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文档简介
DB34DB34/T3559—2019“互联网+政务服务”服务质量评价方式及等级划分方法Methodsofevaluationandgradingfor"Internet+GovernmentService"QualityofService2019-12-25发布2020-01-25实施安徽省市场监督管理局发布I1本标准规定了“互联网+政务服务”评价方式及等级划分的术语定义、评价方式、等级划分原则等GB/T32170.1-2015政务服务中心标准化工作指南第1DB34/T3558“互联网+政务服务”服务质政务服务中心administrativeservi24.2将评价指标整理成具有层次的结构模型，通过两两对比确定判断矩阵，确定指标权重，最a)建立层次结构模型，该模型选用同系列标准中的指标体系，指标体系应符合DB34/c)对构造的判断矩阵进行层次单排序及一致性验证。确定下层各因素对上层某个因素的影响程5.1.2在具体实施过程中，可参照DB34/T3558指标体系进行指标组合打分，总分100对“互联网+政务服务”实际应用成效进行评估，以服务对象“获得感”为目标，实现服务对象在34[3]国务院办公厅关于印发进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门
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