企业项目需求管理制度

企业项目需求管理制度第一章总则第一条为规范企业的项目需求管理工作，提高项目交付质量和效率，订立本制度。第二条本制度适用于全部企业内部的项目需求管理工作。第三条项目需求管理是指对企业项目需求进行全面、系统、有效的规划、分析、确认和更改管理的活动。第四条项目需求管理应遵从客户需求导向、科学决策、规范管理、连续改进的原则。第五条项目需求管理工作应与相关部门协同搭配，确保各项工作的顺利进行。第二章项目需求管理流程第六条项目需求管理流程包含需求收集、需求分析、需求确认和需求更改管理四个环节。第七条需求收集是指对项目相关的需求进行系统性、全面性的搜集和整理工作，确保需求的准确性和完整性，并记录在需求收集表。第八条需求分析是指对收集到的需求进行剖析和归类，确保需求的可行性和合理性，并记录在需求分析报告。第九条需求确认是指将已确定的需求与客户进行沟通和确认，确保需求的全都性和准确性，并记录在需求确认单。第十条需求更改管理是指对项目需求进行统一管理和掌控，确保更改的合理性和可行性，并记录在需求更改管理表。第十一条项目需求管理流程图如下：graphLR

A[需求收集]——>B[需求分析]

B——>C[需求确认]

C——>D[需求更改管理]第三章需求收集第十二条项目需求收集应由项目经理、业务分析师、相关部门负责人等共同参加。第十三条需求收集工作包含需求调研、需求访谈、需求问卷、需求文档等多种方式。第十四条需求收集应充分了解客户需求，避开主观猜测和偏差。第十五条需求收集应及时记录需求，并建立需求收集表，包含需求编号、需求描述、需求来源、需求优先级等内容。第四章需求分析第十六条项目需求分析应由业务分析师、相关专家参加，确保需求的可行性和合理性。第十七条需求分析工作包含需求剖析、需求归类、需求评审等环节。第十八条需求剖析是对需求进行拆解和梳理，明确需求的细节和关联。第十九条需求归类是将需求进行分类和整理，方便后续的需求确认和管理。第二十条需求评审是对需求进行综合评估和审核，确保需求的可行性和可实施性。第五章需求确认第二十一条项目需求确认应由项目团队、客户代表等共同参加。第二十二条需求确认工作包含需求沟通、需求演示、需求验证等环节。第二十三条需求沟通是指与客户进行认真的需求沟通和讨论，确保需求的准确性和全都性。第二十四条需求演示是通过演示、演练等方式呈现需求的实际效果，方便客户理解和确认。第二十五条需求验证是对已确认的需求进行检查和验收，确保需求与客户的要求全都。第六章需求更改管理第二十六条项目需求更改管理应有特地的更改掌控委员会进行统一管理和决策。第二十七条需求更改应以书面形式提出，并经过更改掌控委员会的评审和批准。第二十八条需求更改的影响和风险应进行评估和分析，确保更改的合理性和可行性。第二十九条需求更改应及时记录在需求更改管理表中，并与相关人员进行沟通和确认。第七章需求管理评估与改进第三十条项目需求管理应建立评估机制，定期对需求管理进行评估和改进。第三十一条评估内容包含需求管理效果、管理流程改进、人员培训等。第三十二条评估结果应及时进行整理和汇报，并采取相应的改进措施。第三十三条需求管理改进应定期召开会议，对改进措施进行总结和讨论。第八章附则第三十四条本制度由企业项目