家居饰品配送服务合同

家居饰品配送服务合同合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2合同双方的权益与义务1.3适用法律与司法管辖第二章服务内容2.1家居饰品范围与描述2.2配送服务范围与描述2.3服务时间与频率第三章服务费用3.1服务费用的计算与支付方式3.2额外费用的计算与支付方式3.3费用的调整与通知第四章订单与配送流程4.1订单的提交与确认4.2配送前的准备与通知4.3配送过程中的管理与协调第五章品质与安全5.1家居饰品的质量保障5.2配送过程中的安全措施5.3损坏与丢失的处理第六章客户服务与投诉处理6.1客户服务的范围与内容6.2投诉的提交与处理流程6.3投诉的处理结果与反馈第七章合同的变更与终止7.1合同变更的条件与程序7.2合同终止的条件与程序7.3合同终止后的处理事项第八章违约责任8.1双方违约的情形与责任8.2赔偿金额的计算与支付方式8.3违约处理的程序与结果第九章保密条款9.1保密信息的定义与范围9.2保密信息的保护措施与期限9.3保密信息泄露的处理第十章不可抗力10.1不可抗力的情形与证明10.2不可抗力对合同的影响与处理10.3不可抗力后的合同履行第十一章争议解决11.1争议的解决方式与途径11.2调解与仲裁的程序与规则11.3法院诉讼的管辖与程序第十二章附则12.1合同的生效与日期12.2合同的附件与补充协议12.3合同的修改与替换第十三章双方信息13.1甲方（客户）信息13.2乙方（服务提供方）信息第十四章签字盖章14.1合同签字盖章的程序与要求14.2签字盖章后的合同生效14.3签字盖章后的合同副本与正本合同编号：HT第一章总则1.1定义与解释本合同是指甲方（客户）与乙方（服务提供方）之间就家居饰品配送服务所达成的协议，包括但不限于服务的范围、内容、费用、时间等。1.2合同双方的权益与义务甲乙双方应严格遵守本合同的约定，按照约定履行各自的权益与义务。1.3适用法律与司法管辖本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由合同签订地人民法院管辖。第二章服务内容2.1家居饰品范围与描述乙方根据甲方的订单要求，提供包括但不限于家具、灯具、装饰画、花瓶、抱枕等家居饰品。2.2配送服务范围与描述乙方负责将家居饰品从仓库配送至甲方指定的地址，并确保饰品在运输过程中的安全。2.3服务时间与频率乙方根据甲方的需求提供定时或不定时的配送服务。第三章服务费用3.1服务费用的计算与支付方式乙方向甲方提供家居饰品配送服务，甲方应按照乙方的收费标准支付服务费用。支付方式可以是现金、转账等方式。3.2额外费用的计算与支付方式如因甲方原因导致配送服务产生额外费用，甲方应按照乙方的收费标准支付额外费用。3.3费用的调整与通知如市场行情发生变化，乙方有权调整服务费用，并应提前通知甲方。第四章订单与配送流程4.1订单的提交与确认甲方通过电话、、邮件等方式向乙方提交订单，乙方应在收到订单后及时确认。4.2配送前的准备与通知乙方应在约定的配送时间前做好相关准备工作，并提前通知甲方。4.3配送过程中的管理与协调乙方应确保配送过程的顺利进行，并随时与甲方保持沟通与协调。第五章品质与安全5.1家居饰品的质量保障乙方提供的家居饰品应符合国家相关质量标准，如有质量问题，乙方应负责退换。5.2配送过程中的安全措施乙方应采取适当措施确保配送过程中家居饰品的安全，防止损坏和丢失。5.3损坏与丢失的处理如在配送过程中发生家居饰品损坏或丢失，乙方应负责赔偿。第六章客户服务与投诉处理6.1客户服务的范围与内容乙方提供包括但不限于家居饰品咨询、配送安排、售后服务等客户服务。6.2投诉的提交与处理流程甲方如对乙方服务有异议，可通过电话、、邮件等方式向乙方投诉。乙方应在收到投诉后及时处理，并向甲方反馈处理结果。6.3投诉的处理结果与反馈乙方对甲方投诉的处理结果应及时反馈给甲方，确保甲方对服务满意。第八章违约责任8.1双方违约的情形与责任如甲乙双方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。8.2赔偿金额的计算与支付方式如因违约导致损失，违约方应按照实际损失金额进行赔偿。8.3违约处理的程序与结果违约方应在本合同约定的时间内采取补救措施，如无法补救，对方有权解除合同。第九章保密条款9.1保密信息的定义与范围保密信息是指本合同内容及甲乙双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等。9.2保密信息的保护措施与期限甲乙双方应对保密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方泄露。保密期限为本合同终止后五年。9.3保密信息泄露的处理如发生保密信息泄露，泄露方应立即采取措施防止信息进一步泄露，并承担相应责任。第十章不可抗力10.1不可抗力的情形与证明不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力对合同的影响与处理如发生不可抗力，甲乙双方应立即通知对方，并根据情况部分或全部免除责任。10.3不可抗力后的合同履行不可抗力消除后，甲乙双方应继续履行本合同的约定。第十一章争议解决11.1争议的解决方式与途径甲乙双方发生合同争议时，应通过友好协商解决，协商不成时可选择调解或仲裁。11.2调解与仲裁的程序与规则甲乙双方可约定调解机构或仲裁委员会，并按照其规则进行调解或仲裁。11.3法院诉讼的管辖与程序如甲乙双方选择法院诉讼，本合同签订地人民法院具有管辖权。第十二章附则12.1合同的生效与日期本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。12.2合同的附件与补充协议本合同附件包括家居饰品目录、服务费用明细等，补充协议对本合同有同等效力。12.3合同的修改与替换本合同的任何修改或替换均需双方书面同意，并经签字盖章生效。第十三章双方信息13.1甲方（客户）信息（此处填写甲方详细信息）13.2乙方（服务提供方）信息（此处填写乙方详细信息）第十四章签字盖章14.1合同签字盖章的程序与要求甲乙双方代表在本合同上签字并加盖公章，以示合同生效。14.2签字盖章后的合同生效本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。14.3签字盖章后的合同副本与正本本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方代表：（签字）乙方代表：（签字）签订日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊条款1.1甲方定制服务甲方有权要求乙方提供定制家居饰品服务，包括但不限于特定尺寸、材质、设计等。乙方应根据甲方的要求进行定制，并确保定制产品符合甲方的期望。1.2甲方变更订单甲方在订单提交后，如有变更需求，应提前通知乙方。乙方应根据甲方的变更需求进行调整，并通知乙方。如因甲方变更订单导致乙方无法按时履行，双方应协商解决。1.3甲方退货政策（1）退货原因须为产品质量问题或乙方严重违约；（2）退货商品须保持原状，未经使用或损坏；（3）退货商品的包装及配件须齐全；甲方退货需提前通知乙方，并经乙方确认后进行退货。退货商品的运费由甲方承担。附加条款二：乙方为主导时的特殊条款2.1乙方产品质量保证乙方保证提供的家居饰品符合国家相关质量标准，如有质量问题，乙方应负责退换。2.2乙方配送时间保证乙方应在约定的配送时间前将家居饰品送达甲方指定地址。如因特殊情况导致延迟配送，乙方应提前通知甲方，并尽快履行配送义务。2.3乙方售后服务乙方提供包括但不限于家居饰品咨询、配送安排、售后服务等客户服务。如甲方在使用过程中遇到问题，乙方应提供及时的解决方案和支持。附加条款三：第三方中介参与时的特殊条款3.1第三方中介的角色在本合同履行过程中，如涉及第三方中介，中介应仅为甲乙双方提供信息发布、交流平台等服务，并不得干预甲乙双方的合同履行。3.2第三方中介的合规性第三方中介应遵守国家相关法律法规，不得从事违法乱纪活动。如中介存在违法行为，甲乙双方有权解除与中介的合作关系，并要求中介承担相应责任。3.3第三方中介的服务费用如甲乙双方选择使用第三方中介服务，中介的服务费用由甲乙双方协商确定。费用支付方式、时间及退还等事项应在合同中明确约定。附件及其他补充说明一、附件列表：1.家居饰品目录2.服务费用明细3.定制家居饰品要求说明4.配送时间表5.售后服务政策6.质量保证证书7.第三方中介服务协议8.争议解决机构确认书9.保密协议10.不可抗力事件证明文件二、违约行为及认定：1.甲方违约行为未按约定时间支付服务费用未按约定提供定制需求或变更订单导致乙方无法履行未按时接收或拒收家居饰品2.乙方违约行为未按约定时间完成配送服务提供的家居饰品不符合质量标准未提供约定的售后服务3.第三方中介违约行为未履行信息发布、交流平台服务职责干预甲乙双方的合同履行从事违法乱纪活动三、法律名词及解释：1.家居饰品：指用于装饰家居环境的各种物品，包括家具、灯具、装饰画、花瓶、抱枕等。2.定制服务：指根据甲方特定需求，由乙方提供的个性化家居饰品制作服务。3.配送服务：指乙方将家居饰品从仓库配送至甲方指定地址的服务。4.售后服务：指乙方在售出家居饰品后提供的安装、维修、保养等服务。5.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.配送延误：如遇交通堵塞、恶劣天气等原因导致配送延误，乙方应立即通知甲方，并尽快完成配送。2.产品质量问题：如甲方收到的家居饰品存在质量问题，甲方应在收货后及时提出，乙方应负责退换。3.定制需求变更：如甲方在订单提交后需变更定制需求，甲方应与乙方协商，乙方视情况是否能够调整