××集团人力资源管理手册(非常全面)

1家连锁企业，打造全国最大的电器连锁零售企业集团。随着集团的发展，企业规模不断扩大，南京物流中心培训管理部南京服务中心飞歌空调器实业有限公司、银河房地产公司、熊猫公司、三洋公司等产业公司和合资公司可2(一)基本原则(2)任人唯贤，唯才是举，量才适用；(4)录用人员必须符合以下条件：5、在招聘人员时，原则上男女性别比例保持在8:2,且年龄控制在23岁以上。(二)招聘程序3(1)部门人员编制未满，因工作量大确需增员的；(2)部门员工发生内部调动、外部流动或结构性调整，出现人员缺编需要补员的；(3)部门工作量或职责范围扩大，需要增加人员编制的；聘费用在5000元及以上的招聘活动须报集团总裁审批同意。a)集团人才库：对于需求人员应先在集团内部和后备人才库中筛选，确无合适业营业执照复本、招聘简章、招聘登记本至c)报刊广告：报刊广告适合于新公司筹建期大规模的人员招聘。招聘程序：首4e)网上招聘：网上招聘可分为内部(中国电器网和苏宁网站)和外部两种。外5(三)面试程序流动原因、业务技能、工作能力、个人职业发展意向、价值取向、4.主持面试的人员向应聘人员简单介绍苏宁集团概况；5.面试人员按照集团用人标准以及相应岗位的要求在《人员招聘面试评估表》上签署详细意见(包括应聘者的形象举止、谈吐、应变能6713、录用通知(三)亲属回避原则8(四)招聘权限表(1)、集团总部1、需求审批A、编外人员申报审批审批、备案申报审批审批C、主管申报审批审批申报审批审批申报审核2、人员面试初试/复试复试B、一般管理人员初试/复试复试初试/复试C、主管初试复试初试/复试复试初试/复试复试初试/复试复试3、录用审批审批B、一般管理人员申报确认C、主管申报确认申报确认申报确认9子公司部门子公司负集团相关中心集团人力1、需求审批(所有人员)审核申报审核审批/备案增岗增编需求的审批2、人员面试初试初试B、一般管理人员初试初试C、主管初试初试复试初试初试复试复试初试初试复试复试复试初试初试复试复试复试3、录用审批申报审核定期汇总备案B、一般管理人员申报审核审批/备案C、主管申报审核审批/备案申报审核审批/备案申报审批F、物流、售后、人事、财务主管级及以上人员申报审核审批审批/备案基本要素部门负责人相关中心负责人人力资源部1、知识、技能——专业技术知识——外语水平(口语书面)-计算机操作——知识的广度2、解决问题的能力3、流动原因4、言谈举止5、责任心6、敬业精神7、协作能力、团队精神8、个人志向、价值观取向9、学历及经历10、薪资待遇10、潜质附：《部门增员需求表》《录用通知书》反馈笔试(管理、技术类岗位)面试(初试)面试(复试)申请部门部门负责人原因：能力要求经历要求：口立即到位口作为后备人才培养工作内容注：1.凡中心/子公司存在第一负责人和集团分管负责人时必须两负责人会签。应聘职位：出生年月民族政治面貌毕业院校所学专业参加工作时间外语种类外语水平计算机水平现工作单位单位性质流动原因有何特长待遇要求身份证号码联系方式户口所在地邮政编码现在住址邮政编码家关系姓名年龄学习或工作单位职务证明人庭成员学习及工作简历起讫日期学习或工作单位学历或职务证明人仪态、仪表基本素质(包括思维、反应、应变能力等)工作经验、业绩、专业技能人事调查结果与建议主要面试负责人意见签字：签字：签字：签字：是否复试或录用：时间：建议转正级别：组织管理员签名：建议试用期待遇：建议转正待遇：人力资源部经理意见：签字：签字：总裁意见：签字：试用起始时间：注意：1请各部门将面试结果附于应聘人员的个人简历后。2请应聘人员提供业绩成果的书面材料。3初试、复试负责人均应将面试意见填在此表上。苏宁电器连锁集团招聘跟踪统计表应聘岗位需求人数应聘人数初试人数初试合格复试人数拟用人数实际到位姓名及职务总计备注填写人：面试提纲面试项目仪态、仪表形象、穿着、言谈举止、精神面貌工作动机与个人志向1.更换工作原因；2.求职意向及个人追求与抱负；·你为何想离开现岗位来应聘苏宁?有，是怎样的?工作经历与经验位变动情况);2.对所应聘岗位的熟悉程度；从其叙述中判断其阅历、对应聘岗位的经验、组织领导能力、创新意识等。·你的工作经历(在那几家单位，从事过那些工作，担任过那些职务);就感或最喜欢的工作?·你在工作中遇到过哪些困难?你是怎样处理的?(最好能举一例说明)·你认为你有那些优点能在新岗位发挥?经营意识判断应聘者是否具有现代经营管理理念、效率观念、竞争意识专业知识水平和技能应聘者是否具有应聘岗位所需要的专业知识和专业技能·你所学专业是什么?接受过哪些培训?思维、分析能力判断，抓住问题本质，说理透彻、反应与应变能力头脑的机敏程度，对突发事件的应急处理能力，对主考提出的问题能否迅速、准确地理解，并尽快做出相应的回答·在新岗位可能会遇到哪些困难和问题?怎么办?性、纪律性1.工作态度、工作责任心如何?2.为人是否实在、诚实；·你经常向领导提合理化建议吗?·你在处理各类问题时经常向领导汇报吗?·你能否严格遵守单位的所有规章制度?个人利益与单位利益相冲突时，你怎么办?力1.应聘者是否能够通过经常性的自我检查，发现自己的优缺点压力时，能否理智地处理?·你认为自己的长处在哪里，有那些不足?划?·领导和同事批评你时。你如何对待?苏宁电器连锁集团股份有限公司录用通知书(存根) 苏宁电器连锁集团股份有限公司录用通知书 寸照片两张)及服装费150元，至淮海路68号苏宁电器大厦9楼人力资源部报到，办理录培训人企业简介介绍公司规章制度(人事、行政、财务等)讲解工作说明书参观有关现场岗位技能辅导人力资源部苏宁电器连锁集团股份有限公司拟录用员工背景调查表出生年月民族政治面貌毕业院校所学专业参加工作时间身份证号码联系方式户口所在地邮政编码现在住址邮政编码调查单位1联系方式调查单位2联系方式调查单位3联系方式(一)录用程序(二)试用期管理者，由部门上报集团人力资源部批准后可适当缩短试用期限，但原则上18级体意见后，于20日前报集团人力资源部审批。集团人力资源部审批后，将《薪资核定表》于23日前转财务管理中心会签，并于26日前将18级体系内人员的《薪2、各子公司人事部门于每月15日前向次子公司人事部门于20日前将不需核定薪资人员的《转正申请表》报集团人对口中心负责人在《转正申请表》和《薪资核定表》上签署意见后，于22日前报集团人力资源部审批。集团人力资源部审批后，将《薪资核定表》于25日前转财务管理中心会签，并于27日前将18级体系内人员的《薪资核定表》和集团总部员工转正流程图人力资源部于每月15日前发放员工填写不需核定薪资中心分管领导审批意见，并于20日交至人力资源部特殊岗位员工人事管理组于次月1日执行批示子公司转正流程图人事部门于每月15日发放《转正申请表》交由员工填写提前转正需要核定薪资员工不需核定薪资员工中心分管领导审批，于22日交人力资源部主管级及以下人员提前转正和部长级及以上人员于27日交至总裁审批子公司人事部门次月1日，执行批示，进行合同签定每月15日前部门负责人填写工作表现16~20日责人26~31日财务管理中心会签意见24~25日审批21~23日心审核23~25日签意见26~27日部各垂直管理中心21~22日员工所在部门反馈给分试用期薪资标准应确保在通知录用前确定完毕。录用、试用流程考核格姓名性别出生年月照片籍贯婚姻状况户口所在地文化程度家庭住址身份证号码邮编联系电话院校及专业年月日毕业于(院校)专业政治面貌工作时间部门、岗位有何特长有无不良记录身体状况外语等级计算机等级主要家庭成员称谓部门及职位证明人主要社会关系个人简历备注面试情况记录面试人：试用期情况部门到岗日期试用期经办人试用意见离职情况离职原因离职形式离职时间审批经办人日期原部门调迁后原工资调迁后原职务调迁后奖惩情况日期审批情况附录：(在口中做标记)1.本人身份证复印件2.本人学历证书复印件3.本人职称证书复印件4.苏宁电器集团新进人员面试评估表5.苏宁电器集团职位申请表6.苏宁电器集团聘用合同书8.苏宁电器集团转正申请表9.苏宁电器集团续签合同申请表10.苏宁电器集团劳动合同担保人：被担保人：挪用公款或货款(物)不还、劳动合同违约等行为给企业造成经济损失，本人无力偿还的部分由担保人承担，并负责偿还。3、担保人概况工作单位：家庭住址：邮编及联系电话：担保人与被担保人关系：培训实习考评表苏宁电器连锁集团培训通知兹有同志自年月日至你处参加培训，请培训时间培训内容培训教师考核情况经考核，该同志培训情况综合评定为(合格/不合格)试用员工姓名试用期：自试用部门试用期工资：按学历专业 岗位职务元/月发放学历专业试用部门岗位备注部门试用意见(由部门负责人填写)人力资源部意见苏宁电器集团转正申请审批表性别出生日期贴照片处学历到岗日期毕业院校及专业个人工作总结部门考核意见分管领导意见总裁批示备注苏宁电器连锁集团股份有限公司员工试用期转正考核表报到时间考核细则工作态度20%司利益为重，不计较个人得失(10%)苏宁，有强烈的责任感(10%)工作能力70%1、具备工作需要的技术和管理水平(30%)2、准确理解领导意图，把握工作尺度(10%)3、具备较强的沟通技巧和协调能力(10%)4、具备较强的团队协作能力(10%)5、对安排的工作迅速上手、熟练操作(10%)遵章守纪1、不迟到、不早退，遵守考勤制度(3%)2、遵守规章制度，严格按照流程办事(3%)3、严守保密原则，不随意泄露秘密(4%)劫合计(100%)部门意见人力资源部意见姓名专业学历毕业学校合计平均分实习部门考核意见组织纪律不迟到早退(5%)遵守规章制度(5%)敬业爱岗(5%)保守秘密(5%)实习态度20%虚心学习知识(5%)服从领导分配(10%)工作认真负责(5%)工作能力70%专业业务水平(30%)管理能力(10%)理解能力(10%)沟通协调能力(10%)团结协作精神(10%)合计100%部门负责人签名培训成绩适合岗位拟定级别人力资源部意见分配部门负责人意见中心领导意见二、调配原则三、调配流程凡集团内部人员调动由集团人力资源部本着优化人员配置和从总量上控制(一)调配指令或调配建议、申请(二)受理和申报(三)调配程序(1)人员调配分以下4类：1.调动：员工长期(三个月以上)的跨部门岗位变3.出差：员工临时性(一个月以内)的工作地点(跨地区)变动；(2)总部人员调配(3)子公司人员调配调动时间在每月15日之前的(含15日),调动人员当月工资由现部门计发；(4)筹建期间人员派遣领导审批调动人员执《调动通知(回执)》到人人事调动审批表姓名部门职务调动原因调出部门意见：调入部门意见：苏宁电器连锁集团员工人事变动交接表 员工即将离开现属部门，请各部门协助办理其各项移交所在部门工作移交情况：交接人签名：接收人签名：监交人签名：部门负责人签名：财务部借款及欠款情况：签名：此联人力资源部此联人力资源部部门：集团人力资源部请为其办理工作交接手续，并通知其携带《调动通知(回执)》于2003年5集团人力资源部人力资源部：现至你部报到，请接洽。部门签章：此此联交人力资源部苏宁电器连锁集团人事调令(存根)嘉兴店：资源部联调部门兹有金莉芳同志于2003年5月20日调至你处资源部联调部门人力资源部2003年5月20日此此入留留存人力资源部2003年5月20日借调通知单(存根)借调通知单(回执)苏宁电器连锁集团借调调令(存根) 集团人力资源部苏宁电器连锁集团借调调令 月日借调至你处部门岗位，请予接洽，并作好其工此此联人力资源部留存此联交调入部门集团人力资源部派遣单(通知联)至2003年6月30日止。(协助湖州店开业筹建)。特此通知派遣单(报到联)兹有袁军华\高春同志，级别()因年6月30日止。()。请接洽!派遣单(回执联)兹有同志，级别(),派遣至我处从事()工作，受援部门签章：此联此联接收部门留派遣人员凭此联报此联交人力资源部备案④作为劳动合同(聘用合同)条款的补充，在员工办理录用手续时，集团⑨营业员实行“计件工资制”劳动合同(聘用合同)期限由集团根据工作需要及各岗位特点统一制订，分主管级人员签订两年期劳动合同部长级人员签订三年期劳动合同经理级人员签订五年期劳动合同总监级人员签订六年期劳动合同对于新录用人员规定试用期，试用期从录用时 ①工作和休息劳动合同(聘用合同)期满，任何一方需要续签合同，需在合同期满前一周(一)合同终止：劳动合同(聘用合同)期满即行终止。(二)合同解除：同满后，甲方经对乙方综合考评合格后，如双方协商一致可签订正式用工合同，确立劳动关系，上述培训期计入试用期。3、在培训期内，甲方为乙方提供生活费及相关待遇；4、培训期满，甲方对乙方的培训情况进行综合考评。1、在培训期内，乙方享受生活费(人民币):第一个月元，第二个月始元/月；3、协议解除后，乙方必须遵守与甲方签订的商业保密协议，如因乙方违反规定给甲方造成经济损失的，应当依法承担赔偿责任。甲方在多年的生产经营活动中形成的商业秘密是其自身劳动成果的结晶，是一种无形资产，属于正当合法权益，为此订立保密协议。条款如下：1、对在履行合同(协议)过程中所知悉的甲方商业秘密，乙方不得泄露(正常工作需要沟通除外),4、未经甲方批准，乙方不得私自扩大保密材料的传播范围，严禁私自摘录、复制、复印、拷贝保密材料。5、乙方不得利用甲方的商业秘密从事牟取个人利益的活动，乙方须保证其亲属也不得利用甲方的商业秘密从事牟取个人利益的活动。三、乙方在履行合同(协议)期间或合同(协议)期满后不得实施侵犯甲方商业秘密元；甲方另有损失的乙方仍应赔偿；情节严重、构成犯罪的，根据《刑法》第219条第3除与乙方的用工合同(协议),甲方不承担任何责任。五、乙方不论因何原因离职，离职后年内，不得从事与甲方有竞争、关联关系的工作或在与甲方有竞争、关联关系的企业就职，否则乙方应支付甲方不低于_元人民币的赔偿金并承担相关法律责任。八、本协议一式两份，双方各执一份，签字(盖章)后生效。现合同期限现违约金标准(元)原合同期限原违约金标准(元)营业员、驾驶员、收银员等特殊岗位人员1年1年一般管理人员2年2年主管级2年2年部长级3年3年经理级5年5年总监级6年5年副总裁级8年5年金额暂不作调整)级别违约赔偿金额业工作或择业年限一般管理人员5000元1年主管级20000元1年部长级50000元1年经理级(职能类)80000元1年经理级(业务类)80000元2年总监级150000元2年副总裁级200000元2年员工续签合同申请表部门学历年龄进公司时间已订同况签合情合同形式1、劳动合同2、聘用合同合同到期时间合同期限申请理由部门考核意见人事部门考核意见总裁批示(6)试用期协议或(新开连锁店培训期)协议书(10)员工登记表(11)劳动合同(聘用合同)(12)商业保密协议(13)转正申请表(14)考核、奖惩、任免、调动材料(15)其它需要归档的材料计。电器连锁集团人力资源部管理总部各中心及南京地区各商场、物流中服务中心所有人员(包括厂方促销员、临时工)以及外地子公司、电器合资公司 外地子公司人事部门管理本公司所有人员(包括厂方促销员、临时工)的集团人力资源部的内部人事资料，由集团人2、档案维护①查阅②借用借用档案需填写((档案查阅(借用)登记表》),并经总裁或集团分管领导档案管理人员对查阅或借用的人事档案必须及时办理登记手续，登记簿内附：《档案查阅(借用)登记表》案管理人员制各付两项人员内D档案值级值级经阜级及以上人员提出中古，培写《栏案查经阜级及以上人员提出中古，培写《栏案查网(昔用)登记表》查阅/借用人所属部门查阅/借用原因被查阅/借用人所属部门查阅/借用内容方式(查/借)字第号(存根联)字第号(通知联)你处于年月日转来字第号等人2、每日的作息时间为8:30—17:30,周六、周日为9:00—17:30,其中12:00—13:30为午餐时间。休等以及相应处罚情况的统计，并于每月2日17:305、各部门考勤员每月享受50元的考勤补贴(记录5人以内(不含5人)六、加班4、特殊岗位晚上加班应于当日17:30之前，经部门负责人及分管七、休假的200%,旷工月累计两天以上(含两天)者予以辞退。1、病事假——国际劳动节3天——国庆节3天产假(包括法定休息日),达到晚育年龄(24周岁)者可获得120天带6、丧假员工的直系亲属(配偶、父母、子女)去世，享受国家规定的3天丧假(不的带薪年假(不包括法定休息日)。以后每增加一年工龄，增加一天的带薪休假(1)当年累计病假30天以上；(2)当年累计事假15天以上；(3)当年累计病、事假20天以上：请假手续流程高工经出体位中语，堵写(a假中洁*》山差人始回米后至人力资部报领用登记编号：XXXXXX出差人出差时间出差地点出差原由出差人出差时间出差地点出差原由备注申请人部门负责人总裁注：此联交人力资源部备案出差人出差地点出差原由注：此联交部门考勤员留存，作为考勤依据，月底随考勤汇总一并交人力资源部。姓名部门请假事由日期部门意见人力资源部意见总裁意见备注外出原因外出地点外出时间回来时间部门经理签字第一联(部门留存)外出原因外出地点外出时间回来时间部门经理签字八员工奖惩条例为维护集团正常的工作秩序，实施有效的管理，充分调动员工的工作积极性和主动性，培养全体员工高度的自觉性和责任感，实现整个集团运作的良性循环，特制定本条例。集团对积极进取、勤奋敬业、在本职岗位上作出突出贡献的各级员工给予各种形式奖励和嘉奖。(一)奖励类型集团奖励分为不定期奖励、定期奖励和特别奖励三大类，同时根据情况可另外给予奖金或其他形式的物质奖励：(1)口头表扬：部门内部表扬，可作为员工月度(季度)考核的参考依据。(2)通报表扬：在系统或集团内部进行通报表扬，并计入个人档案。(2)空调旺季奖优罚劣评比：每年8月份对在空调销售旺季中表现优秀的员工进行奖励。(3)年终先进奖励：年终对表现优秀的部门和个人进行表彰，颁发优秀部门或优秀团队奖、优秀个人奖和总裁特别奖等一系列奖项。(1)旅游：集团对工作业绩突出，工作表现优异的员工给予国内或出国旅(2)住房：集团对担任职务较高、在集团工作时间较长、对集团发展作出突出贡献的员工给予分配住房的奖励。(3)期权和股权：对集团重要管理层员工及对集团发展作出突出贡献的员工，集团将给予期权和股权的奖励。(二)奖励细则1、不定期奖励(1)口头表扬①能严格遵守考勤制度，一个月内无迟到、早退的。②工作认真负责，有进步表现的。③热心服务，有具体事实者。④能保质保量，按时完成任务的。⑤其他值得口头表扬的行为。(2)通报表扬821.品性端正，工作努力，能及时完成交办的重大或特殊任务者。2.对集团现有流程、岗位设置等提出合理化建议，经论证被采纳。6..节约办公用品或能源，卓有成效者。7.遇有顾客争议，勇于负责，处理得当，成为佳话者。8.能检举违规或损害集团利益的行为者。9.发现职责外的事故，能迅速报告并妥善处理防止集团利益受损者。10.避免严重事故和数额较大的经济损失者。11.工作勤恳、踏实，为集团的发展积极出谋划策者。12.为集团业务发展作出重大贡献者。13.遇有意外事件或灾害，奋不顾身，不避危难，减少损害者。14.维护员工安全，冒险执行任务，确有功绩者。15.维护企业重大利益，避免重大损失者。16.其它相当情形经总裁同意通报表扬。有下列情形之一者，予以晋薪：1.一年内累计通报表扬达五次以上(含五次)。2.绩效评估优秀率占全年评估次数的80%以上。集团每年8月份进行空调销售旺季奖优罚劣评比，对评选出的表现优秀的员工给予国内旅游或其他形式的奖励。(3)年终先进奖励有下列情形之一者，授予优秀部门或优秀团队奖，颁发锦旗：A降低苏宁集团经营成本的部门或团队。B在苏宁集团组织的竞赛中胜出者。C为客户提供优质服务，可称楷模的团体。2.优秀个人奖3.总裁特别奖3、特别奖励1.在集团工作满两年以上，各部门业务骨干以及对集团发展作出突出贡献的中高层管理人员，经审批集团将给予公费出国旅游的奖励。2.在集团工作满一年以上，工作努力、业绩突出的员工，经审批集团将给予公费国内旅游的奖励。(2)住房在集团工作满五年以上，对集团发展作出突出贡献的高层管理人员，经总裁批准，集团将给予分配住房的奖励。(3)期权和股权对集团重要管理层员工及对集团作出突出贡献的员工，经审批集团将给予期权和股权的奖励。(一)惩罚类型集团对违反公司行为规范和各项规章制度的金中不包含经济损失赔偿):3、记过，同时处以500--2000元的罚金，从工资中扣除，并予以通报，记入员工个人档案。6、开除(二)惩罚细则1、口头警告(1)迟到或早退(3)不服从部门领导指挥，情节轻微者。(4)对上级分派的工作迟缓、怠慢、拖延者。(5)因个人过失导致工作有误，情节轻微者。(6)妨碍工作或扰乱工作秩序，情节轻微者。(8)违反公司规章制度，情节较轻，但尚未造成经济损失和恶劣影响者。(9)其它相当情形，由主管上级与人力资源部认定予以口头警告。2、警告(1)对上级指示或有限期的工作，无故未能如期完成，以致影响苏宁集团利益者。(3)在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者。(4)工作中酗酒，以致影响自己或他人工作者。(5)因疏忽导致物品材料遭受损失或伤及他人者。(6)违反公司各项规定，影响较大或造成一定经济损失者。(7)符合口头警告条件，情节严重者。(8)其它相当情形经总裁认定须予以警告的。(2)损毁涂改苏宁集团重要文件或损毁公物情节严重者。(2)怠慢工作或擅自变更工作方法，使苏宁集团蒙受经济损失者。(3)一个月内累计旷工二日，认识态度较好者。(4)对同事恶意攻击，或诬告制造事端者。(5)不服从上级领导，屡教不改者。(6)严重违反苏宁集团各项规定，造成公司损失或影响恶劣，属于第一责任者。(7)泄露苏宁集团及客户机密，遗失苏宁集团文件、单据者。(8)符合警告条件，情节严重者。(2)有严重渎职行为者。(1)严重不能胜任本岗位工作且无其他合适岗位者。(2)严重违反集团规章制度，情节恶劣者。(3)侮辱、诽谤、殴打或相互斗殴、恐吓、威胁、危害上级、同事，影响团队秩序，情节恶劣者。(5)无故损毁苏宁集团财物，损失重大，或第二次损毁、涂改重要文件或公物者。(6)未经许可兼任或参与其他经营者。(7)在苏宁集团服务期间，受刑事处分者。(8)一年内记过满两次且功过无法抵消者。(9)无故旷工两日以上(含两日)者。(10)散播不利于苏宁公司的语言，或挑拨劳资双方感情，造成不良影响者。(11)故意泄露苏宁集团业务上的机密信息或文件，使苏宁集团蒙受重大损失者。(13)参加非法组织者。(14)违反法令、法规或公司规定，情节严重者。(15)符合记过、降级条件，情节严重者(16)其它相当情形，经总裁批准予以辞退。此外，每年定期对在空调销售旺季奖优罚劣评比和年终总结评比中评出的表现较差的员工，视情况经总裁同意后给予相应的警告、记过、降级直至辞退的处理。6、开除(一)原则要求1、集团所有部门(包括各子公司)的奖励、处罚必须报监察办公室审核后，报人力资源部备案；(二)奖惩流程1、提出奖惩(1)属于员工日常违规的由部门直接开具《过失处罚单》,报至人力资源部。其他原因的，部门提交书面报告及处理意见，报监察办公室审核：(2)其他相关部门在工作中发现问题，提出奖惩建议，报至监察办公室审(1)人力资源部根据部门提交的《过失处罚单》开具扣款单，并将《过失处罚单》存档；(2)对各部门提交的日常违规以外的奖惩申请，监察办公室进行调查核实，并根据集团《员工奖惩条例》提出初步处理意见；(1)集团总裁对上报的奖惩意见进行审批；(2)根据总裁批复由人力资源部实施奖惩；(3)将奖惩结果记入个人档案，作为人事、薪资调整的重要依据。此外，对于定期奖惩按如下流程操作：1、监察办公室确定评比方案，报集团总裁审批；2、各部门根据公平、公正、公开的原则依照评比方案进行内部评比，将评比结果报监察办公室审核；3、监察办公室对部门评比结果审核后拟定初步奖惩意见，报集团总裁审批：4、总裁审批后由人力资源部执行，并将相关材料记入个人档案。(三)外地子公司奖惩管理3、监察办公室对子公司上报的奖惩意见进行调查核实。通报表扬、警告以上惩罚须上报集团分管领导直至总裁审批。九员工考核管理制度三、考核原则2、转正考核：对实习人员和试用期人员在实习期、试用期的表现、个人能力、品质等综合素质进行评估。考核不合格者不予转正。根据情况延长实习期、试用期，或予以辞退。详见《员工考核条例》详见(员工考核条例)考考核考核考核试用期满人员转正考核新进员训考核训考核商场职能业务培(一)考核组织管理1、为保证考核工作的客观、公正，集团成立考核领导小组：组长：总裁4、子公司的双重管理岗位(财务、人事、物流、售后服务)人员采取双重称称职不称职优秀附件一毕业学校实习部门考核意见组织不迟到早退(5%)遵守规章制度(5%)敬业爱岗(5%)保守秘密(5%)虚心学习知识(5%)服从领导分配(10%)工作认真负责(5%)专业业务水平(30%)管理能力(5%)理解能力(5%)沟通协调技巧(10%)团结协作精神(10%)部门负责人签名培训成绩适合岗位拟定级别人力资源部意见分配部门负责人意见中心领导意见报到时间考核细则工作态度20%司利益为重，不计较个人得失(10%)苏宁，有强烈的责任感(10%)工作能力70%1、具备工作需要的技术和管理水平(30%)2、准确理解领导意图，把握工作尺度(10%)3、具备较强的沟通技巧和协调能力(10%)4、具备较强的团队协作能力(10%)5、对安排的工作迅速上手、熟练操作(10%)遵章守纪1、不迟到、不早退，遵守考勤制度(3%)2、遵守规章制度，严格按照流程办事(3%)3、严守保密原则，不随意泄露秘密(4%)劫合计(100%)部门意见人力资源部意见员工试用期转正考核表报到时间考核细则业精神1、良好的职业道德、踏实的工作作风(10%)2、工作认真负责、积极主动完成任务(10%)3、具备创新意识和开拓精神。(10%)作作能2、准确理解领导意图，把握工作尺度(10%)3、具备较强的沟通技巧和协调能力(10%)纪律纪律規范1、不迟到、不早退，遵守考勤制度(5%)2、遵守规章制度，严格按照流程办事(5%)3、尊敬领导，积极向同事学习经验(5%)4、坚持保密原则，不随意泄露(5%)适应能力1、融入苏宁，有强烈的荣誉感(5%)3、对安排的工作迅速上手，熟练操作(5%)4、积极与部门其他人员团结合作(5%)部门意见人力资源部意见附件四原职务级别拟调整级别本企业工作时间薪资是否调整部门考核意见1、近平年经济指标完成情况(10%)2、近半年工作计划完成情况(10%)3、工作效率与完成质量(10%)1、技术水平与业务素质(10%)2、管理能力与沟通协调技巧(10%)3、准确理解能力、创新精神(10%)工作态度工1、对企业忠诚度，工作责任心强(10%)2、对工作的积极主动程度(5%)3、分清公司利益和个人利益的关系(5%)威信程度1、凝聚力与团结合作精神(10%)2、部门其他人员评价(10%)(此条请附书面调查材料)合计分：部门负责人签名：人力资源部门意见负责人意见：分管领导意见本企业工作年限原薪资级别拟调整薪资级别部门考核意见作作业1、近半年经济指标完成情况(20%)2、近半年工作计划完成情况(10%)3、工作效率与完成质量(10%)作作能1、技术水平与业务素质(10%)2、管理能力与沟通协调技巧(10%)3、准确理解能力、合作创新精神(10%)职能调整1、工作量变更(10%)2、工作岗位调整(10%)3、个人责任大小变动(10%)合计分：部门负责人签名人力资源部门意见分管领导意见十二民工管理条例监控。民工填号(眼位中请表》用工部门m试、市《现位申请表)、身份证格录用，运当((职位中请表)、身价证复印竹、其他岗积民工管理台帐(样本)序号姓名性别出生年月学历进公司时间部门岗位家庭住址联系方式十三员工离职管理办法(一)离职申请、审批(二)离职手续(1)集团总部部长级及以上员工；(3)子公司人事专员；(4)其它特殊岗位、子公司第一负责人。(二)监交内容：(2)工作：原岗位的各项工作(工作内容、工作进度、操作流程);(三)监交流程：(1)由部门指定接收人，人力资源部确定监交人和需要参与人员；由部门(2)交接前人力资源部开具离职表，由监交人带至交接现场，交接完毕后(3)由监交人至财务部门调出离职员工的欠款情况并交本人确认。(1)交接时，必须移交人、接收人、监交人三方同时在场；(2)根据财务出具的欠款情况，明确责任，属于个人欠款的，限定还款日(3)移交人将所有物品交出，由交接双方共同清点。资料、印章、办公桌(4)移交人如有业务方面欠款的，逐一提供该笔业务的合同情况、发票情(四)交接要求：(1)公司资料未经监交人同意不得随意带走，也不得随意撕毁自认为不重(3)对延续性工作应积极主动配合接收人，必要时可将接收人带至相关单(4)对移交人私自带走公司资料、故意隐瞒关键问题、因个人原因造成公2、接收人要求：(1)现场接收人应一丝不苟地对接收的资料进行登记，并分类收集保管，(2)特别注意业务欠款情况，对每笔欠款均明确合同情况、发票情况、联(3)工作接收人对交与人的工作应尽早熟悉上手，接收业务欠款追缴任务(1)认真负责、细致严谨，严格监督交接过程，对文件、资料的交接进行(2)对后期部门工作交接进行跟踪检查；(3)将在交接中发现的问题及时上报。 员工即将离职，请各部门协助做好各项移交手续。人力资源部签发人：所在部门工作移交情况：文件移交情况：移交人签名：接收人签名：监交人签名：部门负责人签名：借款及欠款情况：签名：信息中心上网帐号注销：签名：行政部签名：人力资源部服装折旧费签名：姓名性别所在部门岗位职务进公司时间学历职称在集团最大的收获在集团最感到失望的事可斟情安排，原则上只安排我司主推品牌进1-2名5.临时促销员必须以热情的态度为顾客服务，如有任何临时促销员被顾客投进场联系函兹有为我方员工，现派至贵处从事苏宁电器连锁店新进(换)厂方促销员申请表申请类别：调换新进是非主推品牌：是□否苏宁电器连锁店新进(换)厂方促销员流程图申请部门按要求填申请部门负责人签NO待进促销员持进场申请表和厂方推荐信至所属店人事部(专员)领取职位申请表到所属商场管理部(组)由负责NOYES(组)办理手续(组)办理手续部门或柜组：在相应面试结果后打“√”可以录用不予录用