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文档简介
公平保证书对消费者权益的关注合同编号:__________甲方:__________地址:__________联系方式:__________乙方:__________地址:__________联系方式:__________鉴于甲方为乙方提供产品或服务,为保证交易的公平、公正,维护消费者权益,经甲乙双方友好协商,特订立本保证书。一、产品或服务信息1.产品或服务名称:__________2.产品或服务规格:__________3.产品或服务数量:__________4.产品或服务价格:__________5.产品或服务质量标准:__________6.产品或服务交付期限:__________二、消费者权益保障1.甲方应向乙方提供真实、准确、完整的商品或服务信息,确保乙方在购买前能够充分了解产品或服务的性质、功能、效果及可能存在的风险。2.甲方应按照约定向乙方提供符合国家标准、行业标准的产品或服务,确保乙方在购买后能够正常使用,享有质量保障。3.甲方应在合同约定的交付期限内,按照约定的方式、地点向乙方交付产品或服务。4.甲方应按照约定履行售后服务义务,及时解决乙方在购买、使用产品或服务过程中遇到的问题。5.甲方不得以任何形式侵犯乙方的人身、财产安全,不得损害乙方的合法权益。6.甲方应按照有关法律法规的规定,保障乙方个人信息的安全,不得泄露乙方个人信息。三、违约责任1.甲方未按照约定提供产品或服务的,应承担迟延履行责任,向乙方支付违约金。2.甲方提供的产品或服务不符合约定的,乙方有权要求甲方退还货款、赔偿损失。3.甲方违反合同约定,损害乙方人身、财产安全的,应承担相应的法律责任。4.甲方泄露乙方个人信息的,应承担相应的法律责任。四、争议解决本合同履行过程中发生的争议,双方应协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。五、其他约定1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。2.本合同一式两份,甲乙双方各执一份。3.本合同未尽事宜,可由甲乙双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________签订日期:__________一、附件列表:1.产品或服务说明书2.产品质量检验报告3.产品或服务照片4.合同履行所需的相关资质证书5.乙方个人信息保护协议6.售后服务政策7.法律法规规定的其他文件二、违约行为及认定:1.甲方未按照约定提供产品或服务的,属于迟延履行违约行为。2.甲方提供的产品或服务不符合约定的,属于质量违约行为。3.甲方违反合同约定,损害乙方人身、财产安全的,属于侵权违约行为。4.甲方泄露乙方个人信息的,属于隐私违约行为。三、法律名词及解释:1.迟延履行:指合同履行期限届满,一方未履行合同义务的行为。2.质量违约:指产品或服务不符合合同约定的质量标准,不能满足合同目的的行为。3.侵权违约:指合同一方在履行合同过程中,侵犯对方人身、财产权益的行为。4.隐私违约:指合同一方在履行合同过程中,泄露对方个人信息的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.产品或服务不符合约定:乙方有权要求退货、换货或索赔。2.交付期限延迟:乙方有权要求甲方支付违约金,并按约定时间交付产品或服务。3.售后服务问题:乙方有权要求甲方履行售后服务义务,及时解决问题。4.个人信息泄露:乙方有权要求甲方停止泄露、采取补救措施,并赔偿损失。五、所有应用场景:1.商品销售合
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