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文档简介

水稳料售后承诺书范文水稳料售后承诺书范文篇一尊敬的客户：我们衷心感谢您对我司产品的信任与支持。为了让您更加放心使用我司的产品，特此书写本承诺书。我司郑重承诺，对于我司生产的所有材料，我们将提供以下售后服务：1、产品质量保证我司承诺，所有材料均符合相关质量标准和规范，且经过严格的质量检验。如果发现任何质量问题，我们将无条件地为您更换同款合格产品。2、技术支持与咨询我司将为您提供全面的技术支持和咨询服务，包括产品使用、维护及安装等方面的指导。如果您在使用过程中遇到任何技术问题，请随时联系我们的客服人员，我们将尽快给予解答和协助。3、维修与更换服务如果您在使用过程中遇到任何故障或损坏，我们将提供及时的维修和更换服务。对于无法修复的产品，我们将无条件地为您更换同款合格产品。4、客户回访与跟进为了确保产品的正常使用和客户的满意度，我们将定期对客户进行回访和跟进。如果您对我司的产品或服务有任何建议或意见，请随时与我们联系。5、保密承诺我司承诺，对于客户提供的任何机密信息，我们将严格保密并采取一切必要的措施确保其安全。以上是我司对客户的承诺，我们将全力以赴履行这些承诺。如果您对我司的产品或服务有任何疑问或需要进一步了解，请随时与我们联系。感谢您对我司的支持与信任！承诺人：日期：水稳料售后承诺书范文篇二尊敬的用户：根据贵方招标编号为___的长乐市直单位、社会团体20____年度办公自动化设备定点协议采购项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。6

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