

作物收获破碎情况口很满意□满意□一般口不满意□很不满意

生产企业或经销商的售后

□未联系过□是口否维修服务时是否有维修记录并保存口未发生过□是□否

联系方式是否有效

三包期外配件是否容易购

口未购买口是□否

买

过配件

售后机具的配件供应C钮□很满意□满意□一般口不满意□很不满意

服务产品安装调试情况□未调试（口企业拒绝）口很满意□满意□一般口不满意□很不满意

状况

服务承诺兑现情况如口很满意□满意□一般口不满意□很不满意

B4

售后服务的及时性c“口很满意□满意□一般口不满意□很不满意

口未发生

售后服务人员解决问题的

售后服务口很满意□满意□一般口不满意口很不满意

能力c15

售后服务人员的态度C.,6□很满意□满意□一般口不满意□很不满意

质量投诉：口投诉机构：____________________________________________

投诉

□有投诉渠道口生产企业：

信息

口无口经销商：____________________________________________

投诉问题、发生原因

等情况描述

投诉处理结果□未处理□维修□更换□其他

投诉处理满意度口满意□基本满意口不满意

是否发生过事故口未发生口发生

质量

安全

事故过程及原因

事故

信息

事故处理情况

下次还会购买同一个企业的产品吗？口会口不会口不一定

若不会，原因为（可多选）：

口安全性：

口可靠性：

口适用性：

□售后服务状况：

口其他：

您认为该产品存在的问题及改进建议（可多选）：口无

口安全性：

用户

建议

口可靠性：

口适用性：

□售后服务状况：

□其他：

您是否愿意将调查情况实名反馈企业？口是口否

您对本次质量调查服务是否满意？口是口否

签字前请确认调查表中填写内容属实。

用户签名：

几点说明：

1.“工作梯设置是否符合规定”的问题，请结合机具现状判断。适用时：1）梯子机

构应能防止形成泥土层；梯子斜度应保证从梯子上下来时向下可以看到下一级梯子踏

板外缘；2）、脚踏板宽度2300mm；脚踏板深度：梯子后面有封闭板的2150mm,无封

闭板的2200mm。

2.“照明装置”的问题，请结合机具现状判断。适用时：1）全喂入式联合收割机至

少应安装作业照明灯2只，1只照向割台前方，1只照向卸粮区。最高行驶速度大于

10km/h的联合收割机还应安装前照灯2只、前位灯2只、后位灯2只、前转向信号灯

2只、后转向信号灯2只、倒车灯2只、制动灯2只。2）半喂入机型至少应装前照灯

2只、作业灯3只（1只照向割台前方，1只照向卸粮台，1只照向作物进入主滚筒情

况。

3.“信号装置”的问题，请结合机具现状判断。应装有机油压力、转速、水温、蓄电

池充电电流等指示装置、堵塞报警或监视装置，带自卸粮箱的机型应设置粮箱谷满报

警器。应安装2只后视镜（半喂入机应至少有一只后视镜）和倒车喇叭。自走轮式联

合收割机还应安装行走喇叭。全喂入联合收割机割台两端应粘贴反光标识。机器后部

应按要求设置后反射器。

4.本表中的计量单位“亩”，为1亩=0.067公顷。

小麦联合收割机用户调查表（故障调查）

调查单位：调查表编号：

调查日期：年月0调查人签字：

有无故障发生口无口有

有下列故障发生时，故障发生情况可多选

故障发生部位发生时间故障现象处理方法故障类型及次数

口调整口更换□致命□严重

口部品修理口一般

口发动机

□调整口更换口致命口严重

口部品修理口一般

口调整口更换□致命□严重

口部品修理口一般

口割台

□调整口更换□致命□严重

口部品修理口一般

口调整口更换□致命□严重

口部品修理口一般

口脱粒部分

□调整口更换□致命□严重

口部品修理口一般

口调整口更换□致命□严重

口部品修理口一般

□行走部分

口调整口更换口致命口严重

□部品修理口一般

口调整口更换□致命口严重

口部品修理口一般

□液压部分

口调整口更换□致命口严重

口部品修理□一般

口调整口更换□致命□严重

口驾驶室口部品修理口一般

及其他口调整口更换口致命口严重

口部品修理口一般

签字前请确认调查表中填写内容属实。

用户签名：

小麦联合收割机用户满意度评价指标体系及指标权重表

A类指标B类指标权重C类指标权重

危险部位的安全防护C”0.44

安全性满意指数IBI0.27安全标志的警示作用0.28

安全操作使用说明的指导

0.28

作用C13

对机具发生故障频次C2I0.56

可靠性满意指数IB20.26

对处理故障难易程度（或

0.44

费时长短）C22

对作物品种适用性C3|0.16

对作物成熟度适用性C320.19

对作物倒伏情况适用性

0.1

C33

适用性满意指数IB30.29

满意指数1A

作物收获损失情况C340.21

作物收获含杂情况C350.19

作物收获破碎情况