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文档简介
2022年秋10月全国自考网络经济与企业管理模拟考题一、单项选择题1、公司财务管理的主要内容有融资管理、投资管理、成本管理及______A.收益管理B.利润管理C.销售管理D.生产管理2、影响薪酬的外部因素是______A.劳动力市场B.组织的规模C.组织的薪酬预算D.组织的薪酬政策3、根据波士顿矩阵分析方法,我们把具有高市场增长率和高市场占有率的战略经营单位称为______A.明星类B.金牛类C.问号类D.狗类4、在一定的社会经济条件下,企业在长期的经营过程中逐渐形成并为全体成员遵守的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和称为______A.企业文化B.企业精神C.企业制度D.企业哲学5、在诸多的财务管理目标中,通常被认为较为合理的是______。A.利润最大化B.股东财富最大化C.企业价值最大化D.总成本最小化6、企业把整个市场分为若干需要不同的产品和市场营销组合的亚市场的方法称之为______A.产业分析B.竞争对手分析C.差异化D.市场细分7、在变化的市场环境中,为满足消费需要实现企业目标而进行的商务活动过程称为______。A.供应链管理B.市场营销C.企业运作管理D.采购管理8、目前许多大型企业建立的知识管理体系主要靠______。A.首席财务官(CFO)B.首席信息官(CTO)C.首席知识官(CKO)D.首席执行官(CEO)9、股份有限公司最主要的权益资本融资方式是______A.银行借款B.发行债券C.发行股票D.租赁融资10、由供应方与需求方以外的物流企业提供物流服务的业务模式为______A.第三方物流B.物流外包C.第四方物流D.快递11、能为社会创造价值并能被组织所利用的体力和脑力的总和称为______。A.企业员工B.人力资源C.管理者D.决策人员12、业务流程再造的简称是______。A.BRPB.BPRC.PPPD.BPP13、人力资源管理的基本原则不包括______。A.综合效率原则B.使用和开发相结合原则C.公平竞争原则D.时效性原则14、股东以其出资额为限对企业债务承担有限责任的企业类型是______A.个体企业B.合伙企业C.公司制企业D.国有企业15、战略制定的第一步是______。A.战略分析B.使命定位C.战略选择D.经营战略规划16、供应链的合作性关系模式又称之为______。A.双赢模式B.多赢模式C.单边模式D.双边模式17、为了开发某种特殊的产品或者解决某一特殊问题而设置的团队,是信息时代的一种新的组织模式,这种队我们称之为______A.质量管理团队B.虚拟团队C.研发团队D.联合团队18、将企业划分为劳动密集型企业、技术密集型企业、知识密集型企业资源密集型企业的依据是______A.企业所属的经济部门B.企业的经营规模C.企业财产构成D.生产力要素比重19、在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统,能够实现从报价、订货一直到付款、给付佣金的全程销售的自动化,提高销售的有效性的模块是______。A.营销管理模块B.销售管理模块C.客户服务模块D.数据分析模块20、制造商在某一地区仅以少数精选的、最适合的中间商推销其商品的分销方式称为______A.密集分销B.选择分销C.独家分销D.定销21、依据个人经验的主观判断和综合分析能力,对事物未来的状况和趋势做出预测的方法是______A.定性预浏法B.静态预测法C.定量预测法D.动态预测法22、以电子方式交换数据,将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机的电子传输方法是______A.JTTB.MRPC.CIMSD.EDI23、以传统的工业工程技术为基础,进行动作研究和时间研究的是______。A.福特制B.泰勒制C.甘特制D.德鲁克制24、美国的通用电气公司除主要从事汽车生产外,还生产飞机发动机、潜水艇、电冰箱等,其体现的企业战略思想是______A.纵向一体化B.横向一体化C.同心多样化D.复合多样化25、关于技艺、技巧、诀窍和能力方面的知识是______A.事实知识B.原理知识C.技能知识D.人力知识26、学习型组织最基本的学习形式是______A.个人修炼学习B.团队学习C.系统学习D.自我超越27、企业为实现企业价值最大化,对生产经营活动中所需的各种资金的筹集、运用、回收与分配,进行计划组织、控制管理称为______。A.企业生产管理B.企业运营管理C.企业财务管理D.企业销售管理28、被誉为“管理过程理论之父”的是______A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.德鲁克29、关于历史事实、经验总结、统计数据的知识是______。A.事实知识B.隐性知识C.编码知识D.人力知识30、供应链管理的本质目标是______。A.“7C原则”B.“7R原则”C.“7M原则”D.“8R原则”二、多项选择题31、虚拟企业的主要形式包括______A.虚拟生产B.虚拟开发C.虚拟销售D.虚拟管理E.虚拟服务32、形成一种管理活动必须具有的基本条件是______A.管理的内容B.管理的主体C.管理的客体D.管理的目的E.管理的过程33、根据产品或劳务通过同一环节中间商的数目的多少,可以将分销渠道分为______。A.密集分销B.选择分销C.直营模式D.独家分销E.寄售模式34、企业文化的作用包括______A.导向作用B.凝聚作用C.规范作用D.激励作用E.沟通作用35、薪酬主要包括经济报酬和非经济报酬,其中经济报酬主要包括______A.基本薪酬B.绩效薪酬C.奖金D.津贴E.福利三、简答题36、简述客户关系管理的意义。37、企业核心能力的特征有哪些?38、请列举至少五条企业宏观环境的构成。39、公司制企业有哪些特点?40、简单描述客户关系管理的特点。41、请描述运作管理的发展历程。四、论述题42、请阐述总成本领先战略的优势及适用范围。五、案例题43、华为的“学习型组织”是如何炼成的?创立于1987年的华为,历经30年的成长,从寂寂无名成长为领头羊。截止2017年底,华为公司掌握的技术专利数量已在行业内处于领先位置。这显然是组织学习与创新学习的结果。有人说,正是学习型组织的构建,使华为公司成长为有竞争实力的世界级公司。●学习的主体是人“人力资本增值的目标优先于财务资本增值的目标”一条明确写进了《华为基本法》。这也成为华为培训人才的宗旨和目标。任正非说:“在华为,人力资本的增长要大于财务资本的增长。追求人才更甚于追求资本,有了人才就能创造价值,就能带动资本的迅速增长。”华为强调,人力资本不断增值的目标优先于财务资本增值的目标,但人力资本的增值靠的不是炒作,而是有组织的学习。●导师制华为是国内最早实行“导师制”的企业。华为对导师的确定必须符合两个条件:一是绩效必须好,二是充分认可华为文化,这样的人才有资格担任导师。同时规定,导师最多只能带两名新员工,目的是确保成效。华为规定,导师除了对新员工进行工作上指导、岗位知识传授外,还要给予新员工生活上的全方位指导和帮助,包括帮助解决外地员工的吃住安排,甚至化解情感方面的问题等。●岗位轮换、人才流动华为员工“之”字形个人成长,即一个员工如果在研发、财经、人力资源等部门做过管理,又在市场一线、代表处做过项目,有着较为丰富的工作经历,那么他在遇到问题时,就会更多从全局考虑,能端到端、全流程地考虑问题。任正非一直强调干部和人才的流动,形成例行的轮岗制度,并要求管理团队不拘一格地从有成功实践经验的人中选拔优秀专家及干部;推动优秀的、有视野的、意志坚强的、品格好的干部走向“之”字形成长的道路,培养大量的将帅团队。●授权与决策华为强调“让听得见炮声的人来呼唤炮火”,就是要求“班长”在最前线发挥主导作用,让最清楚市场形势的人指挥,提高反应速度,抓住机会,取得成果。这要求上级对战略方向正确把握,平台部门对一线组织有效支持,班长们具有调度资源、及时决策的授权。其基础是组织和层级简洁而少(比如3层以内),决策方式扁平、运营高效。这样战争的主角——优秀“班长”就在战争中主动成长,从而成为精英中的精英。问题:1.结合案例,阐述建立学习型组织的意义。2.结合案例,谈谈学习型组织的特点。
参考答案一、单项选择题1、B2、A3、A4、A5、C6、D7、B8、C9、C10、A11、B12、B13、D14、C15、B16、A17、B18、D19、B20、B21、A22、D23、B24、D25、C26、B27、C28、B29、A30、B二、多项选择题31、ABCDE32、BCD33、ABD34、ABCDE35、ABCDE三、简答题36、客户关系管理的意义包括:(1)改善营销功能,提升销售业绩。(2)降低企业成本,提高运营效率。(3)改善客户服务,提高客户满意度。(4)优化企业流程,提高市场份额。37、企业核心能力的特征有:(1)有价值的创造能力。(2)异质性。(3)难模仿性。(4)不可交易性。(5)扩展性。(6)动态性。38、(1)人口环境。(2)经济环境。(3)自然环境。(4)技术环境。(5)政治和法律环境。(6)社会文化环境。39、(1)公司制企业是法人。(2)公司制企业(如有限责任公司和股份有限公司)实行有限责任制。(3)公司制企业的所有权和经营权相分离。40、(1)客户关系管理是一种经营理念。(2)客户关系管理是一种改善企业与客户之间关系的新型管理机制。(3)客户关系管理包含一整套解决方案。41、运作管理的发展历程包括:(1)粗放式管理阶段;(2)科学管理阶段;(3)现代管理阶段。四、论述题42、总成本领先战略的优势有:(1)低成本获得价格优势,在价格战中保护自己。(2)低成本战略有利于企业采取灵活的定价策略。(3)低成本讨价还价能力强。(4)低成本面对强有力供应商垄断时有优势。(5)低成本有利于建立行业壁垒。总成本领先战略的适用范围为:(1)产品稳定,需求价格弹性大。(2)
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