三级营销员模拟练习题（附答案）

三级营销员模拟练习题（附答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、按照自家企业的业态和定位明确企业经营的商品和服务的目标，在满足顾客需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势，这属于（）。A、专业化B、简单化C、标准化D、差别化正确答案：D2、超级市场、百货公司、文具店、便利店、服装店等的连锁，都属于（）。A、饮食业连锁B、服务业连锁C、自由加盟连锁D、商业连锁正确答案：D3、（）又叫小点成交法,是销售人员利用局部成交来促成整体成交的一种策略。A、选择成交法B、局部成交法C、假定成交法D、请求成交法正确答案：B4、卖主先和买方谈好交易,好好考虑后再将价钱提高,这属于（）方法A、错误试探B、开价试探C、替代试探D、仲裁试探正确答案：B5、用途和质量方面充分细分化，分别开发，达到既能充分满足消费者购买该商品的要求，又没有多余的不实用的用途，是连锁店经营的产品特征中的（）。A、便于购买B、消费者易于接受的价格C、高品质或必要的品质D、大众化商品，实用品正确答案：C6、()是指在信用销售方式下,企业对于客户在规定的短时间内付款所给予客户发票金额的折扣,以鼓励客户及早付清货款A、信用期限B、现金折扣C、实物折扣D、库存水平正确答案：B7、（）也叫假设成交法,即在尚未确定成交,对方仍持有疑问时,销售人员就假定顾客已接受销售建议而直接要求其购买的一种策略A、假定成交法B、选择成交法C、请求成交法D、局部成交法正确答案：A8、劳动法规定，劳动者每日工作时间不超过8小时，平均每周不超过（）A、56小时B、40小时C、44小时D、48小时正确答案：C9、在街道上随意访问来往的行人的抽样方法属于（）。A、随机号码表法B、任意抽样法C、配额抽样法D、判断抽样法正确答案：B10、调查人员在利用二手资料时，发现有些资料已经是5年前发表的，便摒弃不用了，这表明调查人员在进行市场调研时遵循着（）。A、系统性原则B、相关性原则C、时效性原则D、经济效益原则正确答案：C11、（）是一种为了获得预计的销售水平而分配资源和销售努力的销售财务计划。A、销售计划B、销售利润C、销售预算D、促销计划正确答案：C12、某企业为了能够了解本行业内的市场信息，派出专门人员到行业协会收集相关资料，则该企业通过这种途径所获取的资料属于（）。A、直接资料B、过时资料C、二手资料D、一手资料正确答案：C13、（）是指同属于一个资本的统一经营的店铺，又称联号商店、正规连锁商店、公司连锁商店。A、合同连锁B、批发商连锁C、直营连锁D、自由加盟连锁正确答案：C14、（）是指借助于人的感觉器官对商品体的外形、色泽、气味、滋味、透明度、在外力作用下商品体发出的声音和软硬感觉等的审査,来判断商品质量的方法。A、实际试用观察法B、现代仪器检测法C、感官检验法D、理化检验法正确答案：C15、对于矛盾比较单纯,是非责任比较明确,金额不大,申诉方远在省外的,就可以道过（）进行调解。A、当面请解B、现场调解C、异地合同,其同调解D、道过信函进行调解正确答案：D16、消费者依据（）权可以要求运营者提供的商品和效劳契合保证人身、财富平安的要求。A、平安保证B、公允买卖C、取得知识D、自主选择正确答案：A17、专卖店的精髓反映了分销渠道的（）趋势。A、集成化B、扁平化C、伙伴化D、品牌化正确答案：D18、"职工上岗后在接待服务对象时必须说好"三声"，这三声中不包括（）"A、感谢声B、招呼声C、道别声D、询问声正确答案：A19、研究（）的消费心理和消费习惯对于加速创新产品扩散有着重要意义。A、早期大众B、创新采用者C、早期采用者D、落后采用者正确答案：A20、生活比较封闭,对外界事物表现冷淡,与陌生人保持相当距离,对自己的小天地之中的变化异常敏感,在对待销售上他们的反应是不强烈,这类顾客属于（）A、内向型B、随和型C、神经质型D、刚强型正确答案：A21、利用耐磨强度试验机测定皮革、橡胶的耐磨强度来检验它们的耐磨性能,这是（）的实例。A、度量衡检验法B、光学榆验法C、机械性能检验法D、热学检验法正确答案：C22、连锁经营的（）是指其各个环节根据不同的生产经营过程而分成各个业务部门，并使其固定下来，是通过内部组织分工而形成的。A、标准化B、专业化C、信息化D、集中化正确答案：B23、一位服装店的销售人员在销售服装时说：“比如，您看这件衣服式样新颖美观，是今年最流行的款式，颜色也合适，您穿上一定很漂亮，我们昨天刚进了四套，今天就只剩下两套了。”这运用了（）。A、保证成交法B、从众成交法C、优惠成交法D、限期成交法正确答案：B24、（）指的是通过给予中间输商物质、金钱的奖励来激发中间商的积极性，从而实现公司销售目标。A、物质激励B、间接激励C、直接激励D、精神激励正确答案：C25、在购买决策时，只须做出相对合理的选择，达到相对满意即可，最终能以较少的代价取得较大的效果。这属于（）。A、预期一满意原则B、遗憾最小原则C、最大满意原则D、相对满意原则正确答案：D26、采用（）必须预先确定订购点和订购量。A、定量订货方式B、定性订货方式C、定期订货方式D、定点订货方式正确答案：A27、利用抗张试验机或拉力试验机测定纺织纤维、缈线等的抗拉强度来检验它们的机械品质,这是（）的实例。A、热学检验法B、机械性能检验法C、光学检验法D、度量衡检验法正确答案：B28、（）几乎对所有的商品都是必要的。A、实际试用观察法B、感官检验法C、现代仪器检测法D、理化检验法正确答案：B29、在国外举办合资企业，这即可能为我们开拓海外市场提供机会，也有产品不够畅销的可能，这属于（）A、利率风险B、价格风险C、纯风险D、投机风险正确答案：D30、销售人员应了解谁是产品的购买决策者、其购买动机和购买习惯如何、对交易条件、交易方式和交易时间有什么要求等,这体现了销售人员必须掌握（）。A、企业知识B、市场知识C、用户知识D、产品知识正确答案：C31、（）是指销售人员通过引发顺客的好奇心来接近客的方法A、好奇接近法B、求教接近法C、问接近法D、调查接近法正确答案：A32、（）又称系统抽样，是总体中每隔若干个个体选取一个样本的抽样方法。A、分层随机抽样法B、等距抽样法C、分群随机抽样法D、简单随机抽样法正确答案：B33、商委托中间商以中间商的名义销售货物，盈亏由厂商自行负责，中间商只收取佣金报酬，这种销售方式叫做（）。A、代销B、经纪C、销售代理D、经销正确答案：A34、对批发商主导的连锁组织来说，（）是企业赖以生存发展的关键所在。A、商品开发B、商品采购业务C、商品流通D、商品生产正确答案：B35、开业典礼、周年纪念日、产品获奖、新产品试制成功等，运用了公共宣传活动中的（）形式。A、新闻发布会B、赞助活动C、展览会或展销会D、特殊纪念活动正确答案：D36、将白身可能要承受的潜在损失以一定的方式转移给第三者称为（）A、风险自留B、完全回避风险C、风险损失的控制D、转移风险正确答案：D37、买主先问卖主两件产品多少钱,再问其中的一件多少钱,然后以这个差价为基础买第二件产品,这属于（）方法A、成胁试探B、可怜试探C、让步试探D、合买试探正确答案：D38、中间商决定经营种类繁多、范围广泛但尚未超出行业界限的产品，这属于（）决策。A、广泛配货B、独家配货C、杂乱配货D、专深配货正确答案：A39、（）营销可以作为网络营销测试的重要方法。A、电子邮件B、直复C、网络D、直接正确答案：A40、货物运输途中,货主即将面临船沉货毁的风险属于（）A、纯风险B、利率风险C、价格风险D、投机风险正确答案：A41、（）是指为获取非正常利润,经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品的行为A、良性窜货B、自然性窜货C、跨区域窜货D、恶性窜货正确答案：D42、（）在较长的付款期限内,由于汇率变动而造成结汇损失的风险。A、汇率风险B、人员风险C、价格风险D、利率风险正确答案：A43、（）是利用简单的光学仪器,对商品的物理性质、成分或品质缺陷进行检测的方法。A、热学检验法B、度量衡检验法C、机械性能检验法D、光学检验法正确答案：D44、（）是指同一类商品中，不同品种之间的价格差额。A、品种差价B、规格差价C、式样差价D、花色差价正确答案：A45、对外界事物、人物反应异常敏感,且耿耿于怀:他们对自己所作的决策容易反侮：情绪不稳定易激动,这类顾客属于（）A、内向型B、神经质型C、刚强型D、随和型正确答案：B46、经过活期访问，协助批发商整理货架，设计商品陈列等是直接鼓舞中的（）方法。A、协助经销商树立进销存报表，做平安库存数和先进先出库存管理B、协助批发商停止批发终端管理C、协助经销商管理其客户网来增强经销商的销售管理任务D、同伴关系管理正确答案：A47、立即停止供货,严密监控并追讨,这是在自行追账的特殊策略中对（）使用的方法A、长期、大型客户B、高风险客户C、一般客户D、低风险客户正确答案：B48、分群随机抽样法在市场调查中最典型的应用是（）。A、收入分群抽样B、地区分群抽样C、消费分群抽样D、年龄分群抽样正确答案：B49、CRM是一种以（）为核心的管理原则。A、客户需求B、竞争对手C、公司自身D、社会利益正确答案：A50、（）指的是长时间供应就近购买的非选择性的日用品零售店。A、超级市场B、便民商店C、百货商店D、郊区购物中心正确答案：B51、某化妆品公司要调查各零售商销售其产品的情况，该公司销售经理根据本人的判断，选定一些具有代表性的零售商作为调查对象。这属于（）A、随机抽样法B、判断抽样法C、配额抽样法D、任意抽样法正确答案：B52、在新产品采用过程的（）阶段，消费者逐步认识到创新产品，并学会使用这种产品，掌握其新的功能。A、决策阶段B、认识阶段C、说服阶段D、实驰阶段正确答案：B53、由于任何决策方案都达不到完全满意，所以只能以产生的遗憾最小作为决策的基本原则。这属于（）A、遗憾最小原则B、相对满意原则C、预期--满意原则D、最大满意原则正确答案：A54、（）是指销售人员通过引发顾客的好奇心来接近顾客的方法。A、求教接近法B、问题接近法C、好奇接近法D、调查接近法正确答案：C55、区域战争属于（）A、谈判中的人员风险B、无法确定C、谈判中的非人员风险D、谈判中的非风险正确答案：C56、()是培训人员最常使用的数据收集工具A、测试法B、观察法C、问卷调查法D、面谈法正确答案：C57、卖主先出一个较高价,以此来观察买方的反应程度,这属于（）方法A、请你考虑试探B、替代试探C、诱发试探D、告吹试探正确答案：A58、与人交往时喜欢表现自己,突出自己,不喜欢听别人劝说,任性且嫉妒心较重,这类颐客属于A、好斗型B、怀疑型C、顽固型D、虚荣型正确答案：D59、专门经营某一类商品的商店是（）A、超级市场B、百货商店C、郊区购物中心D、便民商店正确答案：B60、（）是指根据销售人员所面对的顾客的特点和数量的多少来分配目标销售额。A、客户分配法B、产品类别分配法C、地域分配法D、部门分配法正确答案：A61、随着销售产品数量增减而同步变化的成本称为（）A、机会成本B、变动成本C、管理成本D、固定成本正确答案：B62、引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择，也会使被调查者从心理上产生（）反应，从而按着提示做出回答或选择。A、顺应B、逆反C、抵抗D、思考正确答案：A63、（）是将两个性质不同而又相关的指标的数值相比，求出比率，从销售活动的m客观联系中进行研究分析。A、相关比率分析B、静态比率分析C、构成比率分析D、动态比率分析正确答案：A64、（）是指销售人员通过告知顾客现在是购买最为有利的时机来促成交易的办法A、激将成交法B、饥饿成交法C、让步成交法D、最后成交法正确答案：D65、（）是指销售人员通过赠送礼物来接近顾客的方法A、商品接近法B、社交接近法C、馈赠接近法D、介绍接近法正确答案：C66、()又称信用限额,也是企业信用政策的一个组成部分。A、收账政策B、信用额度C、信用条件D、信用标准正确答案：B67、债务人依照合同商定占有债务人的动产，债务人不依照合同商定的期限实行债务的，债务人有权依照«担保法»规则留置该财富，以该财富折价或许以拍卖、变卖该财富的价款优先受偿。该担保方式属于（）。A、抵押B、留置C、定金D、质押正确答案：A68、某化妆品公司要调查各零售商销售其产品的情况，该公司销售经理根据本人的判断，选定一些具有代表性的零售商作为调查对象。这属于（）。A、随机抽样法B、任意抽样法C、判断抽样方法D、配额抽样法正确答案：C69、经销数量越多、金额越大,折扣越丰厚,这是（）的实例A、数量折扣B、现金折扣C、季节折扣D、等级折扣正确答案：A70、（）是指谈判一方利用向对方泄露己方虚假信息的手段,诱入步入迷阵,从而从中谋利的种方法A、故布疑阵策略B、把利益摆在明处,把压力塞给对方C、寻找临界价格D、声东击西策略正确答案：A71、在谈判的后期，掌握节奏方面要（）A、慢B、快慢结合C、快D、稳正确答案：B72、分清品种、数量、坎级、返利额度等是在制定返利政策时考虑（）的实例A、返利的时间B、返利的标准C、返利的附属条件D、返利的形式正确答案：B73、（）顾客比较容易被说服。A、软心肠型B、漠不关心型C、干练型D、防卫型正确答案：A74、对新产品往往不乐意接受,不愿意轻易改变原有的消费模式与结构,对销售人员的态度多半不友好,这类顾客属于（）。A、好斗型B、怀疑型C、固型D、虚荣型正确答案：C75、在服务质量的评价标准中,（）是指员工所具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力A、可靠性B、响应性C、保证性D、移情性正确答案：C76、（）是通过销售指标绝对数值的对比确定数量差异的一种方法。A、绝对分析法B、因素替代法C、量、本、利分析法D、相对分析法正确答案：A77、（）是指销售人员通过提供某种优惠条件来促成交易的方法,它利用了顾客在购买商品时希望获得更大利益的心理,实行让利销售,促成交易A、保证成交法B、优惠成交法C、从众成交法D、限期成交法正确答案：B78、在新产品采用过程的（），消费者逐步认识到创新产品，并学会使用这种产品，掌握其新的功能。A、认识阶段B、决策阶段C、实施阶段D、说服阶段正确答案：A79、（）是指为获取非正常利润，经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品的行为。A、恶性窜货B、自然性窜货C、良性窜货D、跨区域窜货正确答案：A80、职业用语的基本要求是（）A、不用忌语B、语言规范C、礼貌用语D、语言得体正确答案：B81、要想提高发货水平，（）是关键A、存货控制B、订货控制C、销售控制D、商品检验正确答案：B82、（）是组织销售人员就某一专门议题停止讨论，培训进程由主讲教员或销售专家组织。A、实地培训法B、会议培训法C、模拟培训法D、课堂培训法正确答案：B83、()是指通过与顾客开展社会往来接近顾客的方法A、馈赠接近法B、社交接近法C、商品接近法D、介绍接近法正确答案：B84、（）是选择分销商最关键的因素。A、中间商的历史经验B、市场C、声誉D、合作意愿正确答案：B85、消费者购买决策过程的第一阶段是（）。A、收集信息B、确认需要C、评价方案D、购买行为正确答案：B86、对于负值客户企业应该进行战略性的放弃，之所以是战略性放弃，是因为（）。A、对负值客户不能简单的放弃，还要有区分地进行放弃B、制定客户忠诚计划C、从二级客户身上获取更多的收入D、改变最有价值客户衰退趋势正确答案：A87、（）是资助的现代形式。A、展览会或展销会B、赞助C、特殊纪念D、新闻发布会正确答案：B88、对于只卖一件东西的卖主,买主可以提议成套购买。卖主会认为太荒谬,而说出许多不该说的话,使买主知道卖主真正愿意接受的价格,这属于（）方法A、规模购买试探B、派别人试探C、以假设试探D、低询价试探正确答案：A89、（）是指厂商运用变化代理权的形式与内容来激励代理商，从而使代理商更积般地工作。A、金钱激励B、物质激励C、一体化激励D、代理权激励正确答案：D90、（）是指在谈判中的一方虽然想做成某笔交易,却装出满不在乎的样子,将自己的急切心情掩盖起来,似乎只是为了满足对方的需求而来谈判,使对方急于谈判,主动让步,从而