互联网旅游行程规划服务合同

互联网旅游行程规划服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：________________地址：____________________________联系方式：_______________________乙方（服务接受方）：________________地址：____________________________联系方式：_______________________第一章定义及术语1.1互联网旅游行程规划服务：指甲方通过互联网平台为乙方提供的旅游行程规划、预订、咨询等相关服务。1.2服务费用：指甲方为乙方提供互联网旅游行程规划服务所收取的费用。1.3行程规划：指甲方根据乙方的需求，为其制定旅游行程方案。1.4旅游产品：指甲方为乙方提供的旅游线路、景点门票、交通、住宿等相关旅游服务。第二章合同主体及授权2.1甲乙双方均具有合法的民事权利能力和民事行为能力，具备签订和履行本合同的条件。2.2甲方授权乙方使用甲方提供的互联网旅游行程规划服务。2.3乙方授权甲方为其提供互联网旅游行程规划服务。第三章服务内容与流程3.1甲方服务内容：3.1.1为乙方提供旅游行程规划咨询服务。3.1.2根据乙方需求，制定旅游行程方案。3.1.3代乙方预订旅游产品。3.1.4为乙方提供行程中的售后服务。3.2乙方服务流程：3.2.1乙方提出旅游需求。3.2.2甲方根据乙方需求制定行程方案。3.2.3乙方确认行程方案。3.2.4甲方代乙方预订旅游产品。3.2.5乙方支付服务费用。第四章服务费用及支付4.1甲方根据乙方需求制定旅游行程方案，并向乙方收取服务费用。4.2服务费用包括：旅游产品预订费用、行程规划费用、其他相关服务费用。4.3乙方支付服务费用后，甲方开始为乙方提供旅游行程规划服务。4.4乙方支付服务费用后，如需调整行程方案，甲方应根据乙方需求重新制定行程方案，并按照新方案收取相应费用。第五章保密与隐私5.1甲乙双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等保密信息予以保密。5.2甲乙双方不得向第三方泄露对方的保密信息，除非得到对方的书面同意。5.3甲乙双方应采取必要措施，保证保密信息的安全。5.4本合同终止或解除后，甲乙双方仍需继续履行保密义务，直至保密信息公开或不再具有保密性。第六章服务的变更、取消与退款6.1服务的变更6.1.1乙方在行程开始前提出变更需求的，甲方应根据乙方的变更要求，在不影响其他客户的前提下，尽力协助乙方进行行程的调整。6.1.2因乙方变更需求产生的额外费用，由乙方承担。6.2服务的取消6.2.1乙方在行程开始前提出取消需求的，甲方应根据乙方的取消要求，及时处理相关事宜。6.2.2乙方取消行程的，应按照以下标准退还服务费用：（1）行程开始前30天以上取消的，退还80%服务费用；（2）行程开始前1530天取消的，退还50%服务费用；（3）行程开始前15天内取消的，不退还服务费用。6.3服务的退款6.3.1乙方取消行程并获得退款的，甲方应在扣除相应手续费后，按照乙方指定的付款方式退还剩余服务费用。6.3.2退款手续费的费率为5%。第七章服务的质量保证与投诉处理7.1甲方保证提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准。7.2甲方应保证旅游产品的质量，如发生旅游产品质量问题，甲方应积极协助乙方处理。7.3乙方对甲方提供的服务有投诉的，应书面提出，甲方应在接到投诉后5个工作日内予以答复，并采取积极措施解决问题。7.4甲方在处理投诉时，应充分尊重乙方的合法权益，保证投诉处理的公正、公平、公开。第八章违约责任8.1甲方未按照约定提供服务或提供的服务不符合约定的，应承担违约责任，向乙方退还服务费用，并赔偿乙方因此遭受的损失。8.2乙方未按照约定支付服务费用的，应承担违约责任，向甲方支付逾期付款违约金，违约金计算标准为未付款金额的日千分之一。8.3甲方未按照约定履行保密义务，泄露乙方保密信息的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金计算标准为泄露信息给乙方造成的损失的1倍。8.4乙方未按照约定履行保密义务，泄露甲方保密信息的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金计算标准为泄露信息给甲方造成的损失的1倍。第九章不可抗力9.1不可抗力指因自然灾害、政策变动、战争、恐怖袭击等无法预见、无法克服、无法避免的客观情况。9.2因不可抗力导致合同无法履行或部分无法履行的，甲乙双方互不承担违约责任。9.3发生不可抗力事件时，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。第十章其他约定10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.3本合同的解释权归甲乙双方所有。10.4本合同未尽事宜，甲乙双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.5本合同的签订地为中华人民共和国____市。10.6本合同的争议解决方式为双方友好协商，协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一章合同的转让与继承11.1除非得到对方的书面同意，甲乙双方不得将本合同项下的权利义务转让给第三方。11.2在合同有效期内，甲乙双方发生合并、分立或其他变更的，本合同的权益和义务由变更后的主体继承。第十二章法律适用与争议解决12.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。12.2若本合同项下发生争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十三章合同的修改与补充13.1本合同可根据甲乙双方的协商一致进行修改或补充。13.2修改或补充的内容应以书面形式作出，并由甲乙双方签字（或盖章）确认。13.3修改或补充的条款与本合同具有同等法律效力。第十四章合同的终止14.1合同履行完毕或双方协商一致，本合同即告终止。14.2合同终止后，甲乙双方应按照约定办理合同清算事宜。14.3合同终止后，甲乙双方仍需遵守本合同中关于保密、知识产权等条款的规定。第十五章一般条款15.1本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议。15.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。15.3本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。签字部分：甲方（服务提供方）：________________授权代表：