保险实训心得7篇

第第页保险实训心得7篇保险实训心得篇1这次公司也是组织我们进行了一次培训，让我们更加的了解了保险的一些产品知识，销售的技巧，以及工作的一些方法，我也是在这次的培训里面收获了一些，有一些感悟和心得。对于产品的知识，虽然之前的销售过程之中我们也是很熟识了，但是这次产品的经理也是再次的跟我们讲解，除了以前的险种，还有新的险种，通过培训，让我对于这些险种有了更深一个了解，也是让我明白以前熟识的也是比较的浅显，但是这次产品险种培训让我也是明白，越是了解了我们的产品。那么我们在介绍给客户的过程之中也是能更好的显示我们的专业性，而且我对产品的了解有了加深之后也是察觉到以前我在销售之中，一些订单没有成功的原因也是由于对于客户的分析，对于产品的了解还是不足的，假如再让我去销售一次，那么成功率也是会高很多了。销售的技巧也是之前其实我也是有了解，但是由于工作之中的繁忙也是很多的情况疏忽了，而且一些技巧也是没有运用恰当，而这次经理利用一些我们工作之中遇到的情况来做讲解，也是让我更加的体会到，不同的客户也是会要用不同的方法来去面对，而且也是让我知道，以前一些自身觉得不错的技巧，其实也是还有完善，还有提升的空间的，只要自身把这些方法多去思考，多去试验，销售的过程是在更改的，同时不同的方式也是要快捷的来运用，通过培训让我也是知道，其实我的销售工作提升的空间还有很大，我也是要连续的努力，去做好，这样业绩也是会更加的好。培训是一种学习，也是一种反思，通过同事的一个共享，经理的一个讲解，让我知道，其实我们也是不能只顾着做好工作，去提升业绩的，而是也要多想想怎么优化我们的工作方法，如何能更有效率的做好事情，这些虽然看起来延误时间，但是做好了，工作的经验增长了，自身其实工作起来也是更加的有效率，业绩也是会有提升的，不能说只忙着工作，而不是优化方法，那样也是不好的，而且我也是知道，只有多思考，那么才略让自身能更好的运用销售的方法来提升业绩。而不是仅仅努力的做事情，那样可能也是会比较的低效，甚至还会延误了时间了，培训让我知道，学习是要连续，也是要不绝的去改进的，这样我们的工作也是能有更好的成绩。保险实训心得篇2为期两个月的保险实训，除了收获到一段欢快充实，令人难忘的时间，还学到书本以外的知识，赢得开启通往社会之路大门的五把金钥匙：一、第一把金钥匙：真诚“精诚所至，金石为开”，当人处于一个陌生的环境时，用什么去打开别人的心灵，得到别人的认可？真诚！记得踏入xx的第一天，刚离开人力资源部的会议室我就被一位态度严谨的男子领进了个人业务部，故做冷静的我心里底气不足，由于陌生的面孔和新鲜的环境即将冲入我的世界，而我也要撞入他们熟识的环境中。但这种心理在十分钟后就消失了，宽敞光亮、温度适合的办公室，态度不冷不热、诚恳可亲的同事，亲切的问候，亲和的微笑和串串欢迎的语句，赶忙令我感动不已，我觉得办公室里荡着一缕甜美——真诚！从那时刻起，我方才了解到保险公司为何把诚信放在首位。真诚是生存的前提，守信是发展的根源！公司如此，做人亦是，由此，颔首微笑，问候请教就成了我这个月的实习行为规范，我想真诚应是自我价值实现的第一步！二、第二把金钥匙：沟通在保险公司，部门与部门之间，个人和个人之间应当是分工合作关系，在我的实习部门，我觉得每个成员的独立工作本领很强，但合作精神却各处体现。分工的同时需要沟通，否则就无法实现既定目标，无法让工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯错。我认真做好每件事尽管还是会出小过错，还是会心慌，但我会及时与部门里的同事沟通，及时获得他们的帮忙！三、第三把金钥匙：激情与耐性激情与耐性就似火与水的`较量，往往火的激情总是容易被水的耐性所掌控，工作亦如此，这是激情与耐性必需并存的事情。初进办公室，我的心情是激动兴奋的，这应当是我幻想许久，畏惧又期望的社会生活。学者常说高校是半个社会，那这里就是完整的社会，尽管我仍未够资格做一个社会人但我是用一种完全社会人的心态来接受这一个月的考验。激情澎湃有点夸张但我是充分激情地过完这个月，可是，除了对工作的激情外，我深刻地认得到耐性的紧要性。光有激情没有耐性做出来的工作是浮躁的，只有耐性缺乏激情做出来的工作质量是底下的。尤其对于是实习生而言，很多人说实习仿佛于“打杂”，搞卫生、整理办公室文件、复印、打字、传送文件……来公司之前，我已有充分的心理准备，书记在动员大会上教育我们要做好每件小事情，在部门的工作做得越多也就学得越多，更觉得同事交付更多的工作则代表他们对我的器重和恩宠更多。四、第四把金钥匙：创新技术大家可以学，但创新却只属于你自身！这是自我价值实现的最佳方法。每个方案的设计，每项工作的打开，都不能离开创新，而这个对于我们部门的各成员来说，我是望尘莫及的。因此，做工作的时候我难免会做些弯路，不能做得尽善尽美，幸亏经理和同事教导迷津，才让我不至于陷入艰难情形。保险公司从来是个招贤纳士，广纳百川的地方。所以进入人寿就感觉进入了精英荟萃的殿堂，深深的感到自身知识的欠缺，不但表现为专业知识，综合知识更是有待提高。学有专精，重在一个项目的研讨与精通，但在这之外，更不妨有多项才略，所以“一技之长”变为“数技之长”，具备了一些技能创新必会层出不穷，工作必能左右逢源！五、第五把钥匙：自动出击实训的目的也就是学习，学习书本之外的知识，学习社会和工作上的很多知识。“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行”，只有行动才略让正确的理论和方法得以吸取和理解。但在保险公司更加强调行动的乐观性，想法的先进性，被动的学习工作，效果是低下的，所以，我们需要自动出击。只有自动出击才略使很多问题迎刃而解，很多知识才略尽快享用！在实习期间，我觉得这一点我做的不足，总是怕打乱同事的工作，所以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险知识和工作经验，从而使我错失了很多宝贵的求知经验。在以后的日子里，我定会吸取此次教训，自动出击，把握更多机会，获得更多知识和经验。这次实训把我们从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境。一进入岗位，我们意识到，该把学生时代的野性收敛了。没有规矩无以成方圆，虽然公司没有老套的束缚，它有不行违反的规定，我们就应当严于律己，这样不但可以遵守公司的规矩，对我们自身更有好处。与公司员工的相处中，我们也学到了待人、办事的态度、方式，有很多值得我们学习的地方。这次是我们用金钱买不到的机会，无论从工作、学习、做人上，我们都有很大的收获。这次实训，与我而言是受益匪浅的，它不但使我认得到自身的缺陷所在及以后的奋斗目标，更可贵的是以上的五把金钥匙对我今后人生的影响是举足轻重的。唯一缺憾的是，此次实习的时间较短，没能体验到在一线战场上营销保险的酸甜苦辣，但“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在将来的日子里，我定会通过更多的渠道来磨练自身。多读书，多学习，多求经验才是前途的保障！在此，特别感谢中国人寿烟台分公司一个月来的培养！保险实训心得篇3今年假期，我有幸到xx保险公司进行了为期40天的实习，在这一个多月的实习中我学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识，受益匪浅。现在我就对这40天的实习做一个实习报告。在xx保险公司，我先后接受了保险业基本理论和公司新推出的险种——万能险的基本条款及规定的培训，参加了了关销售万能险的产品发布会和不同形式的客户联谊会参加听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会，参加保险代理人换签合同的各项流程处理事宜，接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格，辅佑襄助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过这些各种形式的工作参加，我学到了很多宝贵的应用知识搜集整理，紧要是：（1）保险搜集整理以及保险行业的近况，使我对保险有了一个更客观、全面的认得，理智的推断，也激发了我对金融学的深化了解和学以致用的兴趣。（2）通过对已知资料的分析和与同事们的沟通，提高了自我的思考认知本领，通过对保险业的近况的研究和前景的科学猜测，进一步引发了我对职业取向的思虑，帮忙了我在高校期间进行的职业规划和职业生涯设计。（3）对职场有了初步、真实、贴切的认得，明确了努力和改善，通过与同事们和浩繁的业务员的交往、接触，学到了宝贵的人际交往技巧和处世经验，交到了几位可以虚心请教的长辈伙伴，感谢他们对我的引导、教育和思想启迪。（4）电脑办公的应用知识与软件应用技巧，以及处理问题的本领和经验，强化了我对扩展知识搜集整理和提高本领的学习欲望。（5）勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的紧要性，只有这样，才略得到认可，才略真正有所收获。以上是我的个人实习报告，当然，以我个人之见也发现了一些小的问题，如保险代理人考核制度不足健全，保险业务员职业素养长短不一，出勤制度不足完善，分工不定期不足明确等需要改善。这次实践教会了我很多，不但让我扩展了知识搜集整理的视野，增长了社会见识，而且为我高校毕业后走向社会打下了坚实基础，是我青春时期的一笔紧要财富，使我终生受益。保险实训心得篇4在这个学期快要结束时，在学校财政金融系老师的组织下进行了为期一星期的实习，也是我们这届保险专业的是第一次实习。时间时是20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，实习的专题是对保险专业认得的实习，实习的保险公司是xx资产保险股份有限公司xx分公司，住址是xx大厦。紧要是对保险专业岗位的了解和岗位的体验。加深对保险实务专业的理解加强对保险专业理论学习与实践的结合，感受学校学习与社会实践的不同，为将来走出校门更好更快融入社会的工作和学习作准备。第一天到xx实习，首先了解了xx保险的文化：“水”文化，凭借智慧，遵奉并听从规律。要做水一样的企业，随需而变。“随需而变”，水是平等的，没有哪一滴水比另一滴水高级。人与人之间唯一公平的筹码是生命，生命于每个人短暂而美好，所以说应珍惜每一天，所以说要“赶忙就办”；xx的家文化其实是“东西文化”，是东方的情感文化加上西方的绩效文化，即人与人之间就象家人般重视亲情、感情，但是绩效考核要严格量化到数据。薪酬与绩效挂钩，以此实现公平和平衡。这样的机制能使员工高绩效，公司高绩效，这样的xx是一个能给客户带来增值的xx，也是一个能给员工更多安全感的安邦。必将是一个有品牌的公司；xx希望形成一个庞大的网络，硬件是分支机构，软件是一流的人才。而最大的关联是国家，是社会。xx要对国家有贡献，回报社会，提倡共享。xx和其它保险公司一样工作分为外勤和内勤，在内勤人员要具有三种业务本领：拓展本领；分析问题的本领；人际交往本领。内勤工作是一门艺术，要做好内勤工作，首先要具备作为内勤的一些基本素养，如语言表达本领、文电处理本领、会务接待本领等，注意处理好一些工作上的矛盾。内勤工作没有盲区，只要领导工作有可能涉及的领域，内勤就必需乐观搭配、认真完成领导所交办的各项工作。有点仿佛于文秘的性质，内勤工作职责：1、帮忙领导草拟工作计划、总结和各类报告。2、按要求汇总、统计、上报敌情、政情和治安情况。3、即使准确统计有关数据，上报各种报表，做好日常考勤登记和出勤统计。4、搞好文书料子收发、登记、阅办和分类管理工作。5、做好资料、稳当、印章管理和文印工作。6、负责全处财务报帐，会同户籍管理员搞好分管工作及办公室日常接待、管理工作。我在xx实训的岗位是外勤，这紧要是由于外勤很自由而且很有挑战性，也能学到很多知识其次是我爱好在外面跑，而且我更爱好做有挑战性的事，总之从个人兴趣上上讲我乐意做外勤所以毫不迟疑地选择了外勤这个岗位作为磨练自身的平台，这也确实让我学到了许很多多的东西，可以说事我真真正接触到保险了解保险，更了解了外勤这个岗位，在这之中我也了解过内勤，但我还是更爱好外勤的工作。这次实训由于时间的关系我们的实习也相对较浅。最终也实现了认得的目的。保险实训心得篇5以前我不知道什么是保险，更不知道保险有什么好处，更别说保险与国民经济的关系了。经过短短几天的培训，我才发觉，保险，对于我们的生活死多麽紧要！对于国家、社会、老百姓，都是息息相关的。保险的原理，就是大多数人，拿出一少部分钱，集中的到保险公司，通过保险公司的运作，用于帮助国家建设、企业发展，推动国民经济资金领域的快速健康发展，最终造福于民！当参加了这种融资的人们中某人发生意外或者疾病，急需一大笔资金时，保险公司会及时送钱上门，解决由于意外或疾病造成的经济难题，躲避“辛辛苦苦几十年，一夜回到解放前”悲剧的发生！简单的说，保险就是：人人为我，我为人人！保险是我们国家的朝阳资产！加盟到保险行业，就是选择了铸就辉煌的人生道路！我要勤奋、学习、努力、坚持！直到成功！保险实训心得篇6新年过后，我再次经过了社会实习的生活，即将踏入社会的我，经过第一次网络实习的经验后，这次我找到了一间电子商务公司任网络客服一职，我知道从现在开始，我进入了独立自主，努力探求理想的时候了，我要走的还路很长，我知道我奋斗的人生也正式拉开了序幕，前面的路有很多我不知道的情况，激动、求知、畏惧、迷茫，这些心情占距着我的心，但是我信任我能走好这条路的。而我找到的第一份工作就是在__广告有限公司做的电话销售工作，这是我第一次正式地找工作，我不会忘掉这个过程和这个经过的。由于这份经过给了我宝贵的人生财富。__广告有限公司是一间注册资金50万的电子商务公司，其销售的产品包含丰胸美容、健康保健品、成人用品等。由于它是一间新成立的电子商务公司，其所营销的产品与营销的方式都很吸引我，所以我选择了它。要知道，在当今的时代，互联网已经如此普及，要做好电子商务工作营销工作，电话营销也是其中的一个很紧要的渠道。现在将近每个工作中的人士都有一台甚至多台移动电话，它不但仅作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，而且在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活努力探求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清楚的表达本领和确定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活努力探求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。一、电话销售工作介绍我所在的公司紧要销售的产品包含丰胸美容、健康保健品、成人用品等，这家公司规模不算大，有一百多人，应当算是一家中型以上的公司了，公司有两个办公点，五羊新村的是公司总部，紧要部门包含：电话营销部：约莫有一百人了，紧要进行销售工作。运营部：紧要做互联网工作，如：网站建设、网站推广、平面设计、文案制作等等。还有一个行政部、财务部。而我所在的是电话营销部，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是200元，我们需要致电给公司供应的电话号，劝服客户成为我们的会员。一般的工作流程是，公司每天给我们供应一百五十个电话号码，然后我们拨给他打个电话，向他推销我们的会员优惠，告知对方我们公司网站平台的优惠产品及优惠项目。假如客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理睬员。二、实在工作情况在公司，采取小组工作的形式，每个组有六个人，设一个组长，每个人都调配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按5%进行提成嘉奖。当我们这些新来的员工被调配到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由主管供应给我们的，然后，在培训课上，培训主任给我们一份对话单，紧要写了如何与客户沟通沟通的对话示例，如：我们先问，“请问，您这是__先生/小姐吗？”对方回答是的话，我们会介绍自身：“您好，我们是广州__广告有限公司的健康顾问，现在致电给您是想告知您我们公司新推出的一个优惠活动……”。对方有可能会连续与我们通话，或直接拒绝，或者挂机。每天我们的工作都是，依照主管供应的电话单，挨个探望，给他打个电话，平均每天差不多有150多个电话，电话的紧要内容是介绍我们的产品服务，希望客户能办理我们的会员，并让客户登陆我们的网站上浏览产品，假如客户满意并需要的话，则进行下一步的会员办理业务。虽然听起来相像不难，可是在实际工作，却遇到了很多意想不到的麻烦。首先，主管每天给我们供应150个客户电话号码，但这其中，有部分是有号码没名字的客户，有的是出名字没号码的，对于这个问题要考验我们的是我们是否能够通过自身的话术让接电话的客户对我们产生信任，从而听我们完整地说完相关活动优惠。而在致电的过程中，我们还遇到很多电话号码是打不通的，或者是空号，这种情况很多。其次，就是对方接到电话后知道这是一个推销电话后态度比较恶劣，直接就挂了我们的电话，我想，自身平常也有接这样的销售电话，可从没那样恶劣地挂机啊，觉得对方特不礼貌，还好这种情况并不是很多。在这么多的客户中，还有一种可是相对拒绝得比较委婉，他们会比较友好的拒绝你，或者说先让我供应一下网址，等她登录了觉得感兴趣之后就给我致电认真咨询。接到这样的电话的时候，心里虽然知道对方不愿定会办理睬员卡，但总比那些直接地被拒绝的感觉好多了。小组长常常对我说：“每天要尽可能多给他打个电话，这样潜在的意愿客户就能被发掘出来，就会有收益了”。同时，她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。由于电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通本领外，自身的运气成份也很紧要，由于有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会十分兴奋的和你合作，而且把钱给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，而且最终决议和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，由于女孩子可能更擅长和人沟通，由其是男老板，对方及时不做，也会很耐性的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，由于在社会上，有了一种产品，确定就会有需要的人，只不过，你要把消息告知他，这样他才会决议是否购买你的产品或者服务。三、工作中显现的问题在进行一段时间的电话销售工作后，我发现自身遇到了一些小问题，譬如，给他打个电话的效率不高，不能定期完成要打的电话目标，还有就是，有时连续打了好几个电话，对方不是空号，就是直接拒绝你，要是碰上一个态度比较恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给骂回来了，那个时候我的心情会是特别糟糕的，情绪也很低沉，这样的情况，很多同事都遇到过。后来，我想出了解决问题的方法，每天在给他打个电话前，会先列出一个计划表，譬如，今日打多少电话，上午打多少，下午打多少，都认真的列出来，这样在心里很清楚今日要干多少活了，其次，每打十个电话后，我都要停下来，调整一下自身的心情，假如碰上情绪低沉的时候，会尽量激励自身，这样才略连续以激扬的心情进行工作。四、工作心得每天来到公司后，我们都要从组长手里拿最新的电话单，在全天打超出150个电话，有时候会觉得好打击，由于被拒绝得太多了，就没什么动力去连续努力了。但是我知道，消极的情绪只会破坏你工作的效率，只有乐观地去面对，那么才略够走向成功。只有拼明的工作，才略在公司生存下来，而且为公司创造最大的利益，为自身日后的前程积累经验，通过一段时期的电话销售工作，我不再像以往一样不敢对陌生人说话了，我的口才略力得到了极大磨练，和陌生人闲谈的时候不会感到害怕了，而且能够想话题来吸引对方并让对方和我聊下去，这份工作让我和人沟通上的本领得到了极大提高，我会好好努力下去的。保险实训心得篇720__年5月17日，我们郑州航院经贸学院的47名同学在实习引导老师的率领下，从郑州启程北上，前往中国人寿北京电话营销中心，打开为期三个月的专业实习。5月18日抵京，公司派人以及车在北京西站接到了我们，之后带我们参观了公司，虽然很陌生，但是公司环境特别好