家装维护服务协议样本

家装维护服务协议样本合同目录第一章总则第一条款定义与解释第二条款协议的目的与范围第二章服务内容第一条款服务项目第二条款服务标准与要求第三章服务期限第一条款服务开始与结束时间第二条款服务续约条款第四章服务费用第一条款费用计算与支付方式第二条款费用调整条款第五章双方责任与义务第一条款甲方（客户）的责任与义务第二条款乙方（服务方）的责任与义务第六章服务质量保证第一条款服务质量承诺第二条款服务质量反馈与处理第七章违约责任第一条款违约行为与责任第二条款违约赔偿条款第八章争议解决第一条款争议解决方式第二条款法律适用与管辖第九章隐私保护第一条款保护客户隐私第二条款信息使用与保密第十章合同的变更与终止第一条款合同变更条款第二条款合同终止条款第十一章通知与送达第一条款通知方式与时间第二条款送达地址与联系方式第十二章其他条款第一条款双方约定的其他事项第二条款附件第十三章附则第一条款合同生效与终止日期第二条款合同正本与副本第十四章签署页第一条款甲方（客户）签字第二条款乙方（服务方）签字合同编号：_________第一章总则第一条款定义与解释1.2本协议所使用的术语，除非文中另有定义，否则应具有通常所赋予的含义。第二条款协议的目的与范围2.1本协议的目的在于规范乙方为甲方提供家装维护服务的行为，确保服务质量，明确双方的权利和义务。2.2本协议服务的范围包括但不限于家居维修、保养、清洁等服务。第二章服务内容第一条款服务项目（1）家居维修（2）家居保养（3）家居清洁（4）其他服务项目如需增减，双方可协商确定。第二条款服务标准与要求4.1乙方应按照行业标准及甲方的合理要求提供服务。4.2乙方提供的服务应确保安全、环保、质量可靠。第三章服务期限第一条款服务开始与结束时间5.1本协议的服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。5.2服务结束后，如双方同意续约，应签订新的协议。第二条款服务续约条款6.1如甲方希望续约，应在协议期满前一个月书面通知乙方。6.2乙方收到续约通知后，应在本协议期满前与甲方签订新的协议。第四章服务费用第一条款费用计算与支付方式7.1乙方向甲方提供的家装维护服务费用计算方式如下：（1）服务费用=基本费用+材料费用+其他费用（2）基本费用根据服务项目及时间计算。7.2甲方应按照本协议约定的支付方式及时支付服务费用。第二条款费用调整条款8.1乙方应按照市场行情合理调整服务费用。8.2乙方调整服务费用时，应提前一个月通知甲方。第五章双方责任与义务第一条款甲方（客户）的责任与义务9.1甲方应按照约定向乙方支付服务费用。9.2甲方应提供乙方进行家装维护服务的场地、设施等。第二条款乙方（服务方）的责任与义务10.1乙方应按照约定提供家装维护服务。10.2乙方应保证服务质量，确保服务过程中不损害甲方财产和人身安全。第六章服务质量保证第一条款服务质量承诺11.1乙方承诺提供的家装维护服务符合行业标准和甲方的合理要求。11.2乙方应在服务完成后，向甲方提供服务质量保证。第二条款服务质量反馈与处理12.1甲方应对乙方的服务进行评价，提出建议或投诉。12.2乙方收到甲方反馈后，应立即进行调查和处理，并采取改进措施。第七章违约责任第一条款违约行为与责任13.1任何一方违反本协议的约定，应承担违约责任，向守约方支付违约金。13.2违约金的计算方式为：违约金额×违约天数×1%。第二条款违约赔偿条款14.1除本协议另有约定外，任何一方违反本协议，导致对方遭受损失的，应承担赔偿责任。14.2赔偿金额应根据甲方实际损失计算，包括直接损失和间接损失。第八章争议解决第一条款争议解决方式15.1双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。15.2若协商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。第二条款法律适用与管辖16.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。16.2本协议签订地为乙方所在地，双方均受该地的管辖。第九章隐私保护第一条款保护客户隐私17.1乙方承诺对甲方的个人信息和家庭隐私予以保密，不得泄露给任何第三方。17.2乙方不得将甲方的个人信息用于本协议服务以外的目的。第二条款信息使用与保密18.1乙方应妥善保管甲方的个人信息，确保信息安全。18.2乙方应在合同终止后继续保密甲方的个人信息，直至甲方书面解除保密义务。第十章合同的变更与终止第一条款合同变更条款19.1任何一方提出变更本协议的，应书面通知对方。19.2双方经协商一致，可对本协议进行变更。第二条款合同终止条款（1）协议期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除；（3）一方严重违反本协议，对方有权解除；（4）法律、法规规定的其他终止情形。第十一章通知与送达第一条款通知方式与时间21.1双方应以书面形式发送通知，通知应以邮戳日期或电子邮件发送日期为准。21.2双方应确保通知地址和联系方式的准确性，如有变更，应及时书面通知对方。第十二章其他条款第一条款双方约定的其他事项22.1本协议未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。22.2补充协议与本协议具有同等法律效力。第十三章附则第一条款合同生效与终止日期23.1本协议自双方签字盖章之日起生效。23.2本协议有效期至____年__月__日，除非双方另有约定。第二条款合同正本与副本24.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。第十四章签署页第一条款甲方（客户）签字_________________________（甲方盖章）第二条款乙方（服务方）签字_________________________（乙方盖章）签订日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方指定服务内容条款甲方有权根据实际需要，要求乙方提供额外服务。具体服务内容、标准和费用，双方应另行签订补充协议。2.甲方预约服务时间条款甲方有权根据个人需求，预约服务时间。乙方应尽量满足甲方的预约要求，如有特殊情况，应提前与甲方沟通。3.甲方财产保护条款乙方在提供服务过程中，应确保甲方财产不受损害。如因乙方原因导致甲方财产损失，乙方应承担相应赔偿责任。4.甲方隐私保护条款乙方在提供服务期间，不得泄露甲主的个人信息和家庭隐私。否则，乙方应承担相应法律责任。5.甲方满意度保障条款乙方应确保服务质量和效果，如甲方对服务不满意，乙方应根据甲方要求进行免费返工或退还部分服务费用。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方服务质量保障条款乙方提供的服务应符合行业标准及甲方合理要求。如服务质量不符合约定，乙方应承担相应责任。2.乙方人员资质条款乙方应确保提供服务的人员具备相关资质和经验。如因乙方人员原因导致服务质量问题，乙方应承担相应责任。3.乙方培训与指导条款乙方有义务对甲方进行家装维护方面的培训和指导，提高甲方对家装维护的认识和技能。4.乙方材料供应条款乙方应按照甲方要求，提供合格、安全的材料。如因乙方提供的材料原因导致质量问题，乙方应承担相应责任。5.乙方售后服务条款乙方应提供完善的售后服务，包括免费保修、维修等服务。如甲方在售后服务期内遇到问题，乙方应尽快解决。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介职责条款第三方中介应负责协调甲乙双方的关系，确保合同的顺利履行。如因第三方中介原因导致合同履行出现问题，第三方中介应承担相应责任。2.第三方中介费用条款第三方中介有权按照约定收取中介费用。中介费用应在合同签订后支付，具体支付方式由双方协商确定。3.第三方中介保密条款第三方中介应对甲乙双方的个人信息和商业秘密予以保密，不得泄露给任何第三方。否则，第三方中介应承担相应法律责任。4.第三方中介违规处理条款如第三方中介违反合同约定，甲方和乙方有权解除合同，并要求第三方中介承担违约责任。5.第三方中介权益保障条款甲方和乙方应尊重第三方中介的合法权益，如因一方原因导致第三方中介遭受损失，该方应承担相应赔偿责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.家装维护服务项目详细清单2.材料供应清单3.服务人员资质证明4.售后服务政策5.保修条款6.争议解决方式的相关法律文件7.隐私保护协议8.第三方中介服务协议9.合同履行证明文件10.违约赔偿计算公式二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间提供服务或延迟履行合同2.乙方提供的服务未达到约定的质量标准3.乙方未按照约定保护甲方个人信息和家庭隐私4.乙方未按照约定使用材料，导致质量问题5.乙方未提供培训和指导服务6.乙方在售后服务期内未解决问题7.第三方中介未履行协调职责，导致合同履行出现问题8.第三方中介泄露甲方和乙方个人信息和商业秘密9.第三方中介违规解除合同10.其他违反合同约定的行为三、法律名词及解释：1.家装维护服务：指对家庭装修后的设施进行维修、保养、清洁等服务。2.违约金：指一方违反合同约定时，向守约方支付的赔偿金额。3.售后服务：指合同履行完毕后，提供的一种持续的服务，以解决产品或服务存在的问题。4.保修：指供应商或服务提供方对所提供的产品或服务承担一定期限的维修或更换责任。5.争议解决方式：指双方在履行合同过程中发生争议时，采取的解决途径和方法。6.隐私保护：指对个人隐私信息进行保护，防止未经授权的泄露、使用或披露。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务人员未按约定时间到达：提前与乙方沟通，重新约定服务时间。2.服务质量不满意：要求乙方进行免费返工或退还部分服务费用。3.材料质量问题：要求乙方更换合格、安全的材料。4.售后服务问题：联系乙方或第三方中介，尽快解决。5.第三方中介不履行协调职责：与第三方中介沟通，要求其履行协调职责；如无效，考