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文档简介
医院护理工作流程管理制度第一章总则第一条为了规范医院护理工作流程,提高护理质量,保障患者的安全和健康,订立本管理制度。第二条本制度适用于医院全部护理科室,涉及护士长、护理员、护理助理等护理人员。第三条护理工作流程包含病人接诊、护理计划订立、护理操作、护理记录等环节。第四条护理工作流程的管理应遵从科学、规范、系统、人性化的原则。第二章病人接诊第五条护理人员在接待患者时,应保持礼貌和热诚,关怀患者的需求和感受。第六条在接待患者时,应向患者及其家属认真介绍医院的护理服务,并说明医院的规章制度。第七条护理人员应自动了解患者的病情、病史、过敏史及相关医嘱等紧要信息,并做好认真记录。第八条护理人员应与医生、检验科、放射科等相关部门保持良好的沟通,确保患者的检查、化验、放射等工作顺利进行。第三章护理计划订立第九条护理人员应依据患者的病情和需求订立个性化的护理计划。第十条护理计划订立应合理布置护理工作时间、频次和方式,并考虑到患者的舒适和安全。第十一条护理计划应包含综合护理、药物治疗、营养支持、心理护理等内容。第十二条护理计划的订立应与医生、其他科室、患者及其家属进行充分的沟通和协商。第四章护理操作第十三条护理人员在进行护理操作前,应认真核对患者的身份信息,确保操作对象正确无误。第十四条护理人员在进行护理操作时,应遵从相关的操作规程,保持严谨、细致、爱心的态度。第十五条护理人员应注意个人卫生,依照规定的操作方式佩戴手套、口罩等防护用品。第十六条对于需要使用器械和设备的护理操作,护理人员应熟识操作方法,确保操作安全和正确。第十七条护理人员在操作过程中,应注意察看患者的生命体征变动和不适症状,及时反馈给医生。第五章护理记录第十八条护理人员应及时、准确地记录患者的护理情况,包含生命体征、用药、护理操作等内容。第十九条护理记录应采用规定的格式和词汇,不得随便涂改或删除已记录的内容。第二十条护理记录应具备可追溯性,能清楚地反映患者的护理过程和效果。第二十一条护理记录的保密性原则,护理人员应妥当保管患者的护理记录,不得随便传播。第二十二条护理记录应定期进行质量评估和检查,及时矫正和改进不足之处。第六章附则第二十三条对违反本制度的护理人员,将依照医院相关规定进行处理,并追究相应的责任。第二十四条本制度的修改和增补以医院院务会议的决议为准。第二十五条本制度自颁布之日起施行,作为
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