信息安全事件处理保证书

信息安全事件处理保证书合同编号：__________鉴于甲方为一家致力于保护个人信息和信息安全的企业，乙方为一家专业从事信息安全事件处理的服务提供商，双方本着平等、自愿、互利的原则，就甲方信息安全事件处理事项达成如下协议：第一条协议范围1.1本协议所涉及的信息安全事件处理包括但不限于：数据泄露、网络攻击、恶意软件感染、系统安全漏洞等。1.2乙方应对甲方提供的信息安全事件进行及时、有效地处理，确保甲方信息安全事件的损失降至最低。第二条乙方义务2.1乙方应具备专业的信息安全事件处理能力，配备相应的专业技术人员，为甲方提供7×24小时不间断的服务。2.2乙方应在接到甲方通知后的第一时间内，对甲方报告的信息安全事件进行评估，并根据事件的紧急程度和严重程度制定相应的处理方案。2.3乙方应按照处理方案，迅速采取措施，对信息安全事件进行处理，并及时将处理进度和结果报告给甲方。2.4乙方应对甲方提供的所有信息安全事件相关信息保密，不得泄露给第三方。第三条甲方义务3.1甲方应向乙方提供真实、准确、完整的信息安全事件相关信息，包括但不限于事件发生的时间、地点、涉及的数据范围、已采取的应急措施等。3.2甲方应在发现信息安全事件后第一时间通知乙方，并配合乙方进行事件处理。3.3甲方应对乙方在处理信息安全事件过程中提供的服务给予必要的支持和配合。第四条费用及支付4.1乙方向甲方提供的信息安全事件处理服务，甲方应按照双方约定的费用支付给乙方。4.2费用支付的具体金额、支付方式和支付时间由双方在补充协议中约定。第五条违约责任5.1乙方未按照本协议约定履行义务的，甲方有权要求乙方立即改正，并按照约定承担违约责任。5.2甲方未按照本协议约定履行义务的，乙方有权要求甲方立即改正，并按照约定承担违约责任。第六条争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.信息安全事件处理服务提供商资质证明2.甲方信息安全事件相关数据和信息3.乙方信息安全事件处理方案4.双方签订的补充协议二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间响应信息安全事件2.乙方未按照约定时间完成信息安全事件处理3.乙方未按照约定保密甲方信息安全事件相关信息4.甲方未按照约定提供真实、准确、完整的信息安全事件相关信息5.甲方未按照约定配合乙方进行信息安全事件处理三、法律名词及解释：1.信息安全事件：指可能导致甲方信息安全受损的事件，如数据泄露、网络攻击等。2.乙方：指专业从事信息安全事件处理的服务提供商。3.甲方：指需要保护个人信息和信息安全的企业。4.违约行为：指违反本协议约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.信息安全事件处理不及时：解决办法：乙方应增加专业技术人员，提高响应速度，确保24小时内制定处理方案。2.信息安全事件处理方案不合理：解决办法：乙方应与甲方充分沟通，了解甲方需求，调整方案直至满足甲方要求。3.信息安全事件相关信息泄露：解决办法：乙方应加强信息安全管理，签订保密协议，对泄露信息的行为进行追责。五、所有应用场景：1.甲方信息安全事件处理需求较大，需要专业