旅游在线定制服务合同

旅游在线定制服务合同合同编号：__________甲方（定制服务提供方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________乙方（定制服务需求方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________第一章定制服务概述1.1甲方作为专业的旅游在线定制服务提供商，为乙方提供个性化和专业化的旅游定制服务。1.2乙方为满足自身旅游需求，同意接受甲方提供的旅游在线定制服务。第二章服务内容2.1甲方根据乙方的需求，提供以下服务内容：2.1.1为乙方制定旅游行程方案；2.1.2为乙方预订旅游所需的交通、住宿、景点门票等服务；2.1.3为乙方提供旅游咨询、解答乙方在旅游过程中的疑问。第三章服务费用3.1乙方应按照甲方提供的旅游行程方案和报价支付服务费用。3.2甲方在收到乙方支付的服务费用后，为乙方提供约定的服务。3.3乙方支付的服务费用包括以下内容：3.3.1旅游行程中的交通、住宿、景点门票等费用；3.3.2甲方提供的服务费用。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务：4.1.1甲方有权根据乙方的需求，为其制定合适的旅游行程方案；4.1.2甲方应保证为乙方提供的服务符合约定标准；4.1.3甲方应保证乙方在旅游过程中的安全。4.2乙方权利与义务：4.2.1乙方有权根据自身需求，向甲方提出定制服务要求；4.2.2乙方应按照约定支付服务费用；4.2.3乙方应遵守旅游过程中的相关规定，保证自身和他人的安全。第五章服务变更与终止5.1甲方变更或终止服务的条件：5.1.1因不可抗力因素导致服务无法正常进行；5.1.2乙方未按照约定支付服务费用；5.1.3乙方违反旅游过程中的相关规定。5.2乙方变更或终止服务的条件：5.2.1乙方因个人原因需变更旅游行程；5.2.2乙方在旅游过程中，发觉甲方提供服务不符合约定标准。5.3服务变更或终止的处理：5.3.1甲方变更或终止服务时，应提前通知乙方，并退还已支付的服务费用；5.3.2乙方变更或终止服务时，应提前通知甲方，甲方按照实际发生的服务费用退还乙方。第六章服务的保障与承诺6.1甲方保障与承诺：6.1.1甲方承诺为乙方提供的旅游定制服务符合国家相关法律法规和行业标准；6.1.2甲方承诺在服务过程中，对乙方的个人信息严格保密，不得泄露给第三方；6.1.3甲方承诺为乙方提供全天候的旅游咨询服务，及时解决乙方在旅游过程中遇到的问题。6.2乙方保障与承诺：6.2.1乙方承诺按照甲方制定的旅游行程方案进行旅游活动；6.2.2乙方承诺在旅游过程中遵守国家法律法规，尊重旅游目的地的风俗习惯；6.2.3乙方承诺在旅游过程中，对甲方的服务给予积极配合和评价。第七章争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。7.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八章违约责任8.1甲方违约责任：8.1.1甲方未能按照约定提供服务的，应退还乙方已支付的服务费用，并支付违约金；8.1.2甲方泄露乙方个人信息的，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约责任：8.2.1乙方未按照约定支付服务费用的，甲方有权终止服务，并要求乙方承担违约责任；8.2.2乙方违反旅游过程中的相关规定，造成甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。第九章其他约定9.1双方应共同遵守以下约定：9.1.1双方应保证提供的联系方式畅通，以便于沟通和协调；9.1.2双方应按照约定时间履行合同义务，保证服务的顺利进行；9.1.3双方在合同履行过程中，应遵守诚实信用的原则，履行合同义务。9.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。第十章合同的修改与补充10.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。10.2本合同的修改和补充，必须以书面形式作出，经双方签字（或盖章）后生效。10.3本合同的修改和补充，不得违反国家法律法规和行业标准，否则无效。第十一章信息提供与更新11.1甲方应及时向乙方提供旅游行程相关的各类信息，包括但不限于交通、住宿、餐饮、景点介绍等。11.2乙方应保证向甲方提供的所有信息真实、准确、完整，如有变更，应及时通知甲方。11.3甲方在收到乙方信息变更通知后，应及时更新相关服务内容，保证服务的准确性和及时性。第十二章服务质量保障12.1甲方承诺提供符合行业标准的服务质量，并采取必要措施保证服务的连续性和稳定性。12.2甲方应建立服务评价体系，收集乙方对服务的反馈，并根据反馈优化服务质量。12.3乙方有权对甲方的服务提出合理建议和意见，甲方应积极采纳并改进。第十三章保险与安全13.1甲方应保证为乙方提供的旅游服务包含必要的保险保障，如旅游意外保险等。13.2乙方应遵守旅游活动中的安全指南，并遵循甲方提供的安全建议。13.3甲方在旅游过程中应密切关注乙方的安全状况，并在紧急情况下提供必要的帮助。第十四章资料保管与归档14.1甲方应妥善保管与合同履行相关的所有文件和资料，并在服务结束后归档保存。14.2乙方有权要求甲方提供与合同履行相关的资料副本，甲方应予以提供。14.3双方均应遵守国家有关档案管理的法律法规，保证资料的安全和完整。第十五章终止与解除15.1双方在合同期限内，除非法律法规另有规定，否则不得单方面终止或解除合同。15.2如因不可抗力导致合同无法履行，双方经协商一致，可以终止或解除合同。15.3合同终止或解除后，双方应按照约定进行财务清算，并归还对方提供的资料和物品。签字部分：甲方（定制服务提供方）：_________________