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文档简介

中国营销传播网，2005-04-19，作者::第1 第1 在客户脑海中的情绪印象，称为“真实的时刻”（MomentsofTruth），它包含了客户强烈的0.01秒的“真实的时刻”？如何在瞬息万变的市12、潜在客户：引导客户喝下“第一杯牛奶35被动负责能动伙伴4、老客户：“每天都有新太太5中国营销传播网，2005-05-17，作者::第1第1 护肤品出售青春美丽的寄望、服装出售梦想的形象致），为什么金龙鱼“1117而品牌也没有受到太大的影响？正是因为金龙鱼所推出的广告响应的是消费者对健康的内心渴望与情感需求，“1：1：1”信息本身是真实的，油的品质是过关的，金龙鱼在某种程度上呈现了真实，而非完全的不真实。形象，围绕着“酷”、“新”两个主题，“Motorola”开始演变为“Moto”。VI视觉识别系统的传统视觉方式呈现企业外，企业塑造的感性形象对客户的3QQ的定位就是年轻人的第一辆车，奔驰的目标客户群是生活成功的雅皮、奥迪则是四平八稳的商务车典范……即使是同种价位的车型里，POLO和毕加索定位的客户——AMDAthlon64FX会出现在游戏中，AMDAMDAthlon64FXAnarchyOnline的大型网络游戏就充斥着不少的广告，如无糖型健怡雪碧“SpriteZero”的广告。PandarenXpress合作，为玩家提供可口——中国营销传播网，2005-05-20，作者::第1 “”（“You’llneverhavea2ndchanceforthe1stimpression）（第1 如何培养客户对产品正向的“感觉一、专注与“人”2020大写”“小写“大写”客户群体”。此外，20世90年代以前，公司把“大写”的客户当作猎取的对象”，但今天情况已经发生了巨大的变化。对于公司来说，真正有价值的是“每一个客户”，是与每一个客户的每一次交易”。“高价值的、回头的、满意的、创利的客户是全世界所有盈利型和增长型公司关注的焦点。”（《客户关系管理：加速利润和优势的提升》，罗纳德S.史威夫特著，2001年）在这样的10个人的时候，你走在最前面；100个人的时候，你走在中间；1000个人的时候，你走在后面；10000个人的时候，你就只能祈祷上帝的帮助。——1IBM，就会想到“专业觉稳”SONY则是“漂亮”。234三、强化品牌的“积极承诺”他就出现了？”为了避免这种情况出现，客户可能就会躲着销售人员。——推进到“2”的状态，而积极心理学所关注的是如何将一个“2”的人提升到“7”。2022年12月21日星期三12.21.202219:0919:09:442

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