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文档简介
{客户管理}客户管理认识上的七大误区剖析实际上,CRM股东价值。CRM4P4PCRM事实上,CRMCRM。从广义上说,每CRM,区别仅在于实施效果的优劣。如果想要获得好的效果,CRM部分情况,如果做到好的策略+好的人员(指经过必要培训的员工)+好的流程+简CRMCRMCRMAS(ApplicationServiceProvider,应用服务CRMASPIT运行的资金,又能使中小企业利用信息化增强自身实力。ASPCRMCRMCRMCRMCRMCRM?200265SAP公司(NYSESAP发布的三份独🖂的个案研究报告(报告作者是独🖂的ROIReport公司)称,BrotherInternational公司的投资回报率是124%CRMCRMCRMCRMCRM20015CRMCRM直接影响并教育首席执行官及其副手(因为不少大企业的首席执行官副手,都是企业事务的实际决策者,而首席执行官则扮演企业财务总监及公关一把手的角色)。们的支持,CRMCRM,CRMCRMDonPeppersMarthaRcgers素:①确定企业的目标客户群;②根据顾客需要和他们对企业的价值细分客户群;③与消费者建🖂一种相互学习的互动关系;④将产品、服务和信息个性化、🖂六.对客户关系管理与企业资源计划管理(ERP)自动化技术和互联网技术推动着企业信息化的不断发展,ERP息化的热浪推向了新的高潮,ERP首先从概念上来看,ERP侧重于企业对客户资源的有效发掘和利用;ERP更偏重于企业的前端营销能力,对外强化客户关系;ERPCRMCRMCRM。感谢阅读多年企业管理咨询经验,专注为企业和个人提供
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