扁平会议营销标准流程培训

SALESTRAINING会议营销标准操作流程SALESTRAINING员工辅导入职培训职业知识XX企业培训系列PPT模板制定方案要点科普讲座分小组科普讲座（3---5人）、大型健康报告会、联谊会。依讲座层次、人数、规模制定不同的活动策划方案，包括人员分工、邀约客户，场地选择，会场控制，会后总结等都必须明确，制定一个完整、详细的策划方案，就等于成功了一半。会议营销的操作方法定场地、专家当地闹市区，人口基数大，有一定知名度的酒店、宾馆；交通便利；音响、投影、幻灯等设备条件较好；邀请在当地有知名度的大医院的专家，以体现产品的档次与讲座的权威性，专家可为专职或兼职。会议营销的操作方法邀约客户原则：遵循邀约“前期沟通好，购买意向大”的原则；提高邀约针对性和现场的实效性；千万不要把前期未沟通好的客户带到会场，以免引起负面效应。会议营销的操作方法邀约客户（电话邀约）沟通前的准备：姓名、单位、电话、经济状况、职务。目标顾客选择标准：有一定的经济基础；病症较多的人群；急需改善症状的中老年人群；知识层次相对较高人群；本市户口。过滤重点客户的内容并记录。心理调节准备——以感染顾客。会议营销的操作方法会前通知拜访邀约：前期准备：电话确定（时间、地点、对象）——个人准备（证件、公司资料、产品资料、邀请函、个人仪表）——自我心理调节准备——顾客拜访。拜访流程：预约时间——合适方式登门拜访——与顾客义流——邀请参会。会议营销的操作方法活动准备前期准备：物品准备包括条幅、产品手册、易拉宝、VCD、幻灯机（有条件的可用投影仪、手提电脑）、签到本、展示卡、检测仪器、报告单等。人员准备发放邀请函。实行家访式拜访，进行一对一沟通，提高寻找目标客户的准确率；电话确定到会名单，是对家访的补充和巩固，提高到会率；分工预备会，分工明确，责任到人，发扬团队精神，充分调动员工的积极性。会议营销的操作方法现场布置会场进入指示牌（宾馆或酒店提供），并由专人引导入会场，进入定位置落座；接待、产品资料、医学资料摆放、产品展示区（堆头大小、形状、位置体积）设计、咨询区、条幅悬挂等均要有专人负责。会议营销的操作方法现场操作专家讲座（先医学后产品）为主；忠诚顾客发言（一般2—6人）为辅；其它内容：游戏、舞蹈、抽奖、有奖问答，以活跃会场气氛；会议时间一般不超过3.5小时，过短沟通力度不够，过长中老年人不易接受。具体情况应根据现场灵活调整。会议营销的操作方法现场操作会议程序：签到（设签到表）主持人开场白，并简介会议内容（5分钟）专家讲座（医学25分钟）有奖问答（3分钟）节目（5分钟）专家讲座（20分钟）有奖问答（5分钟）顾客发言（1—2位10分钟）节目（5分钟）上半场结束，沟通促销40分钟左右会议营销的操作方法现场操作会议程序：节目（5分钟）抽三等奖（2分钟）抽二等奖（1---3位5分钟）节目（5分钟）抽一等奖（3分钟）每次会议要根据现场情况灵活安排，并对顾客进行回访跟踪服务。会议营销的操作方法现场操作会中的顾客服务：接待礼仪：接待前的准备工作：物品准备（条幅、产品、说明书、易拉宝、礼品、奖品）环境布置准备（产品摆放、条幅悬挂、桌椅摆放、产品展示区设计）接待人员的个人准备（服装、头发、化妆、口腔、手卫生）会议营销的操作方法现场操作会中的顾客服务：迎宾入座奉茶沟通推销技巧：了解顾状况—涉入产品资料及相关信息—引起顾客兴趣—寻找重点顾客试用、试用之后产生购买，引起连带效应—分类指导，个性化沟通（攻坚阶段），购买不购买均回访，做好服务工作。会议营销的操作方法现场操作会中的顾客服务：接待做到十要、五心、四声、四到十要：接待要热情；言语要温和；态度要尊重；心理要自信；表达要准确；吐字要清晰；交谈要用心；赞美要真诚；讲解要到位；沟通要及时。会议营销的操作方法现场操作会中的顾客服务：接待做到十要、五心、四声、四到五心：信心:对公司、产品、自己有信心。爱心：将爱心奉献给每一位顾客。细心：注意观察顾客表情与内心世界，把握销售良机。热心：解答各种产品疑问。耐心：尊重顾客，反复沟通。会议营销的操作方法现场操作会中的顾客服务：接待做到十要、五心、四声、四到四声：顾客来时有招呼声；介绍产品有介绍声；发生误会有解释声；顾客离开有道别声。四到：眼——口——心——手。会议营销的操作方法会后总结会后的顾客服务：电话跟踪（包括业务员咨询专家）：亲情跟踪：联谊会上未购产品的顾客两天内回访，进一步探求顾客未购原因并做相关解释，借专家的势进行深入沟通，力争促成购买。回访跟踪：询问情况（若购产品了解有效、显效时间及使用方法，是否有投诉抱怨并作解释）回访时间第一次从购物之日起一周内，第二次回访时间，即首次回访后一月内；会议营销的操作方法会后总结会后的顾客服务：电话跟踪（包括业务员咨询专家）：培养忠诚顾客平时亲情沟通；活动现场沟通。发展荣誉顾客对公司产品疗效充分认可；使用过产品效果好；愿做义务宣传；本市户口。会议营销的操作方法会后总结目的在于积累经验，引导员工以良好、积极的心态去面对成绩和失误，营造积极向上的团队氛围。首先对会前策划方案进行总结：物品准备是否充分完备；人员准备是否到位；主持人调控现场气氛的能力；专家讲座的水平；顾客发言的质量；员工沟通钏销存在的问题。会议营销的操作方法会后总结目的在于积累经验，引导员工以良好、积极的心态去面对成绩和失误，营造积极向上的团队氛围。其次对会后改进方案进行总结：人员分工、职责科学化、规范化；物品从计划、采购、管理、现场使用、会后清理由专人负责；专家讲座（医学、产品）、主持人事先都要排练，内容包括讲座风格、语言、表情、肢体动作、内宾、技巧、主持风格、现场调控能力等；人员促销、沟通、服务理论培训与实战模拟，这是决定会场销售的关键。会议营销的操作方法会后总结目的在于积累经验，引导员工以良好、积极的心态去面对成绩和失误，营造积极向上的团队氛围。其次对会后改进方案进行总结：人员分工、职责科学化、规范化；物品从计划、采购、管理、现场使用、会后清理由专人负责；专家讲座（医学、产品）、主持人事先都要排练，内容包括讲座风格、语言、表情、肢体动作、内宾、技巧、主持风格、现场调控能力等；人员促销、沟通、服务理论培训与实战模拟，这是决定会场销售的关键。会议营销的操作方法做好前期的准备工作，包括和主管部门的沟通，场地的选择，会场的布置等工作。活动前期宣传一定要到位，包括顾客的邀约、电话拜访、送达邀请函。重点顾客应重点沟通，做好