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《论电子商务对现代生活的影响》目录TOC\o"1-2"\h\u20368摘要 18271关键词:电子商务;社交电商;大数据 19587一、电子商务的发展现状 12258二、电子对现代生活的影响 215235(一)开阔市场 211639(二)降本提效 36194(三)信任保障 314889(四)大数据营销 4511三、电子商务发展的建议 425790(一)全渠道多元化发展 4877四、总结 5摘要摘要:电子商务已经进入到移动电商时代,传统的货架式、中心化、搜索型电商场景被社交平台精准推送场景所大量蚕食。人工智能、大数据、物联网等技术创新,提升了电商的运营水平,支撑了线上线下融合新业态快速发展社交电商、内容电商、短视频等模式创新有效满足了消费者多样化的需求。电商也迈向升级发展新阶段,本文以电子商务发展现状为切入,深入分析了电子商务未来的发展趋势,以期为企业电子商务业务转型、发展提供参考。关键词:电子商务;社交电商;大数据一、电子商务的发展现状如今,中国的电子商务模式正在兴起。电子商务让我国居民生活质量发展,经济增长稳定。根据国家互联网信息中心(CNNIC)发布的第47次中国互联网发展统计报告,如图1所示,中国网民已达9.89亿,占中国网民总数的70.6%。图1埃森哲的一项新研究发现,到2025年价值4920亿美元的全球社交电子商务行业的增长速度预计将是传统电子商务的三倍,达到1.2万亿美元。到2025年预计增长将主要由Z世代和千禧一代用户推动,将占全球社交电子商务支出的62%。同时,电子商务也会导致更明显的网络发展趋势,零售和餐饮公司积极开发在线市场空间,传统组织正在进行数字转型的新尝试和研究。根据商业数据监控,在2020年第一季度,国内电力生产商播出了400多万次,近100位省长和市长为当地产品提供了“支持”。消费者喜欢厨房用品、运动用品、家庭用品等等。在政府和市场的共同努力下,中国经济积极适应数字转型,抓住数字工业、工业数字发展、电子贸易富有成果的机会,在国际和国内市场发挥了重要作用。二、电子对现代生活的影响(一)开阔市场近年来,全球经济持续低迷,我国进出口贸易总量进一步收缩。由于我国大部分出口产品的技术含量和商品附加值不高、可替代性强,许多外贸出口企业订单数量急剧减少,企业入不敷出。在异常复杂严峻的环境下,跨境电商有望成为我国进出口贸易尤其是出口贸易的重要增长点。海关数据显示,2018年,我国跨境电商进出口增速高于货物贸易进出口增速40.3个百分点,出口增速高于货物贸易出口增速59.9个百分点,发展潜力巨大。传统外贸模式中,中小型外贸出口企业受资金、人力等限制,能接触的国际市场范围十分有限。低门槛、低成本、宽平台的跨境电商平台弥补了中小型企业网站访问量少、信誉度低、关注度低等方面的缺陷,给了中小型企业一个参与瓜分全球范围内潜在客户市场的机会。以康佳智能电器为例,自2017年年底与跨境电商平台Jollychic合作后,产品出口销量显著增长,智能电饭煲、微波炉、热水壶等日用生活家电平均月销售增长率超过200%。电商平台还能发挥同行业和跨行业企业的集群优势,吸引大量用户跳过了自己国家的零售、批发商等中间商,直接向平台供应商购买商品,进一步扩大企业的潜在受众规模。(二)降本提效传统的外贸交易模式需要投入大量的资本,这对大部分以“物美价廉、薄利多销”为卖点的低端制造型企业来说是难以承受的。电子商务的应用可以在多个环节有效降低企业的跨境贸易成本、提高跨境贸易效率,具体来说:信息是消费者进行购买决策的基本依据。传统的外贸交易中,企业主要通过高成本、低转化率的展会、产品体验等方式展示自身产品,开发境外客户。不受时空限制的电子商务网站和网络广告极大地降低了企业的信息传输成本和发布成本。借助于电商平台,交易双方可以在线上完成下单、发货、支付等操作,企业也无需亲自进出口报关,而是由邮政或快递公司直接缴纳关税,节省了时间和人力成本。同时,互联网的存在使得客户可以随时与买家联系定制修改货品信息、在线实时追踪货物运输轨迹,避免了因沟通不畅可能导致的诸多问题。此外,动态向消费者公示商品信息的系统省去了企业统计、财务、咨询等环节,大极大提升了贸易效率。将电子商务运用生产和采购中还可以帮助企业降低生产成本和采购成本,缩短生产和采购周期。企业也可以通过网站信息比较并选择更理想的供应商,而不必亲自到供应商所在地考察,从而降低管理费用。(三)信任保障买卖双方间的信任构建是贸易的基础。在跨境交易中,一方面,买家希望卖家能够全面提供产品的信息,但受制于语言、商业习惯等方面的因素,买家很难获取到自己需要的所有信息。另一方面,对于卖家而言,货款的结算、买家所在国家的经济政治情况、买家一直以来的信用资质等都影响着他对买家的信任程度。借助区块链,供应商、渠道商、零售商、消费者、监管部门、第三方检测机构之间可以做到实时信息共享。对于买家而言,只需扫描商品条码就可以查询到商品从原材料采购、生产到流通、营销等全过程的信息。将区块链、云计算等技术应用于信用卡交易、数字钱包的监管还有助于解决国际贸易在线支付中的欺诈问题。第三方电商平台的完善的贸易仲裁制度、企业认证信息、平台信用积分、用户评论、店铺等级和买家的退货率等信息也可以在一定程度上增加贸易双方对彼此的信任程度。(四)大数据营销由于资金、规模、人才等方面的限制,传统外贸企业难以收集、整理和分析“大数据”,对于市场和用户需求理解不到位,往往只能凭借经验进行模糊营销。电商平台的后台数据分析和部分付费功能可以帮助卖家更好地进行决策。基于消费者行为数据积累,电商可以帮助卖家较为精准地获取用户偏好、商铺流量主要来源、浏览下单转化率等信息,从而更好的判断其服务的市场以及做推广的社交场景里的人群画像,帮助其更有方向性的进行产品研发和销售工作。三、电子商务发展的建议(一)全渠道多元化发展物流升级、手机与互联网结合以及微信的出现,让电商发展达到高峰,互联网沟通的便捷和巧妙的营销手段将线上引流达到极致。目前整个传统零售业面临的压力并非是来自互联网新兴经济模式一电商的冲击这一表象,除了经济走向大环境以外,关键的是面临消费转型。所以,摸清消费者需求和心理,利用自身优势,做好顺应消费者的转型应对,线下企业绝无死路。(2)加强法律监管结合我国发展的基本国情和电子商务发展状况,我们需要发展一个有利于电子交易健康的法律体系。电子商务必须符合中国的标准,而不是国际标准。在实践中,我们的业务活动必须规范业务做法和程序,确保业务安全和公平,并明确规定法律责任和效率。(3)完善配套物流配送系统在电商模式下,物流配送系统起着连接线上和线下销售渠道的桥梁作用,电子商务公司不用分散精力与供应商打交道。但对于物流来说,时间就是金钱。因此,需要利用科学合理的线路规划和人员安排,可以在现有基础上进行重新安排,发挥价值。(4)打通线上线下闭环链路电商时代,原有的组织结构在技术上、思想上和创新上都难以与新的管理模式匹配,包括线上平台的开发设计、线上服务、售后服务、数据整合等模块。然而线上APP客户端的运营成本高、操作难度大,并不适用于线下企业。许多线下店铺本身作为生活类服务场景,具有高频、复购率高的特点,而在电商的大趋势之下,通过线上线下商品和服务的也非常容易实现闭环,有利于培养用户购物习惯和数据的积累。因此,借助微信平台的优势和庞大的用户群体,整合资源,增加终端渠道,是线下企业向线上转型的合理化措施。在线上平台运营良好后,还需要有针对线上平台的活动促销,吸引消费者眼球。四、总结电子商务作为一种全新的交流模式,直接影响着消费者和企业之间的沟通方式和买卖方式,这种商业模式肉眼可见的便利性和快捷性很快就得到消费者们和企业商家们的一致认同,并且在很短的时间内就适应并依赖于这种线上沟通、买卖的方式。它打破了实际生活中的时间和空间的双重限制,让经济交易变得无时不在、无处不在,人们利用信息技术的普及和便利在很大程度上促进了世界上任何两地的商业贸

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