企业管理-保洁员工作流程

会计实操文库PAGE1企业管理-保洁员工作流程一、上班前准备1.工具与用品准备检查并准备好清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、垃圾袋等，确保工具完好且数量充足。例如，查看扫帚的刷毛是否完好，拖把的布条是否需要更换，清洁剂的余量是否足够当天使用等。如果发现工具损坏或清洁用品不足，及时向相关负责人报告并领取或维修。穿戴好工作服、手套、口罩等劳保用品。工作服要整洁干净，手套和口罩要符合卫生标准，既能保护自己又能防止对清洁环境造成二次污染。二、公共区域清洁1.大厅清洁地面清扫：先用扫帚清扫大厅地面的灰尘、杂物等，将垃圾扫至角落集中处理。注意清扫角落、墙边等容易积聚灰尘的地方，确保地面无明显垃圾堆积。拖地清洁：将适量的清洁剂按照比例兑入清水中，浸湿拖把后拧干至不滴水状态，从大厅的一端开始拖地，采用之字形或环形拖地方式，确保地面清洁干净且无遗漏。拖地过程中注意避让行人，避免水渍溅到他人身上。门窗擦拭：使用干净的抹布擦拭大厅的门窗玻璃和边框。先用湿抹布擦拭去除灰尘和污渍，再用干抹布擦干，使玻璃明亮无手印、边框无灰尘堆积。对于较高处的门窗，可借助登高工具进行清洁，但要确保安全操作。设施清洁：擦拭大厅内的沙发、茶几、前台等设施表面。对于沙发，可使用专用的沙发清洁剂和刷子进行清洁，去除污渍和灰尘；茶几上的水渍、污渍等要及时清理，保持桌面整洁；前台的台面、电脑显示屏、电话等也需定期清洁，确保无灰尘和污渍残留。2.走廊清洁地面清洁：同大厅地面清洁方式，先清扫后拖地，保持走廊地面干净整洁，注意墙角和踢脚线部位的清洁，避免灰尘积累。扶手清洁：用湿润的抹布沿着扶手栏杆自上而下擦拭，重点清理扶手转弯处和连接处等容易藏污纳垢的地方。对于顽固污渍可适当使用清洁剂，但要注意避免清洁剂残留腐蚀扶手表面。墙壁清洁：定期检查走廊墙壁有无污渍、脚印等，使用干净的抹布或专用的墙壁清洁工具进行清洁。对于较高处的墙壁污渍，可借助长柄清洁工具进行处理。3.电梯清洁轿厢清洁：先按下电梯的停止按钮，确保电梯处于停止运行状态。然后清理轿厢地面的垃圾和污渍，用拖把拖干净地面。擦拭轿厢壁、按钮面板和扶手等部位，使用中性清洁剂清洁轿厢壁上的手印、污渍等，按钮面板要用微湿的抹布轻轻擦拭，避免水分进入按钮内部导致故障；扶手同样用干净的抹布擦拭干净。电梯门清洁：清洁电梯门内外表面，包括门缝处的灰尘和杂物清理。使用专门的门缝清洁工具清除门缝内的细小杂物，用抹布蘸取清洁剂擦拭门表面的污渍，再用干抹布擦干，确保电梯门开合顺畅且表面光亮。三、卫生间清洁1.日常清洁垃圾清理：更换卫生间的垃圾袋，将垃圾收集后扎紧袋口，放置在指定的垃圾存放区域。注意检查垃圾桶周围有无垃圾散落，及时清理干净。便器清洁：使用洁厕剂对马桶或蹲便器进行清洁。先将洁厕剂均匀喷洒在便器内壁，用刷子仔细刷洗，包括便池边缘、下水口等部位，去除污垢和黄斑，然后用水冲洗干净。对于顽固污渍可重复清洁步骤，确保便器清洁无异味。洗手台清洁：擦拭洗手台台面、水龙头和镜子。用湿抹布擦拭台面和水龙头表面的水渍、污渍等，再用干抹布擦干；镜子先用湿抹布擦拭去除灰尘，再喷洒少量玻璃清洁剂，用干净的抹布擦干，使镜子清晰明亮。地面清洁：清扫卫生间地面的头发、杂物等，用湿拖把拖洗地面，注意墙角、地漏等部位的清洁，防止积水和异味产生。清洁完成后在地面放置“小心地滑”的警示标识。2.定期深度清洁一般每周或每两周进行一次深度清洁。除了日常清洁内容外，还需对卫生间的墙壁、天花板进行清洁。使用长柄刷子和清洁剂清洁墙壁瓷砖上的污渍、霉斑等，天花板上的蜘蛛网等也需清理干净。同时，对卫生间的通风设备、排气扇等进行清洁，去除灰尘和保证卫生间通风良好。四、办公区域清洁1.桌面清洁在员工下班后进行桌面清洁。先用干净的抹布轻轻拂去桌面上的灰尘，对于有污渍的地方，可使用少量的清洁剂擦拭，然后再用干净的抹布擦干。注意避免碰倒或移动员工桌面上的物品，如有物品摆放凌乱可在清洁后适当整理，但需保持原状。2.地面清洁采用与公共区域地面清洁相似的方法进行清扫和拖地，确保办公区域地面干净整洁。在拖地过程中注意避让办公桌椅等障碍物，对于桌下、角落等不易清洁的地方要重点清理。3.文件柜等家具清洁用干净的抹布擦拭文件柜、书架等书架表面的灰尘，定期对家具顶部进行清洁，防止灰尘积累。对于玻璃门的文件柜，清洁方法同门窗玻璃清洁，使玻璃门保持清晰透明。五、垃圾处理与工具整理1.垃圾处理将收集的垃圾运送到指定的垃圾存放点，按照垃圾分类的要求进行分类投放。例如，将可回收垃圾、有害垃圾和其他垃圾分别放置在相应的垃圾桶内，便于后续垃圾处理工作的进行。2.工具清洁与存放清洁完所有区域后，对清洁工具进行清洗和整理。将扫帚、拖把洗净并晾干，抹布清洗干净后分类存放，清洁剂瓶身擦拭干净并归位。将清洁工具存放在指定的工具间或存放区域，摆放整齐有序，以便下次使用。六、下班前检查1.清洁区域复查在下班前对当天清洁的区域进行最后一次复查，确保没有遗漏的清洁任务，地