环卫作业车辆轮胎投标方案(技术标)

环卫作业车辆轮胎投标方案

目录

第一章项目背景及需求分析..............................................19

第一节行业概况...............................................................19

一、轮胎市场现状.......................................................19

二、发展趋势...............................................................21

第二节项目需求分析.......................................................23

一、项目要求及技术需求...........................................23

二、商务条款...............................................................25

三、质保期...................................................................26

四、售后服务要求.......................................................26

五、售后服务保障或维修响应时间要求...................26

六、培训要求...............................................................27

七、付款条件...............................................................27

八、其他要求...............................................................27

第三节项目整体设想.......................................................28

一、服务理念及优势...................................................28

二、投标车辆轮胎的供货承诺...................................29

三、生产技术和组织措施...........................................30

四、供货实施方案.......................................................37

五、保证车辆轮胎交付期组织方案...........................39

六、供货和质量控制方案...........................................40

七、售后服务方案.......................................................46

第二章项目管理机构.........................................................49

1

第一节项目服务组织.......................................................49

一、项目管理结构.......................................................49

二、项目人员情况.......................................................52

三、人员配置原则.......................................................52

四、服务团队的组织及管理.......................................54

五、信息反馈系统.......................................................59

六、激励系统...............................................................60

第二节项目管理模式.......................................................61

一、有效的管理原则...................................................62

二、五项管理步骤.......................................................63

三、建立和实施完善的管理服务体系.......................66

四、培育高素质的员工队伍.......................................66

五、加强项目轮胎产品的管理...................................67

六、实行时效工作制...................................................67

七、全天候服务...........................................................67

八、建立人性化的服务标识系统...............................67

九、加强员工培训.......................................................67

第三节管理机构与岗位职责...........................................69

一、总则.......................................................................69

二、管理机构职责.......................................................70

三、总经理岗位职责...................................................78

四、项目经理岗位职责...............................................79

五、项目副经理岗位职责...........................................80

六、财务会计岗位职责...............................................80

2

七、出纳岗位职责.......................................................81

八、审计员岗位职责...................................................82

九、人事岗位职责.......................................................83

十、库管员岗位职责...................................................84

十一、客服岗位职责...................................................84

十二、项目文员岗位职责...........................................85

十三、生产队长职责...................................................88

十四、技术员职责.......................................................89

十五、运输司机职责...................................................89

第三章公司管理规章制度..................................................90

第一节项目管理制度.......................................................90

一、工作纪律...............................................................90

二、考勤管理制度.......................................................91

三、会议、学习培训及接待管理制度.......................93

四、档案管理制度.......................................................93

五、办公设备、设施、用品管理制度.......................93

六、费用开支管理及报账细则...................................94

七、仓储管理制度.......................................................94

八、卫生、安全管理制度...........................................95

第二节投诉处理管理制度...............................................96

一、采购方沟通...........................................................96

二、采购方投诉处理...................................................96

第三节安全生产管理制度.............................................101

一、安全教育制度.....................................................102

3

二、安全检查制度.....................................................103

三、事故隐患报告制度.............................................103

四、《事故应急救援预案》制度.............................104

五、伤亡事故行政责任追究制度.............................105

六、安全生产值班制度.............................................106

七、安全例会制度.....................................................107

八、消防安全管理制度.............................................107

九、特种设备安全管理制度.....................................108

十、机动车辆安全管理制度.....................................109

十一、劳动保护用品管理制度.................................109

第四节运输管理.............................................................110

一、安全运输责任制.................................................110

二、安全运输操作规程.............................................111

三、安全运输监督检查制度.....................................112

四、消除安全运输事故隐患制度.............................112

五、交通事故应急预案.............................................113

六、自然灾害、突发性事件应急预案.....................114

七、驾驶员安全管理制度.........................................115

八、车辆安全管理制度.............................................117

九、车辆技术管理制度.............................................118

十、《安全驾驶保证书》.........................................121

第四章供货整体服务方案................................................123

第一节供货方案.............................................................123

一、供货措施.............................................................123

4

二、人员配备、供货组织及技术服务计划.............124

三、供货保障措施.....................................................125

四、突发事件的应急方案.........................................126

第二节货物运输方案.....................................................126

一、运行安全控制.....................................................126

二、运输安全保障控制.............................................127

三、技术安全措施.....................................................128

四、应急预案处理措施.............................................129

五、应急预案.............................................................130

第三节货物质量保障措施.............................................131

一、货品的采购生产与存储.....................................131

二、货品配送的原则.................................................132

三、质量保证措施.....................................................132

第四节与采购人配合、沟通方案.................................133

一、与采购人配合、沟通保证措施.........................133

二、合同质量保证措施.............................................134

三、项目法管理保证措施.........................................134

四、运送保障.............................................................134

五、劳力安排保证措施.............................................136

第五节应急保障措施.....................................................137

一、项目供货.............................................................137

二、运输方案.............................................................137

三、车辆交通事故应急预案.....................................138

第五章项目产品介绍.......................................................140

5

第一节环卫车辆轮胎.....................................................140

一、轮胎介绍.............................................................140

二、产品特点.............................................................141

第二节轮胎组成.............................................................144

一、外胎.....................................................................145

二、内胎.....................................................................147

第三节工艺介绍.............................................................149

一、米其林C3M技术...............................................149

二、MMP技术...........................................................150

三、固特异的夏hOPACT技术..................................151

四、倍耐力MIRS技术..............................................151

五、邓禄普的数码轮胎技术.....................................153

第六章项目生产方案.......................................................154

第一节总则.....................................................................154

一、轮胎产品生产及准备.........................................154

二、生产保证.............................................................154

三、生产质量控制措施.............................................157

四、供货时间保障措施.............................................160

五、工期承诺.............................................................161

第二节安全生产职责.....................................................161

一、生产部安全职责.................................................161

二、车间主任安全职责.............................................162

三、专（兼）职安全员安全职责.............................162

四、班组长安全职责.................................................163

6

五、职工安全职责.....................................................164

第三节项目生产工序.....................................................164

一、密炼工序.............................................................164

二、胶部件准备工序.................................................165

三、轮胎成型工序.....................................................166

四、硫化工序.............................................................166

五、最终检验工序.....................................................166

六、轮胎测试.............................................................167

第四节原材料及生产设备管理.....................................167

一、总则.....................................................................167

二、适用范围.............................................................167

三、部门职责.............................................................167

四、设备购置管理.....................................................169

五、配件管理.............................................................174

第七章项目运输方案.......................................................179

第一节产品包装及运输计划.........................................179

一、产品包装、发运与交付.....................................179

二、产品的运输计划及交货期控制措施.................182

第二节运输服务方案.....................................................184

一、设计原则.............................................................184

二、运输组织方案.....................................................186

三、货物运输安全思路与目标.................................187

四、运输流程.............................................................188

五、运输管理承诺及保证.........................................190

7

六、注意事项.............................................................192

第三节运输组织机构及车辆配备.................................193

一、运输组织机构.....................................................193

二、岗位职责.............................................................194

三、运输人员配备.....................................................198

四、运输车辆配备.....................................................205

第四节运输保障措施.....................................................209

一、运输路线保障.....................................................210

二、供货时间保障.....................................................210

三、供货能力保障.....................................................212

四、安全运输保障.....................................................212

五、运输过程中突发事件处理预案.........................223

第八章项目验收方案.......................................................243

第一节验收方案.............................................................244

一、目的.....................................................................244

二、范围.....................................................................244

三、条件.....................................................................244

四、操作稳定性试验.................................................245

第二节轮胎验收标准.....................................................246

第三节产品验收体系.....................................................247

一、内容.....................................................................247

二、验收小组.............................................................248

三、质量标准.............................................................248

四、产品的开箱验收.................................................248

8

五、验收方式.............................................................249

六、注意的事项.........................................................250

第九章产品运行与维护....................................................251

第一节运行维护计划.....................................................251

一、正确使用.............................................................251

二、定期保养.............................................................254

三、保养常识.............................................................254

第二节运行维护管理制度.............................................255

第三节故障保障计划.....................................................256

一、系统质量保证.....................................................256

二、主要内容.............................................................257

三、质保体系.............................................................258

四、主要保证措施.....................................................259

五、故障处理.............................................................260

第四节轮胎维护保养.....................................................264

一、注意轮胎气压.....................................................264

二、定期检查前轮定位.............................................264

三、注意自己的驾驶方式.........................................264

四、限制行车速度.....................................................265

五、根据道路情况行车.............................................265

六、掌握轮胎的温度变化.........................................266

第十章售后服务方案.......................................................268

第一节总体服务要求承诺.............................................268

一、总则.....................................................................268

9

二、售后服务机构.....................................................268

三、售后服务体系.....................................................268

四、售后服务保障措施.............................................271

五、质量保证范围.....................................................272

六、售后响应时间.....................................................273

第二节售后服务制度.....................................................273

一、总则.....................................................................273

二、服务宗旨.............................................................274

三、服务目标.............................................................274

四、服务范围、内容.................................................274

五、售后服务部门工作说明.....................................275

第三节售后服务管理.....................................................276

一、售后服务质量目标管理流程.............................276

二、售后服务组织管理制度.....................................277

第四节售后服务保障措施.............................................280

第五节售后服务承诺.....................................................281

第十一章安全管理方案....................................................286

第一节安全管理制度.....................................................286

一、安全技术培训教育.............................................286

二、安全生产检查制度.............................................286

三、生产产品现场安全管理.....................................287

四、制定安全技术措施计划.....................................288

五、制定事故应急救援预案.....................................288

第二节安全管理机构.....................................................289

10

一、安全保证体系.....................................................289

二、设置安全管理机构.............................................290

三、制定安全管理制度.............................................291

四、各项安全措施.....................................................291

五、事故预防措施.....................................................292

第三节安全生产方案.....................................................293

一、车间安全管理标准.............................................293

二、车间安全教育培训.............................................295

三、车间安全检查标准.............................................296

四、车间现场安全标准.............................................297

五、车间安全管理动态控制标准.............................297

六、安全生产月活动方案.........................................299

七、车间安全生产事故应急预案.............................301

八、应急响应.............................................................305

九、应急结束.............................................................307

十、后期处理.............................................................307

第四节安全运输方案.....................................................307

一、总体思路.............................................................308

二、工作目标.............................................................308

三、具体措施.............................................................308

四、紧急事故处理.....................................................310

五、目标考核机制.....................................................313

第五节消防安全制度.....................................................313

第六节安全作业培训.....................................................315

11

一、总则.....................................................................315

二、目标原则.............................................................315

三、培训计划.............................................................316

四、培训的组织实施.................................................317

五、培训内容.............................................................319

六、培训跟踪及检验.................................................323

第十二章服务质量保障....................................................324

第一节原料质量控制.....................................................324

一、采购产品质量控制.............................................324

二、供方的质量控制.................................................324

三、与采购有关人员的控制.....................................325

四、产品质量管理.....................................................326

五、质量保障措施.....................................................329

六、产品的检验（测）试验.....................................332

七、仓储管理.............................................................333

第二节产品生产中质量保证措施.................................335

一、质量目标.............................................................335

二、产品合格率.........................................................336

三、优质采购.............................................................336

四、高标准选拔项目领导.........................................337

五、强大的生产技术力量.........................................337

六、抽调精干的技术员工.........................................337

七、质量管理体系.....................................................338

八、质量检查体系.....................................................338

12

第三节相关承诺及产品配送管理.................................339

一、相关承诺.............................................................339

二、产品配送方案.....................................................340

第四节应急措施方案.....................................................348

一、应急服务标准.....................................................348

二、应急服务原则.....................................................348

三、应急工作制度.....................................................349

四、紧急供货应急方案.............................................351

第五节售后服务管理制度.............................................353

一、售后服务管理目的.............................................353

二、售后服务内容.....................................................353

三、售后服务的标准及要求.....................................353

四、售后服务流程.....................................................354

第十三章应急预案...........................................................356

第一节应急保障措施.....................................................356

一、事故事件和紧急情况清单.................................356

二、应急期间组织机构.............................................356

三、质量问题应急方案.............................................358

第二节安全生产应急预案.............................................360

一、总则.....................................................................360

二、危险性分析.........................................................361

三、组织机构及职责.................................................361

四、预防与预警.........................................................363

五、应急响应.............................................................364

13

六、信息发布.............................................................368

七、后期处置.............................................................368

八、保障措施.............................................................369

九、培训与演练.........................................................369

十、应急组织机构的纪律.........................................369

十一、附则.................................................................370

第三节运输过程突发事件处理预案.............................370

一、货物运输安全事故应急处理措施.....................370

二、运输中车辆突发或者处理预案.........................374

三、交通事故应急预案.............................................379

四、自然灾害、突发性事件应急预案.....................380

五、其他应急事件处理方案及措施.........................380

第四节紧急供货应急预案.............................................382

一、准备工作.............................................................382

二、组织过程.............................................................383

三、异常情况的处理.................................................384

四、监察与处理.........................................................384

第五节消防安全应急预案.............................................385

一、指导思想.............................................................385

二、制定预案的目的.................................................385

三、制定预案的依据.................................................385

四、组织机构及职责.................................................386

五、消防安全教育及培训.........................................388

六、火灾事故应急措施.............................................388

14

七、疏散基本常识.....................................................389

八、灭火的基本原则.................................................390

九、应急物资.............................................................392

十、注意事项.............................................................392

十一、责任追究.........................................................393

第六节其他突发事件应急处理.....................................393

一、火灾爆炸.............................................................393

二、机械事故.............................................................393

三、伤亡事故.............................................................394

四、食物中毒、大面积中暑.....................................394

五、新冠病毒等传染病.............................................395

六、不可抗力自然灾害.............................................395

七、其它.....................................................................396

第十四章档案及保密管理................................................397

第一节档案管理人员及职责.........................................397

一、档案管理部门职责范围 ...................................397

二、档案工作人员岗位职责.....................................397

三、档案管理人员配备.............................................400

第二节档案管理流程.....................................................400

第三节档案管理制度.....................................................417

第四节项目保密制度.....................................................422

一、总则.....................................................................423

二、机构和职责.........................................................423

三、保密范围.............................................................424

15

四、资料保密管理规定.............................................424

五、奖励与惩罚.........................................................425

温馨提示：

本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，

如需查阅，请购买后下载。

16

说明

一、如招标文件评分标准要求“项目背景及需求分析”

详情可见本文第一章。

二、如招标文件评分标准要求“项目管理机构”详情可

见本文第二章。

三、如招标文件评分标准要求“项目整体服务方案”详

情可见本文第四章。

四、如招标文件评分标准要求“项目产品介绍”详情可

见本文第五章。

五、如招标文件评分标准要求“项目生产方案”详情可

见本文第六章。

六、如招标文件评分标准要求“项目运输方案”详情可

见本文第七章。

七、如招标文件评分标准要求“项目验收方案”详情可

见本文第八章。

八、如招标文件评分标准要求“产品运行与维护方案”

详情可见本文第九章。

九、如招标文件评分标准要求“售后服务方案”详情可

见本文第十章。

十、如招标文件评分标准要求“应急预案”详情可见本

文第十三章。

17

编制依据

一、项目招标文件、补遗及设计文件等相关资料。

二、国家现行技术规范、标准及有关的技术资料、规范、

规程及技术标准。

三、依照有关主要法律、法规：

（一）《中华人民共和国政府采购法》；

（二）《中华人民共和国政府采购实施条例》

（三）其他法律法规。

四、行业规范、标准。

（以下内容根据招标文件及项目实际情况进行修改）

18

第一章项目背景及需求分析

第一节行业概况

一、轮胎市场现状

（一）形成完整的轮胎产业链，成为国际轮胎产业转移

重点

近年来随着我国经济的快速发展和基础设施投资的不

断增加，汽车、交通运输、工程机械等行业得以持续稳定发

展。目前我国已能够生产子午胎与斜交胎两大结构的乘用车

轮胎、商用车轮胎、工程机械轮胎，基本覆盖各规格系列产

品。

轮胎产业链上的原料供应、生产设备、轮胎模具及配件、

技术人员培训等在国内均已形成规模效应，轮胎产业配套体

系逐步完善，加之中国相对低廉的劳动成本和广阔的市场空

间，世界著名轮胎企业正将业务重心向中国转移。

（二）成为世界第一大轮胎生产国和主要出口国

根据中国橡胶工业协会轮胎分会公布的数据，2014年全

国轮胎产量达亿条，比上年增长%，其中子午胎亿条，同比

增长%，子午化率为90%，比2013年提高约1个百分点。根

据《中国化工报》报道，我国轮胎产量自2006年突破亿条，

首次超过美国成为世界第一大轮胎生产国后，已连续多年位

居世界首位，轮胎产量约占世界轮胎总产量的四分之一。

根据海关总署统计，我国轮胎出口总额从2005年的亿

19

美元增至2014年的亿美元（不包含自行车胎和摩托车胎），

年均复合增长率为%，同时子午线轮胎占出口总额的比例已

经达到80%以上，实现从斜交胎出口为主向子午胎出口为主

的转变，提高了轮胎出口产品的附加值。

（三）与世界先进技术水平差距进一步缩小，部分领域

关键技术取得突破

目前世界主要轮胎制造商已进入中国市场，我国的轮胎

市场竞争日趋激烈，轮胎生产技术水平在激烈的市场竞争中

整体得以提高。同时，为适应海外发达市场对轮胎产品日趋

严格的质量和技术要求，在我国大力扶持高性能、智能化等

新型轮胎产品产业政策的指导下，我国轮胎生产企业正不断

加大科研投入，自主创新能力不断提高，整体技术水平继续

稳步提升，与世界先进技术水平的差距正进一步缩小，不少

工艺已经接近或达到世界先进水平，而且在关键领域也获得

重大突破，如获得国家科技进步一等奖的巨型工程子午线轮

胎成套生产技术与设备开发等，使我国成为全球为数不多的

有能力生产制造巨型工程子午线轮胎的国家之一。

（四）产品结构调整加快，产业转型升级空间大

根据《轮胎产业政策》，国家鼓励发展安全、节能、环

保的高性能子午线轮胎，巨型工程子午线轮胎，宽断面、扁

平化的乘用子午线轮胎以及无内胎载重子午线轮胎，严格限

制斜交轮胎发展，除航空轮胎外，不再新增斜交轮胎产能。

同时，根据《当前优先发展的高技术产业化重点领域指南

（2011年度）》，国家将低碳、节能、安全、高性能子午线