云计算解决方案定制服务协议

云计算解决方案定制服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：____________________地址：__________________________联系方式：_____________________乙方（服务需求方）：公司名称：____________________地址：__________________________联系方式：_____________________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方公司，为云计算解决方案的提供方。1.2乙方：指乙方公司，为云计算解决方案的需求方。1.3服务：指甲方根据本协议约定，为乙方提供的云计算解决方案定制服务。1.4云计算解决方案：指甲方根据乙方的业务需求，为其定制的包括但不限于云计算基础设施、平台、软件等的整体解决方案。第二章服务内容与范围2.1甲方应按照乙方的具体需求，提供以下服务：2.1.1云计算基础设施搭建与部署；2.1.2云计算平台开发与配置；2.1.3云计算软件安装与调试；2.1.4提供技术支持与售后服务。2.2乙方应提供以下配合：2.2.1提供详细的业务需求；2.2.2配合甲方完成云计算解决方案的定制；2.2.3按约定支付服务费用。第三章服务期限与交付3.1本协议的服务期限为____年，自双方签订之日起计算。3.2甲方应在协议有效期内完成云计算解决方案的定制与交付。3.3乙方应在收到甲方的交付通知后____个工作日内进行验收。第四章费用与支付4.1乙方向甲方支付的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。4.2乙方支付服务费用按照以下方式：4.2.1签订本协议后____个工作日内支付总服务费用的____%；4.2.2甲方完成云计算解决方案的交付并经乙方验收合格后支付剩余的服务费用。第五章保证与承诺5.1甲方保证：5.1.1提供的云计算解决方案符合乙方的业务需求；5.1.2提供的服务符合相关法律法规的要求；5.1.3对乙方提供的业务数据进行保密，不得泄露给第三方。5.2乙方保证：5.2.1提供的业务需求真实、准确；5.2.2按约定支付服务费用；5.2.3合法使用甲方提供的云计算解决方案。第六章保密与知识产权6.1保密6.1.1甲方和乙方应对在履行本协议过程中获知的对方的商业秘密、技术秘密、市场秘密等非公开信息（以下简称“保密信息”）予以严格保密。6.1.2双方承诺对保密信息的使用仅限于本协议目的的实现，未经对方书面同意，不得向第三方泄露或以任何方式公开。6.1.3保密义务在本协议终止或解除后继续有效，且持续时间不少于____年。6.2知识产权6.2.1甲方应保证其提供的云计算解决方案不侵犯任何第三方的知识产权。6.2.2乙方对定制过程中产生的任何知识产权拥有全部权利，包括但不限于专利权、著作权、商标权等。6.2.3除非另有约定，甲方对乙方拥有的知识产权不享有任何权利。第七章违约责任7.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担相应的违约责任。7.2若甲方未能按照约定时间、质量标准完成服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：____。7.3若乙方未能按照约定支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付滞纳金，滞纳金计算方式为：____。第八章争议解决8.1双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.3在争议解决过程中，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。第九章协议的变更、解除和终止9.1本协议的任何变更、解除和终止都应以书面形式作出，并由双方签字或盖章确认。9.2在以下情况下，双方可以协商解除本协议：9.2.1双方达成一致意见；9.2.2不可抗力因素导致本协议无法履行。9.3在以下情况下，任何一方可以单方面解除本协议：9.3.1另一方违反本协议且无法补救；9.3.2另一方破产、清算或被吊销营业执照。第十章一般条款10.1本协议构成双方关于云计算解决方案定制服务的全部协议，取代了之前所有关于本主题的口头或书面协议。10.2本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。10.3本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.4本协议一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等法律效力。第十一章项目管理与沟通11.1甲方应指派一名项目经理负责本协议项下的服务项目管理。11.2乙方应指派一名项目联系人负责与甲方项目经理的沟通与协调。11.3双方应定期召开项目会议，汇报项目进度、讨论项目问题及解决方案。11.4任何一方如需变更项目经理或项目联系人，应提前通知对方。第十二章维护与服务支持12.1甲方在服务期限内应提供以下维护与服务支持：12.1.1对云计算解决方案进行定期检查和维护；12.1.2对乙方提出的技术问题给予及时响应和解决；12.1.3提供必要的技术培训。12.2乙方应及时向甲方反馈服务中出现的问题，甲方应在接到反馈后____小时内响应。第十三章安全与合规13.1甲方应采取必要的技术措施和管理措施，保证云计算解决方案的安全性。13.2乙方应保证其使用云计算解决方案的过程符合相关法律法规的要求。13.3双方应共同遵守网络安全和数据保护的相关规定。第十四章信息共享与数据迁移14.1甲方应协助乙方完成数据迁移至云计算解决方案的过程。14.2双方应保证数据迁移过程中数据的完整性和安全性。14.3乙方同意甲方为提供和维护服务目的所必需的信息共享。第十五章其他15.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。15.2本协议的附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。15.3本协议的修改、补充必须采用书面形式，并由双方授权代表签字或盖章确认。15.4本协议的附件包括但不限于以下内容：15.4.1技术规格书；15.4.2项目