2024年s店店长的职责（二篇）

第2页共2页2024年s店店长的职责1、严格执行公司制度和服务规范，配合营销方案及秀场活动，确保业绩达成。2、每日主持晨会，严格遵循晨会标准，并要求员工对每日必看内容签字确认。3、定期巡视各部门工作，检查服务质量，及时发现并解决问题。4、与人事部、客服部紧密合作，共同建立健全影楼部门体系。5、加强各部门培训，提升员工能力，同时协调各部门间关系，促进团队协作。6、强化影楼安全管理，明确器材保管、维修及责任归属，确保资产安全。7、做好营业前准备工作，如产品准备等，并准确传达公司指令。8、在营业过程中，迅速处理店内紧急事务，确保店内运营有序进行。9、营业结束后，核对目标完成情况，总结业绩，并检查店内财务及贵重物品存放情况。10、配合人事部开展员工培训，负责讲课、监督及管理工作。11、制定并执行个人每周工作计划及工作总结，确保工作有序进行。12、收集并审阅各部门主管的工作计划及总结，了解各部门工作进展。13、全面负责店内经营管理工作及异常事故处理，确保店内稳定运营。14、定期召开每周一主管会议及每月全体员工大会，传达公司精神及工作部署。15、实施店内环境5S管理，调整店员形象，定期更换样片，并指导管理各部门卫生工作。16、协助门市部销售，及时鼓励表扬优秀员工，提升团队士气。17、注重培养各部门主管能力，监管其工作表现，并引导其进行目标管理。18、指导收银员工作规范，引导全店员工树立节约意识。19、对本店营业额、成本控制及纯利润承担全面责任。20、每月规定日期组织各部门主管进行财产盘底工作，盘底单交店长核对签字后确认财产无误。如出现差错，及时上报总经理处理。21、每月规定日期提交采购物品申请，经审批后于下月规定日期前发放到位。2024年s店店长的职责（二）1、教育指导。零售企业需坚定以顾客为中心的观念，店长需持续教育所有员工秉持“从顾客角度出发”的原则，以此作为店铺运营的根本出发点。2、商品运营。店长的管理能力在很大程度上体现在商品管理上，包括：(a)监控商品的进货、上架、补货，确保进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量的高标准管理。(b)执行总部规定的价格调整策略。(c)监督门店商品损耗控制，精确把握损耗标准。3、销售运营。(a)落实总部制定的销售目标，店长应结合店铺实际情况，制定年度及月度销售计划，以确保各项经济指标的达成。同时，将销售目标分解至各部门，通过经济效益挂钩激发员工积极性。(b)执行总部的促销策略，同时制定适合本店的详细执行方案。(c)密切关注销售动态，向总部提议引入新产品及淘汰滞销商品。4、组织协调。店长需具备有效组织管理能力，协调各部门力量，以实现整体效能的最大化。(a)妥善进行门店内各部门的分工管理。(b)负责员工的考勤、形象、服务规范的管理及培训教育工作；并进行人事考核，提出人员晋升和调动的建议。(c)监督员工业务操作，同时审查会计、收银、报表等相关作业，以及理货员、服务员等的作业情况。5、数据分析。利用POS系统对门店运营进行现代化管理，店长需及时分析获取的销售数据、商品销售排名、促销效果、费用明细、盘点记录、损益等信息，以制定改进策略。6、公共关系。(a)向本地顾客积极宣传店铺形象。(b)有效处理顾客投诉，以顾客的立场耐心听取意见，表达歉意并提出解决方案，确保顾客满意度。同时，定期对员工进行处理投诉的培训，以维护企业信誉和店铺形象。(c)建立与门店周边社区的良好关系，积极参与社区活动，与各部门、单位、