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文档简介

完善售后保证书合同编号：__________合同各方信息：甲方：（全称名称）地址：联系方式：乙方：（全称名称）地址：联系方式：鉴于甲方作为销售方，乙方作为购买方，双方为了明确双方的权利和义务，经友好协商，特订立本完善售后保证书，以共同遵守。第一条产品描述1.1产品名称：__________1.2产品型号：__________1.3产品数量：__________1.4产品单价：__________1.5总价：__________第二条售后服务承诺2.1质量保证甲方承诺所售产品自验收合格之日起，_______个月内如出现质量问题，甲方将负责免费维修或更换。2.2售后服务甲方设立专门的售后服务团队，为乙方提供产品使用的技术支持和咨询服务。售后服务团队的联系方式为：__________。2.3售后服务承诺的变更如甲方因业务调整、法律法规变化等原因需变更售后服务承诺的，应提前_______天通知乙方，并与乙方协商一致。第三条争议解决3.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。3.2诉讼费用、律师费用等由败诉方承担。第四条附则4.1本完善售后保证书自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。4.2本完善售后保证书未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.产品说明书2.产品合格证3.保修卡4.产品安装和使用手册5.相关法律法规文件6.售后服务联系方式列表二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间交付产品：指合同约定的交付时间到期，甲方未能将产品交付给乙方。2.甲方交付的产品存在质量问题：指产品不符合合同约定的质量标准，存在影响使用的问题。3.甲方未按约定提供售后服务：指甲方未能在合同约定的时间内为乙方提供售后服务。4.乙方未按约定时间支付货款：指合同约定的付款时间到期，乙方未能支付应付款项。5.乙方未按约定使用产品：指乙方使用产品的方式违反了合同约定，导致产品损坏或无法正常使用。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中承担销售产品义务的一方。2.乙方：指合同中承担购买产品义务的一方。3.售后服务：指产品销售后，提供的一系列技术支持和咨询服务。4.质量问题：指产品不符合国家或行业标准，影响正常使用的问题。5.违约行为：指合同一方未能履行合同约定的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品交付延误：解决办法：双方协商延期交付，并根据实际情况协商赔偿。2.产品质量问题：解决办法：甲方负责免费维修或更换，直至产品符合质量要求。3.售后服务不及时：解决办法：甲方加强售后服务团队建设，提高服务响应速度。4.乙方逾期付款：解决办法：甲方有权依法追讨逾期付款，并要求支付违约金。5.乙方未按约定使用产品：解决办法：乙方应按合同约定使用产品，否则需承担相应责任。五、所有应用场景：1.商品销

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