管理信息系统版自考课程代码题库二章练习题

1、借助像拍卖网站eBay种向其他消费者销售商品的渠道的方式被称为D、）【答疑编号10910540,【正确答案1、借助像拍卖网站eBay种向其他消费者销售商品的渠道的方式被称为D、）【答疑编号10910540,【正确答案】【答案解析】C2C电子商务借助像拍卖网站eBay这类网上市场创建者的帮助，给消费者提商务类型是D、）【答疑编号10910539,【正确答案】【答案解析】B2C电子商务是讨论得最多的一种电子商务类型，也是消费者最愿意参与的D、【答疑编号10910539,【正确答案】【答案解析】B2C电子商务是讨论得最多的一种电子商务类型，也是消费者最愿意参与的D、）【答疑编号10910538,【正确答案】【答案解析】电子商务中的线上线下简称为O2O（Online-to-Offline），参见教材P63）C、D、【答疑编号10910537,【正确答案】【答案解析】电子商务中的企业对商家简称为B2B（Business-to-Business），P63C、D、【答疑编号10910537,【正确答案】【答案解析】电子商务中的企业对商家简称为B2B（Business-to-Business），P63A）【答疑编号10910536,【正确答案】【答案解析】电子商务系统的主要角色有采购者、供应者、支付中心、认证中心和物流中D）【答疑编号10910535,【【正确答案】【答案解析】电子商务系统的主要角色有采购者、供应者、支付中心、认证中心和物流中D）【答疑编号10910535,【正确答案】【答案解析】电子商务对社会和经济的影响包括：改变人们的消费方式，改变商务活动的7、在网上进行交易活动，包括通过Internet）CD【答疑编号10910534,【正确答案】【答案解析】从狭义上讲，电子商务是指在网上进行交易活动，包括通过Internet买卖产品【答疑编号10910534,【正确答案】【答案解析】从狭义上讲，电子商务是指在网上进行交易活动，包括通过Internet买卖产品D）【答疑编号10910533,【正确答案】【答案解析】CRM的主要功能包括：售前服务、销售管理、营销管理、客户服务与支持、商务智能。参见教材P60。）CD【答疑编号10910532,【正确答案】【答案解析】CRM是一个与客户交往、利用客户信息做出决策的动态的过程，包括3个阶CD【答疑编号10910532,【正确答案】【答案解析】CRM是一个与客户交往、利用客户信息做出决策的动态的过程，包括3个阶CD）【答疑编号10910531,【正确答案】【答案解析】CRM始终强调以客户为中心，是一种客户驱动的模式。参见教材P59）CD【正确答案】【答案解析】CRM始终强调以客户为中心，是一种客户驱动的模式。参见教材P59）CD【答疑编号10910530,【正确答案】【答案解析】MRPII是面向企业的生产/制造部分，而ERP的管理范围则包括了整个企业的求的准确时间和数量，这是D）【答疑编号10910529,【正确答案】【答案解析】MRP供了物料需求的准确时间和数量。MRP是根据主生产计划表上需要物料的时间来决定订货和生产的。参见教材。BC【答疑编号10910529,【正确答案】【答案解析】MRP供了物料需求的准确时间和数量。MRP是根据主生产计划表上需要物料的时间来决定订货和生产的。参见教材。BCD）【答疑编号10910528,【正确答案】【答案解析】订货点法存在缺陷的原因是没有反映物料的实际需求。参见教材P57）C、D、【答疑编号10910520,【正确答案】【答案解析】企业竞争战略主要是指企业产品和服务参与市场竞争的方向、目标、方针及其策略，其内容一般由竞争方向（市场及市场的细分）、竞争对象（务）、竞争目标及其实现途径（如何获取竞争优势）3个方面构成。参见教材。C、D、【答疑编号10910520,【正确答案】【答案解析】企业竞争战略主要是指企业产品和服务参与市场竞争的方向、目标、方针及其策略，其内容一般由竞争方向（市场及市场的细分）、竞争对象（务）、竞争目标及其实现途径（如何获取竞争优势）3个方面构成。参见教材。BCD）【答疑编号10910519,【正确答案】【答案解析】组织流程变革是实施信息系统的关键。参见教材P54D、）【答疑编号10910518,【正确答案】【答案解析】组织流程变革是实施信息系统的关键。参见教材P54D、）【答疑编号10910518,【正确答案】【答案解析】统计数据表明，约70%P5417、用3个关键词来描述BPR（企业流程再造）的特性，即BCD）【答疑编号10910517,【正确答案】【答案解析】用3个关键词来描述BPR（企业流程再造）的特性，即根本性的、彻底的和巨BC【答疑编号10910517,【正确答案】【答案解析】用3个关键词来描述BPR（企业流程再造）的特性，即根本性的、彻底的和巨BCD）【答疑编号10910516,【正确答案】【答案解析】相比于其他三种，范式转移是一种震动性更强的组织变革形式，它包括对企组和）D【答疑编号10910513,【正确答案】【答案解析】信息技术导致企业组织变革主要有以下4种方式：自动化、合理化、流程重D【答疑编号10910513,【正确答案】【答案解析】信息技术导致企业组织变革主要有以下4种方式：自动化、合理化、流程重息技术为依托，出现了一系列具有创新性质的组织结构形式，（）扁平A【答疑编号10910506,【正确答案】【答案解析】自世纪年代以后，面对组织环境的激烈变化，以飞速发展的信息技术为见教材。【正确答案】【答案解析】自世纪年代以后，面对组织环境的激烈变化，以飞速发展的信息技术为见教材。CD）【答疑编号10910504,【正确答案】【答案解析】4四是数字化企业的出现。参见教材。）CD【答疑编号10910502,【正确答案】【答案解析】最著名的扁平化组织是由通用电气前CEOP50CDCD【答疑编号10910502,【正确答案】【答案解析】最著名的扁平化组织是由通用电气前CEOP50CD）【答疑编号10910501,【正确答案】【答案解析】矩阵制的缺点是：成员位置不固定，有临时观念，有时责任心不够强；双重【答疑编号10910546,【正确答案】1）电子商务将改变人们的消费方式。变为相互依存、集成的供应链关系。【答案解析】参见教材【答疑编号10910546,【正确答案】1）电子商务将改变人们的消费方式。变为相互依存、集成的供应链关系。【答案解析】参见教材P62标AlignListOutdentIndentLinkUnlinkTable【答疑编号10910545,【正确答案】）区域化趋势。纵观全球电子商务市场，各地区发展并不平衡。）链为核心的企业合作、兼并及重组的阶段。）付。4【答疑编号10910545,【正确答案】）区域化趋势。纵观全球电子商务市场，各地区发展并不平衡。）链为核心的企业合作、兼并及重组的阶段。）付。4）【答案解析】参见教材P641、基于社交媒体不同，将社会化商务分为3类：第一类 ；ntColorBackColorRemoveformat标AlignListOutdentIndentLinkUnlinkTable【答疑编号10910544,【正确答案【答案解析】基于社交媒体不同，将社会化商务分为3类：第一类是线上社会化商务，在表、分享推荐等活动。参见教材。【答疑编号10910544,【正确答案【答案解析】基于社交媒体不同，将社会化商务分为3类：第一类是线上社会化商务，在表、分享推荐等活动。参见教材。踪、服务合同管理、求助电话管理 、投诉管理和知识库，以标AlignListOutdentIndentLinkUnlinkTablentColorBackColorRemoveformat标AlignListOutdentIndentLinkUnlinkTable【答疑编号10910542,【正确答案】退货和检修管理【答案解析】CRM中的客户服务与支持的主要功能包括客户信息管理、安装产品跟踪、服教材。 、供应商、分销商和顾客等【答疑编号10910542,