工业自动化控制系统升级服务协议

工业自动化控制系统升级服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方（服务提供方）。1.2乙方：指乙方（服务接受方）。1.3服务：指甲方为乙方提供的工业自动化控制系统升级服务。1.4系统升级：指对乙方现有的工业自动化控制系统进行硬件、软件及功能优化，以提升系统功能、稳定性和安全性。第二章服务内容与范围2.1甲方根据乙方的要求，为乙方提供以下服务内容：2.1.1对乙方现有的工业自动化控制系统进行全面评估，制定升级方案。2.1.2提供系统升级所需的硬件设备、软件及配套产品。2.1.3负责系统升级的安装、调试、培训及售后服务。第三章服务期限3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.2若双方同意延长服务期限，应签订书面补充协议。第四章费用与支付4.1乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：4.1.1合同签署后，乙方支付总服务费用的____%作为预付款。4.1.2甲方完成系统升级并经乙方验收合格后，乙方支付剩余的服务费用。4.2乙方支付服务费用时，应按照以下付款方式：4.2.1汇款至甲方指定的银行账户。4.2.2采用信用支付方式，乙方应在合同约定的支付期限内支付相应款项。第五章保证与承诺5.1甲方承诺：5.1.1提供的服务符合我国相关法律法规及行业标准。5.1.2提供的系统升级方案能够满足乙方的实际需求，并保证系统稳定、可靠、安全。5.1.3在服务期限内，对乙方提出的合理需求，甲方应及时响应并提供相应的技术支持。5.2乙方承诺：5.2.1积极配合甲方的服务工作，提供必要的资料、场地等支持。5.2.2严格按照甲方提供的操作手册进行系统操作，保证系统正常运行。5.2.3在服务期限内，对甲方的服务成果予以保密，不得向第三方泄露。第六章系统升级实施与验收6.1甲方应按照以下流程进行系统升级实施：6.1.1甲方根据乙方提供的现有系统资料，制定详细的升级实施计划。6.1.2甲方在实施计划得到乙方确认后，按照计划进行系统升级工作。6.1.3甲方在升级过程中，应保证乙方的生产不受影响，若因升级导致生产中断，甲方应承担相应责任。6.2系统升级完成后，双方应按照以下流程进行验收：6.2.1乙方对升级后的系统进行初步验收，确认系统功能符合预期。6.2.2若乙方在初步验收中发觉问题，甲方应及时整改并重新提交验收。6.2.3乙方应在验收合格后五个工作日内签署验收报告。第七章培训与支持7.1甲方应提供以下培训服务：7.1.1对乙方操作人员进行系统操作、维护及故障排除的培训。7.1.2提供培训教材、培训记录和培训评估报告。7.1.3培训结束后，甲方应保证乙方操作人员能够熟练掌握系统操作。7.2甲方在服务期限内应提供以下技术支持：7.2.1对乙方提出的技术问题，甲方应在接到问题后24小时内予以回复。7.2.2对乙方现场的技术支持请求，甲方应在接到请求后48小时内派员到达现场。7.2.3甲方应定期对系统进行远程检测和维护，保证系统稳定运行。第八章质量保证与售后服务8.1甲方保证升级后的系统在正常使用条件下，硬件设备质量保证期为____年，软件质量保证期为____年。8.2甲方在质量保证期内，对系统出现的故障和问题，应免费提供维修、更换或退货服务。8.3质量保证期结束后，甲方仍应提供有偿的售后服务，服务费用双方协商确定。第九章违约责任9.1若甲方未能按照约定时间、质量完成系统升级服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：总服务费用的____%。9.2若乙方未能按照约定时间支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付滞纳金，滞纳金计算方式为：逾期付款金额的____%。9.3双方应严格遵守本协议的各项条款，如发生违约行为，应承担相应的法律责任。第十章争议解决与适用法律10.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。10.3本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一章信息保密11.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。11.2保密期限自本协议签署之日起算，至协议终止或履行完毕之日止，双方互负保密义务。11.3若一方违反保密义务，应向另一方支付违约金，违约金计算方式为：泄露信息造成损失的____%。11.4保密义务不受本协议终止或解除的影响，双方仍需继续履行保密义务。第十二章不可抗力12.1本协议中的不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、行为等。12.2若发生不可抗力，受影响的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明。12.3受不可抗力影响的一方，可根据影响程度，部分或全部免除履行本协议的责任。12.4双方应共同努力，减少不可抗力对协议履行的影响。第十三章协议变更、终止和解除13.1协议变更：本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并由双方签署。13.2协议终止：本协议在以下情况下终止：13.2.1双方按约定履行完毕本协议项下的义务。13.2.2双方协商一致解除本协议。13.2.3法律、法规规定或双方约定的其他终止情形。13.3协议解除：在以下情况下，任何一方有权解除本协议：13.3.1另一方违反本协议的实质性条款，且无法补救或补救后仍无法实现合同目的。13.3.2另一方丧失支付能力或破产。第十四章一般条款14.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.2本协议自双方签字盖章之日起生效。14.3本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。14.4本协议的签订地为中华人民共和国____市。第十五章附件15.1本协议附件包括：15.1.1系统升级方