教学设计提升学生的人际冲突处理能力

教学设计提升学生的人际冲突处理能力课题：科目：班级：课时：计划1课时教师：单位：一、课程基本信息1.课程名称：人际冲突处理能力

2.教学年级和班级：八年级一班

3.授课时间：2022年9月20日

4.教学时数：45分钟二、核心素养目标1.沟通与交往：培养学生运用语言和非语言方式有效表达自己的观点和需求，学会倾听和理解他人的立场和感受。

2.同理心：培养学生能够站在对方的角度思考问题，理解和共情，减少误解和冲突。

3.解决问题的能力：培养学生运用创新思维和批判性思维，寻找解决冲突的多种可能性，并选择最合适的方案。

4.自我管理：培养学生学会控制自己的情绪，冷静应对冲突，做到知行合一。三、教学难点与重点三、教学难点与重点

1.教学重点

-学生能够理解人际冲突的类型和常见原因。

-学生能够掌握有效沟通的技巧，包括倾听、表达和非语言沟通。

-学生能够运用解决问题的步骤来处理人际冲突。

-学生能够展示自我管理的能力，包括情绪调节和冷静应对冲突。

2.教学难点

-学生理解并能够运用同理心来减少人际冲突。

-学生如何在实际情境中灵活运用沟通技巧。

-学生如何分析冲突情境，选择最合适的解决方案。

-学生如何在压力下保持冷静，管理自己的情绪。四、教学资源1.软硬件资源：

-教室环境

-白板或黑板

-教学PPT

-小组讨论桌椅

2.课程平台：

-学校学习管理系统

-班级微信群/QQ群

3.信息化资源：

-教学视频资料

-互动模拟软件

-在线合作工具（如Padlet）

4.教学手段：

-小组讨论

-角色扮演

-情景模拟

-案例分析

-互动提问五、教学实施过程1.课前自主探索

教师活动：

-发布预习任务：提供关于人际冲突类型的PPT、视频和案例，要求学生预习并理解各种冲突情境。

-设计预习问题：提出问题，如“在不同的人际关系中，冲突通常是如何产生的？”引导学生思考。

-监控预习进度：通过在线平台检查学生的预习笔记和问题提交。

学生活动：

-自主阅读预习资料：学生阅读关于人际冲突类型的资料，了解不同类型的冲突。

-思考预习问题：学生针对问题进行独立思考，记录自己的理解和疑问。

-提交预习成果：学生将预习笔记和问题通过在线平台提交给教师。

教学方法/手段/资源：

-自主学习法：学生独立完成预习任务，培养自主学习能力。

-信息技术手段：利用在线平台进行预习资源的共享和监控。

作用与目的：

-帮助学生提前了解人际冲突类型，为课堂学习做好准备。

-培养学生的自主学习能力和独立思考能力。

2.课中强化技能

教师活动：

-导入新课：通过一个实际的人际冲突案例视频，引出本节课的主题。

-讲解知识点：详细讲解人际冲突的产生原因、处理步骤和沟通技巧。

-组织课堂活动：设计角色扮演活动，让学生模拟不同的人际冲突场景，练习沟通和解决技巧。

-解答疑问：针对学生在学习中产生的疑问，进行及时解答和指导。

学生活动：

-听讲并思考：学生认真听讲，积极思考老师提出的问题。

-参与课堂活动：学生参与角色扮演活动，实践中掌握人际冲突处理技巧。

-提问与讨论：学生针对不懂的问题或新的想法，勇敢提问并参与讨论。

教学方法/手段/资源：

-讲授法：通过详细讲解，帮助学生理解人际冲突的知识点。

-实践活动法：通过角色扮演活动，让学生在实践中掌握人际冲突处理技巧。

-合作学习法：通过小组讨论等活动，培养学生的团队合作意识和沟通能力。

作用与目的：

-帮助学生深入理解人际冲突的知识点，掌握处理技巧。

-通过实践活动，培养学生的动手能力和解决问题的能力。

-通过合作学习，培养学生的团队合作意识和沟通能力。

3.课后拓展应用

教师活动：

-布置作业：布置相关的课后作业，如分析一个实际的人际冲突案例，提出解决策略。

-提供拓展资源：推荐一些关于人际沟通和冲突解决的书籍和在线资源。

-反馈作业情况：及时批改作业，给予学生反馈和指导。

学生活动：

-完成作业：学生认真完成课后作业，巩固课堂学习效果。

-拓展学习：学生利用推荐的资源，进行进一步的学习和思考。

-反思总结：学生对自己的学习过程和成果进行反思和总结。

教学方法/手段/资源：

-自主学习法：学生自主完成作业和拓展学习。

-反思总结法：学生对自己的学习过程和成果进行反思和总结。

作用与目的：

-巩固学生在课堂上学到的人际冲突处理知识和技能。

-通过拓展学习，拓宽学生的知识视野和思维方式。

-通过反思总结，帮助学生发现自己的不足并提出改进建议，促进自我提升。六、教学资源拓展1.拓展资源：

-案例分析：提供一系列真实的人际冲突案例，让学生分析冲突产生的原因、处理过程和结果，以加深对冲突处理的理解。

-沟通技巧手册：提供一份沟通技巧手册，包含倾听、表达、非语言沟通等方面的技巧，供学生参考和练习。

-冲突解决模拟软件：推荐一款互动性强、操作简便的冲突解决模拟软件，让学生在虚拟环境中练习解决冲突的技巧。

-在线论坛和社群：引导学生加入相关的在线论坛和社群，与其他学生或专业人士交流和讨论关于人际冲突处理的经验和心得。

2.拓展建议：

-学生可以利用课余时间，阅读相关书籍和文章，深入了解人际冲突处理的理论和实践。

-学生可以尝试在现实生活中应用所学的冲突处理技巧，观察和记录自己的处理过程和结果，以提高自己的实际操作能力。

-学生可以参加学校或社区组织的相关讲座、研讨会和实践活动，与其他人交流和分享关于人际冲突处理的经验和技巧。

-学生可以利用网络资源，如在线课程、视频和文章，学习其他文化和地区的冲突处理方式，拓宽自己的视野和思维方式。

-学生可以进行自我反思和总结，思考自己在人际冲突处理中的优点和不足，提出改进的措施和方法，以促进自己的自我提升和发展。七、内容逻辑关系1.重点知识点：

-冲突类型的理解：明确告知学生常见的冲突类型，如意见分歧、资源争夺、价值观差异等。

-冲突处理步骤：教授学生解决冲突的步骤，包括冷静分析、沟通表达、寻求解决方案、实施并监督执行。

-沟通技巧的应用：强调倾听、理解、表达和同理心在冲突处理中的重要性，并提供实际操作练习。

-自我管理的重要性：教育学生如何控制情绪、保持冷静，并运用自我管理技巧来应对冲突。

2.关键词：

-冲突类型

-冲突处理步骤

-沟通技巧

-自我管理

-冷静分析

-沟通表达

-寻求解决方案

-实施并监督执行

-情绪控制

-保持冷静

3.重点句：

-"解决冲突的第一步是冷静分析问题的根源，而不是立即做出反应。"

-"有效的沟通技巧可以帮助我们更好地表达自己的需求和感受，同时也能够理解他人的立场。"

-"在冲突处理中，运用同理心可以减少误解和冲突，促进双方的相互理解和尊重。"

-"自我管理是解决冲突的关键，学会控制情绪和保持冷静，能够帮助我们更理性地处理问题。"

板书设计：

-冲突类型：意见分歧、资源争夺、价值观差异

-冲突处理步骤：冷静分析、沟通表达、寻求解决方案、实施并监督执行

-沟通技巧：倾听、理解、表达、同理心

-自我管理：情绪控制、保持冷静八、课堂小结，当堂检测课堂小结：

1.本节课我们学习了人际冲突的类型，包括意见分歧、资源争夺和价值观差异等。了解这些类型有助于我们更好地识别和理解冲突情境。

2.我们探讨了解决冲突的步骤，包括冷静分析问题、沟通表达、寻求解决方案和实施并监督执行。掌握这些步骤可以帮助我们更有效地处理人际冲突。

3.沟通技巧在冲突处理中起着重要作用。我们强调了倾听、理解、表达和同理心的重要性，并进行了相关练习，以提高我们的沟通效果。

4.我们认识到了自我管理在解决冲突中的关键作用。学会控制情绪、保持冷静，并运用自我管理技巧来应对冲突，有助于我们更好地解决问题。

当堂